Парето диаграммасын құру. Практикадағы Парето диаграммасы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Ешкім энергияны босқа кетіргісі келмейді. Біз өзіміздің, қарамағындағылардың, кәсіпорындардың, жабдықтардың тиімділігін арттыру үшін бар күшімізді саламыз. Және оған қандай бағамен қол жеткізгеніміз маңызды емес. Тиімділікті бағалаудың қарапайым және түсінікті әдістерінің бірі - Парето диаграммасын құру.

«Сиқырлы» пропорцияның тарихы

19 ғасырдың аяғында экономиканы зерттеген белгілі Вильфредо Парето ағылшындар арасында материалдық байлықтың бөліну құрылымын зерттеуге шешім қабылдады. Нәтиже оны таң қалдырды: Англия халқының 20% бүкіл ел байлығының 80% иеленетіні белгілі болды. Тереңдетілген зерттеулер байлықтың қалған 20% -ына «азырақ иелік етеді» қағидасы қолданылатынын көрсетті: 5% капиталдың 50% және барлық материалдық байлықтың 10% - 65% иелік етеді. Таң қалдырған ғалым өз теориясын Еуропаның басқа елдерінің тұрғындарына сынай бастады және дәл осындай нәтижеге келді – Парето диаграммасының құрылысы бірдей жиілік үлестірімін берді.

Бірақ ол алынған мәліметтерді жалпылап, белгілі бір заңдылықты тұжырымдай алмайды.басқарған. Сондықтан теория назардан тыс қалды. Олар 1949 жылы оған қайта жүгінді. Гарвардтың профессоры Джордж Сипф нәтиженің шамамен 80% тек 20% күш-жігерден келетін үлгіні ашты. Сонымен қатар, американдық Иосиф Юран ақаулы өнімдер мәселесімен айналысып, қайтадан 80/20 пропорциясын алды. Зерттеу нәтижелерін жариялағаннан кейін Джуран «маңыздысы аз» заңын тұжырымдады. Осылайша, Парето заңы қайта ашылып, нақты тұжырымға ие болды.

Бірақ АҚШ-та өнеркәсіпшілер Парето ережесін қабылдауға әлі дайын емес еді, ал Джуран Жапонияға дәріс оқуға кетті. Онда кәсіпорын басшылары ғалымның тұжырымдарымен келісіп, «Сапа менеджментіндегі Парето диаграммасы» тұжырымдамасы пайда болды. Айта кету керек, 1970 жылдарға дейін бұл әдіс Жапонияда ғана қолданылған. 20 жылға жуық уақыттан кейін ғана, Жапонияда жасалған өнімдер американдық тауарлар үшін елеулі бәсекелестік қауіпке айналғанда, Джуран Парето теориясымен танысу үшін АҚШ-қа шақырылды.

Парето заңы және өмірі

20% күш-жігер нәтиженің 80% әкеледі деген мәлімдемені қабылдағаннан кейін адам не болып жатқанын толығымен қайта ойлай алады. Көбіміз қанша қозғалыс (күш-жігер) жасасақ, өмірде соғұрлым көп жетістікке жетеміз деп ойлаймыз. Біздің барлық таныстарымыз біз үшін бірдей маңызды (және қажет), барлық клиенттер бірдей табыс әкеледі деп есептейміз және сәйкесінше барлығымен байланыста бірдей күш жұмсау керек.

Алайда, Парето диаграммасының мәліметтерін ойланып, зерттегеннен кейін біз әртүрлі қорытындыға келеміз. Бізбіз күш-жігерді қайта бөлеміз және сөзбе-сөз еркін және бақытты боламыз. Жұмыс енді соншалықты шаршамайтын болып көрінеді, ал достармен сөйлесу ауыр. Біздің әрекеттеріміздің себеп-салдарлық байланыстарын зерттей отырып, біз әрекеттің өте аз бөлігі шынымен маңызды нәтиже берді деген қорытындыға келеміз. Ал қалғанының бәрі үстірт және қажет емес.

