Ірі компаниядағы стратегиялық кеңес беру

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Стратегиялық кеңес беру (СК) көбінесе стратегиялық кеңес беру, стратегиялық кеңес беру немесе кеңес беру кеңесі деп аталады. Бұл тұжырымдаманы көптеген кеңесшілер кәсіби қызмет көрсету индустриясындағы ең «элиталық» және беделді сегмент ретінде қарастырады. Стратегия ұйымның ұзақ мерзімді мақсаттарына жету жоспары ретінде анықталады. Барлық ірі фирмалар бизнес-идеяларды әзірлеу және жүзеге асыру үшін үнемі кеңесшілермен өзара әрекеттеседі.

Стратегиялық кеңес беру ірі бизнес клиенттеріне корпоративтік, ұйымдық немесе функционалдық стратегияны әзірлеуге және мемлекеттік сектор институттарына экономикалық саясатта көмектесуге бағытталған.

Қысқаша тарих

Алғашқы стратегиялық компанияны 1886 жылы MIT химигі Артур Дегон Литтл негізін қалаған, содан кейін консалтинг индустриясын біртіндеп институттандырған басқалары.

Артур Литтл бизнесті басқаруда бұл бағытты ашқанымен, ол жалпы әлемдік трендті одан әрі ұстанудан бас тартты,автордың пікіріне қайшы келетін біртекті стандартты шешімдер бойынша дами бастады. Ол кез келген жүйелеуге үзілді-кесілді қарсы болды және әр жағдайда бірегей шешім табуға ұмтылды, сондықтан ол стратегиялық даму бойынша кеңес беру бойынша кәсіби қауымдастыққа қосылудан бас тартты.

Ақырында оның стратегиясы дамуын тоқтатты. Басқа компаниялардан айырмашылығы, идеяларды бір ұйымнан екіншісіне беру арқылы өздері үшін әлдеқайда аз тәуекелге барды. Шын мәнінде, мамандық инновациядан емес, біртектіліктен пайда болды.

Дамуының келесі кезеңі DuPont-пен байланысты. Ұзақ уақыт бойы DuPont АҚШ-та жарылғыш заттарға монополияға ие болды. Соғыс аяқталған кезде компания басқа өнімдер мен нарықтар туралы ойлауға мәжбүр болды. Олар өз технологиясын химиялық өнімдерге (мысалы, нейлон) және бояу өнімдеріне қолдануға шешім қабылдады. Жаңа өндірістерді ұйымдастыру үшін DuPont мәселені арнайы ведомстволық құрылымның көмегімен шешу мүмкіндігін пайдаланды, өйткені сол кездегі консалтингтік фирмалар қайта құру мәселелерін шеше алмады. Бұл тәжірибе кейінірек GM және Standard Oil сияқты басқа да ірі стратегиялық консалтинг орталықтарында кеңейтілді.

McKinsey немесе Booz Allen Hamilton сияқты консалтингтік компаниялар да осы сәтті үлгіге қызығушылық танытты. 1930 жылдардан бастап мұндай корпорациялар қызметінің басым бөлігі тәжірибені әртүрлі салаларға енгізуге арналды.

Сосын Джеймс МакКинси,1930 жылдары McKinsey фирмасын басқарған ол өндіріске өте жарқын идеяларды енгізді. Ол сауалнаманы, сауалнаманы пайдалана отырып, компания менеджерлерімен сұхбатты бастады. Ол сондай-ақ фирманың коммерциялық тәсілін ұтымды етті. Оның мұрагері Мартин Бауэр қызметкерлерді жалдау мен мәдени бейімделудің жаңа әдісін әзірлеу арқылы бір қадам алға жылжыды.

McKinsey компания үшін стратегиялық консалтинг жүйесін құрды, біреуі сатуға, екіншісі байыпты, стереотиптік кеңесшілерге арналған. Компания әлдеқайда табысты болды, бірақ ұзақ мерзімді перспективада McKinsey дұрыс таңдау болды. Бәсекелестеріне қарағанда, McKinsey гауһар алыбы De Beers сияқты ірі бизнес клиенттерімен келісім-шарт жасады.

