Банк «Қаржылық бастама»: шолулар. «Қаржылық бастама»: тұтынушылар мен қызметкерлердің кері байланысы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Депозит енгізу немесе шот ашу үшін банк клиенті болуды жоспарлаған адам ең алдымен қаржы институтының тарихын ғана емес, көптеген шолуларды да зерттейді. «Қаржылық бастама» дәл осы банк мекемесінің назарын аударады. Украинадағы көптеген филиалдар қаржылық ұйымның жоғары деңгейін, оның қызметтеріне сұранысты айтады. Екінші жағынан, теріс және сенімді пікірлерден алыс өте көп. "Қаржылық бастама" банкі серіктестіктің өте қызықты шарттарын ұсынады, бірақ бірінші кезекте.

Біраз тарих

«Қаржылық бастама» деп аталатын банк Украина аумағындағы соңғы қаржы институты емес. Оның тарихы 2004 жылы басталды. Өзінің дамуының алғашқы кезеңдерінде ұйым жеке және заңды тұлғаларға жоғары сапалы қызметтерді ұсынды. Мекеме өз міндеттерін толығымен орындады, оған қатысты шағымдар болған жоқ. Мекеме Украиналық банктер қауымдастығының мүшесі болып табылады, Киев қор биржасы, PFTS және UkrKart мүшесі болып табылады. ҮстіндеPARD, UNIA және S. W. I. F. T сияқты беделді қауымдастықтардағы банк шотына мүшелік. Нормативтік түрдегі капиталдың мөлшеріне және активтер көлеміне сәйкес мекеме екінші топқа жатқызылады. Теріс пікірлерге қарамастан, «Қаржылық бастама» украиндық банктердің рейтингінде төртінші орында. Жарғылық капиталдың мөлшері 2 000 000 мың грн. Мысалы, 2012 жылдың соңғы есептік кезеңінде мекеменің табысы 500 мың гривенге жуықтаған. Сол жылдың соңғы есепті кезеңіндегі таза пайыздық кіріс 1 288 383 мың грн-ға тең. Бірақ бұл тарих.

Клиенттердің тартымды бағдарламалары

Банк «Қаржылық бастама» жақсы пайыздық мөлшерлемемен өте қызықты депозиттер ұсынады. Әртүрлі бағдарламалармен ынтымақтастықтың бірнеше форматтары бар:

• Ай сайынғы сыйақы төленетін бастамалық салым. Оның ұзақтығы 12 ай.
• Ай сайынғы сыйақы төлеу және толықтыру мүмкіндігі бар қызықты депозит. Салым мерзімі 12 ай.
• Капитализациясы және толықтыру мүмкіндігі бар халықаралық бағдарлама. Бағдарламаның ұзақтығы - 12 ай.

Сондай-ақ «Капитал», «Адал» және «Практикалық» сияқты депозиттер бар. Олардың барлығы бір-бірінен ерекшеленеді және инвесторлар үшін өте қолайлы жағдай жасайды. 2012 жылға дейін қаржы институтының депозиттік бағдарламалары туралы тек оң пікірлер болды. «Қаржылық бастама» банкі сыйақыны уақтылы төлеп, серіктестік мерзімі аяқталғаннан кейін салымшыларға қаражатты қайтарды. Бірінші ереже бұзушылықтарсеріктестіктер 2013 жылы байқалды.

Тарихқа жүгінсек, банктің бүгінгі әрекетіне көз жүгіртейік. Банк «Қаржылық бастама», оның филиалдары елдің түрлі бөліктерінде орналасқан, таза украиндық мекеме болып табылады. Оның акцияларының иесі – «Инвест-Сервис» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі. Мекеменің басқарма төрағасы қызметін Андрей Цыктор атқарады. 9,9 млрд грн сомасында активтері бар қаржы институты соңғы жылдары банкаралық операцияларға белсенді түрде қатысуда. Мекеме өкілдері материалдық ресурстарды өте жоғары қарқынмен тартумен айналысады. Айта кету керек, банк тартатын қаражаттың 50 пайыздан астамы шын мәнінде банкаралық несиелер болып табылады. Банкаралық аукциондарда орналастырылған ақшаның 80 пайыздан астамы заңды тұлғаларға берілген несиелер. Меншік иесінің өзі банктің негізгі кредиторы екені, бірақ жеке емес, кәсіпкер тұлғасы екені туралы ақпарат БАҚ-қа жүйелі түрде таралуда. Сондай-ақ мекеменің ресми иесі Бахматюк бұл теорияны жүйелі түрде жоққа шығарып, еншілес банктермен ынтымақтасу арқылы өз бизнесіне несие бермеуін талап етеді.

