2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33
«Барлық мамандық керек, барлық мамандық маңызды» - мұны бәріміз бала кезімізден білеміз. Өйткені, қазіргі әлемде бәрі бір-бірімен байланысты, сондықтан көптеген шетелден шыққан терминдер пайда болды, олардың мағынасы көптеген азаматтарға белгісіз. Риэлторлар, имиджмейкерлер, копирайтерлер, маркшейдерлер - бұл адамдардың нақты не істейтінін бірден айта алмайсыз. Бэк- және фронт-офис мамандары туралы да солай айтуға болады. Олар кімдер, қайда жұмыс істейді, олардың тікелей жауапкершілігі қандай?
Қаржы мекемесінің фронт-офисі анықтамасы
Бұл термин тұтынушылармен немесе клиенттермен жұмыс істеуге жауапты ұйымдардағы бөлімдер тобын білдіреді. Фронт-офис мамандары алдыңғы қатарда, бұл компанияның бет-бейнесі. Бүкіл мекеменің табысты болуы олардың кәсібилігіне, құзыреттілігіне, достық қарым-қатынасына байланысты. Банк секторында мұндай қызметкерлер депозит ашуға немесе несие алуға өтініштерді өңдейді, кез келген мәселелер бойынша кеңес береді, банк өнімдерін таратады және т.б. Яғни, мамандар клиентпен бөлімшеге келген сәттен бастап үнемі бірге жүреді.банк және транзакция жасалғанға дейін.
Бэк-офис дегеніміз не?
Бұл компанияның активтері мен пассивтерін басқаратын бөлімдердің жұмысын қамтамасыз ететін операциялық және бухгалтерлік бөлім. Бэк-офис - сұр кардинал. Клиенттер мен тұтынушылар бизнестің өркендеуіне көп күш жұмсағанымен, оның мамандарының жұмысын бағалай алмайды. Мұндай бөлімшелер банктерде, инвестициялық компанияларда, бағалы қағаздар нарығында операцияларды жүзеге асыратын ұйымдарда болады. Оларда 3-тен 15 адамға дейін жұмыс істейді, қызметкерлер саны мекеменің көлеміне байланысты.
Банктің бэк-офисіндегі жұмыс басқару есептерін дайындауды, бағалы қағаздармен және фронт-офиспен жасалған мәмілелер бойынша қолма-қол ақшамен есеп айырысуларды орындауды қамтиды. Сондай-ақ оның қызметкерлері лимиттердің сақталуын бақылаумен, ішкі есепті жүргізумен және бухгалтерлік есепті ақпаратпен қамтамасыз етумен айналысады. Бэк-офис маманы тек мердігерлермен жұмыс істейді, ол клиенттермен жұмыс істемейді.
Орта кеңсе не істейді?
Бұл құрылғыны алдыңғы және артқы кеңселер арасындағы байланыс деп атауға болады. Оның функциялары біршама анық емес. Банк мамандары негізінен келісім-шарттарды жасау және оларға қол қою, клиенттерге әртүрлі есептерді ұсыну, ақша қаражатын алу бойынша нұсқауларды қабылдау, сатып алу-сату және т.б. қатысады. Орташа кеңсе сонымен қатар стандартты нысандар мен нормативтік құжаттарды басқа бөлімдермен келісу, әдістемелерді әзірлеуге жауап береді. жаңа операцияларды жүргізу. Оның мамандары көп жағдайда алдыңғы қатарлы жұмысшылардың тапсырысы бойынша жұмыс істейді.
Бэк-офис мамандарының міндеттері қандай?
Қаржы институттарының қызметкерлері бағалы қағаздарды сату шартын жасауы, мәмілелердің тізілімін жүргізуі қажет. Маман бағалы қағаздарды қайта тіркеуді қадағалайды, өйткені сатушыдан сатып алушыға меншік құқығын беру жүзеге асырылуы керек. Бэк-офис бұл процедураны бағалы қағаздарды ұстаушылардың тізілімінде қамтылған аудару тапсырысы негізінде орындайды.
Жаңа иесі барлық қажетті құжаттарды алуы керек, ал маман өз кезегінде сатушы мен сатып алушының компаниялары арасындағы есеп айырысу процесін бақылайды. Бэк-офис қызметкеріне үлкен жауапкершілік жүктеледі, өйткені бір қарағанда болмашы қателік сияқты көрінетін кішкене қателік үлкен мәселелерге әкелуі мүмкін. Ең нашар жағдайда, компания транзакцияның жарамсыз деп танылуына байланысты айтарлықтай шығынға ұшырайды.
