Пятерочка дүкендері. Пятерочкадағы жұмыс туралы қызметкерлердің пікірлері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

X5 Retail Group басқаратын федералдық деңгейдегі сауда желісі елдің ірі қалаларындағы (Мәскеу мен Санкт-Петербургті қоса алғанда), облыс және аудан орталықтарындағы дисконттарды біріктіреді. Пятерочка дүкендеріне иелік ететін компания, шолулары өте әртүрлі, ең ірі жұмыс берушілердің бірі. Желі қызметкерлері нені бағалайды, олар ең алдымен қандай артықшылықтар мен кемшіліктерге назар аударады?

Пятерочка форматы

Пятерочка 1999 жылы құрылды және сапалы тауарларды қолжетімді бағамен сататын сауда желісі ретінде ойластырылған. Жұмсақ дисконт форматы жаяу қашықтықта күнделікті тауарларды жылдам сатып алуды қамтиды. Компания бұрынғысынша төмен баға сегментіне, яғни орташа материалдық табысы бар сатып алушыларға назар аударады. Қызметкерлерінің пікірлері желіде жұмыс істеу қиындықтарын көрсететін «Пятерочка» дүкендері әртүрлі ассортиментте және жоғары сапалы қызмет көрсетуде ерекшеленбейді, бірақ тұтынушылардың негізгі қажеттіліктерін қанағаттандырады.

Арнайы жұмыс

Бұл пішімдегі дисконттардағы жұмыс ерекшеліктері күнделікті үлкен тұтынушы ағынымен байланысты. Үлкен кросс қабілеті қызметкерлерден шоғырлануды, күш пен төзімділікті талап етеді. Кадрлардың тұрақсыздығы, әсіресе сауда қызметкерлері арасында жоғары. Қызметкерлердің Пятерочка туралы жағымсыз пікірлері көпшіліктің жұмыс жағдайы мен құтырған қарқынға көңілі толмайтындығына байланысты.

Желідегі әрбір маманның жұмысының өзіндік ерекшеліктері бар, жұмысқа орналасу туралы түпкілікті шешім қабылдамас бұрын олармен танысқан жөн. Мысалы, кассирдің міндеттеріне залда жұмыс істеу, өз аймағындағы тауарларды орналастыру, жарамдылық мерзімін бақылау, баға белгілерін тексеру кіреді. 3D айналар болмаса, кассир сауда арбаларын тексеру үшін күні бойы тұрып жұмыс істейді. Егер сіз затты өткізіп алсаңыз, өз қалтаңыздан төлеуге тура келеді. Әр адам қаржылық жауапкершілікті өз мойнына алады: кассирден директорға дейін. Сонымен қатар, айыппұлдар жүйесі бар.

Пятерочка - жұмыс беруші

Пятерочкадағы жұмыс, ол туралы қызметкерлердің пікірлері әртүрлі, бұл Еңбек кодексіне сәйкес жұмысқа орналасу, әлеуметтік бағдарламалардың болуы, медициналық сақтандыру, қаржылық көмек және т.б. Көптеген адамдар компания ұсынатын мансаптық мүмкіндіктерді атап өтеді., Бұл тұрғыда адамның өзіне ғана емес, басшылықтың, жұмыс істеуге тиіс ұжымның адалдығына байланысты көп нәрсе бар. Тұрақты жалақыдан басқа қызметкерлер аладыайналымға негізделген бонустар.

X5 Retail Group-тың маңызды мәселесі - персоналдың жетіспеушілігі және олардың, ең алдымен, базалық қызметкерлер арасында жоғары ауысуы. Кішкентай жалақы үшін қарапайым қызметкерлер сатушы, кассир, мерчендайзер және жүк тиеуші міндеттерін атқаруы керек. Төленбеген үстеме жұмыс қалыпты жағдайға айналуда.

Пятерочкадағы жұмыс - қызметкерлердің пікірлері

Пятерочкадағы жұмыс әрекеттері туралы көптеген жауаптарында желі қызметкерлері оң және теріс жақтарын атап өтеді. Тағы да көптеген теріс пікірлер бар, бірақ өз компаниясын қолдайтын қызметкерлер көп. Компанияның жағымды жақтарының арасында олар тамаша ұжымды, «ақ» жалақыны және әлеуметтік пакетті атап өтеді.

• Формальды жұмыс.
• Жалақы кідіріссіз төленеді.
• Компания есебінен есептен шығарылған ысыраптардың (кідіріс, ұрлық және т.б.) рұқсат етілген пайызы белгіленді.
• Науқас демалысын, материалдық көмекті және т.б. төлеңіз.

Қызметкерлерден жалпы оң пікірлері бар кез келген «Пятерочка» дүкені бүкіл ұжымның үйлесімді жұмысының, директор мен менеджерлердің кәсібилігінің арқасында табысты болады. Компанияның өзін көптеген адамдар өте лайықты жұмыс беруші деп санайды.

Пятерочка қызметкерлері неге көңілі толмайды?

