Бизнестегі франчайзинг дегеніміз не? франчайзингтік келісім. Франчайзинг шарттары

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Күнделікті өмірімізге шетелдік сөз тіркестері, сөз тіркестері мен сөздер көбейіп келеді. Бұл табиғи құбылыс, өйткені егер бірнеше жыл бұрын қандай да бір термин ешкімге белгісіз болса және қазір оны бәрі естіп жатса, онда ол орыс лексиконында орынды болып шықты және тек ауыр және күрделі терминдерді ығыстырып, бос орынға ие болды. тілдік конструкциялар. Мұның бәрі франчайзинг – «пайда» терминіне толығымен қатысты, оны біз жақында француз тілінен алғанбыз, қазір отандық бизнесте белсенді түрде қолданып жатырмыз. Өйткені, нарықтық конъюнктураның өзгеруіне өте жылдам әрекет ететін және өз қызметінің сипаты бойынша инновацияларды көпшілікке насихаттауға міндетті іскерлік қатынастар саласында да мұндай шетелдік өрнектер көптеп кездеседі.

Кіріспе

Алайда барлық компаниялар бизнесті жүргізудің және оның иерархиясын құрудың өзіндік принциптерін басшылыққа ала бермейді, кейбіреулер үшін басқарудың дайын шешімдерін ұсынатын желі жетекшілерінің жолын ұстану әлдеқайда оңай. Қарапайым сөзбен айтқанда, жүйенің барлық күрделілігін қарызға ала отырып, тек тауар белгісін және оның өнімдерін жалға беру тәжірибеде. Нәтижесінде, франчайзингтік бизнесті ашу кейде бәсекелестікке қарағанда әлдеқайда оңайкішкентай ойыншылар. Егер бұрын бизнесті жүргізудің мұндай әдістеріне – озық жаңа байлықтар немесе халықаралық компанияларды ұйымдастыруда тәжірибесі бар тәжірибелі бизнесмендер ғана жүгінсе, қазір бәрі басқаша, мұндай модель ешкімді таң қалдырмайды. Нәтижесінде бизнесте франчайзингтің не екендігі туралы әңгімелер барлық жерде жүргізіледі. Олар нарыққа әлемнің түкпір-түкпірінде өзектілігі дәлелденген әмбебап немесе көп мәдениетті бизнес үлгісін ұсынған табысты компаниялардың ең танымал мысалдарын салыстырады.

Тәжірибеде бірінші рет қолдану

Франчайзингтің негізін қалаушы деп аталатын ең жарқын мысал - McDonald's. Тұтастай алғанда, оның табысқа жету тарихы көптеген компаниялардың қызғанышын тудырады, бірақ тағылымға толы сәттер бар. Өйткені желі өзінің танымалдылығына алғашқы фаст-фуд мекемесін ұйымдастырған ағайынды Макдональдтарға емес, бұған дейін сүт коктейльдерін дайындауға арналған жабдықты сатқан қарапайым кәсіпкер Рэй Крокқа қарыздар. Бүкіл қоғамның тыныс-тіршілігін төңкерген айтулы басқосу ерекше ештеңені аңғартқан жоқ. Рэй Крок шағын мекемеге тамақтануға барды және ондағы жүйенің танымалдылығына қатты таң қалды - тез және арзан тағам, алкогольсіз сусындар қосылған дәмді гамбургерлер уақыттың мәңгілік жетіспеушілігі бар қоғамға қажет формат болды.. Ағайынды Макдональдтармен сөйлескеннен кейін кәсіпкер өз идеясын бүкіл Америка Құрама Штаттарына сатуды ұсынды және әлемдегі алғашқы келісімшартты жасады.франчайзингтер. Рэй Кроктың жеке қаражаты істі ілгерілету үшін жеткіліксіз болды және ол өз үйін кепілге қоюды шешті. Осы тағдырлы шешімнен кейін оқиғалар өте жылдам жүріп жатыр: қазір McDonald's империясында 30 000-нан астам мейрамхана бар және әлі де қарқын алуда, ал кәсіпкер миллиардер.

Әрекет деректері

Әлемнің түкпір-түкпірінде кездесетін мекемелер және осы мейрамханалардың маңдайшаларында есімдері жазылған ағайындылармен франчайзингтік келісімге отырған 52 жастағы кәсіпкер туралы кейбір қызықты статистика:

