Коучинг дегеніміз не, ол не үшін?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Көбінесе шетелдік «коучинг» (коучинг) сөзін өз қызметінің сипаты бойынша шетелдік фирмалармен байланыстыратын және шетелдегі нарыққа шығу мүмкіндігі бар ірі компанияның кеңсесінде естуге болады. Бұл сөз қарапайым азаматқа ешнәрсе айтуы екіталай. Бұл тек бірнеше сұрақтарды тудырады: бұл не, «коучинг», қарапайым тілмен айтқанда, ол не үшін және кімге керек. Жаттығу бірдей ме, әлде басқа нәрсе ме?

Бұл салыстырмалы түрде жас құбылыс көбінесе іскерлік немесе психологиялық кеңес берумен шатастырылады. Бірақ біз коучинг адамдарға өз мақсаттарын қалыптастыруға және кәсіби қызметінде және жеке өмірінде нақты нәтижелерге қол жеткізуге көмектесетініне сендіруге батылымыз бар, ол өз орнын алады және тек оған жатады. Мұндай қызметті алатын клиенттер өмір сүру сапасын айтарлықтай жақсартады, жалпы білім деңгейін жоғарылатады және шығармашылық әлеуеті тұрғысынан өздерін сенімді сезіне бастайды. Сонымен, коучинг дегеніміз не? Ол қандай мәселелерді шешуге көмектеседі? Оны анықтап көрейік.

Термин нені білдіреді коучинг

«Коучинг» сөзі ағылшын коучинг сөзінен шыққан, дайындық процесі,репетиторлық немесе оқыту. Сізге ең ұнайтын үш аударма опциясының кез келгенін таңдауға болады. Үйренуге көмектесетін адамды «коуч» (коуч), яғни жаттықтырушы, тәлімгер немесе тәлімгер деп атайды.

Жаттықтырушының қызметі қандай? Клиентіне көптеген сұрақтар қою арқылы (мүмкін адам бұрын-соңды өзіне бұл сұрақты қойып көрмеген шығар немесе мұны қаламаған шығар), жаттықтырушы мәселені басқа қырынан қарауға мүмкіндік береді. Коучинг барысында көмекке жүгінген адамның санасында жылдар бойы қалыптасқан стереотиптер жойылып, жаңа әдеттер табиғи түрде қалыптасады. Оның үстіне, барлық болып жатқан жағдайды талдауды клиенттің өзі жүргізеді, ал жаттықтырушы оған бұл істе тек көмектеседі.

Тренер қандай мәселелерді шешуге көмектеседі

Коучингке барған кезде сіздің мәселеңізді сіз үшін ешкім шешпейтінін анық түсінуіңіз керек. Ал сен ғана «өз бақытыңның ұстасысың». Жарайды, сонда жаттықтырушының қызметі қандай? Жаттықтырушының рөлі келесідей:

• қалауларыңызды анықтаңыз;
• негізгі ойды бөлектеңіз;
• дұрыс бағытта дамуыңызға не кедергі болатынын анықтаңыз және бұл мәселені шешуге көмектесіңіз;
• өзіңе сену;
• мақсатыңызға жету үшін тиімді шешім әзірлеуге мотивация табыңыз;
• кәсібилік және өмірлік тұрғыдан дамудың негізгі векторын анықтау;
• жаңа көкжиектерді көруге көмектеседі;
• өз қалауларыңызға жету үшін жоспар құрыңыз.

Яғни, жаттықтырушы өз клиенті үшін ештеңе жасамайды. Бұл адамға ресурстарды табуға және нақты әрекет жоспарын жасауға көмектеседі. Жаттықтырушының негізгі мақсаты – клиентті алға қойған мақсатқа жету үшін не істеу керек екенін жүзеге асыруға жеткізу. Бірақ адам бұған өз күшімен, тек өз күшімен жетеді.

Бапкер тұлғасы

Тренер - ол кім? Бұл әрқашан өз бетінше жұмыс істеу процесінде табысты және табысты адам. Яғни, ол тек кәсіби маман ретінде ғана емес, тұлға ретінде де үздіксіз даму үстінде.

Жаттықтырушы болу үшін халықаралық сертификат алу керек. Тек осы жолмен және басқа ештеңе жоқ. Ал жаттықтырушының кәсіби деңгейі жұмыс істеген сағаттарымен ғана анықталады. Жаттықтырушы болуы керек:

• Сөйлесу жағымды. Сонда клиенттер оған ашылып, жарасы туралы айта алады.
• Сенімділік ұялатыңыз.