«Пятерочка», қызметкерлердің пікірлері, олар туралы көптеген жағымсыз пікірлер сақталған.негізінен қарапайым жұмысшыларға қатысты. Олар өздерінің шолуларында жоғары басшылықтың біліксіздігін, оның компанияның нақты ішкі мәселелерін шешуге емес, жұмыстың сыртқы жағына назар аударуын атап өтеді. Желінің көптеген бұрынғы қызметкерлері Пятерочкадағы жұмыс жағдайына қанағаттанбайтындықтарын білдіріп, сол кемшіліктерді атап өтеді:

• Қызметкерлердің тұрақты жетіспеушілігімен, жұмыстан босатумен байланысты ауыр жұмыс жүктемелері және қосымша жауапкершіліктер.
• Үнемі үстеме жұмыс (күніне кемінде 2-3 сағат), негізінен ақысыз, демалыс күндері тегін. Кейбір дүкендерде барлығы кешігіп жатыр: жүк тиеушіден Пятерочка дүкенінің директорына дейін.
• Қызметкерлердің шолуларында бонустар шарттарын қатайту, қызметкерлерге жеңілдіктерді жою сияқты мәселелер жиі қозғалады. Олар тек жоғары лауазымды қызметкерлердің үлкен бонустар алатынын атап өтеді.
• Қанағаттанарлықсыз еңбек жағдайлары. Жеке цех жұмысшылары шатырдың ағып кетуіне, кәріз иісіне, есіктердің сынуына және т.б. шағымданады.
• Қауіпсіздік камералары жоқ.
• Терминалдағы қауіпсіздік ережелері мен жұмыс ережелері сақталмайды, кассада.
• Жұмысқа өтініш бергенде олар еңбек шартын, лауазымдық нұсқаулықты, бұйрықты және т.б. ұсынбайды немесе қол қоймайды.
• Басшылықтың жағымсыз көзқарасы.

Қарапайым қызметкерлер не ұсынады?

Қарапайым қызметкерлердің шолулары арасында жұмыс берушінің жақсы және жаман жақтары ғана емес, сонымен қатар нақты пікірлері бар пікірлер де бар.компанияның коммерциялық және басқару қызметін жақсартуды қалайды. Мысалы, олар ассортимент бойынша жұмыс істеуді, тауарды тарату орталығына жеткізуді қатаң бақылауды ұсынады.

Негізгі персонал менеджерлердің, директорлардың, сауда өкілдерінің біліктілігінің төмендігіне және арнайы білімінің жоқтығына назар аударады. Олар кеңсе қызметкерлерінің біліксіздігінің салдары үлкен шығындар мен дүкендердің шығыны болғандықтан, жұмысқа қабылдау жүйесін қайта қарауды ұсынып отыр. Тапсырыстарды орындайтын бөлімдер, логистикалық орталықтар мен Пятерочка дүкендерінің өздеріне білікті мамандар қажет.

Қызметкерлердің шолуларында (Екатеринбург) жеке жұмыс нәтижелері бойынша бонустар мен үстемеақылар алуды көздейтін неғұрлым тиімді ынталандыру жүйесін құру бойынша ұсыныстар бар.

Еңбек ұжымындағы жағымсыздық

Желі қызметкерлерінің сансыз пікірлерін ескере отырып, көптеген дүкендердегі қолайсыз әлеуметтік-психологиялық ахуалға, мәңгілік күдікке, «сықырлау», ұрлыққа назар аудармауға болмайды. Жұмыс ұжымындағы қарым-қатынастар көбінесе басшыға байланысты. Пятерочкада (қызметкерлердің шолулары, Мәскеу) жұмыс өтілі үшін «өлі жандарды» жұмысқа алып, олар үшін жалақы алып, қарамағындағыларға міндет жүктеген директорды қызметкерлер құрметтей ме? Директор жұмыс ұжымындағы жанжалдар мен өсектерді ынталандыруы керек пе? Қарапайым басқару мәселелеріне қабілетсіз адам басқаратын дүкен ешқашан сәтті жұмыс істемейді.

Неолар сізге сұхбатта айтпай ма?

Бүгінгі таңда көптеген жұмыс берушілер кез келген лауазымға үміткерлерді жалған ақпарат беру және алдау қалыпты жағдайға айналды. Сондықтан жаңа жұмыс іздеу кезінде адамдар достары мен таныстарының тәжірибесіне сүйене отырып, ұйым туралы ақпаратты өз бетінше жинайды және пікірлерді оқиды. «Пятерочка» дүкеніне жұмысқа тұрмас бұрын (Санкт-Петербург қызметкерлерінің пікірлері) бөлім туралы, басшылық туралы қызметкерлердің пікірлерін зерделеу маңызды. Олар сұхбатта не туралы үндемейді?

• Жалақы 30% аз болуы мүмкін, әдетте бұл тек жалақы. Олар бонустарды төлемеу үшін жоғары деңгейлі мақсаттар қойды.
• Негізі 13 сағаттан 16 сағатқа дейін (қызметіне қарай) жұмыс істеуге тура келеді, олар бар болғаны 10,5 төлейді. Кассирлер үлгермей, түнде тауарды қояды.
• Түнгі түгендеу ақысын төлемейді, демалыс күндері жұмыс істейді, ақысыз еңбек демалысына жіберіледі, кадр жетіспейтіндіктен демалыстан жұмысқа шақырылады.
• Түскі үзіліске арналған бір жарым сағаттан кейін олар тек 15 минут, кешке - 5 минут пайдалануға мүмкіндік береді.

Қорытынды

Сауда саласындағы жұмыс, әсіресе желілік компанияларда, әрқашан дерлік өңдеумен және қосымша жауапкершіліктермен байланысты. Мәселе олардың қаншалықты болатынында. Кез келген дүкенде көп нәрсе персоналды ынталандыра алатын немесе жасай алмайтын, үлкен жүктемесіз тиімді жұмысты ұйымдастыра алатын директорға байланысты.