Маркетингтегі Парето заңы

ХХ ғасырдың 60-жылдарының басында IBM қызметкерлері компьютерлер операциялардың ең аз санын өңдеуге көп уақыт жұмсайтынын анықтады. Бұл көп уақытты қажет ететін тапсырмаларды анықтау техниканың жылдамдығын айтарлықтай арттыруға мүмкіндік берді. Ал бұл мысалды IBM техниктері негізге алған Парето диаграммасы бәсекелестерді айналып өтуге және сатылымды арттыруға мүмкіндік берді дегенді білдіреді.

Жалпы алғанда, менеджерлер тұтынушылардың аз саны максималды пайда әкелетінін мойындаған кезде, компания сатылымның өсуі тұрғысынан да, қызметкерлердің адалдығын арттыру тұрғысынан да айтарлықтай ілгерілей бастайды (яғни, фактіні мойындай отырып бұл әрбір тұтынушы бірдей емес, көп басқару энергиясын босатады). Сонымен қатар, Парето диаграммасын зерттеу табыстың максималды өсуін қамтамасыз ететін және компанияға барлық бәсекелес соғыстарда жеңіске жетуге мүмкіндік беретін өнімдер мен салаларға назар аударуға мүмкіндік береді.

Беріңіз және қабылдаңыз

Бұған дейін атап өткеніміздей, ең қиыны – іс-әрекеттеріміздің 80% күткен нәтижеге әкелмейтінін мойындау. Кәсіпорын жетекшілері көбінесе өз менеджерлерінен барлық сатып алушыларға мүлдем бірдей қатынасты талап етеді, бірақ Парето диаграммасын талдау сату үшін әдеттегі нәтиже береді: тұтынушылардың негізгі бөлігі менеджерлердің белсенді жұмысын қамтамасыз етеді, бірақ кәсіпорынның кірісін емес.

Сондықтан олар басшыларға бағыныштылардың «бос уақыты» идеясымен келісімге келу керек дейді. Тұтынушылардың көпшілігімен жұмысты бір жүйеге келтіру, олармен байланысудың және тапсырыстарына қызмет көрсетудің жалпы принциптерін әзірлеу қажет. Бұл үлкен тұтынушыларға назар аударуға және сатылымды айтарлықтай арттыруға мүмкіндік береді.

Өндіріс сапасын талдау

1979 жылы Жапонияның инженерлер мен ғалымдар одағы Парето диаграммасын талдау арқылы кәсіпорын өнімдерінің сапасын бақылаудың ұсынылған әдістерінің тізімін толықтырды. Тәжірибешілер талдаудың екі түрін әзірледі: іс-әрекет нәтижелеріне және проблемалардың себептеріне негізделген.

Бірінші тапсырма қалаусыз нәтижелерге әкелетін негізгі мәселелерді анықтау болған кезде қолданылады. Екіншісі компанияның нашар жұмысының негізгі себебін табуға арналған. Екі жағдайда да кәсіпорында болып жатқан процестердің мәнін және ресурстарды тиімді бөлуді көрнекі түсіну үшін Парето диаграммасын құру қажет.

Шын мәнінде, талдау аз талап етеді: мәселені нақты тұжырымдау, әсер етудің барлық факторларын мүмкіндігінше анықтау және белгілі бір статистикалық материалдарды жинай отырып, туындаған мәселенің түпкі себептерін атау. Түсінікті болу үшін барлық статистикалық деректер көрсетіледідиаграмма формасы. Әрі қарай, әрекеттің жағымсыз элементтерін жою (өзгерту) бойынша шаралар қабылдау қажет.

Теориядан практикаға

Айтуға оңай - Парето әдісін қолданыңыз. Бірақ жағдайды шынымен тиімді талдау үшін қандай қадамдар жасау керек, неден бастау керек? Парето диаграммасын қалай құруға болады? Мұнда сіз тәжірибесіз және интуициясыз жасай алмайсыз, бірақ бастаушы талдаудан қорықпауы керек. Бірінші кезеңде қандай сұрақтарды (проблемаларды, себептерді) зерттеу керектігін түсіну қажет; оларды қалай жіктеуге болады және қандай ақпаратты жинау керек.

