"CenterConsult": компания жұмысы туралы қызметкерлер мен тұтынушылардың кері байланысы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Жеке тұлғалар ғана емес, заңды тұлғалар да сапалы заң көмегін алғысы келеді. Бизнес әрқашан дерлік қаржылық операцияларды құқықтық қолдау қажеттілігімен байланысты. Қараулары қарама-қайшы келетін CenterConsult компаниясы заңды және жеке тұлғаларға қызметтердің кең спектрін ұсынады. Барлық өтініш берушілерге дер кезінде көмек көрсетілмеген. Бірақ оң пікірлердің саны компания туралы теріс ақпараттан асып түседі, сондықтан клиент күмәнді рейтингі бар көп салалы ұйымға жүгінуге дайын немесе дайын еместігін өзі шешуі керек.

CenterConsult даму тарихы

Ұйымның кеңсесіне барар алдында оның қызметтерімен және тұтынушылардың пікірлерімен танысу ұсынылады. 1998 жылы CenterConsult өзін тек заңгерлік қызмет көрсететін фирма ретінде көрсетті.

2018 жылы ол коммерциялық транзакцияларды қолдаумен ғана емес, қаржылық транзакцияларды бақылаумен де айналысады. Қазір «ЦентрКонсалт» өз спектрінде өзін-өзі реттейтін ұйым болып табыладызаңды тұлғалар мен азаматтарға арналған 75-тен астам қызметтерді қамтиды.

Компанияның белсенді дамуы 2008 жылы құрылғаннан кейін 10 жыл өткен соң басталды. Ұсынылған қызметтердің саны 40-тан асты, қызметкерлер саны 50 адамға дейін өсті.

География «ЦентрКонсалт» да қарқынды дами бастады. Бастапқыда кеңсе Уфа қаласында орналасқан. Келесі филиалдар Мәскеу, Самара, Қазан, Пермь, Красноярск және Екатеринбург қалаларында ашылды. 2018 жылы компанияның агенттері Ресейдің 112 қаласында жұмыс істейді.

CenterConsult шолуларына сәйкес, ұйымның негізгі филиалы Уфа қаласында орналасқан. Жұмысқа орналасу немесе қызмет алу үшін клиенттер кез келген аймақтық орталықтарға немесе компанияның ресми сайтына хабарласа алады.

"CenterConsult" клиенттері

Компания жұмыс істеген уақыт ішінде 11,3 мыңнан астам келушілерге сапалы қызмет көрсетілді. CenterConsult клиенттерінің айтуынша, компания бюрократиялық процедуралар үшін уақыт пен шығындарды азайтуға көмектеседі.

SRO қызметтерінің негізгі тұтынушылары:

1. Ресейдегі шағын бизнес өкілдері. Олар мәмілелердің 40%-дан астамын құрайды.
2. Орта бизнесті ұсынатын компаниялар. Олар 34% жағдайда қолданылады.
3. Мемлекеттік ұйымдар. 15% - олардың өкілдік үлесі.
4. Ірі кәсіпкерлер мен ұйымдар. Мәмілелердің 11%-дан астамы олардың қатысуымен жасалды.

IP және LLC мемлекеттік акционерлік қоғамдарға (ЖАҚ) қарағанда білікті заң көмегіне жиі жүгінеді. Компанияның 20 жылдық тәжірибесі үшінCenterConsult 5000-ға жуық SRO рұқсаттарын берді. Сондай-ақ 5,4 мыңнан астам ұйымның ашылуына көмектесті.

CenterConsult клиенттерінің – жеке тұлғалардың кері байланысы лицензияны жылдам алу мүмкіндігін көрсетеді. 2,3 мыңнан астам тұтынушы лицензияланған "қыртықтың" иесі болды.

"CenterConsult" қызметтері

Қызметтердің 2/3-нен астамы заңды тұлғаларға арналған. Бірақ жеке тұлғалар да CenterConsult клиенттері бола алады. «CenterConsult» SRO не ұсынады:

