Кәсіпорынды басқарудың автоматтандырылған жүйелері: технологиялар, бағдарлама және функциялар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Кәсіпорындарды басқарудың автоматтандырылған жүйелері - дәл осы қазіргі салаға өте қажет. Процесті автоматтандыру ұйымдардың өнімділігі мен тиімділігін айтарлықтай арттыруға мүмкіндік береді. Бұған қоса, бұл өзекті болды, өйткені қазіргі уақытта адам өмірінің барлық дерлік салаларын жаһандық компьютерлендіру жүріп жатыр.

Жалпы сипаттамалар

Қазіргі уақытта Ресей Федерациясында MRP және ERP әдістемесіне сәйкес кәсіпорынды басқарудың автоматтандырылған жүйесі (АМЖ) қолданылады. Бұл бағыттардың екеуі де бүкіл әлемде танылған.

Алғашқы автоматтандыру жүйелерінің пайда болуына келетін болсақ, бұл материалдық ресурстарды жоспарлау жүйелері болды, олар да MRP. Бұл бағыт 1960 жылдары АҚШ-та жасалып, алғаш рет қолданылды. туралы айта кеткен жөнбүгінде ол өзектілігін мүлде жоғалтқан жоқ.

Алайда, кәсіпорынды басқарудың автоматтандырылған жүйесі (АМЖ) қазіргі уақытта ең кең тараған, оны көбінесе ақпараттық деп атайды. Ол ERP түріндегі қысқартуды алды. Мұндай технологияларды енгізу туралы жалпы ақпаратқа келетін болсақ, онда кез келген басқа үлкен өзгерістердегідей, ол ауыртпалықсыз болуы мүмкін емес еді. Дегенмен, бүгінгі күні белгілі бір мәселелердің белгілі бір бөлігі ресімделіп, жақсы зерттеліп, оларды кәсіпорынның өзіне көп зиян келтірмей шешуге мүмкіндік беретін тиімді әдістер әзірленгенін айту орынды. Кәсіпорынды басқарудың автоматтандырылған жүйесін енгізуді бастамас бұрын проблемаларды зерттеп, олардың шешіміне назар аударсаңыз, бұл процесті айтарлықтай жеңілдете аласыз.

Автоматтандырылған басқару жүйесі туралы жалпы ақпарат

Егер автоматтандырылған жүйені анықтайтын болсақ, онда ол бағдарламалық, техникалық, ақпараттық және басқа да бірнеше кешендердің, сондай-ақ арнайы дайындалған персоналдың белгілі бір әрекеттерінің жиынтығы. Қызметкерлердің іс-әрекеті әдетте кәсіпорындағы әр түрлі қызмет түрлерін жоспарлау мен басқарудың белгілі бір міндеттерін шешуге бағытталған.

Кәсіпорынды басқарудың автоматтандырылған жүйесін пайдалану объектідегі басқару персоналының жұмысын оңтайландыруға және тиімділігін арттыруға арналған. Сонымен қатар, сол ереже жұмыс істейтін кейбір басқа кадр қызметтерінің жұмысына да қатыстыкәсіпорын. Осы саладағы сарапшылар кез келген кәсіпорынды тиімдірек басқаруға көмектесетін осындай құралдар кешенін пайдалану бұрыннан бар бәсекеге қабілеттілікті айтарлықтай арттырады, сонымен қатар, негізінен, объектіні бәсекеге қабілетті болуы үшін қолайлы деңгейге дейін жеткізе алады деп келіседі. басқа компаниялармен.

Кәсіпорынды басқарудың автоматтандырылған жүйелері менеджерлердің тиімді жұмысында өте маңызды рөл атқарады. Егер сіз статистикаға сенсеңіз, онда менеджердің жұмыс уақытының шамамен 60% -ы тек есептерді құрастыруға және айналадағы қызметкерлерге арналған құжаттамалық тапсырмаларға жұмсалады. Автоматтандырылған жүйенің болуы қызметкерге қажетті ақпаратқа жылдам қол жеткізуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, кәсіпорынды басқарудың автоматтандырылған ақпараттық жүйесін көптеген факторларға негізделген әр қызметкердің жалақысын жылдам есептеу үшін де пайдалануға болады.

Жабдық бойынша жіктеу

Функционалдық жабдықтарына байланысты кәсіпорынды басқару үшін қолданылатын автоматтандырылған жүйелердің бірнеше топтары бар:

• Біріншісі - нысанды толық және тиімді басқару үшін қажетті тапсырмалардың толық кешенін орындауға арналған көп функционалды жүйелер.
• Сарапшылық талдау жүйелері бар. Бұл кешен дамудың негізгі тенденциялары мен бағыттарын бақылауға бағытталғанкәсіпорындар.
• Персоналдың жалақысын есептеуге мүмкіндік беретін бөлек бөлінген жүйелер.
• Функционалдық жағынан соңғысы – персоналды басқаруға мүмкіндік беретін бағдарламалар. Олар қызметкерлерге қатысты кез келген мәселелерді тиімді шешуге арналған. Олар әрбір жеке қызметкердің барлық байланыс ақпаратын, олардың жұмыс кестесін, жұмысқа қабылданған және жұмыстан босатылған күнін, төленген жалақысын және басқа да көптеген маңызды ақпаратты сақтай алады.

