HR менеджерінің міндеттері қандай?

2025 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2025-01-24 13:19

Қазір заманауи компанияны HR менеджері немесе HR менеджері қызметінсіз елестету қиын. Мұндай қызметкер не істейді? Футболмен салыстыру ойға оралады. Күшті ойыншылар бір футбол клубынан екіншісіне итермелейді, өйткені жақсы ойыншы команданы футбол рейтингінде бірінші орынға жетелейтіні белгілі. «Кадрлар бәрін шешеді» - бұл белгілі мәлімдеме біздің уақытта да өзектілігін жоғалтқан жоқ. Мысалда сипатталған әдісті сөзбе-сөз аударғанда «бас аң аулау» деп атайды. Бірақ персоналды іздеу және таңдау HR менеджерінің жалғыз міндеті емес. Мақалада HR маманы тағы не істейтінін біліңіз.

Мамандық туралы жалпы ақпарат

Алдымен осы мамандықты жақсырақ біліп алайық. HR жас мамандық болып саналады. Оның пайда болуы өткен ғасырдың 90-жылдарындағы еліміздің нарықтық экономикаға көшуімен байланысты. КСРО экономикасында жоспарлы тәсілмен барлық ресурстар, соның ішінде адам ресурстары алдын ала жоспарланды. Мемлекеттік білім беру жүйесікәсіпорындарды қажетті мөлшерде дайын мамандармен қамтамасыз етті. Жаңа экономикалық жағдайда кәсіпорынды еңбек ресурстарымен қамтамасыз етіп, оны басқаратын маман қажет болды. HR менеджері мамандығы бізге Батыстан осылай келді.

Компаниядағы қызметкерлер санына байланысты тек бір адам – персонал маманы немесе бүкіл бөлімше – кадрлар бөлімі немесе бөлім болуы мүмкін. Бірінші жағдайда компанияның персоналға қатысты барлық қажеттіліктеріне бір адам жауапты болады. Екіншісінде - міндеттер әртүрлі қызметкерлер арасында бөлінеді. Кейбіреулер қызметкерлерді іздеумен, басқалары оқыту және бейімдеу мәселелерімен, басқалары мотивациялық бағдарламаларды әзірлеумен және т.б. айналысады. Кейбір компаниялар аутсорсингтік фирмалардың қызметтерін пайдаланғанды қалайды және HR департаментін ұстамайды.

Кім HR менеджері бола алады?

Әдеттегі HR менеджері жұмысы келесі талаптарды қамтиды:

1. Менеджмент саласындағы жоғары білім.
2. Ұқсас лауазымда 1-2 жыл жұмыс тәжірибесі.
3. Еңбек заңнамасын, экономика және бизнес негіздерін білу.
4. Үміткерлерді іздеу технологиясы мен сұхбат әдістерін білу.
5. Еңбек нарығының ақпараттық дерекқорларын білу және пайдалану мүмкіндігі.
6. Позицияға сәйкестікке тест жазу мүмкіндігі.
7. Персоналдың жұмыс процесін ұйымдастыру мүмкіндігі.
8. Жалпы психология, социология және еңбек психологиясы негіздерін білу.

Жеке арасындажұмыс берушінің қасиеттерін мыналар қызықтырады:

• әлеуметтік дағдылар;
• белсенді өмір позициясы;
• стресске төзімділік;
• этикалық;
• көп ақпаратты талдау мүмкіндігі;
• адамдарға жанашырлық;
• шығармашылық пен икемділік.

Енді, HR маманының негізгі міндеттерін толығырақ қарастырайық.