1940-1960 жылдар аралығында консалтингтік фирмалар бүгінгі таңда ірі қаржылық топтардың тірегі болып табылатын «көп отбасылық» құрылымдардың өсуіне үлкен үлес қосты. Кеңесшілер бұл модельді Еуропада таратуда белсенділік танытты. 1960 жылдардың аяғында компанияның Ұлыбританияда базасы болды. 1960 жылдардың ортасынан бастап орталықтар құрылымды емес, стратегияны сата бастады. 1980 жылдардың аяғында кеңесшілер фирмаларда мүлдем жаңа рөл атқара бастады.

Сол кездегі стратегиялық консалтингтің мысалы Boston Consulting Group болды. Бұл компанияға 1975 жылы Ұлыбритания үкіметі Ұлыбританиядағы мотоцикл өнеркәсібінің болашағын зерттеуге тапсырыс берген. Нәтижелер барлық күткеннен асып түсті, ұлттық фирмалар негізінен Honda-ның АҚШ нарығын жаулап алуына байланысты сатылымдары төмендеді.

Жаңа тренд пайда болдыАҚШ-та 1980 жылдары, ол кезде бірқатар құқықтық заңдар басқарушылық жауапкершілікті қамтиды. Басқарудың ықтимал қателеріне байланысты сақтандыру төлемдері мүмкін болатын көлемдерден асып түсті. Кейіннен фирмалар менеджерлерінің шешімдеріне заңдылық беру үшін басқарушылық шолуларға жүгінуге мәжбүр болды және консалтинг нарығы қайтадан алға жылжыды.

Әлемдік нарық

2011 жылы стратегиялық консалтингтік қызметтер нарығы 26,5 млрд долларға (шамамен 1,8 трлн рубль) бағаланды. Дағдарыс жылдарынан кейін әлемдік өнеркәсіптің басым көпшілігін құрайтын АҚШ пен Еуропа нарығының қалпына келуіне байланысты жаһандық өсу баяу болды. 2014 жылдан бастап стратегиялық консалтинг индустриясы 2015 жылы 4,7% және 2016 жылы 5,8% өсу қарқынымен өсті және 2017 жылы 30 миллиард доллардан астам бағаланды. Консалтингтің бұл түрі бүкіл саланың жалпы көлемінің шамамен 12%-ын алады, бұл көлемі жағынан HR консалтингіне тең.

IC индустриясының дамуы жалпы әлемдік экономикалық өсумен тығыз байланысты. Осылайша, саланың өркендеу кезеңдерінде оның жоғары өсуі байқалды, ал керісінше экономиканың жалпы құлдырауы кезінде өсу қарқынының төмендеуі байқалды. Стратегиялық менеджмент бойынша кеңес беру сегіз пәннен тұрады:

• Корпоративтік стратегия.
• Бизнес үлгісін өзгертулер.
• Экономикалық саясат.
• M&A.
• Ұйымдастыру стратегиясы.
• Функционалдық стратегия
• Сандық саладағы стратегиялар мен операциялар.

Корпоративтік теория

Стратегиялық басқару деп те аталатын бұл әдіс бизнес бөлімшелері үшін стратегиялар мен мақсаттарды орнатуды қамтиды. Осы саладағы консультанттар үнемі қолдау көрсетумен айналысады, атап айтқанда, консалтингтегі стратегиялық жоспарлауды дамыту. Мұндай консалтингтік жобалардың жалпы мысалдарына компаниялар жаңа аймақтарға кіру немесе жаңа өнімдерді шығару кезінде опцияларды бағалау, бизнес-жоспарлау процестеріне қолдау көрсету және өсу бағдарламаларын әзірлеу кіреді.

Корпоративтік стратегияға ұқсас, фирмалар сыртқы ортадағы негізгі өзгерістерге байланысты іскерлік тәжірибелердегі түбегейлі өзгерістер үшін болашаққа бағытталған стратегияларды әзірлеуге назар аударады. Сонымен қатар, бизнес-модельді трансформациялау стратегиялық консалтингке қарағанда кеңірек, яғни ортақ мақсатқа жету үшін оны бірқатар ұйымдастырушылық және операциялық элементтерге қолдануға болады.

