2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33
Қалай жақсы сатушы болуға болады? Сізге талант керек пе, әлде адам өзіне қажетті қасиеттерді өз бетінше дамыта ала ма? Кез келген адам жақсы менеджер бола алады. Кейбір адамдар үшін қажетті дағдыларды алу оңай болады, ал басқалары көп күш салуы керек. Бірақ соңында екеуі де бірдей жақсы сатылады.
Сату қызметкері не істейді?
Менеджердің қызметі қандай? Сатушы сатып алушыға тауарлардың бірнеше санатын ұсынуы, белгілі бір заттардың немесе қызметтердің артықшылықтары туралы айтуы керек. Менеджердің негізгі мақсаты – өз өнімін көптеген адамдарға сату. Мұны қалай жасауға болады және қалай жақсы сатушы болуға болады? Менеджерлердің бір буыннан астамы осы сұрақтармен күресіп келеді. Көптеген кітаптар жазылды, қалай, кімге және нақты нені сату керек екендігі туралы көптеген бейнероликтер түсірілді. Арнайы әдебиеттерден алынған кеңестерді пайдалана отырып,және оларды күнделікті жаттықтыру арқылы адам тез арада жақсы сатушы бола алады. Табысты мансап құруға үміттенетін кез келген адам қандай нұсқау болады?
Өзіңізге мақсат қойыңыз
Қалай жақсы сатушы болуды ойлайтын адам үнемі алдына мақсат қоюы керек. Олар қандай болуы мүмкін? Сіз әртүрлі салаларда дамып, оны бір уақытта жасай аласыз. Және әр салада мақсаттар әртүрлі болады. Мысалы, менеджер күніне екі мақсат қоя алады: 20 тұтынушымен сөйлесу және кем дегенде 5 өнім немесе қызмет сату. Мақсат орындалды ма? Сонымен, сіз жаңа деңгейге ауыса аласыз. Көбірек сөйлеп, көбірек сатыңыз. Осы екі салада бірте-бірте жетілдіре отырып, сіз тамаша коммуникатор және тамаша сатушы бола аласыз.
Мақсат тек жұмыста ғана емес, жаттығуда да қойылуы керек. Сатушы өзінің құзыреттілік деңгейін үнемі жетілдіріп отыруы керек. Сондықтан ол аптасына кем дегенде сату әдістері, сендіру, нәзік сату және т.б. туралы бір кітап оқуы керек.
Жасаған ісіңді жақсы көру
Сіз дүкендерде не сатып алатыныңызға немесе мүлде сатып алатыныңызға мән бермейтін сатушыларды кездестірдіңіз. Мұндай менеджерлер жақсы емес және оларды жоғарылатпау керек. Қалай жақсы сатушы болу керектігін білгіңіз келе ме? Сіз өз жұмысыңызды жақсы көруіңіз керек. Егер сіз сатылымға күйбесеңіз, сізден ештеңе шықпайды. Кімклиентке жақындауға және кездейсоқ әңгіме бастауға қорқады, ештеңе сата алмайды. Менеджер психологияны жақсы білуі және азаматтардың әрбір нақты санаты үшін не қызықтыратыны туралы түсінікке ие болуы керек. Бұл қасиетті білімді адам тұтынушыларды бақылап, олардың мінез-құлқы мен жауаптарынан қорытынды жасай отырып, өз бетінше алуы керек. Адам өнімді жақсы білуі және адамдармен қарым-қатынас жасауды жақсы көруі керек. Мансап баспалдағымен көтерілу үшін өз жұмысыңызды жақсы көріп, онымен жануыңыз керек.
Бәрі тәжірибемен келеді
Сіз бір ай жұмыс істеп, керемет нәтиже көрмейсіз бе? Сіз таңданбауыңыз керек. Уақыт өте келе бәрі келеді. Қалай жақсы сату менеджері болуға болады? Тиісті нәтижелерді көру үшін бір жыл бойы күн сайын жұмыс істеу керек. Жеңіл жеңістерді күткен адамның көңілі қалады. Оларды басшылыққа алу мүмкін емес. Адамдарды бірдеңе сатып алуға сендіруді үйрену, сонымен қатар тиісті өнімдерді шебер сату қиын. Сізге көп жаттығу керек. Менеджер болғысы келетін әрбір адам адамдарға көптеген тәсілдерді үйренуі керек. Сату әдістері әртүрлі: қатты, жұмсақ, агрессивті және ұстамды. Клиентке, оның байлық деңгейіне, адам сатып алуды көздеп отырған табиғаты мен өніміне байланысты менеджер әдісті таңдауы керек. Стандартты схема бойынша үнемі жұмыс істеудің мағынасы жоқ. Мұндай жұмыс стилі керемет нәтиже бермейді.
