Сыртқы ортаның сипаттамасы. Ұйымдастырушылық орта факторлары

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Бизнеспен айналысып жүрген немесе енді бастағалы отырған кез келген адам ең бастысы жақсы бизнес жоспар жазып, компанияның қызметін ұйымдастыру болса жақсы нәтижеге қол жеткізуге болады деп жиі ойлайды. Бірақ ол олай емес. Ұйымның жетістігіне ішкі құрылымдық элементтердің үйлесімділігі ғана емес, сонымен қатар үнемі өзгеріп отыруға бейім қоршаған шындық әсер етеді. Сыртқы ортаның сипаттамаларын талдау, кәсіпорын үшін тәуекелдерді болжау және өзгерістерді өз пайдасына пайдалану басқару деңгейінің міндеттерінің бірі болып табылады. Ұйымнан тыс факторларды шебер бақылау және олардың жағдайына сәйкес әрекеттерді үйлестіру - компания табысының кепілі.

Кәсіпорынның дамуы мен қызметіне инфляция, тұтынушылық сұраныс, валюта бағамы, елдің мәдени ерекшеліктері, кедендік тарифтер,шетелдік бәсекелестердің қызметі және т.б. Сыртқы ортаның сипаттамалары стратегиялық жоспарлауда әрқашан ескерілуі керек.

Ұйым құрылымы

Кез келген компания ішкі ортаны құрайтын өзара байланысты элементтердің симбиозы болып табылады. Бұл қызметкерлер, өндірісте қолданылатын технологиялар, кәсіпорын құрылымы, оның даму мақсаттары, корпоративтік мәдениет, өндіріс техникасы және т.б. Бірақ ең маңызды фактор - бұл персонал, өйткені кәсіпорынның табысты болуы көбінесе олардың біліктілігіне, мотивациясына, жұмысқа деген көзқарасына және нәтижеге бағытталғандығына байланысты.

Құрылтай компаниялар

Ішкі ортада, әдетте, бірнеше ішкі жүйелерді ажыратуға болады:

• әлеуметтік (бұл әртүрлі деңгейдегі жұмысшыларды қамтиды);
• ұйымдастырушылық (бұл еңбек режимі, қызметкерлер арасындағы өкілеттіктер мен міндеттерді бөлу);
• ақпараттық (компания туралы барлық ақпаратты қамтиды);
• өндірістік-техникалық (техникалық жабдық, шикізат және т.б. сияқты негізгі өндіріс құралдарын қамтиды).

Кәсіпорынның құрамдас элементтерінің қалыптасуына оның мақсаттары мен міндеттері, сондай-ақ қаржылық және материалдық мүмкіндіктері әсер етеді.

Айналадағы шындықпен қарым-қатынас

Әр компания қазіргі әлемнің белгілі бір жағдайында өмір сүреді және олар оған қандай да бір түрде әсер етеді. Сыртқы ортаның өзі ұйымның жұмысына тікелей немесе жанама әсер ететін факторлардың жиынтығы. Үшінәр түрлі компаниялар, бұл жеке, өйткені ортақ элементтер болған кезде оның тек өзіне ғана тән көрсеткіштері болады.

Кәсіпорынға әсер ету элементтері

Ұйымның қоршаған орта факторлары:

• тұтынушылар (сатып алушылар) - олар тауарлар мен қызметтердің сұранысы мен бағасын бақылайды;
• серіктестер (тауар жеткізушілер);
• бәсекелестер;
• мемлекет және оның құрылымдық бөлімшелері;
• мәдениет және адамгершілік;
• экономика;
• саясат;
• сыртқы қатынастар.

Сыртқы ортаның бұл құрылымында ең алдымен ұйымның жұмысына ең белсенді әсер ететін көрсеткіштерді бөліп көрсету қажет.

Кәсіпорынның сыртқы және ішкі ортасы бір-бірімен тығыз байланысты. Компанияның құрылымдық бөлімшелерінің тиімділігі көбінесе қоршаған әлемнің әртүрлі көрсеткіштеріне байланысты, олар жиі өзгереді, сондықтан стратегиялық жоспарлау олардың ағымдағы жай-күйі мен күтілетін өзгерістерді ескере отырып жүргізілуі керек.

Тікелей әсер ету көрсеткіштері

Кәсіпорын үшін маңызды шындықтың барлық элементтерін екі топқа бөлуге болады: тікелей әсер ету факторлары және жанама (тиісінше ұйымның микро және макроортасы).

Бірінші топқа мыналар кіреді:

• жеткізушілер (компанияның қызметіне қажетті ресурстарды қамтамасыз ететін субъектілер);
• тұтынушылар (олар осы ұйымның тауарларына немесе қызметтеріне сұранысты қалыптастырады);
• бәсекелестер (ұқсаснарықтағы тұтынушыларға ұсыныс);
• делдалдар (компаниядан тұтынушыларға тауар қозғалысын қамтамасыз ету, транзакцияларды несиелік қолдауды, меншікті сатуды, ұйымның сатуды ынталандыруды қамтамасыз етеді);
• байланыс аудиториясы (адам ресурстары, реттеуші агенттіктер, БАҚ, жұртшылық, аудиторлық және консалтингтік компаниялар).

Сонымен бірге қоршаған орта факторларының өзара байланысы бар, сондықтан олар да бір-біріне әсер етеді.

Жана емес факторлар

Екінші топ ұйымды басқаруға тікелей әсер етпейтін, бірақ олардың жағдайы кәсіпорын қызметіне айтарлықтай әсер ететін элементтерден тұрады. Бұл жалпы экономиканың қазіргі жағдайын куәландыратын факторлар, атап айтқанда: ел экономикасының жағдайы, саяси өзгерістер, халықаралық қатынастар, топтық мүдделер, ғылыми-техникалық прогресс пен әлеуметтік мәдениеттің дамуы.