• Тыңдай алу.
• Сұрақтарыңызды дұрыс қойыңыз.
• Клиенттің әртүрлі ынталандыруға реакциясын оқыңыз.
• Әрбір адамға техниканы бейімдей білу.
• Икемді. Яғни, клиентке қысым жасамаңыз және уақытында тоқтай біліңіз.

Коучинг пен тренингтің айырмашылығы неде?

Негізі ештеңе. Формальды түрде тренинг - бұл адамдар тобымен өткізілетін сессия, ал коучинг тек клиентпен жеке жұмыс деп саналады. Бірақ жаттықтырушыға белгілі бір адаммен жұмыс істеуге, ал жаттықтырушы бірден көп адамға кеңес беруге кім кедергі жасайды?

Коучинг кімге керек

Ол соларға керекдамытқысы келетін, өзін және өз тілектерін толық көлемде түсінетін, өз әлеуетін 100% ашқысы келетін, өмірін жақсартқысы келетін, сонымен қатар өз бизнесінде айтарлықтай тиімділікке қол жеткізгісі келетін. Елімізде мұндай адамдар көбейіп келеді.

Кім махаббатта, махаббатта немесе жұмыста табысты болғысы келмейді? Барлығы. Бірақ мұны қалай жасау керектігін бәрі біле бермейді. Бірақ Козьма Прутковтың: «Егер бақытты болғың келсе, солай бол» деп бекер айтпаған. Яғни, бәрі адамның өз қолында. Оған жауап беруге көмектесетін жай ғана сұрақтар бар. Дәл осы жерде кәсіби жаттықтырушының көмегі қажет, ол арнайы сұрақтар жүйесін пайдалана отырып, адамға оның мақсатына жетуіне кедергі болатын блоктарды анықтауға көмектеседі.

Коучинг негіздері

Әдістің философиясы өте қарапайым. Әрбір жеке тұлға:

• не қалайтынын біледі;
• ол көп нәрсені істей алатынына сенімдімін;
• табысты және бақытты болуды тілейміз;
• ол Жер планетасындағы өмірінің қалай өтетініне жауапты;
• қаласа, бәрін істей алатынын біледі.

Сұрттар

Коучинг адам өмірінің әртүрлі салаларына әсер етеді. Және бұл өте табиғи нәрсе. Осыған байланысты коучинг бірнеше түрге бөлінеді:

• жеке тиімділік (немесе өмір);
• білім беруде;
• мансап;
• бизнесте;
• спорттық;
• басқаруда.

Қатысушылар саны бойынша коучинг келесідей болуы мүмкін:

• корпоративтік;
• жеке.

Байланыс форматына сәйкес:

• бетпе-бет (жеке);
• сырттай (телефон немесе скайп арқылы).

Өмірлік тренинг

Өмірлік коучинг дегеніміз не? Клиент өткен өмірінде оны мазалайтын жеке көңілсіздіктерден арылғысы келеді, өз күшіне (физикалық және моральдық) қайтадан сенгісі келеді. Теріс ойлауды доғарыңыз, позитивті ойлап, оның қалағанын жасай бастаңыз, айналасындағылардың барлығы емес.

Оған бақылау, сұрау және тыңдау арқылы өзі қалаған нәрсеге жетудің ең тиімді жолдары туралы тәуелсіз шешім қабылдауға қолдау көрсететін жаттықтырушы көмектесе алады. Клиенттің өзін-өзі бағалауы көтеріледі, ол өзін тұлға ретінде бағалай бастайды, сонымен қатар оның эксклюзивтілігіне сенеді.

Білім беру коучинг

Оқушылардың өзін-өзі дамытуға мотивациялық компонентін қалай арттыруға болады? Бұл мүмкін бе? Білім берудегі коучинг қойылған міндеттерді жеңе алады. Жаттықтырушылар жұмысының нәтижесінде студенттер жоғары нәтижелерге қол жеткізе бастайды. Және мұғалімдер тарапынан ешқандай мәжбүрлеусіз. Сондай-ақ жаттықтырушы мұғалімдермен жұмыс жасайды, олардың кәсіби қызметіне деген көзқарасын өзгертеді және оқытудың прогрессивті әдістерін қолдануға ынталандырады.