Тыңдау
Адамдар сөйлескенді жақсы көреді. Бірақ тыңдауды білетіндер аз. Қалай жақсы сату менеджері болу туралы ойланып жатырсыз ба? Мынадай кеңес беруге болады: адамдарды тыңдауды үйрен. Дүкенге келген адам әлеуетті сатып алушы болып табылады. Келсе, өмірінде бірдеңе жетіспейді деген сөз. Сатушының міндеті - әлсіз жерді табу және адамды қандай да бір өнім немесе қызмет түрін сатып алуға сендіру. Дүкенге ерікті түрде кірген адам сатушы сыпайы, іскер болса, міндетті түрде бірдеңе сатып алады. Клиентті тыңдаңыз, оны түсінуге тырысыңыз. Клиент сұраған нәрсені ұсыныңыз және адамға клиент ұнайды деп ойлайтын балама затты беруді ұмытпаңыз. Сөйлеуіңізде клиент қолданған жаргонды пайдаланыңыз. Егер сатып алушы әңгіме айтып берсе, оны есте сақтап, заттың күнделікті өмірде адамға қалай көмектесетінін айту керек. Мәліметтерге мұқият болыңыз. Олар кез келген адаммен байланысуға көмектеседі.
Сөйлеу қабілеті
Сіз өз сөзіңізді қарайсыз ба? Жақсы сөйлейтін және сауатты адам ғана жақсы сатушы бола алады. Сезімдерін, эмоцияларын білдіруге және жағдайды сипаттауға сөздік қоры жеткіліксіз адамның басқару саласында мансап құруға мүмкіндігі жоқ. Адам жақсы және таза сөйлеуі, жақсы оқып, білімді болуы керек. Дәл осындай адаммен тұтынушылар диалог жүргізуге қуанышты болады. Әрине, қажет болса, менеджер қарапайым стильге ауысуы керек. Өйткені, барлық клиенттер бірдей емес. Әрбір жеке сатушыменөз тілінде сөйлеу керек. Сонда сатып алушы менеджерді өзінің жігіті ретінде қабылдайды және мұндай адамдарға деген сенім әрқашан жоғары болады. Адамдарға бейімделуді білу, оның іс-әрекетін бақылау арқылы адамның қандай әлеуметтік типке жататынын тануға үйрету. Бұл сізге алғыс білдіретін тұтынушылар түріндегі үлкен «шығу» әкеледі.
Сату теориясын үйреніңіз
Қалай сатылымда үздік болуға болады? Тәжірибемен ғана шектеліп қалмай, теорияны да үйрену керек. Бұл адамға тұтынушыларымен бір толқын ұзындығында қалуға көмектеседі. Сату техникасы жыл сайын өзгереді. Клиенттер құмарлықтан жалықты және кеңесшіні білімге толтырылған машина емес, дос ретінде көргісі келеді. Сатушы клиентті диалогқа шақыруы керек, интерактивті құруы керек. Сату процесіне тұтынушыны қосу арқылы менеджердің адаммен тіл табысуы оңайырақ болады және ол адамды дүкеннен бос қолмен шығармайтыны сөзсіз.
Жаңа техникалар ай сайын пайда болады, бірақ олардың барлығы орыс тіліне аударылмайды. Сондықтан жақсы маман ана тілінде арнайы мақалаларды оқып қана қоймай, шетелдік әріптестерінің тәжірибесіне де қызығушылық танытуы керек. Семинарлар мен тренингтерге қатысу мүмкіндігін жіберіп алмаңыз. Қызықты адамдармен танысу арқылы сіз олардан тәжірибеде қолдануға болатын пайдалы тәжірибе ала аласыз.
Психологияны оқу
Үздік сату менеджері - тұтынушыларының жүрегін түсінетін адам. Адам сатып алушыларды көруі керек. Үлкен қарым-қатынас тәжірибесінің арқасында менеджер бұл туралы айта аладыадам орнынан тұрып, сәлем бермес бұрын көп нәрсеге ие болады. Сатушы адамның бірдеңе сатып алайын деп жатқанын немесе дүкенге зерігуден кіргенін бірден анықтауы керек. Клиенттің материалдық байлығын білу де өте маңызды. Сондықтан клиенттің дүкенде қанша ақша қалдырғысы келетінін жасырын білу керек.
Сату қызметкері әңгіме қарқынына ғана емес, сонымен қатар клиенттің ым-ишарасын да көшіре алуы керек. Қарапайым шағылыстыру менеджерлерге сатып алушыны шексіз сеніммен шабыттандырады. Сатушы адам жанының қандай жіңішке ішектерін ойнауға болатынын және қайсысын ойнауға болмайтынын түсінуі керек.