Автоматтандыру жүйесінің міндеттері

Бұл жерде сараптамалық бағдарламаның негізгі міндетіне толығырақ тоқталған жөн. Оның негізгі мақсаты - талап етілетін лауазымға үміткердің ең әртүрлі сипаттамаларын іздеу және салыстыру. Кәсіпорынды басқарудың осы автоматтандырылған ақпараттық жүйесін пайдалану сізге қажетті бөлімде ең перспективалы қызметкерлерді оңай табуға мүмкіндік береді. Дегенмен, бұл жерде мұндай сараптамалық бағдарламаларды пайдалану айтарлықтай қымбатқа түсетінін атап өткен жөн, сондықтан экономикалық тұрғыдан оларды қазірдің өзінде айтарлықтай үлкен нысандарға қолданған жөн.

Тағы бір маңызды факт. Ең дұрысы, автоматтандырылған жүйелерді тек осы қызметкерлердің, яғни бухгалтерлердің бухгалтерлік және басқа да қызметтері үшін пайдаланылатын басқа бағдарламалармен біріктіру. Бұл ерекшелік басшының қолында барлығы болған жағдайда ғана объективті шешім қабылдай алатындығына байланыстыкәсіпорын және оның қызметкерлері туралы соңғы ақпарат.

Бұрыннан белгілі болғандай, кәсіпорын жүйесінің бөлігі ретінде автоматтандырылған басқару жүйесі көптеген бағдарламалар кешені болып табылады. Бірақ олардың барлығы бірдей емес және олар қолданылатын өндірістің сипатына қарай тағы бірнеше топқа бөлінеді. Олар үздіксіз типті, дискретті, яғни бір, шағын немесе орташа өндіріс, сондай-ақ үздіксіз-дискретті түрі, яғни ауқымды немесе желілік сериялық өндіріс болуы мүмкін.

Жасаудың негізгі принциптері

Кәсіпорын жүйесінің бөлігі ретінде автоматтандырылған басқару жүйесі сонау 1970 жылдары белсенді түрде қолданыла бастады. Сонымен бірге оның тиімділігі де расталды.

Әртүрлі сыныптар үшін автоматтандырылған басқару жүйесін құрудың бірнеше негізгі принциптері бар:

• Жаңа тапсырмалар принципі деп аталатын нәрсе бар. Басқаша айтқанда, бұл кәдімгі есептеу технологиясы арқылы шешуге болатын оңтайлы тапсырмалар.
• Екінші принципті күрделі деп атауға болады. Бұл жағдайда басқарудың автоматтандырылған жүйесін әзірлеу кезінде техникалық, экономикалық және ұйымдастырушылық сияқты міндеттерді шешуге жақындау қажет.
• Тағы бір қағиданы бірінші басшының ұстанымы деп атауға болады. Бұл жағдайда кәсіпорынды басқарудың автоматтандырылған жүйесіне арналған бағдарламаларды әзірлеу осы нысан басшысының қатысуымен және бақылауымен жүзеге асырылуы тиіс дегенді білдіреді. Бұл кең ауқымды автоматтандырылған басқару жүйесін дамытуға қатысты, олбүкіл кәсіпорынды басқарады. Егер автоматтандырылған басқару жүйесінің ішкі жүйелерінің бірі әзірленетін болса, онда кешен әзірленіп жатқан функционалдық қызмет басшысының емес, басшысының қатысуына рұқсат етіледі.
• Тағы бір қағида жиі жүйені үздіксіз дамыту деп аталады. Бұл жағдайда шешілетін міндеттер саны үнемі артып отырады деп болжанады, яғни жүйе үнемі дамып отырады. Бұған қоса, жаңа тапсырмалар бұрын орындалғандарды алмастырмайды.
• Келесі принцип - модульдік және теру. Ол ішкі жүйелердің әртүрлі түрлерінде қолданылатын жүйенің бөлек және тәуелсіз бөліктерін таңдау және әзірлеу фактісінен тұрады.
• Соңғы принцип өте қарапайым және ол құжаттар айналымын автоматтандырудан, сондай-ақ бүкіл кәсіпорын бойынша бірыңғай ақпараттық база құрудан тұрады.

