«ТрансКапиталБанк»: тұтынушылардың пікірлері, сипаттамасы, қызметтері, депозиттері және несиелері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Бұл мақалада біз ТрансКапиталБанк өз қызметкерлері мен клиенттерінен қандай кері байланыс алатынын айтамыз. Ұйым туралы барлық пайдалы ақпарат төменде көрсетіледі.

Өйткені, белгілі бір қаржылық компанияға өтініш бермес бұрын оның барлық мүмкіндіктерін білу маңызды. Бір жерде тұтынушыларға көп қиындық тудыратын ең жақсы "тұңқырлар" жоқ шығар.

Сипаттамасы

ТрансКапиталБанк – ірі қаржы компаниясы. Ол бүкіл ел бойынша таратылады. Ресейдің әртүрлі қалаларында филиалдары бар. Бұл кейбір азаматтар ойлағандай алаяқ емес. Дегенмен, ол халық арасында аса танымал емес.

«ТрансКапиталБанк» түрлі пікірлерге ие болады. Жақсылары бар, онша емес. Бірлескен кезде қандай ерекшеліктерге назар аудару керек? Қызмет көрсетуге қатысты күмәнді немесе жағымсыз тұстар бар ма? Жалпы TransCapitalBank қалай көмектесе алады?

Қызметтер

Компанияның қызметтер спектрінде жоқЕрекше өзгешеліктері. Ол негізгі қызметі банктік қызметтерді көрсету болып табылатын барлық қаржы институттары үшін стандарт болып табылады. Сонымен, «ТрансКапиталБанк» өз клиенттеріне мынаны ұсынады:

• Интернет-банкинг қызметтері;
• несие беру;
• ипотека;
• шоттар мен депозиттер ашу;
• ақша аударымдары;
• валюталық транзакциялар.

Арнайы немесе нақты ештеңе жоқ. Ал бұл кейбір адамдарды қуантады. Мұның бәрі «ТрансКапиталБанктің» аса ірі банк болмаса да, ең кең тарағанының арқасында. Дәлірек айтқанда, банктер желісі. Қаржы институттары ұсынатын стандартты қызметтерді осы жерден алуға болады.

Үлестер

Депозиттер ерекше назар аударады. Адамдардың ең қызықтысы солар. Олар үшін Transcapitalbank әртүрлі пікірлер алады. Пікірлердің көпшілігі негізінен оң болса да.

Ұйымның қосқан үлесі көп. Сіз белгілі бір адамға сәйкес келетінін таңдай аласыз. Шарттар әрқашан қолайлы емес, бірақ олар көптеген бәсекелестерге қарағанда жақсы. Пайыздық мөлшерлемелер орташа жылдық 8-ден 10%-ға дейін. Көп емес, бірақ тұрақты және сенімді.

Бүгінгі үлестер арасында келесі бағдарламаларды бөліп көрсетуге болады:

• "Өсу уақыты. Күз" - рубльмен жылдық 10%;
• "Зейнетақы" - 368 күн мерзімге жылдық 8,8%;
• "Болашаққа инвестиция";
• "Жинақ сертификаты" - жылдық 10,05%;
• "Әмбебап";
• "Сұраныс бойынша";
• "Премиум әмбебап" - 8,55%-ға дейін.

Таңдау үшін көп нәрсе бар. Бірақ, клиенттер айтқандай, депозиттер туралы толығырақ ақпарат алу үшін ұйымның бөлімдеріне тікелей хабарласқан жөн. Олар қолжетімді бағдарламалардың әрқайсысы туралы толық ақпарат береді және банкпен ынтымақтастық шарттарын түсіндіреді.

Ипотека

Бүгінгі таңда көптеген адамдар несие алады: тұтынушылық және ипотекалық. Айтпақшы, бағдарламаға байланысты біріншілердің тарифтері әртүрлі болуы мүмкін. Сонымен, зейнеткерлер жылдық 19% мөлшерлемемен несие ала алады, ал қолданыстағы банк клиенттері 17%-дан бастап несие ала алады.

Ресейде ипотекалық несиелеу де өте танымал болды. Сондықтан көпшілікті ТрансКапиталбанктің ипотека бойынша қандай кері байланыс алатыны қызықтырады. Мұндай жауапкершілікті өз мойнына алу керек пе?

Бұл жерде де біртұтас пікір жоқ. Ұйым өзінің ипотекасы туралы әртүрлі пікірлер алады. Кейбіреулер «ТрансКапиталбанк» баспана алуға көп қиындықсыз көмектесті дейді. Қаржы институтымен ынтымақтасу ешқандай қиындық тудырмайды - төлемдер туралы тұрақты ескертулер, қарыздар, жұмбақ көрінетін кешігулер жоқ.

Сонымен қатар, кейбіреулер «ТрансКапиталБанктің» ұқыпты қаржы институты еместігін айтып шағымданады. Кішігірім қарыз болған жағдайда, басшылық тіпті ең кішкентай қарыздарды өшіретін коллекторларға жүгінеді, және барлықжолдары. Ипотека бойынша артық төлемдер өте үлкен және қағазбастылықпен айналысу кез келген адамның қолынан келе бермейді.

Неге сену керек? Керісінше, бейтарап көзқарасты ұстанған дұрыс. ТрансКапиталБанк басқа қаржы ұйымдарында адамдардан бас тартқан жағдайда, негізінен несиелер мен ипотека беру бойынша клиенттердің оң пікірлерін алатынына назар аударған жөн.