Іздеу және жалдау

Бұл кадрлық маманның басты жауапкершілігі болуы мүмкін, оны рекрутинг деп те атайды. Кадрлар бөлімінде жауапкершіліктер бөлінетін ірі компанияларда бұл функцияны рекрутинг менеджері орындайды. Атауынан мұндай менеджер белгілі бір лауазымға лайықты үміткерлерді таңдаумен айналысатыны анық. Бұл мүмкіндік келесі тапсырмаларды қамтиды:

1. Үміткерге қойылатын талаптарды қызметкер қажет болатын құрылымдық бөлімшенің басшысымен бірге жасаңыз.
2. Жұмыс туралы хабарландыруларды жұмысқа қабылдау веб-сайттарында, газеттерде, теледидарда орналастырыңыз.
3. Телефон арқылы алдын ала сұхбат алыңыз.
4. Үміткерлерді кеңсеге шақырып, сұхбат жүргізіңіз.
5. Қажет болса үміткерлерді сынап көріңіз.

Бұл көптеген қызықты адамдармен араласуға, аналитикалық дағдылар мен түйсігі көрсетуге мүмкіндік беретін қызықты қызмет саласы. Осы бағытта дамытқыңыз келсе, рекрутинг менеджеріне арналған жұмыс туралы хабарландыруларды іздеңіз.

Қызметкерлердің жұмысын бағалау және бағалау

үшінміндеттерді орындаудың жоғары сапасын сақтай отырып және әлсіз жақтарын анықтай отырып, компания қызметкерлері міндетті аттестациядан өтеді. HR менеджерінің міндеттеріне мыналар кіреді:

1. Компания қызметкерлерін бағалау критерийлерін анықтау. Бұл құрылымдық бөлімшелердің басшыларымен бірлесіп жүзеге асырылады.
2. Сертификаттау сынақтарын ұйымдастыру.
3. Барлық қызметкерлердің аттестациясын бақылаңыз.
4. Сертификаттау нәтижелері туралы есеп беру.

Сертификаттау жиі қызметкерлерді ынталандырудың бір түрі ретінде пайдаланылады. Ол туралы келесі мақаламыз.

Қызметкерлерді ынталандыру

Бұл HR менеджерінің тағы бір маңызды жауапкершілігі, мұнда креативтілік пен креативтілік ерекше өзекті болып табылады. Әлеуметтанушылар жүргізген сауалнамалардың нәтижелері жалақының көтерілуі жұмысшылардың өз міндеттерін сапалы орындауға ұмтылуына әсер ететін жалғыз фактор емес екенін көрсетті. Материалдық ынталандырудан басқа материалдық емес ынталандырулар да бар, олар тиімділік жағынан біріншіден ешбір кем түспейді.

Осылайша, қаржылық дағдарыс кезінде қызметкерлердің жалақысын көтеру немесе мансап сатысымен жоғары көтерілу мүмкін болмаған кезде қызметкерлердің сызықтық ротациясы бар әдіс жұмыс істеді. Оның мәні қызметкерлердің мансап сатысының бір сатысында тұрған басқа да байланысты лауазымдарға ауыстырылуы болды. Дегенмен, жалақы сол күйінде қалды. Жаңа білім мен дағдыларды игерудің арқасында қызметкерлердің өзін-өзі бағалауы артты, бұл олардың жұмысқа деген көзқарасына оң әсер етті. Бұл мысалHR менеджері мамандығы икемділік пен креативтілік қажет стандартты емес жағдайларға толы екенін көрсетеді.

Персоналды оқытуды ұйымдастыру

Оқу - жұмыс үрдісінің ажырамас бөлігі. Біліктілікті арттыру курстары, тренингтер мен семинарлар – бұл іс-шаралардың барлығы HR менеджерінің жауапкершілігінде. Оқытуды компания қызметкерлері де, тартылған мамандар да жүргізеді. Бұрын кадр бөлімінің қызметкерлері компания бөлімшелерінің оқуға қажеттілігін анықтап, білім берудің жоспары мен стратегиясын қалыптастыратын. Курстарды аяқтағаннан кейін қызметкерлер оқытудың тиімділігін анықтау үшін тестілеуден өтеді.