Айта кететін жайт, қағидалардың көпшілігі тіпті қонақ үй кәсіпорындарын басқарудың автоматтандырылған жүйесін құруға да қатысты. Бұл, әсіресе, жалпы дерекқор негізгі элемент болып табылатын соңғы нүктеге қатысты.

Негізгі даму мәселесі

Автоматтандырылған басқару жүйесін қалыптастыру кезінде туындауы мүмкін бірнеше негізгі проблемаларды, сондай-ақ оларды шешу жолдарын қарастырған жөн және оны негізгіден бастаған жөн.

Бірінші жиі кездесетін мәселе – кәсіпорында нақты басқару тапсырмасының жоқтығы.

Кәсіпорынды басқарудың автоматтандырылған жүйесі туралы әдебиеттерде бұл мәселе ең маңызды болып табыладыорын, өйткені оны шешу өте қиын. Сонымен қатар, ол көбінесе басқа тармақпен, атап айтқанда кәсіпорын құрылымын қайта құрумен шатастырылады. Дегенмен, бұл мәселе әлдеқайда жаһандық сипатқа ие, өйткені ол басқару әдістемесінен басқа философиялық және психологиялық аспектілерді де қамтиды. Мәселе туралы толығырақ айтатын болсақ, бұл көптеген басшылардың өз кәсіпорындарын тек өз тәжірибесіне, көзқарасына және қажеттіліктеріне сүйене отырып басқаратынында жатыр. Сонымен бірге олар өз нысанының өсу және даму динамикасы туралы нақты құрылымдалмаған немесе нашар құрылымдалған деректерді жиі пайдаланады.

Егер сіз осындай директорға жүгініп, оған жауапты бөлімдердің кез келгенінің қызмет құрылымын сипаттауды сұрасаңыз, онда іс тоқтап қалуы мүмкін. Дәл осы себепті басқару міндеттерін сауатты қою кәсіпорында жобаны басқарудың автоматтандырылған жүйелерін сәтті дамытудың және енгізудің ең маңызды факторы болып табылады.

Бұл жерде дұрыс қойылған міндеттер жалпы нысанның дамуына ғана емес, сонымен бірге автоматтандыру процесінің жеке дамуына да оң әсер ететінін атап өту маңызды. Бұл мәселені шешуге келетін болсақ, мұнда бәрі қандай да бір себептермен нашар. Біріншіден, Ресей Федерациясының аумағында басқару міндеттерін белгілеудің ерекше ұлттық тәсілі әлі толық әзірленген жоқ. Сондықтан батыстық менеджмент тәжірибесі пайдаланылады, бірақ көп жағдайда ол Ресейдегі жағдайға қатысты барабар емес. Екіншіден, тәжірибе әлі де қолданыладыОсы міндеттерді тұжырымдаудағы орыс-кеңес заманы. Бұл жағдайда бәрі біршама жақсырақ және көптеген принциптер әлі де өмір шындығына сәйкес келеді, бірақ сонымен бірге олар жалпы нарықтық бәсекелестікке төтеп бере алмайды.

Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, біз келесі қорытынды жасауға болады: кәсіпорынның ресурстарын басқарудың автоматтандырылған жүйесін енгізуге кіріспес бұрын, жалпы алғанда, басқаруды қажет ететін барлық басқару циклдерін мүмкіндігінше нақты түрде ресімдеу қажет. автоматтандырылады. Көбінесе бұл сырттан тәжірибелі кеңесшілерді тартуды талап етеді, бұл қажетсіз шығындарға әкеледі. Дегенмен, олар сәтсіз автоматтандыру жобасына жұмсалған ақшадан айтарлықтай аз болады.

Басқа мәселелер

Екінші мәселе, жоғарыда айтылғандай, біріншіге біршама ұқсас, бірақ оның жаһандық сипаты аз. Бұл құрылымды, сондай-ақ автоматтандырылған басқару жүйесін енгізу кезінде кәсіпорынның қызметін ішінара қайта құру қажеттілігі.

Тағы бір жиі кездесетін мәселе – кіріс ақпаратпен жұмыс істеу тәсілін өзгерту қажеттілігі. Сонымен қатар, жалпы бизнесті жүргізу принциптерін қайта қарау қажет болады. Көптеген басшылар өнеркәсіптік кәсіпорынды басқарудың автоматтандырылған жүйесін енгізуге даладағы қызметкерлердің қарсылығы сияқты мәселеге дайын емес. Және бұл, өз кезегінде, айтарлықтай маңызды мәселеге айналуы мүмкін. Қызметкерлерге де қатысты тағы бір қиындық - нақты іске асыру процесінде жұмыс жүктемесінің уақытша артуы.

Сонымен қатар, бізге жүйені сауатты біріктіріп қана қоймай, онымен бірге жүретін мамандандырылған топ құру сияқты мәселені шешуге тура келеді. Сонымен қатар, мұндай топқа міндетті түрде тәжірибелі көшбасшы қажет.

