B2C - бұл не? B2C курьерлік жеткізу қалай ерекшеленеді? B2C бизнес мүмкіндіктері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Әртүрлі тауарлар мен қызметтерді сатудың бүкіл аумағы әдетте екі үлкен сегментке бөлінеді. Біріншісі B2C, екіншісі B2B. Көбінесе бұл аббревиатураларды кездестіре отырып, көптеген адамдар өздеріне сұрақ қояды: B2C - бұл не? Немесе B2B дегеніміз не? Ендеше анықтап алайық.

B2B нарығының сипаттамасы

Транскриптті сөзбе-сөз аударсаңыз, сіз «бизнестен бизнеске», ағылшын бизнесінен бизнеске дейін аласыз. B2B термині басқа бизнес үшін тауарларды немесе қызметтерді сатуға бағытталған кез келген бизнесті білдіреді. Мысал ретінде өз тауарларын көп мөлшерде сататын көтерме сауда базаларын, ірі өндірушілерді білдіретін және тек сатушы ретінде әрекет ететін сауда ұйымдарын және т.б. келтіруге болады. Сонымен, B2C нарығы - бұл не, B2B дегеніміз не және олардың айырмашылығы неде?

B2B нарық сипаттамалары

Бұл нарық сегментіндегі сатылымдар бірқатар мүмкіндіктермен сипатталады. Олардың ішінде:

• Дыбыс. B2C бизнес үшін сатуға бағытталған, сондықтан осы сегментте жұмыс істейтін компаниялар бөлшек саудадан гөрі көтерме саудаға көбірек қызығушылық танытады. Тауардың төмен құнымен (түпкі тұтынушыға ұсынатынмен салыстырғанда) бұл компаниялар көлемге байланысты үлкен ақша ағындарын жасайды.өнімдердің барлық түрлері. Жарқын мысал - көтерме базалар мен дилерлік компаниялар.



• Шектеулі нарық. Бөлшек сауда нарығындағы сатып алушылардың санын бизнеске бағытталған нарықтағы әлеуетті тұтынушылардың санымен салыстыратын болсақ, соңғысы сандық жағынан біріншісіне қарағанда бірнеше есе төмен деген қорытынды жасауға болады. Әрине, бұл факт B2B сегментіндегі бәсекелестікті арттырады және B2C нарығына қарағанда тұтынушыларға мүлдем басқа көзқарастарды талап етеді.
• Теңгерімді шешімдер. Қарапайым сатып алушыдан айырмашылығы, кез-келген бизнесмен өз бизнесі үшін кез келген сатып алуды өте қатаң түрде қабылдайды. Бұл, ең алдымен, жоғары тәуекелдерге байланысты. Жаңа өнімнің партиясын сатып алуға болады делік, бірақ ол тұтынушылар арасында сұранысқа ие болмайды. Немесе, мысалы, өндірістік желіні сатып алыңыз, ол неке береді. Шын мәнінде, мұндай тәуекелдер көп. Ал бизнесмен оларды ескеруі керек, әсіресе бөлшек сауда нарығында тауар сатып алудың қаржылық және уақыттық шығындары айтарлықтай өзгереді.

B2C – бұл не

Бизнеске бағытталған нарықпен, азды-көпті ойластырылғандықтан, тұтынушыға бағытталған сегментке көшейік. Сонымен, B2C - бұл не? Ағылшын тілінде – business to customer, ал ана тілімізге аударғанда – «business for the buyer». Оны сатушыларға сатуға бағытталған бизнес сегментімен салыстырсаңыз, бұл ұғымдардың түбегейлі басқаша екенін көресіз.

Негізгі бизнес мүмкіндіктерітұтынушылар

• Асортимент. Әдетте, бөлшек саудагерлер нарықтың барынша көп бөлігін қамтуға тырысады. Бұл сатылатын тауарлар мен көрсетілетін қызметтердің ассортиментін барынша арттыру арқылы жүзеге асырылады. B2C-тің ең жарқын мысалы супермаркеттер болуы мүмкін. Мұндай дүкендерде тұтынушы өзіне қажеттінің барлығын дерлік сатып ала алады. Оған қоса тұрмыстық техниканы жеткізу, реттеу және орнату сияқты қосымша қызметтерді алыңыз.
• Тұтынушы құны. Бөлшек саудада бір тұтынушының құны онша жоғары емес, өйткені ақша массасының негізгі бөлігі әртүрлі тұтынушылар үшін сату көлемінен құралады. Сондықтан B2C сегменті жалпы нарықтың қажеттіліктеріне бағытталған және сирек жағдайларда бір адамның қажеттіліктерін ескереді. Көрнекі мысал ретінде нан сияқты кез келген тұтынушылық өнімді алуға болады. Бұл өнім сатып алушылардың максималды санын тарта алатын барлық сипаттамаларға ие. Ал егер бір адам жалбыз дәмі бар нан сатып алғысы келсе, оның табысқа жетуі екіталай. Ешбір зауыт мыңдаған тұтынушының емес, бір ғана тұтынушының сұранысын қанағаттандыру үшін бір нан пісірмейді. Және керісінше: супермаркет иесі делік, қандай да бір себептермен, жалбыз дәмі бар нан қатты сатылады деп шешті. Ол жеткізушілермен келіссөздер жүргізеді және олар оған осындай нанның сынақ партиясын жасайды. Әрине, мұндай эксперименттер үшін көлем үлкен болуы керек. Жағдай, әрине, табиғи емес, бірақ соған қарамастан, тауарларды жылжыту әдістерінің қаншалықты әртүрлі екенін түсінуге болады.бизнес және тұтынушыға бағытталған нарықтар.