Мәдени даму

Менеджмент талаптары мен қызметкерлердің қажеттіліктері арасындағы нәзік тепе-теңдікті табу - HR менеджерінің шеберлігі көрінетін міндет. Лауазымдық нұсқаулықта сіз оның қызметкерлері арасында компанияның корпоративтік мәдениетін насихаттау туралы тармақты көрмейсіз. Басшылыққа адам өз кәсіпорнында жұмысқа орналасқаннан кейін оның құндылықтары мен мүдделерін толық түсінетін және бөлісетін сияқты. Шындығында, бұл әрдайым бола бермейді. Үміткерді лайықты жалақы, мансаптық өсу мүмкіндігі, өз әлеуетін іске асыру қызықтыруы мүмкін. Жаңа қызметкер компанияның мақсаттарымен сусындауы үшін оған оның атмосферасы мен мәдениетін сезіну керек.

Бұл тақырыпта тағылымды әңгіме бар. Бір учаскедегі құрылысшылардан не істеп жатқандары сұралды. Бірі: «Мен кірпіш қалап жатырмын», екіншісі: «Мен қабырға тұрғызамын», үшінші: «Мен ғибадатхана тұрғызамын», - деп жауап берді. Сондықтан әрбір қызметкерОның күнделікті қызметінде «ғибадатхана тұрғызды», сіз оны компанияның корпоративтік мәдениетіне батыруыңыз керек. Ал мұнда HR менеджерінің қиялы ұйымның корпоративтік іс-шараларға арналған бюджетімен ғана шектеледі.

Құжат айналымы және кеңсе жұмысы

Бұл бажға келесі элементтер кіреді:

1. Қызметкерлердің жеке файлдарын басқару.
2. Қызметкерлерді қабылдау, ауыстыру, жұмыстан шығару.
3. Жұмыс кітаптарын толтыру.
4. Бұйрықтарды, директиваларды, ережелерді және т.б. орындау және оларға қол қою
5. Қызметкерлердің уақыт кестесін жүргізу.

Адам ресурстары

Компанияның кадрлар бөлімінің барлық жұмысы адам ресурстарының қажеттілігіне байланысты. Кадр саясаты ұйымның кадрларға сандық және сапалық қажеттіліктерін белгілейді. Сонымен қатар, HR менеджері компания басшылығымен бірге персоналды дамыту стратегиясын анықтайды, оның қалай жүзеге асырылатынын белгілейді. Штаттық кесте бөлім басшыларымен бірге жасалады.

Қадағалау функциясы HR менеджерінің мойнына жүктеледі. Бұйрықтар, нұсқаулар мен нұсқаулар қағаз жүзінде ғана орындалып қалмауы үшін компанияның барлық қызметкерлерімен олардың орындалуын қадағалау шаралары қабылданады.

Кадрлар менеджері мамандығын таңдағанда нені білу керек?

Сіз бұл мамандықтың тұрақты қарым-қатынаспен, соның ішінде жанжал күйінде жүрген адамдармен байланысты екенін түсінуіңіз керек. Кімгемұндай жағдайларды тегістеу үшін HR менеджері жақсы психолог болуы керек. Адамдардың мотивтері мен қажеттіліктерін түсіну үшін сіз байқағыш және сезімтал адам болуыңыз керек. Оған қоса, жүрегіңіздің айтқанын орындау мүмкіндігі әрқашан бола бермейді, компанияның мүддесін ескеру қажет.

Білімге келетін болсақ, университеттер «персоналды басқару» мамандығы бойынша оқытуды ұсынады. Егер сізде «психология», «педагогика» немесе «менеджмент» мамандықтары бойынша біліміңіз болса, онда сіз бұл лауазымға сене аласыз. Егер сіздің бірінші мамандығыңыз осы аймақтардан алыс болса, осы мамандық бойынша қосымша білім беру курстары көмекке келеді.

HR менеджерінің жалақысы

HR саласындағы жалақы деңгейі айтарлықтай жоғары, сонымен қатар жақсы мамандар қажет. Мансаптың басында сіз 25-30 мың рубльге сене аласыз. Орташа жалақы 35-40 мың рубльді құрайды. Мәскеудегі HR менеджерінің жалақысы 40 000 рубльден басталады.