1. Лицензиялау. Компания Росатомнан, Федералдық қауіпсіздік қызметінен, Төтенше жағдайлар министрлігінен және Мәдениет, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жеке қауіпсіздік министрлігінен және Ростехнадзордан заңды түрде лицензия алуға мүмкіндік береді.
2. Заң қызметтері. Тізімге ұйымдар мен жеке тұлғаларға арналған қызметтер кіреді. Бұл заңды тұлғаны тіркеу және қайта ұйымдастыру, банкроттық, мәмілелерді қолдау, оффшорлық компаниялар, патенттеу, соттылығы туралы анықтамалар беру, заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімінен алынған мәліметтер және т.б.
3. ISO, RPO, RDI, Кедендік одақ сертификаттарын беру.
4. SRO (өзін-өзі реттейтін ұйым) бойынша қолдау және кеңес.
5. Бухгалтерлік қызметтер (техникалық қызмет көрсету, аутсорсинг, HR және бухгалтерлік есеп).
6. Тендерлер (бюджет құру, тендерлік несие, ЭСҚ).
7. Өту курстары (бухгалтер, мұғалім, құрылысшы, заңгер, реставратор, күзетші, т.б.).
8. Білікті мамандарды таңдау.

"CenterConsult" қызметтерінің ауқымы үнемі кеңеюде. Егер келуші болмасақажетті ақпаратты тапты, ол кеңес алу үшін кеңсеге хабарласа алады немесе онлайн өтініш қалдыра алады. Менеджер клиентпен чат арқылы байланысады немесе 30 секунд ішінде көрсетілген нөмірге қоңырау шалады.

Компанияның «қытырлақтарды» сатып алушылардың пікірлері

Ресей Федерациясындағы «CenterConsult» «қыртақтар» туралы пікірлер сайтқа әрбір 3-ші келушіні қызықтырады. Ресейде оқу ақысы талапкерге таңдалған курсқа байланысты орташа есеппен 10 000-50 000 рубльді құрайды. Барлық сатып алушылардың мұндай ақшаны төлеуге және курстың аяқталуына 3-6 ай күтуге мүмкіндігі жоқ.

Зерттелетін компания сатып алушыларға заңды түрде жеделдетілген анықтамалар алу мүмкіндігін береді. «CenterConsult» туралы шолуларға сәйкес, Ресей Федерациясында «қыртыстарды» барлық ұйымдар мойындайды. Оларда заңды тұлғаның мөрлері, уәкілетті тұлғалардың қолдары болады және мемлекеттік үлгі бойынша ресімделеді.

Қағаз сапасына немесе сыртқы түріне қатысты желіде шағымдар жоқ. «Жер қыртысын» тексерген кезде жұмыс берушілердің қызметкерлерге ешқандай талаптары болмаған. Құжаттарды беру лицензияланған және «ЦентрКонсалт» Ресей Федерациясының қызметті жүзеге асыруға құқығы бар ресми өкілі болып табылады.

Бірақ сатып алушылардың барлығы құжаттардың жеткізілу мерзіміне қанағаттанған жоқ. Әрбір 5-ші клиент кідіріспен «қыртыс» алғанына шағымданды. Сатып алушылардың 15%-дан астамы тапсырыс туралы ақпаратты беру үшін CenterConsult менеджерлеріне жүгінуге мәжбүр болды. 3% жағдайда клиенттерге 6 ай немесе одан да көп уақыт күтуге тура келдіқұжат алу.

Ресей Федерациясындағы CenterConsult сертификаттары туралы шолулар лицензиялық келісімге қол қою кезінде компанияның қызмет көрсету шарттарын көрсетпейтінін көрсетеді. Сондықтан, тұтынушылар "қыртықтың" жасалу уақыты туралы жарамды талаптар қоя алмайды.

Құжаттар бойынша қағазбастылықты болдырмау үшін лицензияны жеткізу шарттарына назар аудару ұсынылады. Егер олар жоқ болса, «қыртыс» үшін қолайлы жеткізу уақытын таңдай отырып, келісім-шарттың талаптарын оған қол қоймас бұрын өзгерткен жөн. Бұл түсінбеушілік пен көрсетілетін қызметтің сапасына қатысты алаңдаушылықты болдырмайды.

Курс туралы ақпарат

Құжатты алғанға дейін клиенттер CenterConsult-те оқытылады. Бұл күндізгі, толық емес және қашықтағы болуы мүмкін. Сатып алушылардың 85%-дан астамы қашықтықтан оқытуды қалайды. Ол оқу уақытын өздігінен таңдауды қамтиды.

Қашықтан оқыту онлайн режимінде өтеді. Топтың толық жиынтығын күтудің немесе орталықтарға барудың қажеті жоқ. CenterConsult-те жұмысшы мамандықтары бойынша оқыту туралы шолуларға сәйкес, курстардан өтудің артықшылығы - кейінгі төлем жүйесі. Бұл компанияның өз міндеттерін сапалы орындауына және үміткерлердің жұмысқа орналасу үшін білікті дағдыларды алуына кепілдік береді.

