"Tinkoff Bank": жұмыс туралы шолулар, шарттар және орташа жалақы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

«Tinkoff Bank» басқа кредиторлардан филиалдарының болмауымен ерекшеленеді. Ресейдегі алғашқы онлайн банк банк бизнесінде бағын сынауға дайын жас және амбициялы қызметкерлерді тартады. Tinkoff Bank-тегі жұмыс туралы кері байланыс компанияның әлеуетті қызметкерлері үшін жұмыс берушінің тартымдылығын қарастыруға мүмкіндік береді. Осы мақала туралы.

Tinkoff компаниясында үй операторы ретінде жұмыс істеу

Тинкоффтағы ең көп сұранысқа ие бос орындардың бірі - үйден қашықтан жұмыс істеу. Әлеуетті қызметкерлер үшін бірнеше бағыт бар:

• сатылым;
• транзакцияны қолдау;
• кеңес беру;
• тұтынушыны ұстау.

Ең танымал арна – зерттелетін ұйымның өнімдерін белсенді сату. Бос орындарға шолуларға сәйкес, Tinkoff банкінде үйден жұмыс істеу, әсіресе сату жақсытөленген. Үйде отырып жұмыс істейтін сату менеджерлерінің орташа жалақысы 46 мың рубльді құрайды.

Жұмыспен қамту ерекшеліктері

Клиент сайтта немесе арнайы дереккөздерде профилін қалдыру арқылы бағыттардың бірін таңдап, бос орынға жауап бере алады. Tinkoff Bank-тегі жұмыс туралы шолуларға сәйкес, кадрлар бөлімінің мамандары өнімді жылжытуға қатысты бос орындарға 24 сағат ішінде жауап береді. Өкіл сияқты басқа аймақтарға үміткерлер олармен байланысқанша 3-5 күн күтуі керек.

Жоба менеджерлері болашақ қызметкермен байланысқаннан кейін оған үйден жұмыс істеу ерекшеліктері туралы хабарланады. Қойылатын талаптар өте қарапайым: тыныш орын, компьютердің немесе ноутбуктің болуы, жоғары жылдамдықтағы тұрақты интернет, клиенттермен сөйлесуге арналған гарнитура. Компанияның шарттарына сәйкес, Tinkoff жазылушылары қызметкердің өз үйінен немесе банк кеңсесіне ұқсамайтын басқа жерден қоңырау шалып жатқанын білмеуі керек.

Дресс-код, кездесулер, жол жүру ақысы жоқ: менеджер ыңғайлы кестені және күніне сағат санын таңдайды. Болашақ мамандар бұл туралы жұмысқа орналаспас бұрын да білетін болады.

Команданың мүшесі болып, жайлы, үй жағдайында жұмыс жасамас бұрын үміткерлер әңгімелесу мен тренингтен өтуі керек. Tinkoff Bank-те жұмыс істеу туралы пікірлерге сәйкес, оқыту жұмысқа орналасудан кейін төленеді. Үйде менеджер болғысы келмейтіндер үшін кеткеннен кейін білім үшін төлеңізстуденттер тобы қажет емес.

Сұхбатта кәсіп негіздері, телефон арқылы белсенді сату дағдыларына үйрету және негізгі өнімдермен танысу кіреді. Қызметкерлердің Tinkoff банкінде жұмыс істеу туралы пікірлеріне сәйкес, 5 күн ішінде болашақ бос орын туралы бәрін білу мүмкін емес. Сондықтан барлық үміткерлер сынақтан өтіп, тестілеуге шақыру қажет болатын оқудың соңғы кезеңіне жете бермейді.

Егер болашақ қызметкер көп ұзамай өзін табысты көрсете алса, бір жыл ішінде ол менеджерге немесе тәлімгерге көтерілетініне сене алады.