Жалпы, іс жүзінде ТрансКапиталБанкте несие немесе ипотекадан бас тарту сирек кездеседі. Бірақ олар да бар. Негізінен құжаттар пакетінің толық болмауына немесе клиенттің табысының төмен болуына байланысты. Дегенмен, банк әлі де ипотекаға қатысты талаптарды қабылдауда. Көптеген ұқсас компаниялармен бірдей. Бірақ жалпы алғанда, ТрансКапиталБанк ипотекалық келісім-шарт жасасуға қолайлы.

Тұтынушыға қызмет көрсету

Тұтынушыларға қызмет көрсету туралы не айтасыз? Тағы бір өте маңызды нюанс. Бұл саладағы «ТрансКапиталБанк» банкі туралы пікірлер де екіұшты – қызметке біреу қанағаттанса, біреу онша емес.

Келушілер білдіретін негізгі шағымдар - нақты сұрақтарға қалай жауап беру керектігін білмейтін баяу және достықсыз қызметкерлер. Олар мұнда борышкерлермен сөйлескенді ұнатпайды, сізде дөрекілік болуы мүмкін.

Бірақ «ТрансКапиталБанктің» қызметкерлерін адал және адал қызметкерлер деп айтатын оң пікірлер де бар. Олар тұтынушылардың сұрақтарына жауап беруге тырысады.барлығына назар аударылады. Қызмет көрсету жылдамдығы әлі де қалаусыз қалдырады.

Компания туралы жағымсыз пікірлерді де, оң пікірлерді де ешнәрсе қолдамайтынын айта кеткен жөн. Сонымен, біз TransCapitalBank-те қызмет көрсетудің тым жылдам еместігін, сонымен қатар барлық қызметкерлердің белгілі бір сұрақтарға әрқашан жауап бере алмайтынын ескеруді ұсынамыз. Дегенмен, кез келген басқа банктегідей.

Клиенттерге көмек

Көбінесе «ТрансКапиталБанк» клиенттерге белгілі бір құжаттарды ресімдеуге көмектесу үшін оң пікірлер алады. Бұл келушілерге қызмет көрсетуде бөлек ерекшеленетін өте маңызды нюанс.

Кейбіреулер өтініштер мен түбіртектерді толтыруда қиналсаңыз, банк қызметкерлерінен мұны сіз үшін жасауды сұрауға болатынын айтады. Содан кейін деректердің дұрыстығын тексеріп, құжатқа өз қолыңызды қою ғана қалады.

Бұл, әсіресе бұрын банктермен жұмыс істемеген қарт немесе тәжірибесіз адамдарға қатысты болса, қуанбайды. «ТрансКапиталБанк» келушілері үшін бәрін жасауға тырысады. Бұл мақтауға тұрарлық.

Шағымдар және шешім

Жоғарыда айтылғандай, «ТрансКапиталБанк» түрлі пікірлерді алады. Кейбіреулер несиеге немесе ипотекаға өтініш бергенде, бастапқыда уәде еткеннен де көп ақша төлеуге тура келетінін айтып шағымданады. Бақытымызға орай, мұндай жағдайлар сирек кездеседі. Олардан қорықпау керек. Неліктен? Басшылық тез шешім қабылдайдымәселелер туындап, тұтынушыларынан кешірім сұрайды.

Банк қызметкерлерімен тиісті келісімді жасамас бұрын келісім-шарттың барлық шарттарын мұқият зерделеу, сондай-ақ кез келген нюанстарды нақтылау ұсынылады. Сонда ешқандай жағымсыз сәттер пайда болмайды. Әсіресе, адал клиенттерге қатысты. Ал борышкерлер мен төлемейтіндердің кез келген адамға, тіпті идеалды банкке де талаптары болады.

Лицензияны қайтарып алу

Бұқаралық ақпарат құралдарында «Транскапиталбанк» деп аталатын ұйымның лицензиясын қайтарып алу қаупі бар деген қауесет тарады. Бұл миф пе, әлде нақты қауіп пе? Қорқатын ештеңе жоқ. Банк лицензиясынан айыру жоқ және болмайды. Қалай болғанда да, жақын арада. Мұндай жаңалық ешнәрседен қолдау таппайтын нағыз алаяқтық. Әсіресе, халықтың TransCapitalBank жұмысына көңілі толғанын және оған ешқандай елеулі талаптары жоқ екенін ескерсек.

Қызметкерлерден

Бірақ жұмыс беруші ретінде банк өзін жақсы жағынан көрсете алмады. Өкінішке орай, Transcapitalbank қызметкерлерден жақсы пікірлер ала алмайды. Негізгі шағымдар – жалақының төмендігі, ауыр жұмыс, келушілердің тұрақты ағыны және артық жұмыс істеу қажеттілігі.

Дегенмен, Transcapitalbank жұмыс беруші ретінде оң жақтары да бар. Бұл:

• жұмыс жағдайлары жайлы;
• әлеуметтік пакет толық;
• тұрақты табыс;
• «ақ» жалақы;
• мансаптық өсу;
• өзін-өзі дамыту;
• банк қызметтеріне арналған артықшылықты шарттар.

Қорытынды

Жоғарыда айтылғандардан көрініп тұрғандай, «Транскапиталбанк» әртүрлі сипаттағы шолуларды алады. Жалпы, бұл стандартты қызметтерді ұсынатын жақсы банк. Қаржы институтына қойылатын талаптар әдетте формулалық болып табылады.

Жұмыс беруші ретінде бұл да жақсы компания. Рас, кемшіліктерімен. Мұнда жұмысқа орналасу және белгілі бір қызметтерді алу үшін қауіпсіз өтініш бере аласыз. Тек үлкен ақшамен жұмыс істеу ұсынылмайды. Өйткені, банк жабылуы мүмкін болса (және одан ешкім сақтандырылмаған), қаражатты қайтару қиын болады.