Жұмысшы мамандығын алу үшін клиенттер оқу орталықтарының біріне жүгіне алады. Жеке курстар немесе топтық сабақтар ұсынылады (8 адамнан аспайтын топтар).

Қосымша артықшылықбәсекеге қабілетті баға. Төлеушілер компанияның кассасына кемінде 1 мың рубль салып, «қыртықтың» иесі бола алады. Курстың ең аз ұзақтығы – 8 сағат. Маманға ең көбі 256 сағат оқу ұсынылады.

Оқыту нәтижесі бойынша кәсіптік қайта даярлау туралы диплом немесе сертификат беріледі. Толық ақпаратты алу үшін клиент CenterConsult веб-сайтында телефон нөмірін көрсете алады. 8 секунд ішінде орталық маманы оған қайта қоңырау шалып, артықшылықтар туралы айтып, өтінішті толтыруға көмектеседі.

CenterConsult шолулары бойынша оқытуды білікті мамандар жүргізеді. Ақпарат қысқа, бірақ қолжетімді түрде берілген. Қысқартылған курс жаңа нәрселерді үйрену немесе дағдыларды жақсарту үшін мамандық негіздерін меңгеруге мүмкіндік береді.

Сатып алушылардың және олардың жұмыс берушілерінің сертификаттар мен дипломдарға шағымдары жоқ. Оқу тесті әрқашан 100% оң нәтиже береді. Бірақ сертификатты жеткізу 1 айдан 6 айға дейін созылады. Әрине, сатып алушылардың 55%-дан астамы бұған шағымданады.

Тағы бір мәселе CenterConsult-те оқыту туралы тұтынушылардың пікірінде көрсетілген. Курстар әрқашан тізімде көрсетілген барлық сағаттарды қамтымайды. Яғни, клиент 256 сағат төлей алады, ал соңында 240 сағат қана білім алады. Кейбір сатып алушылар бұл артықшылықты табады: оқуға қосымша уақыт жұмсаудың қажеті жоқ. Бірақ төленген, бірақ толық көрсетілмеген қызметтер үшін қаражатты қайтаруға әрекеттенгендер де бар.

Пікірлерде«ЦентрКонсалтта» оқыту туралы бір клиент курсты төлей алады, ал басқа адам «қыртыс» ала алады деген ақпарат бар. Төлеушіге есеп беру құжаттары беріледі. Курсты сатып алушының да, қызмет бенефициарының да деректерін ұсыну қажет.

Заңды тұлғалардың "CenterConsult" қызметтері туралы пікірі

Клиенттердің көпшілігі заңды тұлғалар немесе бизнеспен айналысатындар. Фирманың географиясы мен қызметтер ауқымы клиенттерге бір қызмет провайдері – CenterConsult-тен өз бизнесіне толық құқықтық және қаржылық қолдау алуға мүмкіндік береді.

Заңды тұлғалар қалдырған компания туралы пікірлер әрқашан оң бола бермейді. Жағымсыз пікірлерді қызмет көрсету шарттарына қанағаттанбаған клиенттер қалдырады. Бұл CenterConsult қызметіндегі минус, себебі сатып алушылардың 1/3 бөлігі кешігулерге шағымданады.

CenterConsult-пен келісім жасасқанда IP, LLC, SRO және PJSC не сәйкес келмейді:

1. Есеп беру құжаттарын ұсынудағы кешігулер. Стандартты қызметке тапсырыс беру кезінде, мысалы, заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімінен үзінді көшірме, жарияланған 10-14 күннің орнына тұтынушылар 2-3 ай күтуге тура келеді. Анықтама алу үшін клиенттер сотқа талап арыз беруге мәжбүр болған жағдайлар сипатталған.
2. Кейбір қызметкерлердің біліксіздігі. Компания ұжымы 35 жасқа дейінгі менеджерлердің 90%-ын құрайды. Жұмыс тәжірибесі жұмысқа орналасу үшін міндетті емес, сондықтан кейбір қызметкерлер әрқашан CenterConsult өнімдері бойынша клиенттерге сапалы кеңес бере алмайды немесе көмек көрсете алмайды.қарастыру.
3. Дайын компанияны сатқанда тұтынушылар ақпараттың дұрыс берілмегеніне шағымданады. Бизнестің және бұрынғы иесінің тарихы әрдайым кемшіліктерсіз бола бермейді, бұл туралы CenterConsult менеджерлері тұтынушыларға ескертпейді.