Тинкоффта үйде жұмыс істеудің кемшіліктері

Үйде менеджер болу бәрі бірдей ұнай бермейді. Көрінетін артықшылықтарға қарамастан, бұрынғы менеджерлер Tinkoff Bank-те үйден жұмыс істеудің кемшіліктерін сипаттайды:

1. Еңбек шартының орнына GPC жасасу. Азаматтық-құқықтық келісім-шарт бойынша жұмысқа орналасу қызметкерлер үшін өте тиімді емес, өйткені жұмыс беруші кез келген уақытта қызметкермен келісімшартты ұзартудан бас тарта алады. ҚББ жарналары мен салық шегеріледі, бірақ қызметкер декреттік демалысты қоса алғанда, төленетін ауру және демалысқа сене алмайды.
2. Кездесулер тек онлайн болады. Көбінесе жаңадан бастаған қызметкерлер ұсынымдар мен кеңестерді жеке түрде алғысы келеді, бірақ орнатудан кейінгі кеңестер тек Skype арқылы мүмкін болады.

Көпшілігі GPC келісіміне сенімсіздікпен қарайды. Мұны түсіндіру оңай: Тинкофф шарттарына сәйкес,шартты жаңарту айына бір рет жиілікпен жүзеге асырылады. Бұл нәтиже ұзақ үзіліссіз және сәтсіздіктерсіз жүйелі түрде көрсетілуі керек дегенді білдіреді.

Tinkoff банкіндегі жұмыс туралы шолуларға сәйкес, барлық үй менеджерлері сату жоспарларын үнемі орындай бермейді. Бұл олардың тиімділігіне, жалақысына әсер етеді және тауар айналымын жасайды.

Өз бастығыңыз: кеңседен тыс жұмысқа орналасудың артықшылықтары

Таңертең жұмысқа қатынайтын кез келген адам өмірінде кем дегенде бір рет үйден жұмыс істеп бағын сынап көруді армандаған. Tinkoff Bank-тің көптеген қызметкерлері мұны көптеген жылдар бойы сәтті атқарып келеді.

Тинкофф тобында кеңседен тыс жұмыс істейтіндер үшін қандай артықшылықтар бар:

1. Тегін кесте. Толық немесе толық емес жұмыс күнімен жұмыс істеу мүмкіндігі бар. Күнделікті режим де қызметкерге байланысты.
2. Жоғары табыс. Пікірлерге сәйкес, Tinkoff банкінде үйде жұмыс істейтін жалақы лайықты. Жоспарларды орындаған менеджерлер 30 000 рубль немесе одан да көп алады.

3. Ресми құрылғы. GPC келісімінің жасалуы компанияның қызметкерлерге байсалдылығының және белгілі бір еңбек кепілдіктерін беретінінің белгісі.

4. Кідіріссіз төлеңіз. Үйдегі байланыс орталығының менеджерлері төлемдерді уақытында алады.
5. Қызметкерлерге берілетін сыйақылар. Сіз ең төменгі пайызбен несие немесе банк лимиті бар карта ала аласыз. Жалақы Tinkoff дебеттік картасына төленеді, ол қызметкерлерге де арқылы беріледіарнайы тариф.
6. Бағытты өзгерту мүмкіндігі. Сауда саласында жұмыс істеуден шаршасаңыз, өзіңізді ипотека бөлімінде немесе Tinkoff банкінің ілеспе клиенттерінде сынап көру мүмкіндігі бар.

Пікірлерге сәйкес, үй қызметкері атанған 10 жұмыс іздеушілердің 8-і шарттарға қанағаттанған. Интернеттегі шағымдарды негізінен саудада өзін көрсете алмағандар немесе телефонда сауатты сөйлей алмайтындар қалдырады. Tinkoff әзірлеген және үйдегі қызметкерлерге беретін сценарийлерді сақтау сапалы жұмыстың маңызды шарты болып табылады.

Сондықтан өзіңізді менеджер немесе өкіл ретінде сынамас бұрын оқудан өтіп, дамуға ұмтылу ұсынылады. Бір жылдың ішінде табысқа жетіп, көшбасшы атанған Tinkoff Bank-те жұмыс істейтін шынайы адамдардың пікірлері мұны растайды.

Курьерлер: жұмыс ерекшеліктері

Көптеген тұтынушылар Tinkoff банкінің тек онлайн қызметтерін көрсететінін және филиалдары жоқ екенін біледі. Сондықтан банк өнімдерін, атап айтқанда несиелік карталар мен дебеттік карталарды жеткізу Tinkoff курьері арқылы жүзеге асырылады.

