Корпоративтік медиа: түрлері, функциялары, мысалдары және тиімділік құпиялары

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Жеке кәсіпкерлердің барлығы кез келген БАҚ шығаруды ойламайды. Жақында компанияның веб-сайттары сияқты корпоративтік медиа өте танымал болды. Ал кейбір компанияларда бірден бірнеше сайттар бар - ішкі және сыртқы пайдаланушылар үшін. Және мұндай әрекет өте орынды. Ішкі порталдар ең алдымен үлкен аудиторияны бағдарлау және үйлестіру үшін қажет.

Корпоративтік медиа дегеніміз не?

Қазіргі әлемдегі корпоративтік БАҚ баспа немесе электронды басылымдар болып табылады. Олар ресми немесе жалпы пайдалануға арналған ақпаратты тарату үшін қажет. Олар әртүрлі болуы мүмкін. Басылғандардың арасында келесі түрлер ерекшеленеді:

• газеттер;
• буклеттер;
• журналдар;
• флайерлер және т.б.

Электрондық құралдардың арасында:

• сайттар;
• Телебағдарламалар;
• радиобағдарламалар.

Ақшасызтолыққанды бағдарламалар үшін компаниялар жергілікті бұқаралық ақпарат құралдарында орналастырылған оқиғаларды түсіре алады. Бұл өз медиаңызды ашу үшін ресурстарды үнемдейді. Бірақ сонымен бірге міндеттеріне корпоративтік ақпараттық өнімдерді жасау кіретін қызметкерді ұстау қажет болады. Сондай-ақ, кез келген корпоративтік ақпарат компанияның имиджін жақсартуға және оның корпоративтік мүдделеріне қызмет етуге арналғанын түсінуіңіз керек.

Корпоративтік басылымдардың мүмкіндіктері

Корпоративтік БАҚ-тың басты ерекшелігі – көрсетілген бизнестің субъектілері туралы ғана емес, басқа да бизнес түрлері туралы ақпаратты табу қиын. Бұл ретте бірнеше монокәсіпорындар бірден корпоративтік БАҚ құрылтайшылары бола алады. Корпоративтік ақпарат құралдарының бұл түрлері жалпы сала туралы, сондай-ақ бас компаниялар туралы ақпарат береді. Осы профильдегі барлық кәсіпорындарға қатысты ақпаратты әлі де орналастыруға болады, бірақ басылымның негізін қалаған компаниялар әлі де үлгі болады.

Корпоративтік басылымды бас компания шығаруы мүмкін. Компания ресурспен алғашқы қадамнан бастап жарияланым немесе бағдарлама шыққанға дейін айналысатын арнайы медиа бөлімін құрады деп болжанады. Немесе таңдалған басылыммен шарт жасасуға болады, оның тақырыбы корпоративтік ақпараттық өнімді өндіру болады. Бұл компанияға штатты көбейтпей-ақ істеуге, сондай-ақ ауқымды жұмыстарды болдырмауға мүмкіндік береді. МұндайБұл трюк компанияның ақшасын үнемдейді, бірақ процесті 100% бақылауды жоғалту фактісін мойындаған жөн. Көптеген кәсіпорындар ымыраға келе алады және олар максималды пайда мен нәтиже алатын жұмыс істейтін аутсорсинг схемасын құрады.

Корпоративтік медиа түрлері

Корпоративтік медианың негізгі түрлері:

• басылған (корпоративтік журнал, ақпараттық бюллетень, газет, корпоративтік кеңес, каталог, корпоративтік ақпарат парағы);
• электрондық (радио, веб-сайттар, теледидар, сонымен қатар барлық жарияланымдардың электронды нұсқалары).

