Аға кассир: түсінігі, анықтамасы, қажетті білімі, қабылдау шарттары, лауазымдық міндеттері және орындалатын жұмыстың ерекшеліктері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Ұйымға байланысты аға кассирдің лауазымдық міндеттерінің өзіндік ерекшеліктері мен ерекшеліктері бар. Қызметкер жай ғана кассада жұмыс істей алады немесе кеңесшінің, сатушының, қаржыгердің және т.б. міндеттерін қосымша біріктіре алады. Нақты лауазымның сипаттамасын әдетте жұмыс беруші нұсқаулықта көрсетеді. Бірақ жалпы талаптардың көбі жалпыға ортақ болады.

Мамандық туралы

Аға кассир – көптеген тікелей міндеттері бар қызметкер. Оның құзыретіне мыналар кіреді:

• құжаттамамен жұмыс;
• кез келген валютадағы қолма-қол ақша (қолма-қол және қолма-қол емес);
• қол астындағылармен жұмыс, оларды оқыту;
• мердігерлермен келіссөздер.

Басқа жауапкершіліктер мүмкін. Мұның бәрі нақты компанияға байланысты.мұнда қызметкер аға кассир болып жұмыс істейді.

Бұл қызметкердің бірнеше қарамағындағы қызметкерлері бар, сондықтан жұмыс беруші жұмыс сипаттамасына өте байыпты қарауы керек. Кәсіпорынның ерекшеліктерін ескеру және осының негізінде аға кассир жұмысының мамандануын анықтау маңызды. Маманға қойылатын бірқатар талаптар әдетте қолданылады:

• дұрыс білім алу;
• жұмыс тәжірибесі;
• дағдылар;
• нормативтік құжаттарды білу.

Бізге жұмыс сипаттамасы не үшін қажет

Онда қызметкердің міндеттері, құқықтары, жауапкершілігі көрсетілген. Бұл құжатты дұрыс құрастыру екі жақты мағынаға ие емес, даулар мен жанжалды жағдайлардың туындауына жол бермейтін нақты тұжырымдалған мәтінді білдіреді. Ұйымның белгілі бір иерархиясын және әрбір қызметкердің белгілі бір адамға бағынуын белгілеу пайдалы болар еді.

Аға кассирдің лауазымдық нұсқаулығында оны жұмысқа қабылдау және жұмыстан босату механизмі, сондай-ақ ол болмаған кезде оны ауыстыру ережелері (демалыс, ауру демалысы, іссапарлар және т.б.) қамтылған.. Сондай-ақ бұл құжат жұмыс беруші үшін де, жұмысшы үшін де бірқатар маңызды міндеттерді орындайды, жұмыс барысында туындайтын көптеген мәселелерді шешуді жеңілдетеді.

Заңнамалық база

Лауазымдық нұсқаулықтардың құрылымы мен мазмұны заңнамалық актілермен реттелмейді. Бұл сәт оны құру кезінде еңбекті ұйымдастырудың белгілі бір ерекшеліктерін ескеруге мүмкіндік бередіжұмыс берушідегі әрекеттер.

Ресей Федерациясының Мемлекеттік стандартының 03.03.2003 жылғы № 65-ст Жарлығымен бекітілген ГОСТ Р 6.30 - 2003 сәйкес лауазымдық нұсқаулықтарға келесі талаптар қойылады:

• құжат Ресей заңнамасына сәйкес ресімделуі керек;
• мемлекеттік тілде.

Ресей Федерациясы Мәдениет министрлігінің 2005 жылғы 8 қарашадағы № 536 бұйрығымен нұсқаулық мәтіні үшінші тұлғада беріліп, мазмұнында өрнектер қолданылуы керек деп белгіленді: «”, “керек”, “қажет”, “рұқсат етілмейді”, “тыйым салынған”.