Тинкофф курьерінің жауапкершілігі қандай:

• тұтынушыға арналған пакетті алу;
• алушыға бару туралы хабарлау және кездесуге жазылу;
• картаны кешіктірмей тек оның иесіне жеткізіңіз;
• түбіртек құжаттарын алыңыз.

Пікірлерге сәйкес, жұмыс«Тинкофф Банкіндегі» курьер - ең оңай бағыттардың бірі. Ол сату дағдыларын қажет етпейді. Сондықтан курьерлердің жұмысы үшін төлем төмен. Орташа алғанда, Tinkoff қызметкерлері 15 000-нан 25 000 рубльге дейін алады. Оларға жол жүру ақысы, банк өнімдеріне жеңілдіктер төленеді.

Алайда, банк бизнесіндегі жұмыстың негізгі бағыты коммерциялық ұйымның пайдасымен байланысты. Сондықтан соңғы кездері тек корреспонденцияны жеткізетін курьерлер банктен талап етілмейді. Басқа танымал табыс түріне - Tinkoff Bank сауда өкіліне қарағанда, интернетте курьерлер үшін бос орындар іс жүзінде жоқ.

Tinkoff сату өкілі: жұмыстың мәні, шарттары

Жұмыс саяхаттық жұмысты ұнататындарға ұнайды. Бұл курьерлік қызметті біршама еске түсіреді, бірақ өнімді сату қажеттілігін қамтиды. Tinkoff Bank-тегі өкіл ретіндегі жұмыс туралы кері байланыс өте жиі кездеседі, өйткені бұл салада кадрлардың тұрақсыздығы бар.

Еңбек дегеннің мәні неде? Банк қызметкерінің міндеттеріне Tinkoff клиенттеріне өнімдерді жеткізу және қосымша қызметтерді қосу кіреді. Сатушылар не сатады:

• онлайн қызметтер және Tinkoff карталарына арналған қосымша қызметтер;
• сақтандыру: өзіңізді, жақындарыңызды, шоттардағы қаражатты, мүлікті;
• қаржыландырылатын зейнетақы бағдарламалары.

Жұмысшылардың пікіріпозициялар

Тинкофф банкіндегі өкілдің жұмысы туралы қызметкерлердің пікірлері әрқашан оң бола бермейді. Бұл мамандар мақсатты көрсеткіштерге жетуге міндетті болғандықтан, сатушының шеберлігін әркім көрсете алмайды. Жоспарлардың орындалмауы еңбекақы деңгейінде көрінеді. Сондықтан көңілі толмайтын қызметкерлер өздерінің жаман пікірлерінде жағымсыз пікірлер айтады.

Бірақ кейбір өкілдер сипаттағандай бәрі жаман емес. Дағдарыстарға қарамастан, Tinkoff-та жалақы ешқашан кешіктірілмейді. Бұл қазірдің өзінде жақсы жұмыс берушінің белгісі. Сонымен қатар, өкілдер жол ақысын алады. Сондықтан олар көлік құнын ескере отырып, жалақыға сене алады.

Өкілдің "Тинкофф Банкіндегі" жұмысы туралы пікірлері мақсатты орындау қажеттілігін растайды. Бірақ бұл салауатты бәсекелестік тудырады және нарықты дамытады.

Орындалған жұмыс үшін төлеңіз. Ең жақсы өкілдер 50 мың рубль немесе одан да көп алады. Бұл ретте клиенттерге бару саны шектеулі: күніне 11 өтініштен аспайды. Бірақ кептелістер болған жағдайда мұндай жоспарды орындау әрдайым мүмкін емес. Сондықтан өкілдер жиі клиенттерге баруды кейінге қалдырады, бұл наразылық тудырады. Бұл жұмыстың жағымсыз жақтарының бірі.

Бірақ Tinkoff Bank-те менеджер болып жұмыс істеу туралы пікірлермен салыстырғанда, өкілдік тұрақты табыс үшін ең жақсы нұсқалардың бірі болып табылады. Орташа алғанда, 3 ай немесе одан да көп жұмыс тәжірибесі бар қызметкер кем дегенде 45 мың рубль алады. Плюс жол жүру ақысыбанктік жеңілдіктер. Саяхаттау бәріне ұнай бермейді, бірақ мұндай жұмыс жауапкершілік пен ұқыптылыққа үйретеді.

