"Dom.ru" интернет-провайдері: қызметкерлер мен тұтынушылардың пікірлері, қызметтер мен тарифтер

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

"Dom.ru" туралы пікірлерді мүлдем басқаша табуға болады. Бұл бүгінде Ресейдің бірнеше ондаған қалаларында қызметтердің толық спектрін ұсынатын ірі интернет-провайдер. Бұл мақалада біз сізге тұтынушылар мен қызметкерлердің осы компания туралы, сондай-ақ тарифтер мен қызметтер туралы не ойлайтынын айтамыз.

Компания туралы

Dom.ru туралы пікірлерді оқығаннан кейін сіз бұл компаниямен байланысу керек пе немесе басқа провайдерді іздеу керек пе екенін тез түсіне аласыз.

Компания қазір елдегі жетекші тәуелсіз байланыс операторы екенін мәлімдейді. Бұл ақылы теледидар нарығының шамамен 12% және кең жолақты Интернетке қол жеткізу нарығының 11% құрайды. Аймақтық кеңселер қазір 566 жерде ашылған.

Компания 2010 жылы құрылған. Келесі жылы Ресейдің әртүрлі қалаларында 15 стартап-жоба іске қосылды. 2012 жылы корпоративтік клиенттерге арналған сервис пайда болды, жаңа HD теледидар форматы іске қосылды. Қызмет провайдерібес миллионыншы жазылушы қосылды.

2013 жылы біз елдегі ең көп HD арналар санындағы позициямызды нығайтып, оларды 35-тен 50-ге дейін ұлғайттық.

2016 жылы компания елдегі ең жылдам дамып келе жатқан байланыс операторы болды. Біз Санкт-Петербургтегі, Иркутсктегі және Рязаньдағы басқа провайдерлермен бірнеше ірі және маңызды сатып алулар мен бірігулерді жабуға қол жеткіздік. Сонымен қатар, компания Мәскеу биржасына кіріп, онда 30 миллиард рубльге биржалық облигацияларды тіркеді.

Аймақтық филиалдар

Қазіргі уақытта компанияның Ресей Федерациясының әртүрлі қалалары мен аймақтарында көптеген ірілі-ұсақты филиалдары бар.

Бұл провайдер ұсынылған ірі елді мекендердің ішінде Барнаул, Брянск, Березники, Воронеж, Волгоград, Екатеринбург, Иркутск, Ижевск, Йошкар-Ола, Киров, Қазан, Қорған, Красноярск, сияқты қалаларды атап өткен жөн. Курск, Липецк, Магнитогорск, Нижнекамск, Челный жағалаулары, Новосибирск, Нижний Новгород, Орынбор, Омбы, Пермь, Пенза, Рязань, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Самара, Сызрань, Саратов, Томск, Тверь, Тула, Түмен, Уфа, Ульяновск, Челябинск, Чебоксары, Ярославль.

Провайдер тарифтері

Компания 5 танымал тарифті ұсынады, олардың біреуін пайдаланушы таңдай алады. Ең кең тараған тарифтердің бірі «Маған М ұнайды» деп аталады. Ол ыңғайлы мазмұнды жүктеу жылдамдығын, сондай-ақ сандық арналардың жақсы таңдауын қамтамасыз етуге арналған. Айына 730 рубльге 133 телеарнаны, 31-ін қосуға боладыол HD-сапада жұмыс істейді, шектеусіз интернет жылдамдығы 100 Мбит/с болады.

«Маған L 300 ұнайды» тарифі бестселлер болып саналады. Айына 880 рубльге сіз 155 арна аласыз (оның 43-і HD сапасында жұмыс істейді), Интернеттің максималды жылдамдығы 300 Мбит/с.

«Маған XXL ұнайды» тарифі өз уақытының әрбір секундын бағалайтындарға арналған. Бұл 194 арна (HD форматында 69), ал Интернеттің максималды жылдамдығы 100 Мбит/с. Құны айына 1180 рубль.

Соңында «Маған XXL 600 ұнайды» тарифі - айына 1300 рубль үшін сіз алдыңғы ұсыныстағыдай арналар санын аласыз, бірақ Интернет жылдамдығы 600 Мбит/с дейін артады.