B2C: курьерлік жеткізу

Тауарлар нарығы сияқты, B2C қызметтері нарығы B2B-ден ерекшеленеді. Бұл бизнестің кез келген саласына қатысты. Мысалы, B2C – курьерлік жеткізу. Тұтыну нарығына бағдарлану тасымалдаушы компанияны көлікпен қатар өте кең қойма желісінің болуын міндеттейді. Бұл қажет, себебі компания максималды аудиторияға қол жеткізуі және тұтынушылар үшін ең жақсы жағдай жасауы керек.

Нарықтарды біріктіру

Көптеген бизнеске, әсіресе ірі бизнеске мұқият қарасаңыз, белгілі бір жерде тауарды жылжытудың екі түрі арасындағы анық сызықтың бұлыңғыр екенін түсінуге болады. Кез келген кәсіпорын иесінің табиғи тілегі – көбірек пайда алу, ал егер тұтынушылардың қосымша бөлігін алуға мүмкіндік берілсе, ешкім бас тартпайды. Жақсы иллюстрация құрылыс материалдарының барлық түрлері болады. Немесе өнімдерді бөлшек сауда нүктелеріне тарататын дилерлік компаниялар.

Көп нарықтық компанияның мысалы

Мысал қарастырайық: металл бұйымдарын шығарумен айналысатын шағын ұйым бар. Бұл компания өз жұмысында бояу және лак өнімдерін пайдаланады. Иесі оны құрылыс дүкендерінде немесе құрылыс базаларында сатып алады, өйткені оның тауарды тікелей өндірушіден сатып алу үшін көлемі аз. Немесе, бұл иеленуші тарататын зауыттық дилерлік келісімі бар ұйымды таба аладыолардың тауарлары сол құрылыс дүкендеріне арналған. Мұндай компаниялардың 100 доллар сияқты ең төменгі тапсырысы бар екенін ескере отырып, тұрақты тұтынушылар автоматты түрде тексеріледі. Бірақ шағын бизнес иесі үшін бұл тауарларды өндіріс процесінде пайдаланатынын ескерсек, бұл сома әбден қолайлы. Дилерлік компаниямен жұмыс істеу арқылы ол айтарлықтай үнемдейді, өйткені бұл жағдайда оның тауарға төлейтін бағасы кез келген дүкеннің сатып алу бағасына дерлік тең болады.

Бұл жағдайда шағын бизнес иесі шағын тұтынушы ретінде әрекет етеді, өйткені оның сатып алу көлемі дүкендікінен әлдеқайда аз, бірақ ол басқа тұтынушыларға қарағанда жақсырақ шарттарды пайдалана алады.

Тәсілдердегі айырмашылық

B2B және B2C арасындағы айырмашылық неде? Бұл екі нарықтың арасында айтарлықтай айырмашылықтар бар, бірақ олар бір қарағанда өте ұқсас. Бұл айырмашылықтар маркетинг тәсілдерінде де, соңғы пайдаланушы мақсаттарында да болады.

Тұтынушылар нарығы мен сатушылар нарығы арасындағы негізгі айырмашылықтар:

• Сатып алу туралы теңгерімді және ұтымды шешім қабылдау. B2C эмоционалдылығымен, тілектерді қанағаттандыру қажеттілігімен сипатталады.
• томдар. Қарапайым тұтынушы өз қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін сатып алса, кәсіпкер өз бизнесін қолдау үшін сатып алады. Сондықтан сатып алу көлемі үлкен болуы мүмкін.
• Өнім бағасы. Қарапайым тұтынушы үшін тауарлардың құны үлкен рөл атқарады, бірақ көбінесе шешуші емес. Бірақ жағдайдаB2B нарығында бірлік үшін $1 айырмашылық бүкіл партия бойынша ондаған мыңға айналуы мүмкін, сондықтан өнімнің құнына үлкен мән беріледі.
• Сату әдістері. Егер B2C сатылымы үшін бұқаралық жарнамаға көп көңіл бөлінсе, онда B2B нарығындағы сатылымда сатып алушылармен жеке байланыстар және деректер базасымен жұмыс бірінші орынға шығады.

Осылайша, корпоративтік сатылымдар B2C нарығындағы сатылымдардан айтарлықтай ерекшеленеді, бұл мүлдем басқа тәсілдер мен әдістерді қажет ететін бөлу деген қорытынды жасауға болады.