Қалай жұмысқа орналасуға болады?

Тіпті жұмыс тәжірибесі немесе сату дағдылары жоқ адамдар Tinkoff Bank өкілі бола алады. Үміткерлерге қойылатын минималды талаптар:

• амбиция;
• банк бизнесінде өсуді және табыс табуды қалау;
• сауатты сөйлеу;
• жауапкершілік.

Білім қажет емес, бірақ жеке көлік рұқсат етіледі. Автокөлік өкілге ешқашан дерлік кездесулерге кешікпеуге көмектеседі, бұл банк клиенттері үшін өте қолайлы. Жанармай шығыны айдың соңында өтеледі. Бірақ көлігі болмаса да, өтініш берушінің өкіл болуға толық мүмкіндігі бар.

Тинкофф банкінде жұмыс істеу туралы пікірлердің көпшілігі Мәскеуден және жақын маңдағы аймақтардан келеді. Елордалық облыста және басқа да ірі қалаларда бұл желі өкілдерінің желісі барынша дамыған. Бірақ бұл елді мекендерден және басқа елді мекендерден келген қызметкерлер лауазымға орналаса алмайды дегенді білдірмейді.

Әңгімелесу кезінде тұрғылықты жері бойынша жұмыс істеу мүмкіндігін нақтылау ұсынылады. Тинкоффта өкіл болмас бұрын, барлық үміткерлер оны тапсырады. Әңгімелесу жеке немесе Skype арқылы жүргізіледі.

Болашақ қызметкерлермен сұхбаттан кейін куратор немесе тәлімгер жұмысқа тартылады. Бұл еңбек негіздерін меңгеруге, түсінуге көмектеседіталаптарды қойып, үміткерлердің дайындық дәрежесін анықтайды. Тренингтен өткендердің ең жақсылары Tinkoff Bank өкілдері болады. Таңдаудан кейін бірден келісімшартқа қол қойылады.

Tinkoff Bank өкілдерінің жалақысы

Банк өкілінің жұмысындағы келеңсіз жайттардың бірі – қызметкерлердің жалақысы. Жоспарлы көрсеткіштерді орындағандар айына 40-50 мың рубль алады. Бірақ жұмыстың шарты мен сипаты сонша, әркім қалаған биікке жете алмайды.

Қажетті нәтижелерді көрсетпеген өкілдерге (күніне 8-11 кездесу, банк өнімдерін кейіннен сату) билік оларға қатаң түрде қарайды. Әрине, бір нашар айдың нәтижесі бойынша ешкім жұмыстан шығарылмайды, бірақ келісім-шарттың талаптарын жүйелі түрде орындамау жұмыс орнын жоғалтуға әкелуі мүмкін.

3 ай немесе одан да көп жұмыс істегеннен кейін өнімділігі жоспардың 70%-нан төмен болған өкілдер ескерту алады. Олар 23-25 мың рубль көлеміндегі қарапайым жалақыға қанағаттанады. Мұндай жалақы туралы Интернетте Tinkoff Bank қызметкерлерінің пікірлері бірнеше рет кездесті.

Оң жақтарының ішінде өкілдер бонустардың болуын атап өтеді. Егер қызметкер өзін лайықты көрсетсе, оған айыппұл салынбайды. Бірақ тәртіп бұзғандар немесе жауапсыз қызметкерлер үшін басшылық айдың соңында бонустан 100% айыру жазасы қолдана алады.

Tinkoff-тағы кеңсе жұмысы

Интернет-банкингтегі бос орындардың барлығы Tinkoff кеңселерінің байланыс орталықтарында жұмыс істеу сияқты сұранысқа ие емес. Сонымен қалайсыңкомпанияның қызметкерлері тұтынушыларға қызмет көрсететін филиалдары жоқ, содан кейін менеджерлер мен байланыс орталығының операторлары үнемі жабық кеңселерде қажет.

Мәскеудегі байланыс орталықтарында қызметкерлердің Tinkoff банкінде жұмыс істеу туралы пікірлері оң. Жұмыс беруші тартымды еңбек жағдайларын ұсынады:

• GPC немесе TC келісімі бойынша құрылғы;
• VHI, қызметкерлерге сыйақы;
• қалада жайлы бөлмелер;
• тегін шай, кофе, сүт;
• түсінікті шарттар мен шарттар.

