Сбербанк неге банкомат арқылы ақша бермеді? Банкомат ақша бермеді, не істеуім керек?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Кейде банкоматты пайдаланған кезде сіз қандай да бір жағдайға тап болуыңыз мүмкін, бірақ әрқашан жағымды емес. Банкомат шоттан ақшаны алып тастағанымен, ақшаны бермегені жиі кездеседі. Бұл кез келген адамда болуы мүмкін, бірақ бәрі өзін қалай ұстау керектігін білмейді. Өзіне-өзі қызмет көрсету құрылғысы чекті басып шығара алған жағдайда, бұл үлкен жетістік, сондықтан оны сақтау керек. Бұл құжат мұндай оқиғаның растауы болады.

Негізі Сбербанк өз құрылғыларында техникалық ақау болған жағдайда ақша бермейді. Мысалы, банкноттарды шығаруға жауапты түймесі бар сигнал жоғалып кетуі мүмкін. Жүйе бұзылған жағдайда сома ішінара шығарылуы мүмкін. Не болғанына қарамастан, сіз міндетті түрде банкке хабарласуыңыз керек. Қолдау қызметіне қоңырау шалуға немесе осы мәселеде құзыретті банк қызметкеріне тікелей хабарласуға болады.

Банкоматтың ақшаны бермеу себептері

Сбербанктің ақша бермеуінің бірнеше себептері бар. ең көпортақ:

- объективті себептер, есептен шығарулар жоқ;

- карта жолағы магнитсіздендірілді;

- картадан ақшаны есептен шығару кезінде техникалық ақау орын алды;

- алаяқтық.

Басқа себептер

Банкоматтардың ақшаны бермеуінің мүмкін себептерінің бірі - қажетті банкноттардың болмауы. Бұл жағдайда мұндай әрекетті орындауға мүмкіндік беретін басқа құрылғыны пайдалануға болады.

Келесі себеп – клиенттің шотында қажетті соманың болмауы. Әрине, Сбербанк бүгінде банкоматтар арқылы қол жетімді сомадан артық ақша бермейді. Сонымен қатар, құрылғының өзі және басып шығарылған түбіртек бұл ақпаратты хабарлама ретінде көрсетеді. Егер клиент картадағы қаражаттың нақты сомасын білсе, бірақ әлі де ақшаны ала алмаса, онда бұл жағдайда, мүмкін, қаражатты алу үшін комиссия қарастырылған. Мұны білу үшін келісімшарт шарттарын мұқият зерттеп, екінші операцияны орындау керек.

Сонымен қатар, егер күнделікті лимит сомасы шоттан алынған болса, Сбербанк банкомат арқылы ақша беруді тоқтатады. Кейбір қаржы институттары, соның ішінде Сбербанк, ақша қаражатын, әсіресе несиелік карталарды шығарудың күнделікті шегі бар. Егер клиент бұл туралы алдын ала ескертілмеген болса, ол жай ғана банк бөлімшесіне келіп, картадағы барлық шарттарды түсіндіре алады.

Егер карта уақыт өте аздап пішінін өзгертсе, майысып немесе жарылып кетсе, банкомат оны жұтып қоюы мүмкіннемесе жай ғана оны қабылдамаңыз. Мұндай жағдайда картаны қайта шығару үшін банкке хабарласу керек. Бұл жағдайды тек картаны мұқият сақтау арқылы болдырмауға болады.

Бірақ, осының бәріне қарамастан, ең жағымсыз жағдай – шоттан ақшаны нақты бермей алу.

Сбербанк банкоматы ақша бермей, оны есептен шығарса, өзін қалай ұстау керек?

Біріншіден, сіз шоттан ақша есептен шығарылғанын немесе чек жаңадан берілгенін анықтауыңыз керек. Бұл ақаулық болуы мүмкін және бұл туралы ақпарат чекте көрсетілген, бірақ қаражат шоттан алынбаған. Мұны тексеру үшін картаны банкоматқа қайта салып, балансты тексеру керек. Егер ақша соған қарамастан алынса, одан әрі әрекет етуге болады.

