Сбербанк картасынан нөмірді қалай шешуге болады: барлық жолдар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

«Мобильді банк» қызметі клиенттерге карталармен онлайн транзакциялар жасауға және шоттарындағы ақша қозғалысы туралы хабардар болуға мүмкіндік береді. SMS-ақпараттандыру - бұл ақылы қызмет: картаның түріне байланысты пайдаланушыдан айына 30 немесе 60 рубль алынады. Егер клиент SIM-картаны ауыстырса немесе Мобильді банктен бас тартқысы келсе, ол Сбербанк картасынан нөмірді қалай шешу керектігін білуі керек.

SMS хабарландыру қызметін өшіру әдістері

"Мобильді банкингті" келесі жолдармен өшіруге болады:

1. Банк кеңсесіне барған кезде.
2. Сбербанктің байланыс орталығына қоңырау шалу кезінде.

Опциялардың кез келгені «900» нөмірінен хабарлаудан бас тартуды қамтиды. Банк картасының пайдаланушысы қызметті қайта пайдалануды шешсе,ол қызметті Сбербанктің кеңсесінде немесе терминалында қайта қоса алады.

"Мобильдік банк" үшін бас тарту шарттары

Сбербанк картасынан телефон нөмірін шешуді білетін клиенттер қызметтен бас тарту шарттарын білуі керек. SMS-хабарламаны қосу сияқты, қызметті өшіру кезінде банк комиссия алмайды. Қолданыстағы кезеңде тұтынушыдан ай сайынғы төлем алынбаған жағдай ерекшелік болып табылады.

Мысалы, карта ұстаушысы пошталық тізімді 12 күн бойы пайдаланып, қызметтен бас тартуды шешті. Бұл жағдайда, ажыратылғаннан кейін банктің тарифіне сәйкес клиенттен белгіленген сома есептен шығарылады.

SMS өшіру үшін қажетті құжаттар

Сбербанк картасынан ескі нөмірді қалай шешуге болады және компанияның кеңсесінде қызметті қосу тек төлқұжат арқылы мүмкін болады. Операцияны тек карта ұстаушысының өзі немесе оның уәкілетті (заңды) өкілі жасай алады. Өкіл мәртебесін растау үшін клиентте банк карталарымен операцияларды жүргізу мүмкіндігін растайтын нотариалды куәландырылған құжат болуы керек (мысалы, нотариалды куәландырылған сенімхат).

Қызметті тоқтату мерзімі - 24 сағат. Мобильді банк көрсетілген мерзім ішінде белсенді болып қалса, карта ұстаушысы жақын жердегі Сбербанк кеңсесіне хабарласуы немесе 900 нөміріне қоңырау шалуы керек.

Сбербанк картасының көмегімен нөмірді қалай шешуге боладысаны "900"

Қолдау қызметіне қоңырау шалған кезде пластикалық карта пайдаланушысы клиентті сәйкестендіру процедурасынан өтуі керек. Бұл операторға келесі ақпаратты беруді талап етеді:

• Аты-жөні, төлқұжат деректері.
• Бақылау ақпараты.
• Картаның нөмірі, түрі және жарамдылық мерзімі.

Код сөзі – клиент карталық шотты ашу кезінде сауалнамада көрсеткен ақпарат. Несие картасының иесі байланыс ақпаратын ұмытып қалса, ол банк терминалында клиент кодын – қолдау қызметіне қоңырау шалу үшін бір реттік парольді ала алады. Паспортыңыз болса, код сөзін кез келген банк кеңсесінде өзгертуге болады (ақпаратты жаңарту мерзімі 24 сағаттан аспайды).

Банк кеңсесіне бару

Сбербанк картасынан нөмірді шешудің дәлелденген және қолжетімді жолы – қаржы институтының филиалына келу. Операторлар клиенттен төлқұжаттан басқа ештеңе талап етпестен нөмірді өшіреді. Иесі бірнеше пластик өнім пайдаланатын болса, несие картасының түрі мен соңғы 4 саны менеджерге көрсетілуі керек.

Сбербанктің қосымша кеңсесіне барған кезде қызмет 24 сағат ішінде өшіріледі. Растау ретінде клиентке SMS хабарламаның күшін жою туралы өтініштің көшірмесі беріледі. Құжатқа қол қоймас бұрын сертификатта көрсетілген карта мен ұялы телефон нөмірін тексеру ұсынылады.

Қызмет көрсетуді тоқтату немесе тарифтік жоспарды өзгерту

Санды шешудің балама жолыСбербанк картасы - USSD пәрмені арқылы пошта жөнелтілімдерін блоктау немесе «Экономикалық» тарифіне ауысу.

1. Бұғаттау үшін клиент "900" нөміріне "Блоктау қызметтері. Қызметті тоқтата тұру ай сайынғы төлемнен бас тартуға себеп емес." деген сөзбен қысқаша хабарлама жіберуі керек.
2. Тарифті өзгерту үшін терминалдан «Ақпарат және қызметтер» бөлімін тауып, «Мобильді банк», «Экономикалық» тарифін таңдап, телефон нөмірін енгізіп, операцияны растау керек. Жоспардың өзгеруі 4-6 сағат ішінде болады. Операция сәтті аяқталғаннан кейін клиент "900" нөмірінен хабарлама алады.