Жұмыс беруші – әйгілі және ашық бизнес. Мамандар кірістерді карталар бойынша алады. Tinkoff Bank жұмысы мен жалақысы туралы қызметкерлердің кері байланысына сүйене отырып, жұмыс беруші төлемдерді ешқашан кешіктірмейді деген қорытынды жасауға болады.

Басқа бонустарға тегін жаттығулары бар фитнес залы және жабық аумақтағы ыңғайлы тұрақ кіреді.

Көптеген ресейліктер жайлы жағдайда тұрақты, жақсы жалақы алатын жұмысты армандайды. Табыс табуға және банктің талаптарын орындауға ұмтыла отырып, Tinkoff командасының мүшелері лайықты жалақы алып қана қоймайды, сонымен қатар мансап сатысын өсіреді.

Tinkoff кеңселеріндегі бос орын туралы ақпарат

Банк бизнесіндегі үміткерлер Tinkoff-пен бірге таңдай алатын бірнеше бағыт бар.

1. Сату. Жұмыс сценарийлерін қалай орындау керектігін білетін және қоңырау шалу тәжірибесі барларорталықтар бұл аймақта өздерін жайлы сезінеді. Жоспарланған көрсеткіштер дамуды және салауатты бәсекені ынталандырады.
2. IT технологиялар. Елдегі ең ірі онлайн банктің дамуын заманауи, мобильді қосымшалар мен қызметтердің прогрессивті ықпалынсыз елестету мүмкін емес. Банктік тақырыптар мен клиенттерді дамыту, жетілдіру және оларға жақындау жоғары технологиялық мамандардың басты мақсаты болып табылады.
3. Ақпаратты қорғау және қауіпсіздік. Басымдықтардың бірі қолданбалы қауіпсіздік бағыты немесе банктің интернет және мобильді қосымшаларын қорғау болып табылады.
4. Маркетинг. Банктің және оның өнімдерінің тиімді жарнамасын дамыту, клиенттермен кездесулер үшін презентациялар құру.
5. Аналитика. Банктің процестері мен жұмысының сапасын бақылау жүйелік талдаушылардың негізгі міндеті болып табылады. 2019 жылы Tinkoff-тағы ең көп сұранысқа ие бос орындардың бірі.
6. Тәуекелдерді басқару. Банк қызметі әрқашан Tinkoff тәуекел менеджері азайтуы немесе болжауы тиіс қаржылық шығындармен байланысты.

Бос жұмыс орындарының толық тізімі Tinkoff веб-сайтында. Қалаған қаланы таңдау арқылы үміткер елордада, ірі қалада немесе ауылда өзіне ұнайтын жұмыс таба алады.

Банк кеңсесінде жұмыс істеу: пікірлер, мүмкіндіктер

Зерттелетін компанияға қызығушылық танытқан жұмыс іздеушілердің 1/3 бөлігі осындай жұмысқа орналасу туралы ақпаратты іздейді. «Тинкофф» банкінің кеңсесіндегі жұмыс туралы пікірлер негізінен оң. Қызметкерлер жұмыс жағдайын, мейірімді қызметкерлерді және компанияның бонустарын атап өтеді.

Бірақ келеңсіз жақтары да бар, олардың бірін жалақы мөлшеріне жатқызуға болады. Егер IT мамандары мен әзірлеушілер үшін бұл кәсіби дағдыларға байланысты болса, онда сату менеджерлері жоспарларды үнемі орындауы керек. Байланыс орталығының менеджерлерінің орташа жалақысы 38 мың рубльді құрайды.

Белгіленген жалақысы бар қызметкерлер 47 мың рубльден кем алмайды. Бастапқыда қызметкерлерге 70 мың рубль немесе одан жоғары жалақы төленетін бос орындар бар.

Тинкофф Банкі қызметкерлерінің жұмысы туралы пікірлері бір нәрсеге келіседі: дамуға деген ұмтылыс пен ынтасыз мансап құру қиын болады. Бірақ егер адам нәтиже үшін жұмыс істеуге тырысса, жұмысқа жауапкершілікпен қарап, талапты орындаса, 1-1,5 жылдан кейін ол топ басшысы немесе тәлімгер болады.