Коллекторлар: заңды ма, жоқ па? Коллекторлармен қалай сөйлесуге болады

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Бүгінде коллекторлық агенттіктердің саны өте көп. Шындығында, олар мемлекеттік орган емес, мемлекеттік заңмен рұқсат етілген барлық әдістерді қолданады. Сондықтан адамдардың коллекционерлерге деген көзқарасы мүлде бөлек. Көбісін сұрақ қызықтырады: коллекторлар - заңды ма, жоқ па, олар әрекет етеді, борышкерлерге қатысты олардың шаралары қаншалықты рұқсат етілген.

Инкассаторлар керек пе?

Инкассаторларға деген қажеттілік түсінікті, себебі көптеген банктер мен компаниялар 2008 жылдан бері несиелер бойынша өтелмегендердің көп санын жинап алды. Бұған қоса, көпшілігінің несиелері бойынша пайыздары бар, олар да төленбейді.

Инкассаторлар қарыздарды өндіріп алуда банктермен ынтымақтасу үшін өте тиімді. Өйткені, мұндай агенттіктер келісім-шартта белгіленген сыйақының өз бөлігін алады. Сонымен қатар, беделді және беделді банкпен альянс кез келген банктің позициясын нығайтадыколлекторлық агенттік. Нюанстар болса да, мысалы, ескі қарыздар. Инкассаторлардың заңды әрекеттері ескі қарыздарға қатысты әрқашан заңды болып қала бермейді - ақыр соңында олар бойынша қарызды өндіріп алу мүмкін емес.

Бүгінгі таңда көптеген ірі банктер коллекторлық агенттіктермен бірге жұмыс істейді. Рас, мемлекет мұндай әрекеттердің заңдылығына, сондай-ақ мұндай агенттіктердің көмегімен қарызды өндіріп алу әдісіне күмән келтіреді.

Білу маңызды

Өшірген несиелермен айналысатын ұйымдардың атаулары әртүрлі болуы мүмкін. Бұл «несиелік қауіпсіздік бюросы» немесе «несие бойынша көмек» болуы мүмкін, бірақ олардың қызметі кредиторлардан қарыздарды өндіруге бағытталған.

Коллекторлық әрекеттер

Соңғы уақытта коллекционерлер барлығына тек заңды түрде әрекет ететіндерін айтып жүр. Оның үстіне, Роспотребнадзор бұған бірден баспасөзде ақпарат түрінде жауап берді. Қорытындысы, ресейлік заңнамада қарызды өндіріп алу сияқты кәсіпкерлік қызмет жоқ. Сондықтан Ресейде коллекционерлер заңды ма деген сұрақ өзекті және оған жауап көбінесе теріс. Неліктен оларға өз қызметін жүзеге асыруға, белгілі бір схемалар бойынша жұмыс істеуге рұқсат етілген, ал мемлекет бұған рұқсат береді.

Роспотребнадзордың өз пікірі бар

Дұрыс компаниядан қарызды өндіріп алу бойынша мамандарды тарту бүкіл әлемде бұрыннан кең таралған тәжірибе болып табылады. Ал мұны жинаушылардың өздері де, оларды бақылайтындар да көрсетіп отыр. Алайда, Роспотребназор адамдар жай ғана берілген және оларға ретінде пайдаланылады деп санайдышыда.

Инкассаторлармен күресетіндер азаматтық құқық ұғымдары мен заңнаманың өзін айлалы түрде қолданып жатырмыз деп есептейді. Оның үстіне коллекторлар олардың қызметі туралы заңның тезірек қабылдануын күтуде. Дегенмен, оның жоқтығы олардың қолында ойнайды, өйткені олар өз әрекеттері үшін жауапкершіліктен арыла алады. Арнайы заң болмаған кезде қай мекеменің заңға сәйкес әрекет етіп, қайсысы азаматтық кодекске мүлдем сәйкес келмейтінін және адам құқықтарын жиі бұзатынын білу қиын.