Фронт және бэк-офистерді салыстыру
Бұл екі бөлім бір-біріне қарама-қарсы. Фронт-офис – бұл клиенттермен жұмыс, компанияның бет-бейнесі. Мамандар үнемі назарда, ұйымның болашағы олардың кәсіби шеберлігі мен тапқырлығына байланысты. Бэк-офис көлеңкеде жұмыс істейді. Бөлімше қызметкерлерін бәрі бірдей біле бермейді, бірақ олар жұмысшы аралар сияқты көптеген маңызды істерді күрекпен тартады. Барлық мамандар компанияның игілігі үшін жұмыс істейді, бірақ кейбіреулердің жауапкершілігін басқалардың иығына артып алмау үшін әртүрлі бөлімдер арасында шекара сызу әлі де маңызды.
Фронт-офис пен бэк-офистің әртүрлі функциялары бар. Біріншісі – қызмет көрсету жылдамдығын арттыру бойынша жұмыстұтынушылар, алынған ақпараттың сенімділігін сақтау, сатуды жедел тіркеу. Екіншісі өткізуді талдауға, бағамен тауарлардың картотекасын дайындауға, баға белгілеу жүйесіне, қоймалардағы өнімнің қозғалысын бақылауға бағытталған.
Бөлімдерді бөлу бағдарламалық және аппараттық деңгейлерде де орын алуы мүмкін. Олардың арасында нақты шекара жоқ, бұл жай ғана ұғымдар жүйесі. Бэк және фронт-офистерді бөлу психологиялық деңгейде қажет. Компания басшысы бірінші кіші жүйеде жұмыс істеу үшін екінші жүйеге қарағанда көбірек кәсіби және тәжірибелі мамандар қажет екенін түсінуі керек, өйткені олардың жауапкершілігі жоғары және жұмысы қиынырақ.
Ұсынылған:
Шағын және орта бизнес критерийлері. Қай кәсіп шағын, қайсысы орта болып саналады
Мемлекет шағын және орта кәсіпкерліктің жұмысына ерекше жағдай жасайды. Олар азырақ тексерулер алады, жеңілдетілген салықтарды төлейді және оңайлатылған бухгалтерлік есептерді жүргізе алады. Дегенмен, әрбір фирманы шағын аумақты алып жатса да, шағын деп санауға болмайды. Шағын және орта бизнес үшін арнайы критерийлер бар, соған сәйкес оларды салық органы анықтайды
Кім түнде жұмыс істейді. Олар түнде қайда жұмыс істейді?
Адам барған сайын табиғаттан алшақтап барады және көпшілік үшін белсенділіктің шыңы түнде келеді. Осы реактивті лагтары бар адамдар үшін түнгі жұмыс - тамаша таңдау. Көбісі қараңғыда қандай мамандықтар сұранысқа ие екенін, олардың артықшылықтары мен кемшіліктері туралы білуге қызығушылық танытады. Түнгі жұмыстың тек заңды түрлерін қарастырған жөн
Жұмыс күні – банк мекемесінің жұмыс күнінің бөлігі. Банктің жұмыс уақыты
Транзакция күні – барлық транзакциялар өңделетін тиісті күнтізбелік күнге арналған есеп транзакциясының циклі. Олар күнделікті балансты жасау арқылы баланстан тыс және баланстық шоттарда көрсетілуі керек
Биржа қалай жұмыс істейді? Қор биржасы қалай жұмыс істейді
Барлық негізгі биткоин әмияндарының бір маңызды кемшілігі бар – олар тек биткоинмен жұмыс істейді және оны долларға немесе басқа валютаға айырбастай алмайды. Криптовалюта нарығының айналымы мен бағасы шарықтау шегіне жеткенде, көптеген биржалар валюта айырбастауды ұсынатын пайда бола бастады
Сбербанк қай күндері жұмыс істейді: демалыс және мереке күндері, жұмыс уақыты, техникалық үзіліс уақыты және банк клиенттерінің пікірлері
Сбербанктің Ресейдегі ең кең филиалдық желісі бар. Көптеген тұтынушылар тек онлайн өнімдерді пайдаланатынына қарамастан, тіпті карта ұстаушыларында филиалға бару, мысалы, мерзімнің соңында картаны ауыстыру қажеттілігі туындайды. Ол үшін клиенттер Сбербанктің қай күндері жұмыс істейтінін білуі керек