Компания туралы оң пікірлер көп. Клиенттер көрсетілетін қызметтердің сапасына және мейірімді қызметкерлерге риза. Ұйымның қызметіне қуанған нәрсе:

1. Ыңғайлы және таза кеңсе. Атмосфера іскерлік қарым-қатынасқа қолайлы болған кезде байыпты компаниямен ынтымақтасу әлдеқайда жағымды.
2. Шарттар анық. Шарт арнайы шарттарға қарамастан қарапайым және қолжетімді тілде жазылған.
3. Төмен қызмет құны. Бекітілген шарттарға қарамастан, CenterConsult әрқашан өз клиенттеріне жеңілдіктер жасайды. Компания тұрақты тұтынушылар үшін жеңілдіктер жасауға дайын.
4. Тез мәмілені жабу. Клиенттер консультациядан бастап келісім-шартты жасауға дейін бар болғаны 1-2 сағат күтеді. CenterConsult шолуларына сәйкес, кейбір қызмет түрлерін хабарласқаннан кейін 15 минут ішінде төлеуге болады.

Ұйымдағы жұмыс туралы куәліктер

Үміткерлерді әрқашан қызметкерлердің өз компаниясы туралы пікірі қызықтырады. CenterConsult қызметкерлерінің кері байланысы бойынша, жалақы мөлшерін ғана емес, басшылықтың көзқарасын, еңбек жағдайларын және жеңілдіктердің бар-жоғын да бағалауға болады. Компанияда жұмыс істеу туралы Интернетте көптеген ақпарат бар, өйткені компанияның бренді танымал және сіз Ресейдегі 112 филиалдың кез келгеніне жеке өтініш бере аласыз.

Бастықорталық бизнестің «атасы» саналатын қалада орналасқан. CenterConsult Уфа қызметкерлерінің кері байланысына сәйкес, басшылықтың қызметін бағалауға болады, өйткені директорлар мен топ жетекшілерінің көпшілігі бас кеңседе.

Компания қызметкерлері әрбір ірі фирмада дерлік кездесетін жұмыстың келеңсіз тұстарын айтудан тартынбайды. Олар CenterConsult жұмысына көңілдері толмайды:

1. Тұрақты өңдеу. Сату мақсаттарына қол жеткізбеу өзіңізді және ұжымды ренжітпеу үшін жұмыс уақытынан кейін кеш қалу қажеттілігіне әкеледі.
2. Басшылардың қатал көзқарасы. Бизнес қатаң бақылауды қажет етеді, бірақ барлық менеджерлер мұнымен келіспейді.
3. Төмен жалақы. CenterConsult-тегі табыстың 85% -ы бонустар болып табылады. Бұл коммерциялық фирмаға тән көрсеткіш. Сату жоспарына қол жеткізе алмайтындар жалақының төмендігіне жиі шағымданады.

Бірақ әр командада көңілі толмайтын қызметкерлер бар. Компания неғұрлым үлкен болса, олардың пайызы соғұрлым жоғары болады. Көптеген ресейлік жұмыс берушілерден айырмашылығы, CenterConsult сізге қала орталығындағы ыңғайлы кеңседе сату дағдыларын дамытуға мүмкіндік береді (10 жағдайдың 9-ында). Команда жеке дамуға қызығушылық танытатын және компания игілігі үшін жұмыс істейтін жас және өршіл сатушылардан тұрады.

CenterConsult РФ қызметкерлерінің оң пікірі сипаттайды:

1. Жұмыс жағдайлары жайлы.
2. Белсенді сатылымдарды ынталандыру. Қызметкерлер тек бонустар ғана емес, сонымен қатар көшбасшы болуға мүмкіндік аладытоптар.
3. Компания қызметкерлеріне арналған жеңілдіктер. Олар арнайы шарттар бойынша қосымша курстарды аяқтай алады немесе біліктілігін арттырудан «крест» ала алады.
4. Жұмыс көп. Бұл клиенттік базаны іздеуге және қолданбаларды басқаруға жеке уақытты үнемдеуге мүмкіндік береді.

Үміткерлерге қойылатын талаптар

"CenterConsult" қызметкері болу үшін жоғары білімнің немесе жұмыс тәжірибесінің болуы міндетті емес. Сондықтан студенттер мен оқуын енді бітіргендер бағын сынай алады.