Жоғарыда көрсетілген стандарттар сонымен қатар лауазымдық нұсқаулықтың анықтамалық бөлігін «Жалпы ережелер» деп аталатын бөліммен қамту керектігін анықтайды. Ол құжаттың мақсатын, оны әзірлеу негіздерін, бұзғаны үшін жауапкершілікті, қолдану аясын көрсетеді.

Өздеріңіз білетіндей, бұл құжаттың негізгі мәтіні тарауларға, абзацтарға, тармақшаларға бөлінген. Негізгі бөлімдер:

• нұсқаудың жалпы ережелері;
• мамандық міндеттері;
• қызметкерлердің құқықтары;
• қызметкерлердің жауапкершілігі.

Жұмыс сипаттамасының қосымша бөлімдері

Көбінесе қосымша бөлімдерді қосу қажет:

• еңбек қызметінің сапасын бағалау критерийлері;
• сертификаттау процедурасы;
• нұсқауларды өзгерту кезінде тапсырыс беру, т.б.

Осы құжаттың мазмұнына тек Ресей Федерациясының федералды заңнамасына қайшы келмейтін талаптар енгізілуі мүмкін екенін білу маңызды. Еңбек кодексі рұқсат бермейдіқызметкердің тіліне, ұлтына, әлеуметтік жағдайына, нәсіліне, тұрғылықты жеріне, сондай-ақ оның саяси көзқарасына, жасына, дініне қатысты басымдық немесе шектеулер.

Құқықтар мен міндеттер

Қызметкер мыналарға құқылы:

• жұмысты жақсартуға бағытталған ұсыныстар енгізу;
• сұрау салу және оның қызметіне қатысты құжаттаманы қарау;
• жанжалды жағдайларды шешу үшін тәуелсіз шешім қабылдау;
• басшылықтан оның қызметі үшін қажетті жұмыс жағдайын талап ету.

Аға кассир өз міндеттерін орындамағаны үшін жауапты, сонымен қатар одан ерекше назар аударуды, тез және дұрыс шешім қабылдауды, тәртіпті талап ететін материалдық жауапкершілік. Ол ұйым қызметкерлеріне қауіпті жағдайлар жасау, нұсқауларды дұрыс орындамау, маңызды қажетті ақпаратты басшылыққа жеткізбеу үшін жауапты.

Жұмыс сипаттамасының тапсырмалары

Нұсқаулардың мазмұны келесі элементтерді қамтуы керек:

• біліктілік талаптарын орнату (дағдылар, білім, жұмыс тәжірибесі және т.б.);
• мамандық жауапкершілік шегін анықтау;
• еңбек функцияларын анықтау (жұмыс көлемі, техникалық тапсырма, көлемдер және т.б.).

Жұмыс беруші үшін лауазымдық нұсқаулық құқықтарды береді:

• лауазымды қабылдаудан бас тартуды негіздеуөтініш берушінің білімі, біліктілігі, жұмыс тәжірибесі және басқа параметрлері бойынша сәйкес келмеген жағдайда;
• қызметкердің сынақ мерзімі кезіндегі жұмысын объективті бағалау;
• қызметкерлер арасында еңбек функцияларын бөлуді нақты жүзеге асыру;
• қызметкердің еңбек функцияларын орындауының толықтығын бағалау;
• қызметкердің атқаратын лауазымына сәйкес еместігіне аттестаттау жүргізу кезінде негіздеме беру;
• қызметкердің еңбек міндеттерін тиісінше орындамағаны үшін қолданылатын тәртіптік жазалардың заңдылығын бағалау және негіздеу.

Банктегі кәсіби талаптар мен функциялар

Маман өзінің кәсіби міндеттеріне тікелей қатысты заңнамадағы өзгерістерді үнемі қадағалап отыруы керек. Банктегі аға кассир тек ақшамен ғана емес, басқа да құндылықтармен, бағалы қағаздармен жұмыс істейді.