Бұл тізімге баға ұсыныстары, тұтынушы сегменттері, шығындар құрылымдары және ұйымдық құрылымдар кіреді. Соңғы жылдардағы технологияның бұзылуына байланысты, BMI жұмысын қолдайтын кеңесшілер көп жағдайда цифрлық дизайн мен АТ стратегиясы арасындағы интерфейсте жұмыс істейді.

Экономикалық саясатқа қызмет көрсету аймағы

Ол үкіметтік және халықаралық саясат агенттіктерін қолдайтын бірқатар экономикалық кеңес беру қызметтерін қамтиды. Ұсыныстардың көпшілігі фискалдық саясатты қамтиды, олсалық салуға, бюджеттер мен шығыстарға, ақша-несие саясатына қатысты мемлекеттің іс-әрекеттеріне қатысты. Ол сондай-ақ Орталық банктің ақша массасы мен пайыздық мөлшерлемеге қатысты әрекеттерін немесе еңбек нарығы, ұлттық мүлік, тұрғын үй және т.б. салаларға үкіметтің араласуын қарастырады.

Сегменттегі қосымша ұсыныстарға әлеуметтік-экономикалық тиімділік зерттеулері, экономикалық даулар жағдайында қаржылық бағалау талдаулары, монополияға қарсы немесе бәсекелестік тергеуге арналған экономикалық зерттеулер және корпорациялар мен билік үшін жүргізілген бірігу процедуралары сияқты әсерді бағалау кіреді.

Стратегиялық кеңесшілер, корпоративтік қаржы кеңесшілерімен, біріктіру/қосу бойынша заңгерлермен және осы мәселелерде белсенділік танытатын инвестициялық банкирлермен бірге мәміле алдындағы кезеңде стратегиялық және коммерциялық қызметке назар аударады. Стратегиялық консалтинг орталықтары компаниялар мен инвесторларға, мысалы, бірігу немесе жұтылудың экономикалық драйверлерін түсіну үшін бизнес істерін құруда және әлеуетті мақсаттарға сәйкес клиенттерге әрі қарай қолдау көрсетуде қызмет етеді.

Кеңесшілер M&A-да рөл атқара алатын басқа салаларға альянстарды және бірлескен кәсіпорындарды қолдау, шығаруды басқару және бастапқы қоғамдық ұсыныстарды (IPO) әзірлеу кіреді.

Кәсіпорынды дамытудың ұйымдық тұтқасы

Ұйымдық стратегия уақыт өте келе кәсіпорынның стратегиясын жүзеге асыру үшін ұйым басқаруы қажет тұтқаларды қарастырады. Ең алдымен, ұсыныстар ұйымдық құрылымдарды және корпоративтік басқаруды жобалауды, ұйымның бәсекеге қабілеттілігін бағалауды және т.б. қамтиды. Функционалдық стратегия сату мен маркетингтен қаржыға, HR, жеткізу тізбегіне, ҒЗТКЖ-ға дейін болуы мүмкін ұйымдық функциялардың стратегиялық жоспарларын әзірлеуді қамтиды. немесе. сатып алу

Соңғы онжылдықта стратегиялық менеджмент пен оперативті менеджмент барған сайын тоғысты. Процесс, операциялар және технологияны басқару сияқты тақырыптар іске асырудың барған сайын маңызды элементтеріне айналады. Демек, стратегиялық кеңес берудің айналасында тарихи түрде шоғырланған бірнеше ұсыныстар операциялық ойларды көрсету үшін кеңейтілді, нәтижесінде стратегия мен операциялар саласының маңыздылығы артты.

Домен қызметке көшкен консалтингтік фирмаларға ғана емес, сонымен қатар операциялық кәсіпқойларға және олардың дағдылары мен ірі технологиялық фирмаларға да қызмет көрсетеді. Болашақта стратегия, операциялар және технология арасындағы сызықтар бұдан да бұлыңғыр болады деп күтілуде.