Волгоградтағы CenterConsult шолуларына сәйкес, кадрлар бөліміне жұмысқа орналасу үшін олардан сату дағдылары мен келесі қасиеттер қажет болды:

• назар;
• қайсарлық;
• міндеттеме;
• топта жұмыс істей білу;
• үйрену мүмкіндігі.

Компанияда жұмыс істеудің артықшылығы - сату тәжірибесі. Бірақ жұмыс беруші жаңадан келген сату менеджерлеріне адал. CenterConsult RF туралы шолуларға сәйкес, ұйым үміткерлерді оқыту үшін төлейді. Курсты аяқтағаннан кейін 2 апта ішінде қызметкер штатқа тіркеле алады.

Тіркеу еңбек шарты бойынша жүзеге асырылады. Қызметкер құжаттарды кідіріссіз қабылдайды. Компания туралы кейбір шолулар әрқашан жұмыс кестесін қызметкердің тілектерін ескере отырып құруға болмайтынын көрсетеді. Бірақ 10 жағдайдың 9-ында ұйымның басшылығы менеджерге қарай жүреді.

Компаниядағы мансаптық өсу миф емес, шындық. Белсенді сатушылар кеңседе жұмыс істегеннен кейін 1-2 жыл ішінде топ көшбасшысы бола алады.

Жағымсыз тұстардың арасында қызметкерлер үнемі төленбейтін кідірістерді атап өтеді. Бірақ олар жоспарланған көрсеткіштердің орындалу сапасымен ғана байланысты. Бизнес шарттарына сай келетін сатушылар 10 күнде 1 реттен кешіктірілмейді. Сонымен қатар, қосымша сағаттар еңбек шартының талаптарына сәйкес төленеді.

Компанияның жалақысына шолу

«ЦентрКонсалттың» негізгі қызметі – заңды және жеке тұлғалармен келісім-шарттар жасау. Сондықтан қызметкерлердің еңбегіне ақы төлеу толтырылған және төленген өтініштердің санына тікелей байланысты. Жұмыс нәтижелері бойынша ең белсенді менеджерлер лайықты бонус алады.

Ресей Федерациясының «CenterConsult» шолулары бойынша ұйымдағы жалақы бәсекеге қабілетті. Жетекші менеджерлер 100 мың рубльден алады. Бірақ жұмысшылар үлкен жалақымен мақтана алмайды: көптеген аймақтарда бұл ең төменгі деңгейге жақын.

Қызметкерлер табысының 85%-дан астамы сату нәтижелеріне негізделген бонустардан келеді. Орта және кіші менеджерлер 25-65 мың рубль алады. Басшылықтың талаптарын орындауға ұмтылмайтындар 15 мың рубльден аз табыс таба алады.

Жұмыс іздеушілерге арналған ұсыныстар

CenterConsult-те жұмысқа орналасқысы келетіндер келесі тармақтарға назар аударуы керек:

1. Компания жақсы беделге ие және өзінің мамандануымен танымал. Сондықтан мамандар"CenterConsult" брендтің қадір-қасиетін көрсетуі және менеджмент талаптарына сай болуы керек.
2. Сату саласында жұмыс істеу жауапкершілікті, табандылықты және стресске төзімділікті талап етеді.
3. Жұмыс беруші қолайлы жұмыс жағдайларын ұсынады: қалада заманауи, жайлы кеңсе.
4. Жалақы 99% жұмысшының өзіне байланысты. Ақша тапқысы келетіндер ешқашан қаржыны қажет етпейді және басшылықтың назарында болады.
5. Клиенттердің барлығы бірдей адалдық пен жауап беру қабілетімен ерекшеленбейді. Іскерлік қақтығыстар қалыпты жағдай және оларға мән бермеу керек.
6. "CenterConsult"-ның мейірімді командасы әрқашан жаңа қызметкерлердің жауапты және адекватты болуына қуанышты. Алғашында әріптестерімен жанжалдасу үшін дайындалғандар, әдетте, жұмыс орнында 6 айдан артық тұра алмайды.

Төмен жалақы, көп жұмыс уақыты, ұсақ бастықтар және еңбек қызметінің нашар ұйымдастырылуы туралы жағымсыз пікірлердің 4/5-тен астамын компанияда бір күн жұмыс істемегендер қалдыратынын да ескеру қажет. 3 ай. Осындай қысқа мерзімнен кейін жұмыс берушіні толық бағалау мүмкін емес. 1 жылдан астам жұмыс істегендер жұмыс орнына қанағаттанады және компанияны жұмыс беруші ретінде ұсынуға қуанышты.