Бұл маманның міндеттеріне мыналар жатады:

• Қолма-қол ақша қалдығы шегін сақтау, күнделікті есептерді құрастыру, кассалық кітапты және басқа кіріс/шығыс құжаттамасын жүргізу.
• Жұмыс күні ішінде кассирлерге қолма-қол ақшаны қабылдау, беру, ақша қаражаттарының сақталуын тексеру, құжаттамада жазылған деректермен маманның кассасында ақшаның нақты болуын тексеру.
• Ақша аударымдарымен операцияларды, сондай-ақ валюта айырбастау сипатындағы операцияларды орындау, қолма-қол ақшаны инкассаторларға беру, олардың құзыретіне жататын құжаттарды дайындау.

Ағаның міндеттеріндекассирге сонымен қатар әртүрлі банктік бағдарламалармен жұмыс істей білу, тәжірибелі ДК қолданушысы болу, қолма-қол ақшамен жұмыс істеу тәжірибесі бар (беру, қабылдау, қамтамасыз ету), кассалық құжаттарды рәсімдей білу, кассада, компьютерде жұмыс істей білу. Жоғарыда айтылғандардан басқа, бұл маман банк клиенттерімен есеп айырысу операцияларын жүргізе алуы керек, яғни заңды, жеке тұлғалармен, чек кітапшаларымен, пластикалық карталармен және т.б. жұмыс жасай алуы керек.

Аға кассир қолма-қол ақшаның, бағалы қағаздардың шынайылығын анықтап, олардың сақталуын қамтамасыз ете алуы керек. Банк қызметкерлеріне еңбек процесін дұрыс үздіксіз ұйымдастыруды қамтамасыз ету үшін кассалық машиналарды, компьютерлік техниканы пайдалану ережелерін, өрт қауіпсіздігі, санитария, гигиена, еңбекті қорғау ережелерін білу қажет.

Аға кассир мамандығы сізді уақытында бағдарлай білуге және туындаған мәселенің шешімін тез табуға міндеттейді, мейлі ол бақылау-есептеу техникасының істен шығуы немесе дау, жанжал. клиентпен жұмыс.

Кәсіби талаптар мен дүкен мүмкіндіктері

Жаңа жұмыс күнінің басында аға кассир нұсқауларға сәйкес клиенттермен жұмысты ұйымдастыру үшін барлық кассирлерге қолма-қол ақша береді. Күндізгі уақытта ол кассадағы жұмыстың бірқалыпты және дұрыс жүруін бақылауы керек. Егер қайшылықты жағдай туындаса, бұл маман оны жою туралы шешім қабылдауға міндетті.

Кассалық жабдық бұзылған жағдайда аға кассир өтініш жасап, жабдықты жөндеуге жіберуі керек. ATжұмыс ауысымының соңында немесе қажет болған жағдайда ол операторлардан ақшаны анық және жылдам қабылдап, ескірген банкноттарды түгендеу керек. Сондай-ақ жұмыс күнінің соңында кассирлердің қағаз жүзінде берген нөмірлерінің ақша қаражатының нақты бар-жоғына сәйкестігіне есептерді тексеру қажет. Жетіспеушілік, кемшілік орын алған жағдайда оның себебін анықтап, шара қолдану қажет.

Аға кассир инкассалық құжаттарды дайындауға, оларды банкке жіберуге қолма-қол ақша жасауға, инкассацияны жүзеге асыруға, жұмыс күнінің соңында қолма-қол ақшаны алуға, бас бухгалтерге есеп беруге, кассирлерге банкноттарды беруге қатысады. айырбастау. Көбінесе ол операторлардың жұмыс кестесін (ауру, демалыс, демалыс уақытын) жүргізуге және бақылауға, жаңа мамандарды оқытуға, сондай-ақ бағыныштылардың еңбек тәртібін сақтауын бақылауға міндетті.

Дүкендегі аға кассирдің міндеттеріне тұтынушыларға қызмет көрсету ережелерін білу және пайдалану, бұл білімді өзіне бағынышты барлық қызметкерлерге жеткізу және этикет негіздерін білу жатады. Бұл қызметкер қолданыстағы заңдарға, бұйрықтарға, ішкі ережелерге және дүкен ережелеріне сәйкес барлық өзгерістерді, жаңалықтарды түсінуі және олармен жұмыс істей білуі керек.

