Коллекторлармен қалай әрекет ету керек. Коллекторлармен телефон арқылы қалай сөйлесуге болады

2025 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2025-01-24 13:19

Қаржылық міндеттемелер кредитор мен борышқордың өзара әрекеттесуінің күрделі жүйесі. Өкінішке орай, қарызға ақша алу кезінде көбісі несиені кешіктіру және қайтармау салдары қандай болатынын толық түсінбейді. Бірақ мұндай жағдай орын алған болса да, үмітіңізді үзбеңіз және үрейленбеңіз. Олар сізге қысым жасайды, айыппұлдар мен айыппұлдарды төлеуді талап етеді. Әдетте, мұндай шараларды мамандандырылған ұйымдар жүзеге асырады. Коллекторлармен қалай дұрыс сөйлесуге және заңды құқықтарыңызды қорғауға болады? Біз барлық нюанстарды зерттеуге тырысамыз.

Жалпы аспектілер

Ескірген несиелер мен өсімпұлдар, мерзімі өткен төлемдерді төлей алмау – бұл жағдай көпшілікке таныс шығар. Банктер сіздің қарызыңызды инкассаторларға аударады, ал нағыз «қудалау» басталады. Олар сізге қоңырау шалып, жазады және күтпеген жерде күтеді. Адам тұзаққа түседі жәнеәрекет етуді біледі. Көбінесе мұндай қысым өте тиімді, ал борышкер тек несиені ғана емес, сонымен қатар керемет айыппұлдарды да төлейді. Мәселе мынада, көпшілігі өздерінің заңды құқықтарымен таныс емес, сондықтан коллекторлармен қалай байланысу керектігін білмейді. Ал бопсашылар бұл жағдайды пайдаланып отыр. Бірақ шығудың жолы бар! Заңды білу керек, сонда диалог әлдеқайда жеңіл әрі нәтижелі болады.

Заң сізге көмектеседі

Осындай ұйымдардың қызметі біздің құқықтарымыз бен бостандықтарымызды қорғайтын заңмен қатаң реттелетінін біліңіз. Сондықтан оларды бұзуға ешкімнің құқығы жоқ! Коллекторлар пайдаланатын негізгі қауіптер:

• Ресей Федерациясының Қылмыстық кодексінің 177-бабы «Кредиторлық берешекті өтеуден қасақана жалтару». Есіңізде болсын, мұндай қауіптер коллектордың абсолютті блефі болып табылады! Біздің елде осы бап бойынша тартудың оннан артық прецеденті жоқ.
• 159-бап Алаяқтық. Бұл аргумент ең көп таралған. Есіңізде болсын, егер сіз кем дегенде бір рет, тіпті ең төменгі міндеттемелер сомасын төлеген болсаңыз, заңның бұл «хаты» сізге қатысты емес. Ешқандай ниет жоқ және сіз қылмыстық жауапкершілікке тартылмайсыз.

Көбінесе инкассаторлардың өздері заңдарды білмейді, бірақ олар сауатты борышкерді көрген бойда олардың арсыздығы мен талапшылдығы жоғалып кетеді.

Психологиялық қысым

Тәжірибе көрсеткендей, коллекторлық ұйымдардың құқықтары өте тар. Бұл тек адамды қарызды төлеуге көндіре алатын коммерциялық фирмалар. үшін көбірек өкілеттіктеролар, әрине, егер мәселе сотта болмаса және ол бойынша сот үкімі болмаса, олар атқарушылық қызметке береді. Олар тек әңгімеде бола алады. Қарыз жинаушылармен телефон арқылы қалай байланысуға болады? Ең алдымен, олар сізді мүмкіндігінше қорқытқысы келетінін және қоздырғысы келетінін біліңіз. Дәл осы күйде адам үрейленіп, кез келген талаптарды орындауға дайын болады.

Салқын және сабырлы болуға тырысыңыз, айқайламаңыз, балағаттамаңыз, қызметкерлерге тіл тигізбеңіз. Егер сіздің мекен-жайыңызға қауіп төніп тұрса, бұл фактіні сіз жазып алғаныңызды хабарлаңыз және полиция олармен байланысады. Құқық қорғау органдарына одан әрі хабарлау мақсатында мұндай шақыруларды жазып алған жөн. Адал еместігіңіз туралы шабуылдарға жауап бермеңіз, мұндай ескертулерді елемеңіз және олар сізді қорқытуға және қорлауға батылы барған себептерді сұраңыз.

Ақпарат жинау

Бопсашылармен диалогқа дайын болу керек. Иә, дұрыс, өйткені олар сот шешімі мен атқару парағысыз заңсыз әрекеттермен айналысады. Коллекторлармен телефон арқылы қалай дұрыс сөйлесуге болады? Бірнеше маңызды ойларды есте сақтаңыз:

• Өзіңізді таныстыруды сұраңыз және барлық ақпаратты жазып алыңыз.
• Қай кеңсе сізді алаңдататынын көрсетіңіз (аты, мәліметтері).
• Қарыздарыңызды қай банк аударды, олар келісім-шарттың мәліметтерін (құжат нөмірі, қол қойылған күні, талаптар сомасы) нақтылауға рұқсат етіңіз.
• Қарызыңызды басқаға беру туралы келісімнің көшірмесін сұраңыз.