Сұр агенттіктер

Коллекторлар заңды түрде жұмыс істей ме, жоқ па - белгілі бір шеңбердің жоқтығын түсіну мүмкін емес. Рас, егер біз тәжірибеге сүйенсек, біз толығымен заңды түрде әрекет етпейтін «сұр» агенттіктердің сипаттамасын ала аламыз. Осылайша, олар психологиялық көмек пен қолдау қарызды өтеуге көмектесетінін айтады. Бұл жерде борыштар қылмыстық қудалауға қорқыту және уәде беру арқылы өндіріледі. Оның үстіне қарызды сотта даулауға болады. Олар сондай-ақ мүлікті сипаттауға, туыстары мен әріптестеріне қоңырау шалуға уәде береді. Адамдарды моральдық жағынан аяқтайтын телефон терроризмі болып шықты және олар қарыздың бір бөлігін ең соңғы болып өтейді.

Коллекторлық жұмыстың нюанстары

Көбінесе инкассаторлар әрекет етіп, өз талаптарын алға қоятын келісім-шарттың мәні тым-тырыс. Борышкерге инкассаторлардың келісімі бар банктің мүддесі үшін әрекет ететіні түсіндірілмейді екен. Заң үшінші тұлғаларға абсолютті міндеттер жүктей алмаса да,әсіресе банкпен дау болған кезде. Борышкер коллекторлық агенттіктердің өзіне қатысты кез келген әрекетін елемейтін болып шықты.

Борышкерлердің пікірі ескерілмейді

Банк инкассаторларға клиенттен берешекті өндіріп алу құқығын береді. Сонымен қатар, міндеттемедегі тұлғаларға қатысты өзгерістер бар. Заң бойынша, егер бұл заңға, басқаша айтқанда, шартқа қайшы келмесе, өз талабын басқа адамға беруге рұқсат етіледі. Оның үстіне тапсырма борышкердің келісімінсіз жүзеге аспауы керек. Өйткені, одан қарызды өндіріп алатын адамның болмыс-бітімі ол үшін маңызды. Мұнда ол үшін маңызды мәселе - коллекторлармен қалай сөйлесу және олардың келуіне жауап беру. Борышкердің пікірі айналып өтіп, бұл белгілі бір салдарға әкелуі мүмкін, мысалы, делдалдармен ынтымақтастықтан бас тартуы мүмкін.

Қауіпті сәттер

Коллекторлық агенттіктердің әрекеті бопсалау бабына жатуы мүмкін екенін есте ұстаған жөн. Өйткені, олар банк қызметінің субъектілері болып табылмайды. Сондықтан олар банкті жаңа несие беруші ретінде алмастыра алмайды. Коллекционерлердің құқықтары бұл мағынада өте шектеулі. Өйткені, заң бойынша бір кредитордың құқығы екіншісіне тек бастапқы шарттармен және құқықтарды беру кезінде болған көлемдерде ғана ауысуы мүмкін.

Клиент банктен қарызының коллекторлық агенттікке аударылғаны туралы құжат алуы керек екен. Шын мәнінде, мұндай құжат орындалған факт ретінде көрсетіледі және жеке бастапСіздің атыңыз. Бұл жағдайда борышкердің құқығы бұзылады екен.

Банк құпиясы

Банктік құпияға байланысты қызықты жағдай туындайды. Өйткені, заң бойынша өз құқығын басқа тұлғаға берген несие беруші талапты орындау үшін клиент туралы барлық мәліметтерді беруге міндетті. Бұл ретте банк өз клиенттеріне олардың депозиттері, транзакциялары және кез келген қолда бар хат-хабарлар туралы құпияны сақтауға кепілдік береді. Сонда банк пен қарыз алушы арасындағы міндеттемелер бойынша инкассаторларға құқықтарды беру мүмкін емес – бұл заңға қайшы. Бұл ретте банк құпиясы туралы тармақ бұзылады. Бұл жағдайда коллекторлар заңды ма, олардың әрекеті орынды ма? Сонымен қатар, лауазымды тұлғаның ауысуы борышкерге банктік қызмет көрсетуші болып табылмайтын инкассаторларға өз қарсылықтарын білдіруге мүмкіндік бермейді. Бірақ бірінші кезекте банкке қарсы шағымдар қалады.