«Dom.ru» шолуларына сәйкес, роутер қызметті қосу кезінде айтарлықтай қуатты орнатылған, бұл 600 Мбит/с дейін қабылдауға мүмкіндік беретін жаңа буын техникасы. Мұндай маршрутизатордың құны 6600 рубльді құрайды. Оны бір жылға бөліп төлеуге болады. Бұл жағдайда ай сайынғы төлем 550 рубльді құрайды.

Сондай-ақ бірегей ұсыныс бар - «Менің конструкторым» тарифі. Біз сізге сәйкес келетін опцияны өз бетінше жинай аламыз. Dom.ru сайтындағы шолуларға сәйкес, әркім өз бетінше жинай алатын тариф көптеген тұтынушыларды тартады, өйткені провайдерлердің ешқайсысы әлі бірдей мүмкіндіктерді бере алмайды.

Провайдерлер үйдегі интернеттің артықшылықтарын бұрыннан айтып келеді. Компанияда желіні бақылауға, қамтамасыз етуге тәулік бойы мүмкіндігі бартұтынушыларға қолдау көрсету, ықтимал ақауларды клиент анықтағанға дейін қашықтан анықтау және жою.

Компания қызметтері

Сонымен қатар провайдер көптеген пайдаланушылар сұранысында қалатын басқа қызметтерді ұсынуға дайын. Айына 190 рубльге Интернет пен теледидар бар пакетте үй телефонын қалалық желіге қосуға болады. Бұл жағдайда сізде шектеусіз тариф болады.

Ұялы байланыс, спутниктік теледидар және үй интернетін 30 пайыздық жеңілдікпен қосуға болады. Бұл жағдайда сіз HD сапада 60 арнаға, 100 Мбит/с жылдамдықпен жоғары жылдамдықтағы үй интернетіне, айына 30 ГБ-қа дейін мобильді трафикке, жоғары LTE жылдамдығына қол жеткізе аласыз, сіз үш көмегімен бүкіл отбасымен сөйлесе аласыз. SIM карталары.

Соңында, Dom.ru тұтынушыларының пікірлері бойынша, домофонды қосу мүмкіндігі танымал болды, бұл жергілікті аумақты және кіреберісті бақылаудың жаңа функцияларын пайдалануға мүмкіндік береді. Бұл шын мәнінде алға жасалған маңызды қадам. Сіз өзіңіздің смартфоныңыздан интерком қоңырауларына жауап бере аласыз. Енді есікке қоңырау шалған адамға жауап беру үшін алдыңғы есіктің жанында орнатылған телефон тұтқасына жүгірудің қажеті жоқ. Ұялы телефоныңыздың экранынан сіз бірден жауап бере аласыз, қажет болса, қонақты кіреберіске кіргізе аласыз.

Есіктер арнайы қолданба арқылы ашылады. Ал бұл үшін үйде болудың қажеті жоқ. Сіз үйден, үйден тыс жерде немесе қолданба арқылы есіктердің ашылуын басқара аласызжұмыста. Енді бала есікті басқа біреуге ашады деп уайымдаудың қажеті жоқ. Смартфонда сіз интерком арқылы бейне қоңырауларды қабылдай аласыз. Кірістірілген бейнекамера келушіні бірден көруге мүмкіндік береді.

Мұның барлығы тәулік бойы қауіпсіздікке кепілдік береді. Сонымен қатар, төтенше жағдайда қалалық қызметтер электронды кілт арқылы кез келген уақытта кіре алады.

Екі электронды кілттің негізгі тарифі айына 15 рубль, сәйкес қосымшасы бар ұялы телефон - айына 50 рубль, аудиодомофон - айына 50 рубль. Соңғы жағдайда 300 рубльге аудио телефон сатып алып, қызметті қосу үшін 900 рубль мөлшерінде бір реттік төлем жасау керек.

Көшіруге қарсы кілт те бөлек сатылады. Әрқайсысының құны 150 рубль.

Пайдаланушы тәжірибесі

«Dom.ru» сайтындағы тұтынушылардың пікірлерінен сіз белгілі бір оң пікірлерді таба аласыз. Мысалы, көпшілігі қызметкерлердің кез келген мәселені шешудегі жедел және сапалы көмегін, сондай-ақ қолайлы бағаға алуға болатын жақсы және тұрақты жылдамдықты атап өтеді.