Білікті бол
Мансап сатысына көтерілгісі келетін адам өзі жұмыс істейтін саланы жақсы білуі керек. Егер менеджер белгілі бір өнімді ұсынса, онда ол өнімнің ерекшеліктерін, оның жақсы және жаман жақтарын жетік білуі керек. Қалай жақсы сатушы болуға болады? Менеджер адамдарға дұрыс таңдау жасауға көмектесуі керек. Клиент көптен бері армандаған нәрсені сатып алдым деген оймен дүкеннен шығуы керек. Егер менеджер сатып алушының бақыт сезімін оята алса, көп ұзамай ол оны қайтадан күте алады. Дүкенде жақсы кеңес алған адам менеджерге риза болады және сатушыға достарына кеңес береді. Бұл ауызша әсер менеджерге тез арада жақсы мансап жасауға көмектеседі. Сондықтан, барлық жаңа бастаған сатушылар клиентке пайдалы болуы керек екенін білуі керек, тіпті егерегер олар қазіргі уақытта олардың көмегінен материалдық пайда алмаса.
Қателерден сабақ алыңыз
Қалай тамаша сатушы болуға болады? Менеджер қателерден сабақ алуы керек. Егер клиенттер оның бағытына немқұрайлы қараса және адамның оларға жақындағанын қаламаса, онда сіз адамдарды жалғыз қалдырып, ұсыныстар мен көмекпен оларға көтерілмеуіңіз керек. Сатушы күн сайын үйренуі керек. Жақында оқылған тәсілдердің бірі іс жүзінде жұмыс істемесе, оны қолданбау керек. Егер бірдеңе бір рет жұмыс істесе, қайталап көру керек. Менеджер өзінің іс-әрекетін ғана емес, әріптестерінің де іс-әрекетін бақылап отыруы қажет. Адамдарды бақылай отырып, сіз байқамайтын адам қайталайтын көптеген қателерден аулақ бола аласыз. Жақсы сатушылар қалай айтатынын, не айтатынын және қалай әрекет ететінін қараңыз. Олардың күшті жақтарынан сабақ алыңыз және олардың мінез-құлқындағы сізге ұнамайтын нәрселерден аулақ болуға тырысыңыз.
Ұсынылған:
Қалай йога нұсқаушысы болуға болады: білім, дағдылар және тәжірибе қажет
Йога курстары жыл сайын танымал бола түсуде. Таңқаларлық емес, ең белсенді саудагерлер бұл үрдісті бұрыннан ұстанған. Өйткені, кез келген қызметке сұраныс олар бойынша ақша табуға тамаша мүмкіндік береді. Көптеген мамандандырылған орталықтар мен курстардың ашылуы йога нұсқаушысы болу туралы сұрақтың кең таралуына әкелгені таңқаларлық емес. Бұл мамандарға еңбек нарығында сұраныс жоғары, яғни жаңа мүмкіндіктерді пайдаланғысы келетіндер әрқашан болады
Қалай бай болуға болады? Қалай табысты және бай болуға болады? Байлар қалай байыды: табысты адамдардың сыры неде
Олигархтардың қазіргі әлеміндегі өмірге және жұмысқа деген көзқарасынан көптеген өте қызықты қорытындылар жасауға болады. Дегенмен, сіз қалай бай болуға болатынын білмеуіңіз керек, өйткені әр адам үшін бұл мәселе өзінше шешіледі. Құдай сізге сонша ақшаның болуын нәсіп етсін, сондықтан сіз олардың маңыздылығын сезінбеу үшін, ұсақ-түйек есептеулерді доғару, өйткені сіз бақытты сезінесіз
Қалай актер болуға болады? Білімсіз қалай атақты актер болуға болады
Әрқайсымыздың өмірімізде бір рет болса да актер болғымыз келген шығар. Оның үстіне, әдетте, біз кішкентай театрдың әртістерінің өмірін емес, әлемге әйгілі жұлдыздардың жұлдызды рөлін «сынап көреміз». Біз бүгін қалай актер болу керектігі туралы айтатын боламыз. Өйткені, бір тілек аздық етеді, неден бастау керек, қай есікті қағу керек екенін де білу керек
Қалай жақсы сатушы болуға болады: тұжырымдаманың анықтамасы, жұмыс сипаттамасы, шарттар мен жоспарлар, әдістер, тренингтер, құпиялар, мотивациялар және сарапшылық кеңестер
Салыстырмалы түрде жақында сату бойынша бос орын пайда болды. Тіпті он жылдан астам уақыт өтсе де, бұл ұстаным көптеген сұрақтарды тудырады. Бұл лауазымға ие болған үміткерлер әрқашан қандай жауапкершілікті орындауға тура келетінін және басшылық қандай нәтиже күтетінін нақты түсінбейді
Интернет-дүкенде не сату керек: идеялар. Шағын қаладағы интернет-дүкенде нені сату жақсы? Дағдарыс жағдайында интернет-дүкенде нені сату тиімді?
Осы мақаладан сіз интернетте қандай тауарларды сату арқылы ақша табуға болатынын білесіз. Онда сіз шағын қалада интернет-дүкен құру идеяларын табасыз және дағдарыс жағдайында қалай ақша табуға болатынын түсінесіз. Сондай-ақ мақалада инвестициясыз интернет-дүкен құру туралы идеялар бар