Технологияның дамуына сәйкес цифрлық стратегиялар стратегиялық жұмыстың алдыңғы шебіне шықты. Олар табысқа бұрынғыдан да көп үлес қосады, сондықтан олар жақында бұрын-соңды болмаған өсім көрсетті. Қызмет көрсету аймағы стратегияның элементтерін және АТ ұйымын біріктіреді жәнесандық операцияларға арналған стратегияны әзірлеу, кәсіпорынның АТ немесе онлайн стратегиясын әзірлеу, аналитикалық тәсілдерді әзірлеу, бұлттық технологияларды қабылдау және қолданбалардың жоғары деңгейлі архитектурасы мен басқаруына мүмкіндік беру сияқты ұсыныстарды қамтиды.

Басқару тәжірибесін салыстыру

Стратегиялық және басқарушылық кеңес берудің айтарлықтай айырмашылықтары бар. Компаниялар кез келген қиындыққа тап болған кезде сырттан кеңес пен қолдау іздейді және басқару жөніндегі кеңеске жүгінеді. Сыртқы кеңес беретін мамандарды басқару кеңесшілері деп атайды. Басқару консалтингі бұл қызметтің жалпы түрі болып табылады. Бұл HR консалтинг, қаржылық консалтинг сияқты басқа да кішігірім мамандықтарға арналған себет. Ұйымдар менеджмент бойынша кеңес беруді таңдау арқылы сыртқы кеңестердің пайдасын көріп қана қоймайды, сонымен қатар арнайы сараптамаға қол жеткізе алады.

Стратегиялық консалтинг – бұл компанияларға олардың мақсаттары мен болашақ бағыттары туралы кеңес беретін, өсуді жеделдету және бизнеске құндылық қосу үшін пайдалы тактикаларды ұсынатын тәжірибелі кеңесшілердің тәжірибесі. Бұл кеңесшілер өз клиенттеріне табыс пен нарық үлесін арттыратын стратегияларды табуға көмектесу үшін тәжірибені, салалық даналықты және талдауды пайдаланады, сонымен бірге бәсекеге қабілеттілігін арттырады. Екі түр бір-біріне жақын, сондықтан олардың айырмашылығы көп емес. Міне, олардың кейбіреулері:

1. Стратегиялықконсалтинг көбінесе басшылар мен директорлар кеңесіне, ірі ұйымдарға және мемлекеттік секторларға бағытталады, ал басқарушылық кеңес беру корпорациялардың төменгі деңгейлерінде және шағын ұйымдарда жүзеге асырылады.
2. Кеңесшілер нақты бизнес мәселелеріне назар аударатын мәселелерге маманданған, ал менеджмент бойынша кеңесшілер кең бизнес мәселелерімен жұмыс істейді.
3. Стратегиялық және басқарушылық кеңес беру әртүрлі деңгейдегі компанияларда жүзеге асырылады. Басқару консалтингі негізінен ірі ұйымдарда ғана жүзеге асырылатын стратегиялық консалтингтен айырмашылығы ірі, орта және шағын ұйымдарда жүзеге асырылады.

Компаниялардың даму перспективалары

IC – классикалық менеджмент бойынша кеңес берудің бір бөлігі немесе арнайы аймағы. Бір жағынан, SC - бұл технология, нарықтар және заңдар сияқты құрылымдық жағдайлардың өзгеретінін компанияның күтуі. Екінші жағынан, стратегиялық кеңестер сонымен қатар компанияның тиісті мақсаттарына қатысты, олар болуы мүмкін, бірақ олармен шектелмейді, өмір сүруді жалғастыру, белгілі бір нарықтық позицияларды шоғырландыру немесе капиталдың ықтимал кірісін іздеу. IC типтік міндеттеріне бизнес-модельді жетілдіру және дамыту бойынша жаңа бағыттарды, тұжырымдамалар мен шараларды қарастыру, одан әрі дамыту кіреді.

Шолу әрқашан стратегиялық болып табылатын және компания тиісті шешімдер қабылдайтын ағымдағы позицияны қарастыруды қамтиды. Егер позиция подсознание таңдалса немесебейсаналық түрде бұл оңтайлы дамуға және нарықтағы позицияға әкелмейді.