Мансап

Карьералық коучинг дегеніміз не? Соңғы кездері бұл олардың кәсіби мүмкіндіктерін бағалау, мансаптық жоспарлау, белгілі бір даму жолын таңдау, сондай-ақ осыған байланысты барлық мәселелер бойынша кеңес беру деп атайды.жұмыс іздеуде.

Мансап жаттықтырушы өз болашағын құрғысы келетін, табысын арттырғысы келетін және болып жатқан барлық жағымды нәрселерден ләззат алғысы келетін адамдармен жұмыс істейді.

Әрине, жаттықтырушы дайын рецепттерді ұсынбайды, бірақ адамды белгілі бір қадамдар үшін тәуелсіз шешімдер мен мотивацияларды табуға шабыттандыруға тырысады.

Бизнес-коучинг

Бұл бизнеске қатысты нені білдіреді? Барлығы өте қарапайым. Коучингтің бұл түрінің негізгі міндеті – жеке кәсібі бар адамға (шағын немесе орта болсын), оны дұрыс дамытуға көмектесу. Жаттықтырушы басшы қабылдаған шешімдерді мұқият талдауға, сондай-ақ оның жеке өмірі мен достарының жалпы бизнес барысына қаншалықты әсер ететінін анықтауға назар аударуы керек.

Тренер клиентке және оның компаниясына дамудың түбегейлі жаңа деңгейіне жетуге көмектеседі. Оның үстіне жұмыс әрбір басшы мен басшымен жеке-жеке ғана емес, сонымен қатар қызметкерлер тобымен де жүргізіледі. Яғни, тиімдірек көшбасшылық стильді дамытуды, сондай-ақ мотивациялық және эмоционалдық құзыреттілікті дамытуды болжайтын жеке прогресс болжанады. Сондай-ақ ол жалпы мәселелерді шешу үшін топтастыруды, нақты стратегияны қалыптастыруды және қызметкерлердің бір-бірімен өзара әрекеттесуін талдауды білдіретін командалық жұмысты қарастырады.

Бизнес-коучинг клиентке жұмыс барысында туындауы мүмкін жағдайларға дұрыс және жылдам жауап беруді, туындаған жанжалдарды шешуді және қызметкерлермен жұмыс қарым-қатынастарын құруды үйренуге көмектеседі.

Спорттық

Бұл түрі де бар. Сіз не ойладыңыз? Ал спортшыларды олар бағынатын қорқыныштардан кім құтқарады? Эмоцияларды жеңуге кім көмектеседі және болашақ чемпиондарды өзіне сенімділікпен шабыттандырады? Әрине, олар жаттықтырушылар.

Менеджмент бойынша коучинг

Осы саладағы коучинг:

• Мотивация және жоспарлау.
• Топтағы қызметкерлер арасындағы қарым-қатынасты (кәсіби және жеке) талдау.

Менеджмент бойынша коучинг дегеніміз не? Бұл қызметкерлерге өз әлеуетін толық ашуға, топта жұмыс істеуді үйренуге, белсендірек және өз міндеттерін адал атқаруға көмектеседі.

Корпоративтік

Коучингтің бұл түрі белгілі бір мақсатпен (жобада жұмыс істеу) біріктірілген және топтық жұмыс өте маңызды болып табылатын шағын адамдар тобымен (мысалы, бір бөлімнің қызметкерлері) жүзеге асырылады.

Сонымен қатар, корпоративтік коучингті бір үлкен отбасы немесе спорт командасының мүшелері пайдалана алады.

Жеке

Жеке коучинг адамға бұрын ашылмаған әлеуетті ашуға, өзін-өзі бағалауды арттыруға, нақты міндеттер мен оған жету жолдарына зейінін шоғырландыруға көмектеседі. Кейде адам өзінің қабілеттеріне толық сенімді емес. Жаттықтырушы дамудың жаңа кезеңіне өтуге, елеулі тұлғалық өзгерістерге қол жеткізуге, жаман әдеттерден арылуға, ағымдағы ғана емес, сонымен қатар жаңа жобаларды жүзеге асыруға, сондай-ақ жеке өміріңізді кәсіпқойлықпен теңестіруге көмектеседі.белсенділік.

