Сату агенті не істейді? Саяхатшы бұл

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

«Әркім бірдеңе сатады» - американдықтардың сүйікті сөзі. Дегенмен, коммерциялық қызметпен айналысудың қажеті жоқ. Саяхатшылар университетке түсушілерді, осы мекемелердің қажеттіліктері үшін қайырымдылық жинайтын ауруханалардың немесе мұражайлардың қызметкерлерін, адамдарды шіркеуге шақыратын комитеттерді, жаңа өнімдерді жарнамалау үшін әртүрлі ауруханалардың дәрігерлеріне баратын фармацевтикалық компаниялардың сауда өкілдерін, косметика бойынша кеңесшілерді шақыра алады. органикалық косметика ұсынатын компаниялар және т.б. Бұл адамдарды қалай атаса да: контакторлар, маркетинг немесе сату агенттері, кеңесшілер, сату жөніндегі инженерлер, бірақ көбінесе сатушылар.

Сатушы –…

Бүгінгі таңда көптеген адамдар сату агенттерін төмен сапалы немесе талап етілмеген тауарларды ұсынатын алаяқтар және алаяқтар деп санайды. Коммерция - өте ежелгі кәсіп, бірнеше мыңжылдықтар бұрын саяхатшы сатушы мамандығы бұрыннан болған. Айта кету керек, ол сол кезде де қоғамда жағымды эмоциялар тудырмады, мұндай адамдар үлкен құрметке ие болмады. Ежелгі Римде«сатушы» сөзі «алаяқ» сөзімен үйлеседі, ал бұл айлакер және қауіпті кәсіп өкілдерінің меценаты Меркурий - алдау құдайы болып саналды.

Саяхатшы – компания мен клиент, тауарды сатушы мен сатып алушы арасындағы аралық буын болып табылатын саяхатшы саудагер, саяхатшы сауда делдалы. Әдетте ол тек тауарды ұсынып, қадір-қасиетін айтып, оны алуға мүдделі. Сауда агенті негізінен каталогтарды немесе өнім үлгілерін көрсете отырып, ауызша сатады. Көп жағдайда саяхатшы сатушының жалақысы сатылған тауардың көлеміне немесе санына байланысты. Кейбір фирмалар қызметкер кез келген жағдайда алатын тұрақты мөлшерлемені белгілейді, сонымен қатар марапаттау жүйесін пайдаланады - бонустар, жәрдемақылар.

Саяхатшының әдеттегі көрінісі

Көптеген адамдар саяхатшы не істейтінін және оның не үшін қажет екенін түсінбейді. Коммерциялық ортада шындыққа мүлдем сәйкес келмейтін көптеген стереотиптер қалыптасты. «Саяхатшы» сөзінде бірден «Музыкант» пьесасының кейіпкері Гарольд Хилл - көңілді, ойнақы, әңгімелесушінің иығына шапалақтап, үнемі темекі шегеді. Кәдімгі сауда агентінің тағы бір бақытсыз бейнесі «Сатушының өлімі» пьесасында көрсетілген, онда Вилли Лоуман көрерменге өте бақытсыз болып көрінеді.

Сатып алушылар бұл кәсіптің өкілдерін көпшіл, көңілді, тілі жақсы, тәкаппар және тітіркендіргіш деп санайды. Шын мәнінде, сатушы - адамөнімді жеткізуде жақсы. Бірақ сонымен бірге, оған агрессивті түрде өнімдерді ұсынатын менмен және тітіркендіргіш болуы мүлдем қажет емес. Көптеген кеңесшілер өте ұялшақ, өз ойын әдемі жеткізуді білмейді, бірақ соған қарамастан олар шын жүректен, көмектесуге ниетпен, сәтті презентациямен және т.б. пара береді.

Жақсы сатушының негізгі қасиеттері

Әр табысты компания өз қызметкерлерінде тұтынушы базасын құра алатын және өнімін тиімді жарнамалай алатын жақсы маркетинг агенттерінің болуын армандайды. Үміткерлерді жұмысқа қабылдау, экономикалық жоғары оқу орындарының студенттерімен байланыс орнату, хабарландырулар, жұмыспен қамту кеңселері пайдаланылады. Осыдан кейін үміткерлерді көп ізденетін таңдау жүргізіледі, өйткені қажетті қасиеттерді бірден анықтау өте қиын болуы мүмкін.

Егер адам өзін сенімді ұстаса, ашық, жігерлі, қарым-қатынаста агрессивті болса, онда бұл оның кәсіби шеберлігінің көрсеткіші емес. Сатушының не істейтініне оның мінезі де байланысты. Сондықтан жұмсақ, кішіпейіл адамдар тамаша сатушылар бола алады. Негізінен үміткерді таңдағанда оның клиенттің сезімін сезіну, оған не қажет екенін түсіну қабілетіне қарайды. Сондай-ақ консультанттың істі аяғына дейін жеткізу үшін мақсаты болуы керек.

Саудагердің екі түрі

Саяхатшы – жақсы сатушы ғана емес, сонымен қатар тамаша психолог. Кейбір жағдайларда ол агрессивті көзқарасты ұстанады және сатып алушыны қатты қысыммен ұрады. Бұл көлікті сату кезінде жұмыс істейді. Кеңесші өнімдердің артықшылығын асыра көрсетеді, дизайнның барлық артықшылықтарын көрсетедісатып алулар. Кейбір жағдайларда, мысалы, косметиканы сату кезінде сату агенті ассистент ретінде әрекет етеді. Тұтынушының жасырын қажеттіліктерін ашады, практикалық ұсыныстар береді. Бұл тәсілді тым сенімділікті ұнатпайтын көптеген сатып алушылар жоғары бағалайды.

Сату агентінің әлеуетті сатып алушыларға көзқарасы

Әлеуетті сатып алушыларды жылдам анықтау және олармен жұмыс істеу - бұл кәсіптің ерекшелігі. Көшпелі сатушы өзі жұмыс істейтін кәсіпорынның клиенттік базасын дербес құруы керек. Клиенттерді табу үшін олар негізінен дәлелденген әдістерді пайдаланады:

1. Түрлі ақпарат көздеріне негізделген, банкирлерден, дилерлерден, жеткізушілерден, бәсекеге қабілетсіз сатушылардан тұтынушы базасын жинау.
2. Адал тұтынушылардан әлеуетті сатып алушы болуы мүмкін таныстардың аты-жөні сұралады.
3. Әлеуетті клиенттер мүше болып табылатын ұйымдарға қосылыңыз.
4. Баспасөзді және басқа деректер көздерін зерттеңіз.
5. Өнімдерін жариялайтын әртүрлі ұйымдарға барыңыз.