Жауап сөзі

Коллекционерлер қоғамы олардың әрекеттері Ресейде әбден заңды деп хабарлайды. Роспотребнадзор, керісінше, олардың қызметі қаржы жүйесінде шығынға әкеліп, адамдардың құқықтық сауаттылығына нашар әсер етеді деп санайды. Коллекторлық бизнес қызметтің жаңа түрі болып саналады. Сонымен қатар, барлық келеңсіз жағдайларға қарамастан, көптеген жағдайларда олардың әрекеттері шын мәнінде заңды негіздерге негізделген. Азаматтардың құқығы табиғатынан бұзылмайды екен. Тек адамдар мұндай агенттіктер туралы шынымен аз ақпаратқа ие болғандықтан қиын жағдайлар туындайды. Сонымен қатар, көпшілігі коллекторлармен қалай сөйлесетінін және қайтару процедурасының қалай жұмыс істейтінін білмейді.қарыз.

Мәселе неде?

Банк, инкассаторлар мен қарыз алушылар арасындағы түсініспеушіліктің мәні соңғысының қызметінде құқықтық негіздің жоқтығында. Оның үстіне көпшілік бұл қызметтің кәсіпкерлік екенін түсінеді. Сондықтан бұл қызмет түріне қатысты заң керек. Сондай-ақ азаматтық кодекске белгілі бір түзетулер енгізу қажет болуы мүмкін. Сонда коллекторлар заңды ма, жоқ па деген сұрақ өздігінен жойылады.

Тәжірибе

Егер сізге коллекторлар келсе, олармен дұрыс сөйлесе білуіңіз керек. Ол үшін олардың банкпен жұмысы туралы ақпаратты жинақтау керек. Бұл жерде мынадай жағдай туындайды: банк сіздің кешіктіруіңізді коллекторлық агенттіктерге көрсетеді, ал олар өз кезегінде оны сатып алады. Содан кейін олардың арасында несие берушінің құқықтарын басқа тұлғаға беру туралы келісім жасалады. Бұл жерде Салық кодексінің 382-бабының 2-бөлігі пайдаланылады, мұнда борышкердің келісімі талап етілмейтіні айтылған. Борышкер туралы қосымша ақпарат коллекторлық агенттікке түседі. Екі опция бар:

1. Қарыз үшінші тұлғаға аударылуы мүмкін. Банк борышкерді агенттікке сатып жатыр екен.

2. Банк коллекторлармен белгілі бір мерзімге берілген қарыз алушы проблемасын шешуге міндетті екендігі туралы келісім жасайды.

Инкассаторлар бұрыннан өңделген борышкерлерді сатып алатын жағдайлар жиі кездеседі. Сондықтан мұндай агенттіктер туралы пікірлер теріс болуы мүмкін, өйткені олардың өздері бұл адаммен болған жағдай туралы хабардар емес. Олар онымен жұмыс істей бастайды, содан кейін қарыз өтелген болып шығады. Ол қазірдің өзінде кінәліколлекционерлер емес, банктің өзі.

Келісім

Бүгінгі жағдай екіұшты, бірақ одан шығудың жолы бар. Сізге тек ақшаны қайтаруға көмектесетін агенттіктермен ынтымақтастықты дамытуды үйрену керек. Ол үшін үшжақты келісімге қол қою керек. Мұнда банк, қарыз алушы және коллекторлық агенттіктің өзі қатысып жатыр. Осылайша, тепе-теңдікке қол жеткізіледі және әрекеттер толығымен заңды негіздерге ие болады. Бұл жағдайда коллекторлар туралы сұрақ - олар заңды түрде жұмыс істей ме, жоқ па - енді соншалықты өзекті болмайды.

Айта кетейік, коллекцияға қарсы агенттіктер де бар. Олар азаматтарға несие бойынша төлемдер кестесін қайта қарауға көмектеседі. Олар сондай-ақ қарызды тарту мәселесін шешеді немесе сіздің несиеңіз бойынша мөлшерлемені төмендетуге ұмтылады. Олар пайыздарды есептеуді тоқтатуға, сіздің пайдаңызға шешім қабылдауға және т.б. көмектеседі. Сондықтан, егер жағдай өте қиын болса, сіз оларға көмек сұрай аласыз. Алайда коллекторлық агенттіктер бүгінде заң негізінде жұмыс істейді және жалпы оны бұзбайды. Егер сіз олармен қалай дұрыс сөйлесу керектігін білсеңіз, онда сіз өз бетіңізше бәріне келісе аласыз. Нәтижесінде, қарызды қайтару мәселесінің шешімін тауып, сонымен бірге өзіңіздің де, өзгенің де уақытын үнемдеңіз.