Қиындыққа қарамастан

2004 жылдан бері жұмыс істеп келе жатқан «Қаржылық бастама» банкі қызметкерлерінің пікірлері оң мәнге ие болды, әрқашан клиенттер алдындағы өз міндеттемелерін орындап келеді. Мекеме иесі үзілді-кесілді жоққа шығаратын қиындықтарға қарамастан, қаржы институты халыққа, ШОБ және корпоративтік секторға кең ауқымды қызмет көрсетуді жалғастыруда. Ең маңызды ұсыныстардың ішінде:

• Үлкендепозиттер ауқымы.
• Көпжақты ақша аударымдары.
• Монеталар мен банктік металдарды сату.
• Ағымдағы банк шоттарына, соның ішінде виртуалды металдары бар шоттарға қызмет көрсету.
• Банктік кепілдіктерді ұсыну.
• Күнделікті және жүйелі RSC.
• Бағалы қағаздар, бағалы металдар үшін сейфтік жәшіктермен қамтамасыз ету.
• Мәселе, соның ішінде сатып алу-сатуды ұйымдастыру.
• Лизинг және факторинг.
• Депозитарлық әрекеттер.

Ұйым өзінің саясатын ұстануды жалғастыруда: әрбір клиентке жеке көзқарас. Негізгі банктік операциялар Киевте орналасқан бас кеңсе арқылы жүзеге асырылады. Көптеген өзіне-өзі қызмет көрсететін дүңгіршектер Обухов пен Ровно, Днепропетровск және Львов, Донецк және Запорожье сияқты қалаларда жұмыс істейді. Ең ірі филиалдардың бірі – Қаржылық бастама банкі (Харьков). Филиал жұмысы туралы тұтынушылардың пікірлері негізінен оң.

Тұтынушылар қалай қабылданады?

Қаржы мекемесінің әрбір клиенті жылы қарсы алу туралы үлкен қуанышпен айтады. Көптеген шолулар мейірімді қызметкерлер, күлімсіреген кассирлер мен менеджерлер туралы айтады. «Қаржылық бастама» - бұл ынтымақтастық туралы алғашқы жағымды әсер қалдыру үшін бар күш-жігерін салған мекеме. Егер сұрақтар туындаса, мамандар барлығын егжей-тегжейлі түсіндіреді, әр клиент үшін мүмкіндігінше сәйкес келетін қызмет форматын таңдаңыз. Көпшілік айтқандай, сенімділік пен әдептілікке күмән жоқтуындайды. Қазір ақша сенімді қолға түсті деген сезім бар. Дегенмен, бұл көп жағдайда алдамшы болатын алғашқы әсер ғана. Теріс пікірлер айтқан монетаның қарама-қарсы жағы да бар. «Қаржылық бастама» соңғы екі жылда серіктестік шарттарын бұза бастады, мұны кейбір түсініксіз факторлармен түсіндіреді. Депозит иелері зардап шекті.

Салымшыларға не болады?

2013 жылдан бастап интернетте, олардың пікірінше, жинақтарын мекемеге сеніп тапсыруға немқұрайлылық танытқан адамдардан теріс жауаптар пайда бола бастады. Ынтымақтастық басында бәрі ойдағыдай өтті. Сыйақы ай сайын, еш кідіріссіз есептелді. Ешбір қиындықсыз ақшаны қолма-қол ақшаға айналдырғысы келгендердің бәрі. 2014 жылға таяу депозиттер бойынша пайыздар айтарлықтай кешіктірілді, бұл клиенттердің біраз толқуын тудырды. Олар депозитті қайтарып алуға келгенше бұл жағдайға көз жұмып отырды. Бір қызығы, бірақ Қаржылық бастама банкінің ақшаны неге бере алмағанына қатысты көптеген сылтаулар болды. Шолулар ең жақсы болған депозиттер өзін ақтамады. Салымшылардың айтуынша, қаржы институты әмбебап бағдарлама ұсына бастады, оған сәйкес адамдар кассадағы депозиттің жартысын бермек болды, бірақ депозиттің екінші бөлігі жаңа келісімге сәйкес қайта ресімделеді деген шартпен. жаңа мерзімге келісім-шарт. Инвесторлар қаражаттарын қалай қайтаруды білмей, тіпті мұндай ұсыныстарға келісе бастады.