• ХХ ғасырдың 70-жылдарында Америка Құрама Штаттарында азаматтар McDonald's-тегі тамаққа жыл сайын кемінде 6 миллиард доллар жұмсайтын. Жиырма бірінші ғасырдың басында бұл құндылықтар шынымен орасан зор сандарды - $ 110 000 000 000-нан астамды бұзды. Бұл сандар кітаптарға, журналдарға, газеттерге, музыкаға, бейнелерге, білімге, демалысқа, компьютерлер мен бағдарламалық қамтамасыз етуге жұмсалған жалпы шығындардан асып түседі.
• Мейрамхананың танымалдылығы оның отбасылық құндылықтарға және бүкіл әлемге түсінікті балалар мерекелеріне бағытталғандығына байланысты. Өйткені, сайқымазақ Рональд Макдональд бейнесінің танылғаны сонша, онымен мыңдаған жылдар бойы белгілі кейіпкерлер ғана бәсекелесе алады - Аяз ата мен Аяз ата.
• АҚШ нарығында еркін қолжетімді жаңа бос орындардың кем дегенде 90%-ы осы танымал желімен қамтамасыз етілген. Әрбір сегізінші адам McDonald's-те жұмыс істеді.
• Мейрамханалар желісінің жарнамалық шығындары миллиондаған және ең көп шығындардың бірі болып қала береді.әлемдегі ең жоғары.
• McDonald's франчайзингтік бизнесін бастау бұрынғыдай оңай емес, бірақ ең аз бастапқы жарна үшін $300 000 болса, оны жасауға болады.

Рэй Крок не істеді?

Кәсіпкер жаңа бірдеңе ойлап таппаған немесе фаст-фуд мекемелеріндегі тұтынушыларға қызмет көрсетудің қолданыстағы принципіне өзгерістер енгізген жоқ. Ол жай ғана МакДональд ағайындыларынан бизнес жүргізудің әбден қалыптасқан жүйесін алып, оны кейіннен басқа мүдделі тұлғаларға сату үшін жалға алды. Мейрамхананың барлық рецептері, пісіру мүмкіндіктері, тұтынушыларға жедел қызмет көрсету, қызметкерлерді оқыту принциптері және қажетті жабдықтар мұқият зерттеліп, мегаполистерде ең жоғары тиімділікпен қолданылды, олар бұрынғыдан да өзекті болып шықты.

Метромен салыстырғанда

Бизнестегі франчайзингтің не екенін түсіну үшін нақты мысалдар арқылы оның жұмыс істеу принциптерін қарастырған жөн. Таңдауымызды McDonald's-тың ең жақын бәсекелестері - Метрода тоқтатайық. Олар фаст-фуд желілерінің негізін қалаушы корпорациясының күшіне барынша жақындады.

Мамандық

Негізінде Subway шағын бизнеске де назар аударады - бұл мейрамхананың франшизасы әлемнің барлық дерлік елдерінде сатылады және қазіргі уақытта оларда 34 000-нан астам мекеме бар. Дәл сол «Макдональдс» бар болғаны 33 000 сауда нүктесі бар. Үлкенірек қатысу кіріс көшбасшылығына әкелуі керек сияқты, бірақ бұл олай емес. Жылдық табыс"McDonald's" орта есеппен бәсекелестерінің қаржылық ағындарының көлемінен шамамен 2,5 есе асып түседі.

Жағдайлық зерттеулер

І-ді белгілейік, өйткені бизнесте франчайзинг дегеніміз не деген сұрақ көптеген шатасулар тудырады, әсіресе оның әртүрлі салалардағы жұмыс істеу принциптеріне келетін болсақ. Оның бизнестің басқа салаларындағы жалпы түрлерін қарастырыңыз.

Франчайзингтік туристік агенттік ашу принциптері

Бұл ұйым түпкі тұтынушының бос уақытын өткізуге жауапты. Өйткені, туристік фирманың франшизасы тек сатудан және операторлар мен тұтынушылар арасындағы делдалдық функцияларды орындаудан тұрады, бұл үшін компания өз пайызын алады. Бизнес саласындағы екі тараптың іскерлік ынтымақтастығының ең айқын артықшылығы – стартап-компания ықтимал тәуекелдерді барынша азайтады. Өйткені, ұйым өзі үшін сөйлейтін және туристік компанияның қосымша лицензиясы және оның төлем қабілеттілігі мен сенімділігінің кепілі болып табылатын белгілі тауар белгісімен ашылады. Дегенмен, таңдау болса - қандай туристік агенттік франшизасы жақсырақ, онда келесі нюанстарға назар аудару керек:

• бір жолғы алым сомасы;
• ай сайынғы төлемнің болуы (роялти);
• ұйымның көрнектілігі;
• бизнестегі жұмыс шарттары және оның табысы;
• қызметкерлер;
• компания серіктестерінің саны;
• көшбасшылар туралы ақпараттың қоғамдық доменде болуы.

Көпфирмалар бұл сұрақтарды өздерінің басты беттерінің онлайн түрінде немесе сайтта сауалнаманы толтырғаннан кейін білуге мүмкіндік береді. Осыдан кейін ұйым өкілдері мүдделі тараптармен байланысып, ынтымақтастықтың барлық мәліметтерін түсіндіреді.

Автофранчайзингтік бизнес

Іштен жанатын қозғалтқышы бар көліктер немесе электр станцияларының басқа түрлері қала көшелерінде жиі кездеседі. Өйткені, көлікті сән-салтанат деп санайтын заман артта қалды – қазір ол тек көлік құралына айналды. Ол өзінің бар болуын А нүктесінен В нүктесіне дейін саяхаттаудың ыңғайлылығымен ақтайды және көптеген бақытты иелер енді өз өмірін «темір» доссыз елестете алмайды. Сондықтан қызмет көрсету станциялары мен қызмет көрсету орталықтары өтімділігі күмән тудырмайтын өте тиімді кәсіпке айналды. Өйткені, ол тұрақты кірісті қамтамасыз етеді, ал оның табыстылығы мен даму болашағына жалпы дау айту қиын.