Сонымен қатар корпоративтік басылымдарды әсер ететін аудиторияға қарай бөлуге болады:

1. Қызметкерлерге арналған. Олар қызметкерлердің компанияға деген адалдығын арттыру, сондай-ақ қызметкерлер үшін өткізілетін іс-шаралар (мысалы, қандай да бір жарыстар туралы) туралы ақпарат беру үшін құрылған. Мұндай басылымдарда қызметкерлердің кәсіби деңгейін көтеруге қажетті әңгімелер мен мақалалар бар. Олар кәсіпорынның үздік мамандарын ынталандырады. Әрине, мұндай ақпарат құралдары белгілі бір саладағы жаңа технологиялар туралы ақпарат беру үшін қажет.
2. Компанияның клиенттері үшін. Мұндай жарияланымдар компанияның тұтынушылары үшін пайдалы немесе қызықты болуы мүмкін ақпаратты қамтиды. Мысалы, компанияның бар тұрғын үй қоры жылжымайтын мүлік агенттігінің клиенттеріне арналған басылымда ұсынылуы мүмкін. Бірақ шай және кофеханалардың тұтынушылары мұндай өнімдердің пайдалы қасиеттері туралы ақпаратқа қызығушылық танытады. Тиімділік құпияларытуристік компаниялардың корпоративтік медиасы, өйткені олар туристік елдер мен қалаларды өте жарқын және анық көрсетеді, сондықтан олар тамаша жұмыс істейді.
3. Іскерлік серіктестер үшін. Мұндай басылымдарда жаңа өнімдер, сондай-ақ жаңа технологиялық желілер немесе процестер туралы ақпарат бар. Мұндай платформада жаңа серіктестер мен жеткізушілерді ғана емес, сатып алушыларды да іздеу тиімді болады.
4. Кәсіби мамандарға арналған. Яғни, техникалық және ғылыми әзірлемелерді дербес жүзеге асыратын компаниялар үшін. Әдетте, мұндай ақпарат құралдарының өндірісін өндірістің немесе экономиканың белгілі бір саласында көшбасшы болып табылатын ірі компаниялар жүзеге асырады. Олардың ресурстары лайықты мерзімді басылым шығаруға мүмкіндік береді.

Сонымен қатар корпоративтік басылымдарды шығару әдісіне қарай бөлуге болады. Яғни, басылымды құру процесіне тек ішкі мамандар ғана қатыса алады немесе үшінші тарап қызметкерлері тартылады. Сондай-ақ, басылымды шығару аутсорсингтік компанияға берілуі мүмкін.

Қаржылық қолдау түрлері бойынша корпоративтік басылымдарды бөлу

Корпоративтік БАҚ-ты қаржылық қолдау – басылымдарды бөлудің үшінші факторы. Бюджеттеу құрылтайшының есебінен жүзеге асуы мүмкін. Олар БАҚ-тың өзінің қаржылық-шаруашылық қызметінің арқасында өзін ақтай алады. Бұл ретте қаржыландыруды жартылай ғана қайтаруға болады, содан кейін олар компания бюджетінен ішінара субсидияланады. Бірақ сонымен қатар тиімді корпоративтік БАҚ мысалдары бар. Бұл жарияланымдардың көпшілігі ашықсубсидиялар.

Айта кетейік, ішкі нарықтағы кейбір басылымдар қарапайым корпоративтік БАҚ-тан жалпы фокусталатын жеткілікті танымал және үлкен БАҚ-қа айналып жатыр. Олар жарнама берушілерді жиі тартады және өте жақсы пайда таба бастайды.

Ішкі аудитория үшін корпоративтік басылымдардың құндылығы

Корпоративтік медианың мақсаты, мақсаттары және функциялары олардың қандай мақсатты аудиторияға арналғанына тікелей байланысты. Корпоративтік басылымдардың негізгі мақсаттарының бірі – компанияда корпоративтік мәдениетті қалыптастыру. Дәл осындай ақпарат құралдарының көмегімен компанияның миссиясы, сонымен қатар оның корпоративтік құндылықтары мен қоғамдағы рөлі қызметкерлердің санасына енгізіледі. Идеологиялық функция корпоративтік БАҚ-тың негізгі қызметіне жатады. Мұндай басылым беттерінде қызметкерлер мінез-құлқының үлгілері мен стандарттарын орналастыру ыңғайлы.