Бұл позицияны талдау стратегиялық консалтингтің міндеті болып табылады. Жағдайлар жағымсыз оқиғаларды, компанияның немесе жеке бизнес секторларының бағытын өзгертуді қамтуы мүмкін. Сонымен қатар, QC кейінгі реттеу процесіне байланысты. Ол талдауға негізделген және сыртқы және ішкі өзгерістерге байланысты қажет. Мысалдарға пайыздық мөлшерлемелерді өзгерту, сатуды қайта бағыттау және жаңа технологиялардың пайда болуы жатады. Ұлыбританияда мұндай кеңесшілерге деген қажеттілік әсіресе компания жаңадан құрылған, біріктірілген немесе меншік иесі ауысқан жағдайларда артады.

Процедура, ерекше сипаттамалар мен талаптар

SK негізінен консалтингтік жобалардың жалпы үлгісін ұстанады. Жағдайды бағалау негізінде іс-әрекет нұсқалары әзірленеді, зерттеледі және таңдалады. Таңдалған нұсқаны іске асыру жүзеге асырылады, кейінірек ол компанияда іске асырумен бірге жүреді және қолдау көрсетіледі. Ерекше сипаттамалар мен талаптар стратегиялық мәселелердің күрделілігіне байланысты.

Жобаның стратегиялық деңгейі мен фокусын нақтылау сатып алу кезеңінде стратегия деңгейін реттеуді қамтиды. Егер бір уақытта әртүрлі деңгейдегі сұрақтар туындаса, оларды қарау тәртібі клиентпен келісіледі. Психикалық иерархия мұндай жағдайларда компания немесе топ деңгейі бизнес және функционалдық деңгейлерден басым болатынын көрсетеді.

Стратегияны әзірлеу үшін корпоративтік мақсаттар қажет. Сондықтан консалтинг осы мақсаттарды түбегейлі нақтылауды білдіреді және көбінесе олардыңжобаның түпкілікті анықтамасына дейін басшылықпен диалогта қайта тұжырымдау. Бұл процесті тәжірибеде қайталауға болады, егер мақсатты түзету стратегиялық маңызды ақпаратқа байланысты мағыналы болса. Консультант пен жоба менеджерінің көзқарасы бойынша, бар немесе қажетті ақпараттық база туралы тез арада анықтық алу қажет. Негізгі ақпарат құрастырылады, өзектілігі тексеріледі және жағдайды сипаттаумен біріктіріледі. Кез келген қате түсініктемелер ерте кезеңде түзетілуі керек. Клиентпен келісім бойынша стратегиялық талдау үшін ортақ білім базасы жасалады.

Кеңес берушінің әдістемелік құзыреттілігі стратегиялық бастапқы нүктені талдау кезеңінде қолданылады. Компанияның позициясының фонында іс-қимыл жоспары түрінде стратегиялық тәсілдер әзірленеді. Кеңесші мен жоба жетекшісі бар идеяларды жинауға, жаңа идеяларды ұсынуға және миға шабуыл семинарлары сияқты қолайлы әрекеттер арқылы ұрпақты қолдауға жауапты. Болашақ стратегияның инновациялық мазмұны жобаның осы кезеңінде түсіндіріледі.

Стратегиялық нұсқаның пайдасына жауапты шешім компания басшылығында. Дегенмен, кеңесші ұсыныстар беруге және оларды саны мен сапасы бойынша негіздеуге дайын болуы керек. Кез келген жағдайда ол жүйелі шешім қабылдауды қамтамасыз етуі керек. Бұл, ең алдымен, әрбір баламаның қаржылық бағасын қамтиды, мысалы, бизнес-жоспар түріндегі бизнес-стратегия жағдайында.