Dom.ru провайдерінің шолуларында пайдаланушылар абоненттік төлемді төлеген кезде үзіліссіз шексіз интернет пен жылдам интернет қосылымын да мақтайды. Бұл процесс автоматты түрде орнатылады, сондықтан барлығы шамамен бір минут ішінде болады. Бұл Dom.ru туралы тұтынушылардан оң пікір береді.

Қанағаттанбадытұтынушылар

Сонымен бірге тұтынушылардың көп бөлігі компания туралы тым теріс сөйлеп, оның жұмысындағы көптеген кемшіліктері мен олқылықтарын атап өтетінін атап өткен жөн.

Қолданушылар компанияны виртуалды монополия орнатты деп айыптайды, өйткені басқарушы компания басқа провайдерлерге өз қызметтерін пайдалану үшін неғұрлым қолжетімді баға ұсынуға дайын емес. Оның орнына Dom.ru-ны компанияның өзі үлкен жетістік деп санаған Wescoll-пен біріктіргеннен кейін барлық тұтынушылар әдепкі тарифті орнатып, жаңа провайдерге мәжбүрлеп ауыстырылды.

Бұл трансфердің нәтижесінде көбісі наразы болды, өйткені олар мүлдем икемсіз жағдайларға тап болды, бәрі ескертусіз және ескертусіз жасалды. Осыған байланысты, Dom.ru сайтындағы шолуларға қарағанда, көбісі бұл көзқарасқа наразы болып, олардан ажыратуға дайын.

Сонымен қатар компания мамандары клиенттің хабарынсыз орын алатын ақылы арналарды қосқаны үшін тікелей айыпталуда. Dom.ru. Телевизиясының шолуларында тұтынушылар үнемі дерлік проблемалармен күресуге тура келетінін жазады. Провайдер өкілдері бұл айыптауларды үзілді-кесілді жоққа шығарып, мұндай қызметтің қосылуы клиенттің тиісті келісімін алғаннан кейін ғана болады деп санайды.

Желі қатесі

Кейбір пайдаланушылар компания ұсынатын сигнал деңгейін жоғары бағалайтынына қарамастан, басқалары Dom.ru шолуларында желі жиі жұмыс істейтінін мәлімдейді.жүйелі қателіктерге байланысты проблемалар туындайды. Нәтижесінде қосылым бір немесе екі күнге үзіледі.

"Westcall" провайдерімен біріккеннен кейін пайдаланушылардың интернет жылдамдығы айтарлықтай төмендеді, ал қызметтерді пайдалану бағасы біржақты тәртіпте көтерілді. Dom.ru шолуларына қарағанда, Санкт-Петербургтегі көптеген клиенттер осындай проблемаға тап болды. Сонымен қатар, олардың ақпараттандыруға қатысты талаптары мен сұрақтары болды. Маған оң теңгеріммен байланысты үзумен айналысуға тура келді. Компанияның өзі тұтынушыларды сапалы байланыспен қамтамасыз етуді жалғастыру үшін ғана қызмет құнын өсіргенін алға тартады. Сонымен қатар, провайдер өкілдері Интернет жылдамдығының айтарлықтай төмендеуіне қатысты шағымдарға нашар жауап береді, бұл маршрутизатордың белгілі бір пәтерде орналасуынан бастап бар жалпы шектеулерге дейін әртүрлі себептерге байланысты болуы мүмкін екенін айтады.

Бір қызығы, кейбір пайдаланушылар Dom.ru TV-ге шолуларында, олардың пікірінше, компанияны жаңа тұтынушылар қызықтырмайтынын атап көрсетеді. Пайдаланушылар қосылу туралы сұрауларды қайта-қайта қалдыруы керек, бірақ шеберлер үнемі кешігіп қалады, көбінесе олар келмеуі мүмкін. Көптеген пайдаланушылар тұтынушыларға деген мұндай көзқарасқа таң қалды, олар мұны нақты қызметкерлердің кәсіби деңгейінің төмендігімен ғана түсіндіре алады.

Қызметкерлердің пікірлері

Қызметкерлердің Dom.ru туралы оң пікірлерінде осында нақты жұмыс істеген қызметкерлеркомпаниялар еңбек заңнамасын толық сақтай отырып, жаңадан келгендерді тез және уақтылы тіркеуді атап өтеді. Олар толық әлеуметтік пакетпен, әркімге айына екі рет келетін ақ жалақымен қамтамасыз етілген. Корпоративтік хат қарсаңында олар сізге алу керек сома туралы хабарлайды.