Маңызды мақсаттардың бірі – мақсатты аудитория өкілдерін хабардар ету. Бұл жағдайда корпоративтік БАҚ-тың негізгі тақырыптары өндірістік процестерге, сондай-ақ мүмкін кәсіби проблемаларға және оларды шешудің ең тиімді әдістеріне қатысты. Дәл осы басылым қызметкерлерге жалпы кәсіпорын туралы, сондай-ақ компанияның стратегиясы мен жоспарлары туралы барынша толық ақпарат береді. Бұқаралық ақпарат құралдарының маңыздылығы жиі өзгеретін нарыққа келгенде айтарлықтай артады. Өйткені, олар туралы дер кезінде хабардар ету – компания табысының кепілі.

Сырыс сәттерде қауесеттер найзағай жылдамдығымен өсе бастайтыны ешкімге құпия емес, сондықтан бұл өте маңыздышынайы және объективті ақпаратты уақтылы беру. Кәсіпорын өкілдері дәл осы сәтті осындай басылымдардың басты құндылығы ретінде белгілейді.

Бұл жарияланымдар маңызды және пайдалы ақпаратты біріктіруде тамаша жұмыс істейді. Олар сонымен қатар кәсіби маңызды деректерді бөлісуді жеңілдетеді. Сондай-ақ, дәл осы басылымдар компанияның профиліне қатысты өзекті ақпаратты табуға көмектеседі. Оның үстіне, оның озық әрі заманауи болатынына сенімді бола аласыз.

Сыртқы аудитория үшін корпоративтік басылымдардың құндылығы

Корпоративтік БАҚ кез келген мақсатты аудиторияны қызықтырады. Басылымдарды шығаратын қызметкерлер олардың не үшін арналғанын анық түсінуі маңызды.

Корпоративтік БАҚ тиімділігінің құпиялары олардың арқасында серіктестер осындай басылымның негізін қалаушы компанияны нағыз сенімді, күшті және тұрақты одақтас ретінде қарастыратынында екендігі дәлелденді. Бұл функция серіктестер үшін де, жаңа тұтынушылар үшін де кәсіпорынды тартымды ету екенін атап өтіп, коммерциялық деп аталады. Тұтынушылар баспагерді өте жақсы жұмыс істейтін және ерекше сападағы өнімдерді жеткізетін өте беделді өндіруші ретінде көреді. Демек, адалдық пен тұтынушылық сұраныс артты.

Клиенттер компаниямен байланысатын толыққанды платформаға айналған корпоративтік медиа мысалдары бар. Мұнда тек жұмыс туралы шолулар ғана емескәсіпорындар, сонымен қатар өнімдер мен қызметтерді жақсартуға көмектесетін ұсыныстар.

Корпоративтік басылымдар қалай таратылады?

Бұқаралық ақпарат құралдарының мақсатты аудиториясының ерекшелігі корпоративтік басылымдарды тарату схемаларына тікелей әсер етеді. Егер біз бөлшек сауда желісінің тұтынушыларының кең аудиториясы туралы айтатын болсақ, онда бұл жағдайда келесі тарату нұсқалары шынымен өнімді болады:

• газеттерді пошта жәшіктеріне жеткізу;
• есіктерге парақшалар ілу.

Бірақ VIP-клиенттерге арналған жылтыр басылымның шығуымен жеткізу кеңсеге ғана емес, алушыға да ұйымдастырылуы керек. Жалпы тарату арналары телерадио бағдарламалар үшін қолайлы. Бірақ бұл жерде мұндай бағдарламаларды тек осы профильдің ақпаратына шынымен қызығушылық танытатындар ғана көретінін және тыңдайтынын түсіну керек. Сюжеттер басқа ақпарат құралдарында орналастырылған жағдайда, сіз бағдарламалардың уақытын мұқият қарастыруыңыз керек, өйткені ол міндетті түрде сіздің мақсатты аудиторияңызға сәйкес келуі керек. Сондай-ақ тұтынушыларға жаңа ақпараттық материал туралы хабарлауға болатын арналарды ескеру қажет.