Шетел валютасындағы депозиттер ше?

«Қаржылық бастама» банкімен әрқашан ерекшеленетін күшті жағы – депозиттер. Жылдар бойы олар туралы пікірлер оң коннотацияға ие болды. Алғашқы наразылық интернетте және БАҚ-та шетел валютасындағы депозит иелерінің атынан пайда болды. Олар келісім мерзімі біткен соң банк долларды беруден бас тартқанын алға тартады. Мекеме қызметкерлері барлығын Ұлттық банктің шектеулерімен түсіндіріп, түсіндіруді жалғастыруда. Сонымен қатар, шын мәнінде, мұндай қатаң негіз жоқ. Валюталық аударымдар ашық және әрбір адам банктен немесе картадан 500 доллардан немесе 15 000 грн баламасынан аспайтын соманы ала алады. Кейбір клиенттердің айтуынша, банк гривенде шетел валютасында депозит шығаруды ұсынды, бірақ жоғарыда көрсетілген мөлшерде емес және аптасына 1000 гривенден аспайды. Мұндай жағдайдың абсурдтығын тағы бір рет дәлелдеуге тұрарлық емес. Тағы бір оқиға жеке жағдайларға байланысты депозиттік келісімді бұзуға шешім қабылдаған клиенттермен байланысты. «Қаржылық бастама» банкінің филиалында бұрын тек оңды болған салымшылардың пікірлері келісім-шартты бұзған жағдайда барлық қызығушылықтарын жоғалтқанын хабарлағанда, олардың таңғаларлығы не болды. Бұл ретте құжатта тармақ жазылды, оған сәйкес серіктестік тоқтатылған кезде пайыздық мөлшерлеме 0,5% мөлшерінде қайта есептеледі. Толығырақ айтсақ, салым сомасының 17%-ы көлемінде айыппұлдар туралы айтылды. Бұл дәл келісімде қарастырылған нәрсе емес еді. Жағдайға түсініктеме алу үшін тұтынушылар ресми веб-сайтқа қайта бағытталдыақпаратты іздеу. Бұл мәселе бойынша процесс жалғасуда.

Митинг, шағымдар және БАҚ арқылы ақша

Қаржы бастамасы банкінде ұсақ-түйек проблемалардың жоқтығын тек интернеттегі шолулар ғана емес, сонымен қатар бұқаралық ақпарат құралдарында, тіпті Монополияға қарсы комитет пен Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне кеңінен тараған үндеулерден де аңғаруға болады. Бұл ақпараттың сенімділігін тексеру өте қиын, бірақ оны бәрі біледі. Банк қызметкерлері салымды беруден бас тартқаннан кейін, клиенттер тайынбай, белсенді әрекетке кірісті. Харьковте тіпті департаменттің жанына плакаттармен наразылық акциясы да жиналды. Хайпты көтергеннен кейін қаржы институты құлықсыз болса да, бірте-бірте өз міндеттемелерін орындауға кірісті. Адамдар келісілген уақыттан бірнеше айдан кейін және ішінара болса да, еңбекпен тапқан ақшаларын әлі де алғаны туралы расталған ақпарат бар. Ең бастысы, нәтижеге қол жеткізілді және қазіргі жағдайда қаржылық институттың ғана емес, бүкіл мемлекеттің экономикалық қиындықтарына қарамастан құқықтар қорғалды.

Статистика не дейді?

