Іскерлік хаттардың мазмұны мен түрлері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Іскерлік хат – әртүрлі ұйымдардың өкілдері арасындағы іскерлік әлемдегі ең маңызды байланыс құралдарының бірі. Ол қатаң, нақты, ресми стильмен ерекшеленеді.

Іскерлік хат

Қазір, интернет ғасырында іскерлік хат алмасудың маңыздылығы төмендеген жоқ, жай ғана ақпарат құралдарын ауыстырды - қағаздан электрондыға - және жылдамырақ болды. Сондықтан әрбір қызметкерге, жұмыс іздеушіге, сондай-ақ басшылық қызметтегі адамдар үшін әртүрлі іскерлік хаттарды дұрыс құра білу өте маңызды.

Сонымен қатар, бұл оның мансаптық мүмкіндіктерін кеңейтетін кәсіби маман ретінде ішінара сипаттайды. Сондықтан өзінің мансабына бей-жай қарамайтын кез келген адам үшін іскерлік хат алмасу ережелерін білу және оның әртүрлі түрлерін ескеру өте маңызды. Ал іскерлік хаттардың мазмұны да, сапасы да тілшінің кәсібилігіне байланысты болады.

Іскерлік хат алмасудың көмегімен мәселелер шешіледі, ұсыныладышағымдар, келісім-шарттар талқыланады, құндылықтар мен құжаттар ілесіп жүреді.

Іскерлік стиль

Іскерлік әріптердің стилі дәл болуы керек және сөздерді нұсқалық түсіндіруге жол бермеу керек. Бұл досқа хат болса да, қатаң ресми бағыну болуы керек. Лексикалық штамптарды қайталауға (шектелген мөлшерде) рұқсат етіледі, тіпті құпталады. Әдетте, іскерлік хаттардың әртүрлі түрлері іскерлік тақырыптармен шектелген бірнеше мәселелерді қамтиды. Тон тек бейтарап, жеке бағалауға және орынсыз эмоционалдылыққа жол бермей пайдаланылады.

Іскерлік хаттар әрқашан ресми болып табылады, ол жиі тіркеледі және жазылады.

Әріптер түрлері

Бизнестің, ақпараттық технологияның дамуы бизнес жазуға және оның түрлеріне әсер етіп, оны жаңа формаларға енуге мәжбүрлейді. Бүгінгі күні әріптердің келесі түрлері бөлінеді:

Коммерциялық және бизнес тақырыптары. Бизнестің көмегімен экономикалық, ұйымдастырушылық, құқықтық мәселелерді шешеді. Бұл хабарламалардың көлемі бірнеше жолдан бірнеше бетке дейін. Коммерциялық қызметтерді немесе тауарларды сату және жеткізу мәселелерін шешеді. Бұл сұраулар, ұсыныстар, шағымдар.
Жауапты қажет ететін (өтініштер, өтініштер, өтініштер, шағымдар, ұсыныстар сияқты) және талап етілмейтін хаттар (осыға дейін сипатталған оқиғалар мен фактілерді қамтиды - түбіртектерге, растауға балама сүйемелдеулер).
Осындай d

шырша әріптері: тұрақты және айналмалы - бір жіберуші және барбірнеше төменгі дәрежелі алушы.

Корреспонденция стандартты болып саналады, онда құжаттардың дайын бланкілері, үлгілері бар. Осы жолмен берілген іскерлік хаттардың түрлері реттелетін деп аталады. Егер жіберуші өзінен хабарлама жазса, ол реттелмеген.
Хат бір тақырыпты ашса, ол бір аспектілі, бірнеше болса, көп аспектілі деп аталады.
Адресатқа арналған жеке ақпаратты көрсететін іскерлік хаттардың түрлерін бөлек орналастырыңыз: құттықтаулар, алғыстар, көңіл айту, ұсыныстар, сүйемелдеу.

Іскерлік хаттың мазмұны

Өлең назар аударуға, қызығушылыққа, байланыс деңгейін орнатуға арналған. Шағым қызметі бойынша, тегі, аты және әкесінің аты бойынша немесе жалпылама түрде болуы мүмкін.
Сипаттамадан, сілтемеден, алғыстан, құттықтаудан, шағымдан және т.б. тұратын хаттың мақсатын немесе себебін түсіндіретін хаттың мәнімен таныстыру.
Негізгі бөлім (кез келген іскерлік хат-хабар болуы керек). Әртүрлі мақсаттағы іскерлік хаттардың түрлері негізгі мәліметтерді, ұсыныстарды, талаптарды, шақыруларды, өтініштерді, бұйрықтарды қамтиды. Онда негіздемелер, қатаң хронологиялық мәлімдемелер, мәселені талдау, құрылымдық табыстар немесе ықтимал шығындар бар.
Іскерлік хаттардың барлық түрлерінде қорытындылардан, ұсыныстардан, келісімдерден, бас тартулардан, ескертулерден тұратын қорытынды болуы керек. Мысалы: еске салу, ұсыну, сұрау, ескерту.
Стандартты қорытынды сөз тіркестері,одан әрі ынтымақтастық орнатуға арналған, уақыт шегі, мүмкін бас тарту. Сондай-ақ соңғы үндеу әлеуметтік құндылықтар мен басымдықтар жүйесіне бағынады.

Хаттар жазу бойынша ұсыныстар

1. Хат сауатты және оңай оқылатын болуы керек, сөздерді үйіп-төгіп, нақты мағынасы белгісіз лексикалық бірліктерді қолданбау керек.

2. Іскерлік хаттардың барлық түрлері тым үлкен болмауы керек, ақпаратты мүмкіндігінше азайтып, құрылымдаған дұрыс.

3. Оқу барысында адресат құрметті, хаттың даралығын, тақырыпқа иелік етуді, автордың позитивті инфузиясын сезінуі керек.

4. Жазу процесінде келісімдерді уақыт, мерзімдер, байланыстар мен келісім-шарттар бойынша орнату маңызды. Мұны опциялар тізімі немесе жетекші сұрақтар түрінде жасауға болады.

5. Хаттың әдепті және кәсіби, мейірімді үні алушыны оң және жылдам жауап беруге дайындайды.

Табысты бизнес құрамдастарының бірі ұйымдардың барлық құжаттамасының кемінде 80% құрайтын іскерлік хат алмасу ережелерін сақтау болып табылады. Барлық нормаларды қатаң сақтау іскерлік хаттардың заңды құндылығын атап көрсетеді және коммерциялық мақсаттарға жылдам жетуді қамтамасыз етеді.