Қызметкерлеріне арналған басылымдарға келетін болсақ, олар өткізу пунктінде немесе қабылдауда таратылады. Клиенттерге арналған медиа дүкендерде, сондай-ақ жақсы саяхатталатын қалалық жерлерде таратылуы мүмкін. Сондай-ақ олар клиенттік компаниялардың кеңселеріне бара алады.

Тарату қалай жүзеге асатынына қарамастан, барлық жеткізілімдердің логистикасы мен олардың дұрыс дизайны туралы ойлану өте маңызды.сатып алушылардың қалауына сай болады.

Борттық медиа

Борттық медиа – көлікте (ұшақтарда, тұрақты автобустарда, пойыздарда және т.б.) таралатын корпоративтік басылымдардың бір түрі. Бұл жағдайда тасымалдаушының өзі шығарушы және құрылтайшы болуы міндетті емес. Мысал ретінде Мәскеу үкіметінің авиакомпаниясы ұшатын ұшақтардың бортында таратылатын «Атлант-Союз» журналын келтіруге болады.

Тарату аумағы - ұшатын журналдарды жіктеуге мүмкіндік беретін белгілердің бірі:

• әуежайларға, вокзалдарға (Пулково әуежайы, Внуково әуе жолдары және т.б.) келушілерге арналған жарияланымдар;
• ұшу кезінде тікелей таратылатын жарияланымдар («Донавия», «S7. Бизнес-класс жолаушыларына арналған журнал»).

Сондай-ақ борттық ақпарат құралдарының мұндай түрлерін ажыратқанда әлеуметтік сипаттамалардың жиынтығы бойынша бөлуге болады:

• Тұрақты клиенттер, шетелдік жолаушылар немесе шетелге жиі шығатын Ресей Федерациясының азаматтары үшін.
• Ішкі рейстерде үнемі бизнес-класста ұшатын жолаушылар үшін.
• Әмбебап басылымдар.

Сіз сондай-ақ корпоративті ұшатын мультимедианы жасына қарай жіктей аласыз:

• балаларға арналған;
• ересектерге арналған.

Корпоративтік онлайн жарияланымдар

Бірнеше жыл бұрын ресейлік зерттеушілер корпоративтік баспа басылымдарының пайда болуының жылдам өсуін атап өтті. Көптеген компаниялар құшақ жая бастадыосылайша өз аудиториясымен диалог жүргізу, өздерінің корпоративтік баспасөзін шығару мүмкіндігі. Дегенмен, соңғы бірнеше жылдағы жаһандық тенденция – баспасөзді басып шығарудың баяулауы. Сонымен қатар, корпоративтік интернет-БАҚ барған сайын танымал бола түсуде. Олардың ішінде мыналарды ерекше атап өткен жөн:

• ресми веб-сайттар;
• әлеуметтік желі беттері;
• бейнехостинг сайттарындағы арналар;
• блогтар, т.б.

Мұндай байланыс арналары тек коммерциялық емес, коммерциялық емес құрылымдардың назарынан тыс қалмайды. Интернеттегі компаниялардың белсенді қызметі олардың қызметтерін және/немесе тауарларын жылжытумен тамаша күресуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар жаңа медиа сияқты корпоративтік медиа компанияның имиджін жақсарта алады, сонымен қатар корпоративтік мәдениетті қалыптастырады.

Корпоративтік жарияланымдар неліктен желіде болады?

Интернеттегі корпоративтік медиа жасау үйреншікті жағдайға айналды. Бірақ бизнестің жаппай желіге шығуына не түрткі болды? Бірнеше себептер бар және біз оларды төменде талдаймыз.