Жоғарыда аталған көрсеткіштердің барлығы бір-бірімен байланысты және компания қабылдайтын шешімдер сыртқы ортаның белгілі бір элементінің ұйым құрылымындағы сегментпен байланысына тікелей байланысты екенін түсіну керек. Мысалы, экономика өзіндік құнға, рентабельділік пен пайдаға тікелей әсер етеді, табиғи факторлар шикізатты жеткізушілерге әсер етеді және біріншісі таусылған жағдайда жаңа жеткізушілерді табу қажеттілігі, демографиялық жағдай өткізу нарығы мен тұтынушылық сұранысқа әсер етеді және т.б.. Сондықтан ұйымның сыртқы ортасының факторларын талдау жеке емес, жүйеде және нені ескере отырып жүргізілуі керек.өзгерістер кем дегенде бір элементтің өзгеруіне алып келеді және бұл тұтастай кәсіпорын қызметіне қалай әсер етеді.

Тиімділікті арттыру жолдары

Жоғарыда аталған сипаттамалардың жай-күйін сапалы есептеу үшін сыртқы және ішкі ортаны зерттейтін, ұйымның ұзақ кезеңдегі қызметін талдайтын, қарастыратын қызметкерлер тобы (немесе тиісті бөлім) болуы керек. мамандандырылған дереккөздердегі жарияланымдар, компания ішінде талқылаулар жүргізу, тақырыптық конференцияларға қатысу және т.б.

Менеджмент компанияның табысты болуына ең көп әсер ететін сыртқы орта объектілерінің жиынтығын ғана анықтап, оларға жылдам әрекет ету жолдарын әзірлеп, ұсынғанда өте сәтті болады. Бұл ұйымның жұмысына көптеген элементтердің әсерін сапалы реттеуге, сондай-ақ ол үшін тәуекелдердің пайда болуын болдырмауға мүмкіндік береді.

Әсер етуші элементтердің қасиеттері

Нақтылық көрсеткіштерін талдау кезінде сыртқы ортаның ерекшеліктерін ескеру қажет. Негізгілерін бөліп көрсетейік.

• Факторлардың өзара байланысы. Оларды зерттеу жүйелі түрде жүргізілуі керек, өйткені кейбір құрамдастардың өзгеруі әрқашан дерлік басқаларының өзгеруіне әкеледі.
• Күрделілік: кейбір ұйымдарға барлық элементтер әсер етеді, ал басқаларына тек кейбіреулері әсер етеді. Күрделі жағдайда тез дамып келе жатқан көптеген технологияларды пайдаланатын кәсіпорындар болады, өйткені олар экономикалық қауіптерге ұшырайды.қауіпсіздік.
• Ұтқырлық – қоршаған орта факторларының даму жылдамдығы. Өзгеріс қарқыны жай ғана жылдам. Ал дәл осы көрсеткіш компанияның дамуында тұрақсыздық тудырады. Инновациялар туралы шешім қабылдамас бұрын (өнім түрін әзірлеу, қолданылатын технологияларды өзгерту, сату көлемін ұлғайту және т. кәсіпорынның.
• Белгісіздік – жоғарыда аталған факторлардың жағдайы және оның сенімділігі туралы компаниядағы ақпараттың көлемі. Ақпараттың болмауы немесе оның бұрмалануы компания жұмыс істейтін жағдайларды және олардың ұйымға әсерін объективті бағалауға мүмкіндік бермейді.

Белгісіздік деңгейі жоғары болғанда, мәселені шешудің екі жолы бар.

1) Кәсіпорынның сыртқы ортаның өзгерістеріне бейімделуі, яғни факторлардың жағдайын тұрақты бақылауға және маңызды шешімдер қабылдау және оның өзгерістеріне бірден жауап беруге мүмкіндік беретін икемді ішкі құрылымды құру. қызметкерлер арасында функциялар мен тапсырмаларды қайта бөлу.

2) Жарнама, бәсеке, қоғаммен байланыс және елдің саяси өміріне қатысу арқылы әлемнің көрсеткіштеріне тікелей әсер ету.

Яғни, сыртқы орта деп ұйымнан тыс, бірақ ол өзара әрекеттесетін және белгілі бір түрде оның қызметінің шарттары болып табылатын факторлар деп айта аламыз.

Шындықты талдаудың мәні

Қоршаған ортаны бақылаудың мәніұйым үшін экономика түріне және нарық үлгісіне байланысты. Сонымен, командалық экономикада барлығын мемлекет шешеді, сондықтан сыртқы факторлардың әсері аз болды және кәсіпорындардың зерттеуін қажет етпеді. Заманауи нарықтық экономикада компаниялар стратегиялық жоспарлауға сәйкес дамитын өз бетінше жұмыс істейтін бөлімшелер болып табылады. Сондықтан шындық көрсеткіштерінің мәні айтарлықтай өсті және ұйым қызметінің нәтижесі енді сыртқы ортаның сипаттамаларына тікелей байланысты.

Айналамыздағы шындық өте құбылмалы. Және барлық өзгерістер кәсіпорынның тиімді жұмыс істеуі үшін ескерілуі керек. Қоршаған әлемдегі жағдайды дұрыс бағалау экономикалық қауіпсіздікке төнетін қатерлерді болжауға, ұйымның дамуындағы одан әрі қадамдарды дұрыс жоспарлауға, факторлардың оң әсерін арттыруға және теріс факторларды азайтуға мүмкіндік береді. Қазіргі қарқынды дамып жатқан әлемде табысты қайта құрып, сыртқы орта жағдайына бейімделген компания ғана табысқа жете алады және оны сақтай алады.