Қызметкерлермен проблемаларды шешу

Көптеген директорлар бұл мәселеге дайын болмағандықтан, оны толығырақ қарастырған жөн.

Бірінші – жергілікті қарсылық. Айта кету керек, бұл әлдеқайда жиі кездеседі және мәселенің өзі іске асыру процесін айтарлықтай кешіктіруі немесе тіпті оны толығымен бұзуы мүмкін, бұл қолайсыз. Көбінесе бұл бірнеше таза адам факторларының әсерінен болады.

Біріншіден, көптеген адамдар, біртүрлі, жаңашылдықтан қорқады және консерватизмге бейім. Мысалы, көп жылдар бойы қағаз қоймасында жұмыс істеген адам компьютерлендірілген жүйеге көшу өте ауыр болады. Екіншіден, көпшілігі жұмыссыз қалуы мүмкін деп алаңдай бастайды, өйткені оларды машинамен ауыстыруға болады, бірақ бұған дейін олар бұл кәсіпорында таптырмас деп саналған. Сонымен қатар, мұндай жүйені енгізу қызметкерлердің далада жасайтын кез келген әрекеттері үшін жауапкершілікті арттыруы мүмкін, бұл да оларға үлкен қысым көрсетуі мүмкін.

Осындай мәселенің туындауынан болатын залалды азайту, тіпті оны жоққа шығару үшін басшы автоматтандырылған басқару жүйесін әзірлеумен айналысатын топқа мүмкіндігінше үлес қосуы керек. Сонымен қатар, жеке құраммен сапалы түсіндіру жұмыстарын жүргізу жәнетағы бірнеше мәселені шешіңіз:

• Кәсіпорынның барлығына жүйе интеграциясы сөзсіз екенін түсіндіріңіз.
• Орындау тобының басшысы жеткілікті өкілеттілікке ие болуы керек, өйткені жоғары лауазымды қызметкерлердің (мысалы, топ-менеджерлер) санадан тыс қарсылығы да мүмкін.

Жұмыс жүктемесі мәселесін шешу

Содан кейін кәсіпорынды басқарудың біріктірілген автоматтандырылған жүйелері оларды орнату сатысында қызметкерлерге түсетін жүктемені айтарлықтай арттыратынын түсіну керек. Әрине, бұл қызметкерлердің күнделікті міндеттерін орындаумен қатар, жаңа техниканы меңгеруі, өздігінен білім алуы және т.б. кейін қызметкерлер ескі жүйемен қатар жаңа жүйе ретінде де жұмыс істеуге мәжбүр болады. Осыған байланысты интеграция процесі кешіктірілуі мүмкін, өйткені қызметкерлер үнемі тікелей міндеттерімен айналысатындықтан, жаңа технологияларды меңгеруге уақыттары жетпейтінін айтады.

Мұндай жағдайларда жақсы басшы келесі әрекеттерді орындауы керек:

• Біріншіден, қызметкерлердің жаңа технологияларды игеруге деген ынтасын арттыратын сыйақы мен алғыстың уақытша жүйесін енгізген жөн.
• Екіншіден, жаңа білімді игеруге бөлінетін уақытты қысқартуға мүмкіндік беретін белгілі бір ұйымдастыру шараларын қабылдау керек.

MRP және ERP технологиясы

Бұған дейін айтылғандай, екі бағыт барҚазіргі уақытта бүкіл әлемде қолданылатын APCS. Дегенмен, бұл жүйелердің кемшіліктері де жоқ емес.

Егер MRP туралы айтатын болсақ, онда жүйенің негізгі кемшілігі материалдарға қажеттілікті есептеу кезінде кәсіпорынның өндірістік қуаты, осы қуаттардың жүктелуі, жұмыс күшінің құны және т.б. есепке алынбайды. Бұл өндіріс ресурстарын жоспарлауға арналған MRP II әзірлеуге түрткі болды. Уақыт өте келе оған кәсіпорынның басқа шығындарын есепке алу жүйелері қосылды. Осылайша, болашақта кәсіпорынды басқарудың автоматтандырылған жүйесі қалыптасты, оның қызметі бірінші MRP есептемеген барлық салаларды есепке алу болып табылады. Дәл осы автоматтандырылған басқару жүйесі кейінірек автоматтандырылған кәсіпорынды басқаруға арналған ERP жүйесі ретінде белгілі болды.

Жоғарыда айтылғандардың барлығын қорытындылайтын болсақ, автоматтандырылған жүйелер ұзақ жолдан өтті және қазір кәсіпорынды басқарудың тиімді құралы болып табылады деп сеніммен айта аламыз, бірақ сонымен бірге оларды өте сауатты енгізу және басқарған. Әрине, жүйелердің өзінде жақсартуға мүмкіндік бар.