Дәл осы кезеңде тәжірибесіз талдаушылар қорқады: мен бәрін ескердім бе, жиналған ақпарат қаншалықты ашылады және т.б.. Бірақ Парето заңын біздің қызметімізге қолдана отырып, есіңізде болсын: белсенділіктің 80% тек 20% нәтиже береді. Сондықтан, сіз қорықпауыңыз керек және алдымен не болып жатқанының барлық себептерін мүмкіндігінше егжей-тегжейлі жазып алуыңыз керек. Уақыт өте келе сіз шынымен маңызды мәселелер көздерін интуитивті түрде анықтауды үйренесіз.

Ақпаратты жинау туралы шешім қабылдағаннан кейін статистикалық деректерді жазуға арналған карталарды әзірлеу қажет. Әдетте бұл белгілі бір уақыт аралықтарында жазылатын деректер енгізілген сауалнамалар немесе кестелер. Содан кейін бұл деректер қорытындыланады және нүктелер түрінде жазықтыққа қолданылады. Жылдамдау үшін алынған ақпаратты өңдеу сатысында да ең ұқсас көрсеткіштерді үлкейту (біріктіру) қажет.

Ақпаратты қағазға түсіру

Парето диаграммасын құру үшін рейтингті зерттеу нәтижелерін енгізу үшін кестені дайындау керек. Сағатпайда болатын ерекшеліктің жиілігін ескеру. Кестедегі деректерді кему ретімен енгізу керек (процесті жылдамдату үшін тағы да).

Диаграмманы құрастыру жазықтығын дайындау екі тік және бір көлденең өлшем шкаласын қолдануды білдіреді. Сол жақ тік ось белгілі бір фактордың көріністерінің санын анықтайды, ал оң жағы пайызды сипаттайды. Барлық факторлар көлденең осьте жиіліктердің кему ретімен бейнеленген. Соңғы нәтиже бағаналы диаграмма болуы керек.

Одан кейін жинақталған қисық сызу керек - фактордың пайыздық мәнін (оң оське фокустау), қисықты анықтайтын бағандардың үстіндегі нүктелерді қосыңыз. Парето диаграммасы құрастырылды! Содан кейін нәтижені талдап, "маңыздысын" анықтап, кәсіпорын қызметін оңтайландыру керек.

Маңызды

• Тек бірнеше параметрлерді жақсарту керек; барлығын бірден басып алмаңыз.
• Біріншіден, компанияның өнімділігіне ең көп әсер ететін ресурстармен (себептермен) күресу керек.



• Диаграмма жасау барысында маңыздылығы шамалы барлық нәрселерді алып тастауға тырысып, талдау жасалуы керек. Тәжірибесі болмаса да, талдаушы ненің маңызды, ненің маңызды емес екенін интуитивті түрде түсінеді.

Парето заңын барлық жерде қолдануға болады

Қазіргі заманғы теориялар бағалаудың әмбебап әдіснамасы бар деп мәлімдейді«бәрі және бәрі» - Парето диаграммасы. Кез келген саланың кәсіпорнындағы мысал ешкімді таң қалдырмайды. Заманауи мамандар 80/20 пропорциясын өміріміздің барлық саласына ауыстырды.

Өзін-өзі жүзеге асыруда, мысалы, берілген нәрсені қарапайым және оңай орындау ұсынылады. Дәл осы минималды күш-жігер максималды нәтиже бере алады. Тайм менеджмент сіздің күндегі бос еместігіңізді талдауды және «пайдасыз» әрекеттерді анықтауды ұсынады. Бос уақыттың көп болғанына таң қаласыз.

Парето заңын жеке өмірде қолдану одан да қызық. Телефоныңыздағы контактілер тізімін қарап шыққаннан кейін, сізді дамытуға көмектесетін дұрыс және қызықты адамдардың 20% оңай анықтауға болады. Психологтар қалған 80% байланыстардан құтылуды ұсынады. Ал күнделікті өмірде бізді қоршап тұрған заттар туралы не айта аламыз! Жыл бойы сұранысқа ие болмаған нәрсе ешқашан пайдалы болмайды деген пікір жаңалық емес.

Парето заңын қолданыңыз - сонда өмір қызық әрі көркем болады!