Aliexpress-те тапсырыстан қалай бас тартуға болады. Қытай нарығында сатып алудан бас тарту ерекшеліктері

2026 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2025-01-24 13:19:54

Онлайн сатып алудың барған сайын танымал болып келе жатқаны жасырын емес. Біреу бірлескен сатып алу арқылы сатып алуды қалайды, басқалары интернет-дүкендерді таңдайды, ал үшіншілері әртүрлі сатушылардан үлкен ассортименті бар шетелдік сайттарды таңдайды. Мұндай сауда алаңының мысалы - қытайлық Aliexpress веб-сайты.

Тұңқырлар

"Aliexpress" функциясымен жұмыс істеу өте қарапайым. Сатып алу үшін тіркеліп, сенімді сатушыдан қажетті өнімді таңдап, сатып алу туралы өтініш жасап, оны төлеу керек. Дүкен өз кезегінде тапсырысты уақытында жіберуге міндетті. Арнайы бланкіде көрсетілген сәлемдеменің ізі сатушының адалдығының дәлелі болып табылады.

Бірақ дүкендер көбінесе пошта бөлімшесінен тегін нөмірлер алады. Осыған байланысты олар сатып алушыға бақыланбайтын жолды көрсете алады. Сондай-ақ пошта сайтында сәлемдеме тапсырыс үшін төлеген алушыға емес, басқа елге жіберілетіні анық. Мұның бәрі себепAliexpress-те тапсырыстан қалай бас тартуға болатынын анықтау үшін. Бұл жағдайда да ақшаны қайтаруға әбден болады.

Тауар үшін төлем жасамас бұрын бас тарту

Өнімге тапсырыс бергенде көптеген адамдар басқа сатушылардың ұсыныстарына қарамай «Қазір сатып алу» түймесін басады. Бірақ басқа дүкенде ұқсас өнімді төмен бағамен көргенде, сатып алушылар Aliexpress-те тапсырысты қалай жою туралы ойлана бастайды. Егер сіз әлі тауарды төлемеген болсаңыз, онда алаңдайтын ештеңе жоқ. Тек оны ұмыт. Ол белгіленген уақыт ішінде төленбегендер тізімінде болады. Сатушы сізге тауардың ақысын төлеуді сұрайтын хат жазса да, сіз оған жауап бере алмайсыз немесе сатып алу туралы ойыңызды өзгерттіңіз деп жауап бере алмайсыз.

Уайымдамаңыз және Aliexpress-те тапсырысты қалай жою керектігін іздеңіз, ол автоматты түрде орындалады. Сайтта төленбеген сатып алу үшін санкциялар жоқ.

Сатып алудан бас тарту

Төлемнен кейін сатып алу туралы ойыңызды өзгертсеңіз, не істеу керектігін анықтау қиынырақ. Төлем жасағаннан кейін бірінші күні Aliexpress-те тапсырыстан қалай бас тартуға болатынын анықтаудың мағынасы жоқ екенін бірден айту керек. Қазіргі уақытта барлық функциялар бұғатталған, төлем тексерілуде.

Бас тартудың бірнеше себептері болуы мүмкін екенін бірден айта кеткен жөн. Оның біріншісі: сатушы тауардың жоқтығын айтты (опцион ретінде баға көтерілді), жібере алмады. Бұл жағдайда сатып алуды жіберуге бөлінген мерзім аяқталғанша күткен дұрыс. Егер дүкен тректі көрсетпесе, ондаАқша автоматты түрде сатып алушыға қайтарылады. Тәжірибе көрсеткендей, бұл 2-5 күн ішінде болады.

Бірақ жеке себептермен сіз Aliexpress-те тапсырыстан бас тартуды шешсеңіз, онда сатушы әлі тапсырысты жібермеген және ол сізбен кездескісі келеді деп үміттенуіңіз керек. Бұл жағдайда тапсырыс бетіндегі Тапсырысты тоқтату түймесін басыңыз. Ол төлем жасалғаннан кейін бір күннен кейін ғана пайда болады. Бір нюансты ескеру маңызды: ақша сатушы бұл бас тартуды мақұлдаған жағдайда ғана қайтарылады. Бірақ ол тапсырысты жіберіп қойғанын жаза алады, содан кейін сізге тек пакетті күту немесе дауды ашу керек болады.

Сатушымен жеке хат алмасу арқылы келіссөздер жүргізуге тырысқан дұрыс. Егер ол пакетті әлі жібермеген болса, онда ол тапсырыстан бас тартуға келісетін мүмкіндігі бар. Сатып алмауды шешсеңіз, уақытты босқа өткізбеңіз, сатушыға мүмкіндігінше тезірек жазыңыз, сонда ол сізді жарты жолда кездестіретін мүмкіндігіңіз жоғары болады.

Даулардың себептері

Aliexpress сауда алаңындағы сатушы ақшаны тек тауарды жеткізуге бөлінген уақыт өткеннен кейін немесе тұтынушы оны алғанын растағаннан кейін және оны қайтарғысы келмегеннен кейін алады. Барлық осы кезеңде олар жүйеде бұғатталған және тұтынушының оларды қайтару мүмкіндігі бар. Ол үшін дауды ашу керек. Оны бастау себептері келесідей болуы мүмкін:

- трек ұзақ уақыт бойы бақыланбайды;

- пошта жүйесінде тауарды қабылдаудың басқа орны көрсетіледі;

- жеткізу мерзіміаяқталуға жақын;

- алынған зат сатып алушы күткендей емес.

Бұл Aliexpress-тегі тапсырыстан қалай бас тарту туралы ойлануға болатын себептердің толық тізімі емес. Бірден айта кететін жайт, әкімшілік жолдардағы ақауларға өте мұқият қарайды, ал жосықсыз сатушылар айыппұл төлейді.

Тауарды алғаннан кейін ақшаны қайтару

Егер транзакция бірқалыпты орындалса, бірақ сапасы немесе функционалдығы жарнамада көрсетілгендерге сәйкес келмесе, төлем және тауарды алғаннан кейін Aliexpress-те тапсырыстан бас тарту өте шынайы. Мұны істеу үшін сіз дауды ашуыңыз керек, онда сіз тауардың кемшіліктерін растау арқылы барлық шағымдарды көрсетуіңіз керек. Мұны кері санақ таймерінің мерзімі біткенше ғана жасауға болады.

Егер сатушыға қатысты мәселені 16 күн ішінде шешу мүмкін болмаса және дауды жаппасаңыз, ол шағымға жіберіледі. Бірақ оны қолмен де жасауға болады, жай ғана Дауды күшейту түймесін басыңыз. Осыдан кейін дауға әкімшілік араласады. Сапасы төмен өнім үшін ақшаны қайтарып алу-алмайтындығы оның шешіміне байланысты болады. Әкімшілік сатушының жағына шығып, сіздің дұрыс екеніңізге сенімді болсаңыз да, оның әрекетіне шағымдана аласыз.

Қайтару опциялары

Көптеген сатып алушыларды транзакциядан бас тартқан жағдайда тауардың ақшасы қалай және қашан қайтарылады деген сұрақ қызықтырады. Олар өте тез оралмайды, әдетте бұл процесс мүмкінекі аптаға созыңыз. Әрине, егер Aliexpress-тегі тапсырыстан бас тарту сатушының тауарды жібермегеніне байланысты орын алса, онда сіз бірнеше күннен кейін ақша аласыз деп сене аласыз.

Қаржы төлем жасалған жерге қайтарылады. Банк картасымен төлеген кезде олар есепшотқа қайта оралады, электронды төлем жүйесі арқылы ақша аударғанда әмиянға қайтады.