Консалтингтік қызметтер тізімі

Стратегиялық қызметтерБизнес-жоспарлаудың, стратегияның және сабақтастықтың кең тараған қызмет бағыттарына бейімделген консалтингтік қызметтер:

• Қақтығыстарды басқару.
• Бюджеттер.
• Бәсекелестік талдау.
• Нарық талдауы.
• Қызметті дамыту.
• Құнды немесе ықтимал сату бағасын есептеу.
• Сату шартының бастапқы жобасы және құрылымы.
• Компанияны сатудың қателері мен қауіптері туралы навигациялық кеңес беру.
• Тауарлар мен қызметтердің құнын немесе сұраныс бағасын талдау.
• Маркетинг және сату, соның ішінде электрондық коммерция.
• Маркетинг жоспарлары.
• Маркетингтік аудиттер.
• Ірі компаниялар үшін стратегиялық консалтингтік қызметтер нарығын талдау.
• Қызметті дамыту.
• Қызмет қайта іске қосылуда.
• Жарнамалық жоспарлар.
• Жарнамалық аудиттер.
• Баға талдауы.
• Бәсекелестікті талдау.
• Веб-бет талдауы, оның ішінде ыңғайлылық.
• Дизайн жаңартулары, іздеу және оңтайландыру стратегиялары және веб-жарнама стратегиялары.
• Тәуекелді бағалау.
• Тәуекелдерді басқару жүйесін шолу және аудит.
• Тәуекелдерді басқару жүйесін әзірлеу.
• Қауіпсіздік нұсқаулығын бағалау немесе әзірлеу.
• Тәуекел және қауіпсіздік тренингі.

Ресей нарығының ерекшеліктері

Ресейдегі стратегиялық консалтинг жас нарыққа тән барлық мүмкіндіктерге ие болғанына қарамастан, ол өте күшті дамып келеді. Негізгі даму тенденцияларын атап өтуге болады:

1. Кеңесшілерге сенім деңгейінің артуына байланыстыбұл ірі және орта фирмалардың СК сұранысын арттырды. Бұл, ең алдымен, экономика салаларындағы бәсекелестіктің күшеюімен байланысты, фирмалар тиімділікті арттыру үшін жаңа шешімдерді зерттеп, әзірлеу қажет. Бұл шешімдерді әзірлеуге кеңес берушілер тартылады.
2. Қымбат баға секторындағы бәсеке. Ұсыныстың өсуі сұраныстан әлдеқайда озып кетті. Ресейлік ірі фирмалардың көпшілігінде консалтингтік компаниялармен ынтымақтастық тәжірибесі бар және осы қызметтердің тұрақты жеткізушілері бар, басқалары ұзақ мерзімді қарым-қатынастар және басқа кеңесші таңдау үшін әртүрлі айла-шарғыларға (мерзімді шектеулер, демпинг) жүгінеді.
3. Бәсекелестіктің күшеюіне және тендерлерде баға қарама-қайшылығының туындауына байланысты СК бағасы төмендетілді.
4. Ірі фирмаларда сұраныстың пайда болуы. Консультанттармен қалай әрекеттесу керектігін білмейтін ең жаңа фирмалар халықаралық консалтингтік фирмаларды тарта отырып, өз жоспарларын жүзеге асыруда.

Осылайша, сату көлемі мен фирмалар санының өсуі бойынша да, көрсетілетін қызметтердің сапасы жағынан да Ресейде сақтандыру компаниясының қалыптасуының болашағы зор деп айтуға болады.

Стратегиялық консалтинг және компанияның 2018 жылғы рейтингі мақаладағы фотода берілген.

Цифрлық стратегиялар АТ стратегияларын жасау, технологияны бизнес-стратегияға біріктіру жоспарларын ұсыну және бизнес функцияларын қосу арқылы нарықты қолдайды. Олар жүйелер мен құралдарды енгізу үшін жақсы орналастырылғанжәне жоғары деңгейлі АТ архитектурасы.

Сарапшылар Ресей нарығындағы фирмалардың екі түрін ажыратады:

• clean play консалтингтік ұйымдар;
• қатысты қызметтерді ұсынатын әмбебап консалтингтік фирманың қызмет көрсету желісі бар мультисервистік компаниялардың «стратегиялық тәжірибелері».

Бүкіл әлем бойынша мыңдаған ұйымдар стратегия қызметтерінің осындай түрін ұсынады, бірақ стратегия бойынша кеңес беретін фирмалардың рейтингі нарықтың жоғарғы жағында жұмыс істейтін фирмалардың жаһандық қолжетімділігі мен беделіне байланысты.