Арнайы көлік қызметтері

Автосервисте франчайзинг өз ісін енді ғана жоспарлап жүргендер үшін тамаша шешім болуы мүмкін. Дегенмен, мұндай инвестицияларды да ақылмен жүргізу керек екенін түсіну керек. Өйткені, бұл саладағы франчайзинг әртүрлі пакеттерді ұсынады – мульти немесе монобренд. Олардың түбегейлі айырмашылығы мынада: бір өндірушіге бағытталған келісім-шарт автомобильдердің белгілі бір маркасымен ғана жұмыс істеуге мүмкіндік береді және кәсіпкерлерді әртүрлі өндірушілерге бағытталған корпоративтік негіздер аясында ұстайды.бизнес басқаша жұмыс істейді.

Іскерлік принциптер

Адамдар пайдаланылған көліктерді ұнататын мегаполистерден алыс жерде бірдей көлік үлгілері сирек кездеседі. Сондықтан шағын қала үшін монобрендтік франшиза жиі орынсыз болады (бірақ Қиыр Шығыстағы жағдайдағыдай ерекшеліктер болуы мүмкін, мұнда көліктердің көпшілігі Күншығыс елінен импортталады), ал мегаполистерде бұл тек бір өндірушінің автокөліктеріне қызмет көрсетілетін жобаны сәтті жүзеге асыруға болады (мысалы, Форд, Тойота, Мерседес және т.б.). Осылайша, ұсынылатын қызметтер жетілдіріліп, тұрақты тұтынушылар ағыны қызмет көрсету станциясы немесе кепілдік қызметі үшін ең жақсы жарнаманы қамтамасыз етеді.

Тәуекелдің алдын алу

Егер сізге сақтандыру компаниясын құру қажет болса, онда белгілі бір жағдайда бизнестегі франчайзингтің не екенін және тұтынушыларды тарту сенімге негізделген қызметтегі оның маңыздылығын түсіндіру үшін мамандардың қажеті жоқ. Тәуекелдердің алдын алу немесе өтеу бойынша міндеттемелерді мойнына алатын өз компанияңызды ұйымдастырған кезде, нарықтың білікті ойыншыларының тәжірибесіне сүйену маңызды, өйткені нөлден бастап өтімді немесе дұрыс жұмыс істейтін жүйені құру мүмкін емес. Заңды тұлғаларды да, жеке тұлғаларды да сақтандырумен айналысатын ірі компаниялардың немесе желілердің қызметінің дағдылары мен принциптерін қабылдау қажет. Өйткені, мүлікті немесе басқа істерді өтеуміндеттемелер туындаған кезде оларды ұйым өз клиентіне шартта көзделген мөлшерде өтейді. Дәл осындай өтемақы сомасы сақтандыру шегерімін анықтайды. Ең көп таралған жағдайда, ол бойынша төлемдер келесідей жүзеге асырылады. Шығынның құны шартта көрсетілген сомадан аспаса, өтемақы төленбейді. Дегенмен, шартты шегерім тараптар бекітілген қаржылық шығындардан асып кеткен жағдайда сақтандыру жағдайы орын алады және залал толығымен өтеледі деп болжайды.

Артықшылықтары мен кемшіліктері

Дайын басқару технологияларын пайдалану көптеген жағымды аспектілерге толы болса да, мәселені жан-жақты қарастырған жөн, өйткені келісім-шарттың құқықтық нюанстары істің сәтті болуына айтарлықтай әсер етеді және кейбір талаптарды талап етуі мүмкін. түзетулер. Сондықтан құжаттарға қол қоймас бұрын мынаны ескерген жөн:

• өз құзыреті шегінде қажетті түсініктемелерді немесе ұсыныстарды бере алатын аудиторлармен және консультанттармен болашақ қызмет аспектілерін талқылау;
• ынтымақтастық ережелері мен дауларды шешу шарттарын жұмсарту;
• шартта франчайзинг шарттарын толығымен түзетуге мүмкіндік беретін тараптардың түзетулер енгізу шарттарын көрсету;
• заңдық алымдарды өзара төлеуді қамтамасыз ету;
• арбитражда талқылауды ұсынатын позицияларды жою, бұл жеке мәселе болып табылады және прецеденттерді белгілемейді;
• келісімшартты жаңарту принциптерін келіссөздер;
• тапсырысты жазыңызФорс-мажорлық жағдайлар және қалпына келтіру жұмыстарының кезеңіндегі қолайлы жағдайлар кезіндегі әрекеттер.

Егер осы маңызды шарттар сақталса, бизнестің оң нәтижелері көп күттірмейді және бизнестің дамуына жауапкершілік алған тұтынушыларды да, иелерін де қуантады.