Жұмысшылардың жалақысы ешқашан кешіктірілмейді, ешкімге негізсіз айыппұл салынбайды және ешкім алдауға тырыспайды. Көптеген адамдар мұны өз тәжірибесінде көруге мүмкіндік алады. Жас және жаңадан бастаған қызметкерлер үшін оқыту міндетті болып табылады. Және бұл жалықтырмайтын лекциялар мен семинарлар емес, жұмысыңызға шынымен көмектесетін инновациялық және шығармашылық сабақтар, сіз онда алған біліміңізді қалай қолдану керектігін бірден білесіз.

Үлкен плюс – компания кәсіпке алғаш қадам басқан жас қызметкерлерді қабылдаудан қорықпайды. Тағы бір жағымды тұсы – корпоративтік мәдениеттің болуы. Жұмысқа орналасудан кейін аз ғана орын, бірінші корпоративтік кешке қатысу мүмкіндігі бар, бірден үлкен және тату отбасының бір бөлігі болғаныңызды сезінесіз.

Жалақы орнында қалды

Мүмкін, бұл Dom.ru туралы қызметкерлердің пікірлерінде кездесетін ең көп таралған шағым. Компания жай ғана үлкен болғанымен, жалақы деңгейі ешқандай өспейді. Басқа компанияларға тиімдірек шарттармен кететін білікті кадрлар басшылықты қызықтырмайтын сияқты.

Сонымен қатар компаниядағы қазіргі жағдай өте жағымсыз бағаланадыадамдарға деген көзқарас. Қалай дегенде де, бұл пікірді белгілі бір жұмысшылар бөліседі. Сонымен қатар, олар сізді сұхбатқа шақыра алатын, содан кейін оларды компанияның аумағына жібермейтін жұмысқа орналасу сатысында-ақ қызметкерлерге соншалықты немқұрайлы көзқарас танытады, өйткені жұмыс кестесін жасаған қызметкердің телефоны. сұхбат қолжетімді емес.

Әлі де сұхбат алатындар, мысалы, сату жөніндегі менеджер лауазымына, жарқын перспективалар, алдағы 60-70 мың рубль жалақысы туралы біле алады. Шындығында, мұндай ақша табу шындыққа жанаспайтыны белгілі болды, ал барлық міндеттер қызметтерді таңу арқылы пәтерлердің күнделікті айналымына түседі, бұл төмен деңгейлі желілік маркетингке ұқсайды.

Несиені өңдеу

Осы компания туралы ақпаратты зерттей отырып, сіз ұқсас атауы бар несие мекемесін кездестіре аласыз. Бұл коммуналдық коммерциялық «Дом-Банк». Dom-Bank.ru сайтындағы несиелер туралы шолуда сіз көптеген клиенттердің осы жерден қызықты және тиімді ұсыныстар таба алғанын көресіз.

Мысалы, компания жылдық 18-ден 27 пайызға дейінгі мөлшерлемемен үш жылға дейін тұтынушылық несие беруге дайын. Бұл ретте бар қарыздың қалдығы бойынша ай сайын сыйақы алынады. Қаласаңыз, тұтынушылар қарызын алдын ала өтей алады.

Сонымен бірге Dom-Bank.ru сайтында несиелер туралы көптеген жағымсыз пікірлер бар. Пайдаланушылар өте жоғары пайыздық мөлшерлемелер мен қатаң шарттарды атап өтіп, мұндай құжаттар жиынтығымен төмен пайызбен несие алу мүмкіндігін табуға болады деп санайды. КімгеСонымен қатар, компания клиенттерді 200-300 рубль көлеміндегі ең төменгі несие берешектерінің жоқтығына ұшыратып, қателіктер жібереді, соның салдарынан олар басқа қаржы институтында келесі несиені ала алмайды.

Сонымен қатар мұнда үнемі үлкен кезектер жиналады, бұл несие мекемесіне әрбір бару үлкен уақытша шығындарға әкеледі. Клиенттермен қарым-қатынас жасау кезінде қызметкерлердің өздері жиі дөрекілік пен дөрекілікке жол беріп, дөрекі және сыйламаушылық танытады. Мұның бәрі олардың кәсіби дайындық деңгейінің төмендігін ғана дәлелдейді.