Біріншіден, компанияның барлық аудиториясы бірте-бірте Интернетке көшуінде. Және бұл сан үнемі өсіп келеді. Осылайша, жыл сайынғы өсім шамамен 11% құрайды (кем дегенде айына бір рет Интернетке кіретін аудитория үшін). Күнделікті аудитория үшін бұл көрсеткіш одан да жоғары және 15% құрайды. Сонымен қатар, статистикаға сәйкес, пайдаланушылар үлесінің маусымдық төмендеуі байқалмайды.

Ең жақсы корпоративтік медиа Бүкіләлемдік Интернетті қолданады, себебі ол жақсарадыішкі және сыртқы пайдаланушылармен байланыс. Бірінші типтегі аудиториямен дұрыс қарым-қатынас жасаудың арқасында корпоративтік мәдениет дамиды. Ал екінші түрімен байланысу компанияның имиджін жақсартуға және тауарларды сатудың басқа арнасын алуға мүмкіндік береді.

Компаниялар желілік медиада қандай ақпаратты орналастырады?

Корпоративтік онлайн медианы пайдаланып, компаниялар тіпті қызметкерлерді іздейді. Мысалы, танымал IKEA жиһаз компаниясы өзінің ресми сайтында әлеуетті қызметкерлерге арналған тест жариялады. Ол «Біз бір-бірімізге лайықтымыз ба?» деген еліктіргіш тақырыппен. ресурста компанияның корпоративтік саясатына сәйкес келетін үміткерлер туралы ақпаратты жинайды.

MindValleyRussian компаниясының YouTube арнасын оның иелері компанияның құндылықтарымен үлкен аудиторияны таныстыру үшін пайдаланады. Ол сондай-ақ осы құндылықтардың қалай сақталатыны туралы ақпарат береді. Бұл тұрғыда БАҚ маңызды рөл атқарады. Тапсырманы сәтті орындаған қызметкерлердің арқасында олардың арнайы құрылған ішкі корпоративтік ресурсы орналастырылады. Бұл ретте компанияның кез келген қызметкері көрсетілген көмек үшін алғысын білдіре алады.

Ірі компаниялардың ресми веб-сайттары үшін компаниялардың миссиялары мен құндылықтары бар қойындыларды орналастыру енді жаңалық емес. Дәл осы жерде тұтынушы компанияның мәдениетімен тікелей таныса алады. Интернет-корпоративтік БАҚ мақсаттары мен міндеттері көптеген ғылыми еңбектерде зерттеу нысанына айналды. Айта кету керек, бұл мақсаттар көп жағдайда офлайн режимде жұмыс істейтін жарияланымдармен сәйкес келеді.

Корпоративтік басылымдар кәсіпорынды басқару құралы ретінде

Әртүрлі бизнес-процестерді басқарған кезде компаниялардың топ-менеджерлері әртүрлі активтермен жұмыс істей алады. Бірақ тенденциялар сонша, соңғы уақытта материалдық емес активтерге көбірек көңіл бөлінуде. Бұл тұтынушылардың алдында компанияның және қызметкерлердің алдында басшылықтың беделін сақтау үшін, сонымен қатар кәсіпорынның оң имиджін қалыптастыру үшін маңызды. Мұндай материалдық емес активтерді басқару үшін жақсы құрылған байланыс жүйесінсіз мүмкін емес. Мұны корпоративтік медиа болып табылатын тиімді құралдардың көмегімен жасауға болады.

Бүгінгі күні корпоративтік басылымдар жүйесі мыналардан тұрады:

• бірнеше басып шығару;
• ресми веб-сайт.

Бұл жүйе ең көп таралған. Бірақ кейбір жағдайларда ол өздерінің немесе жергілікті мамандардың көмегімен жасалған жаңалықтар радиосы мен телебағдарламаларын қамтуы мүмкін. Көбінесе мақсатты аудиториямен басқа байланыс құралдарын пайдалануға болады (мысалы, электрондық пошта ақпараттық бюллетеньдері).

Корпоративтік БАҚ рөлін асыра бағалау қиын, сондықтан оларды құруға барынша жауапкершілікпен қарау керек.