Сбербанктің неліктен ақша бермеуінің себептерін анықтаған кезде, чекті оның шығарылған-берілмегенін сақтауды ұмытпаңыз. Банкомат арқылы берілмеген қаражатты қайтару үшін сіз банкке чекті, төлқұжатты және клиент ақшаны алуға әрекеттенген картаны ұсынуыңыз керек. Не болғанын егжей-тегжейлі сипаттау қажет мәлімдеме жазуды ұмытпаңыз. Мысалы, банкомат алдымен ақшаны беріп, кейін оны қайтарып алған болса немесе қажетті сома қате берілген болса.

Тағы не істей аласыз?

Банкоматтарға арналған нұсқаулықта егер Сбербанк ақшаны толық бермеген болса, онда сіз банкке жедел хабарласып, жетіспеушілік болғанын хабарлауыңыз керек екенін көрсетеді. Сағатдұрыс және уақтылы әрекеттер, қаражат шотқа өте жылдам қайтарылады. Ақшаны әрқашан банкоматта мұқият санау керек. Егер ақша басқа банктің банкоматтарынан алынған болса, рәсім ұзағырақ болуы мүмкін, өйткені олармен операция тиісінше жүзеге асырылған және ақша оларға қайтарылуы керек. Бірақ клиенттер әрқашан картаны шығарған банкке хабарласады.

Ақшаны қайтару қанша уақытты алады?

Жетіспейтін сомаларды қайтару біраз уақытқа жүзеге асырылады, шамамен екі апта. Егер сома өте үлкен болмаса және оның тұрақты клиенті банк үшін қымбат болса, онда ол тиісті банктің қауіпсіздік қызметі тексергеннен кейін дереу қайтарылады - біздің жағдайда бұл Сбербанк. Банкоматтар ақшаны жиі бермейді, сондықтан барлық инциденттер мұқият тексеріледі және беру фактісі расталғаннан кейін, ақша аударылған кезде, шоттағы қаражат жеткіліксіз болса да, соманы дебеттеуге болады. Бұл жағдайда картадағы теріс сальдо қалыптасады.

Рәсімнің кейбір мәліметтері

Айтқанымыздай, басқа банктің банкоматы пайдаланылса, жағдай күрделене түседі. Бұл жағдайда мәселе өте ұзақ уақыт бойы шешіледі, тиісінше, қаражат жақын арада шотқа қайтарылмайды. Осы себепті Сбербанк үшін төлем құрылғыларын пайдалану жақсы. Банкоматтар ақшаны бермейді - бұл жерде де болады, бірақ олар өте тез оралады. Жалпы алғанда, сіз жиі істен шығатын мұндай құрылғыларды пайдаланбауыңыз керек. Басқа жол жоқ болса, ондаақшаны кассир арқылы алуға болады.

Егер операцияға чек берілсе, онда ол өзінің бірегей кодын көрсетуі керек, сондықтан оны тастамау керек, себебі ол әлі де алты ай бойы пайдалы болуы мүмкін. Сбербанк банкоматта ақша бермеген жағдайда, сіз «не істеу керек» деген сұраққа бір жауапты білуіңіз керек - чекті сақтау керек.

Банкомат ақша бермесе кім кінәлі?

Егер транзакция аяқталса, бірақ сома берілмесе, бұл негізінен банкоматтың кінәсі және оның себебі оның техникалық ақауы болуы мүмкін. Бірақ егер ақшаны беру кезінде олар жай ғана банкоматта ұмытылып кетсе және олар оны басып алса, онда қарапайым абайсыздық кінәлі. Банкке хабарласқанда, не болғанын егжей-тегжейлі түсіндіріңіз, өйткені банкоматтан ақша алмау арқылы клиенттер әртүрлі жағдайларды білдіреді.

Оқиға басқа жерде болса да, картаның нақты шығарылған жеріне жүгіну қажет екенін ұмытпауымыз керек. Құрылғы нөмірін, банктің атын және транзакция жасалған уақытты жазу жеткілікті.

Өмірімізде сан алуан жағдайлар болады, сондықтан ең бастысы үрейленбеу керек. Егер Сбербанк банкомат арқылы ақша бермесе немесе оны толығымен бермесе, онда сізге банкке хабарласу жеткілікті.