Бас кассирде ол жұмысқа алатын адамдарды түсінуге көмектесетін қасиеттер болуы керек. Осылайша, ол өзі жұмыс істейтін ұжымды жинай отырып, қарамағындағыларды өзі таңдайды. Болашақта оған сұхбат жүргізіп, кассирлерді оқыту қажет болады.операторлар. Ол бас бухгалтерге бағынады, сәйкесінше ол барлық талаптарды орындай отырып, оған атқарылған жұмыс туралы есеп беруі қажет.

Жақсы түйіндемені қалай жазуға болады

Бұл құжатты құрастырған кезде, ең алдымен, осы мамандықтың лауазымдық сипаттамасын мұқият зерделеу қажет. Жұмыс беруші қоятын талаптарға, сондай-ақ міндеттер тізіміне, қызметкер қандай жауапкершілікке тартылатынына және қандай құқықтарға ие болатынына назар аударған жөн.

Алдымен талап етілетін лауазым үшін шамамен ұқсас жұмыс сипаттамаларын оқып шығу ұсынылады. Осы құжаттаманың мазмұнына сүйене отырып, адам қандай нақты факторлардың өзекті және қайсысы міндетті емес екенін өзі түсініп, анықтай алады. Өтініш берушінің негізгі міндеті - оны барлық үміткерлерден ерекшелеуге көмектесетін артықшылықтарын көрсету.

Түйіндеме жазғанда нені қосу керек

Осы құжатты құрастыру кезінде өзіңіз туралы ақпаратты нақты, қысқа және нақты көрсету ұсынылады. Аға кассирдің қорытындысында мынаны көрсету керек:

• білім;
• осы лауазымдағы еңбек өтілі, бұрынғы жұмыс орындары;
• еңбек дағдылары, жеке қасиеттер;
• жетістіктер қолжетімді.

Егер біліктілікті арттыру, марапаттаулар, ынталандырулар, дипломдар және жұмыстағы жетістіктердің басқа да осыған ұқсас фактілері болса, оларды көрсету керек.

Аға кассирде не болуы керек

Қажетті дағдылар мен дағдылар:

• тауартану туралы білім;
• энергия және қарым-қатынас;
• қойма туралы білім;
• экономика, ұйымдастыру және еңбекті қорғау, этика, психология, мерчандайзинг, Ресей заңнамасы, қауіпсіздік техникасы, өрт қауіпсіздігі негіздерін білу.

Бұл қызметкер қарамағындағылардың жұмыс сапасына жауап береді, ол жұмыс процесінде туындаған мәселелерді тез арада шешуі керек.

Қорытынды

Аға кассирдің лауазымдық сипаттамасындағы жалпы тізім тұтастай алғанда ұйымның негізгі ережелерін (сауда, банк және т.б.), санитарияны, қауіпсіздік техникасын, қолданылатын жабдықты пайдалану ережелерін білуге байланысты. жұмыс.

Лауазымға қойылатын нақты талаптар нақты ұйымның бағытымен анықталады. Сондықтан лауазымдық нұсқаулықтарды құрастыру кезінде де, түйіндемені құрастыру кезінде де жұмыстың ерекшеліктерін ескеру өте маңызды. Лауазымды бастапқы таңдау көбінесе өтініш берушінің өзі туралы берген ақпаратымен анықталады. Содан кейін жұмыс беруші өтініш берушінің лауазымдық нұсқаулықтың және жалпы лауазымның ережелеріне сәйкестігін тексереді.

Бұл қызметкерге үлкен өкілеттіктер, жауапкершіліктер, құқықтар берілгенін атап өткім келеді, сондықтан лауазымдық нұсқаулықты мүмкіндігінше толық құрастыру өте маңызды. Әйтпесе, қызметкер басшылықтың үмітін ақтамауы мүмкін.