Егер сізге мұндай ақпаратты беруден бас тартылса, іліп қоюға боладытелефон тұтқасы. Барлық қоңыраулар мен олардың уақытын жазу үшін қоңырау шалушы идентификаторы бар құрылғыны орнату пайдалы болады. Инкассаторларға олардың заңсыз әрекеттері туралы полицияға шағымдануға дайын екеніңізді айтуды ұмытпаңыз.

Байланыс алгоритмі

Ниеттеріңізді түсінуі үшін коллекционерлермен телефон арқылы қалай сөйлесуге болады? Біріншіден, қорықпаңыз және ақтаңыз. Отбасыңыздың немесе туыстарыңыздың қорлауына, қорқытуына жол бермеңіз. Мұндай әрекеттер бұзақылық немесе бопсалау болып табылады. Қоңыраулар интрузивті бола бастағанда, коллекторға бұл мәселені шешкіңіз келетінін түсіндіруге тырысыңыз.

Егер жағдай өзгермесе және сізді үнемі қудалау болса, қудалау және қорқыту туралы полицияға хабарлаңыз. Ешбір жағдайда олармен кешкі 23.00-ден кейін немесе таңғы сағат 7-ге дейін хабарласпаңыз, әйтпесе мұндай қоңыраулар тұрақты болады. Егер сіз агрессияға ашық түрде арандатылғаныңызды сезсеңіз, телефонды қойыңыз. Бұл намыссыз азаматтар жақындарын қорқыта бастағанын біліп, дереу полицияға хабарлаңыз. Егер жұмысқа шақырулар басталса, бұл сіздің жеке ақпаратыңыздың ашылуы. Мұнда сіз оларды заңсыз әрекеттері үшін сотқа беруге құқылысыз!

Не хабарлауға болмайды

Өзіңізге зиян келтірмеу үшін коллекторлармен телефон арқылы қалай байланысуға болады? Қосымша ақпарат бермеңіз. Жұмыс істейтін ұйымның телефон нөмірлерін бермеңіз, үйіңіздің координаталарын бермеңіз. Жақындарыңыз туралы ақпаратты бөліспеңіздостар. Көбісі мәселені шешуге тырысып, коллекторларға жалақыны алу күнін немесе жылжымайтын мүлікті немесе мүлікті сату фактісін айтады, мұны істеуге болмайды. Бұл олардың сізге қысым көрсетіп, қорқытуының тағы бір себебі. Егер сіз шынымен қарызды өтейтін болсаңыз, өтеу күнін атай аласыз. Бірақ заңгерлер оларды төлеуді мүлдем ұсынбайды, сотқа жүгінген дұрыс, себебі бұл айыппұл мөлшерін айтарлықтай азайтуы мүмкін.

Жағымсыз сапар

Ал егер олар сізге үйге баруға батылы барса, олармен қалай әрекет ету керек? Ең алдымен, сіз оларға есік ашып, өз үйіңізге кіргізуге міндетті емес екеніңізді біліңіз. Заң сіз тарапта. Егер олар айғайлап, балағаттап, көршілеріңізді мазалап, сізді қорқытса, үйіңізге белгісіз азаматтар кіріп жатыр деп дереу полиция бөлімшесіне хабарласыңыз. Маған сеніңіз, бұл олардың жалындылығын тамаша суытады. Егер сіз әлі де олармен сөйлесуді шешсеңіз, олар сізге мынаны бермейінше, оларды пәтерге кіргізбеңіз:

• Қарыздарыңызды тағайындау.
• Олардың жеке басын куәландыратын құжаттар.
• Сізден айып тағылып отырған мақала.
• Ұйымның коллекторлық қызметті жүзеге асыру құқығын растайтын құжаттар.

Әдетте, әңгіме осы кезеңде тоқтайды. Бірақ егер жұмысшылар сізді қорқыта бастаса, бәрін камераға немесе дыбыс жазғышқа жазыңыз, куәгер көршілерді шақырыңыз. Сарапшылар барлық байланыс процесін мүмкіндігінше мұқият құжаттауды ұсынады. Егер олар сізге хат жазса, оларды сақтауды ұмытпаңыз және жауапты тіркелген пошта арқылы жіберіңізқоса берілген құжаттардың сипаттамасы. Мәселеден шығудың тамаша жолы - несие бойынша заңгерді тарту. Бұл мамандар коллекторлармен қалай дұрыс сөйлесу керектігін жақсы біледі.

Қандай жағдайда да дүрбелеңге түспеңіз және қателессеңіз де, кез келген жағдайда қысымға берілмеңіз. Коллекторлармен қалай дұрыс сөйлесу керектігін білу және түсіну сіздің психологиялық денсаулығыңыздың кілті екенін есте сақтаңыз. Сізді шабуылдардан қорғайтын және қарызды шешуге көмектесетін заңгерден немесе адвокаттан көмек сұраңыз. Өйткені кредиторлық берешекті шешудің көптеген алгоритмдері бар.