Коучинг әдістері

Коучингтің бірнеше форматтары бар:

• Тренер мен клиент арасындағы арнайы ұйымдастырылған әңгіме. Ол сеанс деп аталады.
• Арнайы дайындалған сауалнаманы қолдануды көздейтін әдіс. Технология тапсырмаларды талдау негізінде шындықты жақсы түсінуге көмектеседі. Сонымен қатар, белгілі бір мақсатқа жету үшін қажетті ақпаратты жинау және талдауды клиент өз бетінше, бірақ тәлімгердің қатаң басшылығымен жасайды.
• Йога элементтерін тарту арқылы жаттықтырушының көмек сұраған адаммен әрекеттесуі. Әдіс тапсырманы жақсырақ түсінуге және оған жету шараларын таңдауға ықпал етеді.
• Клиентпен жақсы ынтымақтастықты қамтамасыз ету үшін сөйлесуді тыныс алу жаттығулары арқылы құрылымдауға болады.

Қалай жаттықтырушы болуға болады

Қалай жаттықтырушы болуға болады? Ол үшін жоғары оқу орнын бітіріп, психотерапия немесе психология мамандығы бойынша диплом алудың қажеті жоқ. Мұның қажеті жоқ. Тұлғалық жағынан да, кәсіби жағынан да жетілдіріліп, білімді адам болу жеткілікті. Сондай-ақ психология, дәлірек айтқанда, қарым-қатынас психологиясы туралы негізгі білімге ие болыңыз.

Бұрын (10 жыл бұрын) коучингті тек шетелде ғана өткізуге болатын еді. Бүгінде Ресейде мұндай мектептер өте көп. Мысалы, Халықаралық Академиясына хабарласуға боладыкоучинг» және онлайн оқыту. Оқуды аяқтағаннан кейін түлектер халықаралық сертификаттар алады. Академия жаңадан бастаушыларды да, біліктілігін арттырғысы келетін кәсіпқойларды да қабылдайды. Неге болмайды!

Коучингті алудың тағы бір нұсқасы курстар болуы мүмкін. Олар шеберлік сыныптары (жеке қатысумен) немесе онлайн сабақтар ретінде ұйымдастырылады. Коучинг тек ірі компаниялардың басшылары мен олардың қызметкерлеріне ғана емес, өзгерістерден қорықпайтын және өзімен үйлесімді өмір сүргісі келетін қарапайым адамдарға да пайдалы болуы мүмкін.

Эриксон және оның принциптері

Әдіс 1923 жылы адам миы мен психикасының жұмысына негізделген гипнотерапия технологиясын жасаған американдық психотерапевт Эриксонның құрметіне аталған. Ғалымның өз өміріңді өз қолыңа алып, алға қойған мақсатына жету жолындағы ұстанымдары ғұлама жұртшылықты елең еткізді. Бірақ өмір тәжірибеде Эриксон идеяларының дұрыстығын растады.

Әдіс үш негізгі қағидаға негізделген:

• Кез келген жеке адам өзін басқаша ете алады, сонымен қатар айналасындағы адамдарға, өзі айналысатын бизнеске, стратегияларға деген көзқарасын өзгерте алады. Оның үстіне нәтижелерді көп күтудің қажеті жоқ.
• Көмек сұраған әрбір адамның өз мәселелерін өз бетімен шешуге барлық ресурстары (кейде жасырын) болады. Жаттықтырушы белгілі бір алгоритм бойынша сұрақтар қою арқылы жағдайдан шығудың ең жақсы жолын табуға көмектеседі.
• Жеке өзгерту мүмкін.

Эриксондық коучингтің өзегітөрт шаршы модель. Ол рухани және материалдық: бизнес-жоспарлар мен жеке қарым-қатынастар, инновациялар мен стратегиялар, өнер мен ғылымды теңестіру идеясын растайды.

Жабында

Енді сіз бұл коучингтің не екенін, қарапайым сөзбен айтқанда, оның қандай тапсырмаларды шешуге көмектесетінін білесіз. Иә, бұл құбылыс біздің елде тек қана қарқын алып келеді, бірақ коучинг мүлдем пайдасыз шара емес, өте қажет іс деп нық сеніммен айта аламыз. Айтпақшы, коучинг пен «жоспарлар» жоғарыда сипатталған нәрсе, тек Қазақстан тұрғындары үшін және олардың ана тілінде.