Жоғарыда айтылғандай, Financial Initiative Bank-тен тұтынушылардың пікірі әрқашан сенімді ақпарат көзі бола бермейді. Ресми статистика ұйымдағы істің нақты жағдайы туралы көбірек айта алады. Қаржы институты Ұлттық банк рейтингінде екінші орында тұрғаны және мақтануға тұрарлық жайт бар екені жоғарыда айтылды. Мәселе мынада, ақпарат дұрыс, бірақ ішінара ғана. Лауазымы банкке өз мөлшеріне қарай кеттікапитал және активтерге негізделген, оның сомасы (соңғы есеп бойынша) 17 538 523 грн. Сомасы 14 964 810 грн құрайтын міндеттемелерге келетін болсақ, олар 2014 жылы банкті сол рейтингте үшінші орынға шығарды. Бірақ ең қызығы алда. 2014 жылдың соңғы тоқсанында қаржы институты 86 394 грн сомасында шығынды жағдайды көрсетті. Ал қазірдің өзінде ойланатын нәрсе бар. Бұл сандық мән мекемені 158 орыннан 12-орынға автоматты түрде түсірді.

Жағдайды түзетудің оғаш әрекеттері

Екінші бөлігін тағы алты айға қайта шығарған кезде салымның жартысын беру Қаржылық бастама (банк, Киев) қолданатын жалғыз айла емес. Клиенттердің пікірлері көптеген қызықты нәрселерді айтты. Кейбір адамдардан депозиттер бойынша пайызды ғана алуды және депозиттің 15%-дан аспауын сұрады. Оның үстіне салымшылар есепшоттары бұғатталғаны туралы үнемі сигнал беріп, қажет болған жағдайда дүкенде төлеуге мүмкіндіктері жоқ. Алғаш рет 2014 жылдың басында байқалған карталардың жұмыс істемеуі мен әрекетсіздігі мәселесі қазір бұрынғыдан да өзекті бола бастады. Ресми түрде банк қызметкерлері депозит келісім-шарттары бойынша міндеттемелерді орындауда мекеме тарапынан ешқандай бұзушылықтар жоқ деп мәлімдейді. Сонымен қатар, Андрей Демченко ұсынған басқарманың орынбасары ресми сұхбатта тікелей жауап беруден жалтарып, көптеген бонустық бағдарламаларға, ақша алу лимитін арттыруға және арттыруға назар аударды.пайыздық мөлшерлеме. Киевтің филиалдарының бірінде тергеу экспериментін жүргізгеннен кейін, сарапшылар карталардың шынымен де белсенді емес екенін және депозит сомасының 15% -дан аспайтынын және қолдарыңызға сыйақы алуға болатындығын анықтады. Тәжірибелі заңгерлер бұл жағдайды адам құқықтарын бұзу және депозит мерзімін күштеп ұзарту деп санайды.

Күмәнді өтімділік

Жоғарыда айтылғандардың барлығы «Қаржылық бастама» банкі өзінің өтімділігінің оңтайлы деңгейін қамтамасыз ете алмайды деген ойға әкеледі. Жағдай жақын арада өзгермесе және депозиттерді беру шарттары Украина заңнамасы мен Азаматтық кодекске қайшы келсе, ұйым мән-жайлар анықталғанша өз жұмысын ішінара тоқтатуы мүмкін. Қазіргі уақытта осы мекемеде салымдары бар, келісім-шарт мерзімі біткен адамдар болса, олар келесі әрекеттерді орындауы керек:

• Украина Ұлттық банкіне шағым жіберіңіз.
• Қаржы мекемесінен депозиттің толық сомасын өндіріп алу туралы сотқа шағымдану.

Бүгінгі күні банк өз жұмысын жалғастыруда және қызығушылық танытқан тұлғалардан депозиттерді қабылдауды жалғастыруда. Әдемі жарнамаға және қызықтыратын қызығушылыққа сенбеу керек деп айта аламыз. Қызметкерлердің банк туралы пікірлері, әрине, оң, бірақ оларға шынымен сенуге болмайды. Ешкім шындықты айтып, кейін жұмысынан айырылғысы келмейді. Пайда динамикасы корпорациядағы жағдайды тамаша көрсетеді. Сақ болу керек деген бірінші сигнал банк депозит бойынша ең жақсы пайызды ұсынғанда пайда болады. Мекеме басшылығын ішінара бас тартуға не түрткі болғанын қарастырған жөнпайда алыңыз және қолданыстағы стандарттардан асып кетіңіз.