Басқару моделі бұл Түсінік, классификация, мағынасы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Басқару моделі – үнемі өзгеріп отыратын тұжырымдама, мұнда тұрақтылар жоқ. Бұл түсінікті: жаңа бизнес форматтары ғарыштық жылдамдықпен пайда болады және жоғалады. Және олармен қатар іскерлік өмірдің барлық құрамдас бөліктерін – этика негіздерінен коммуникациялық технологияларға дейін трансформациялау болып табылады. Осы фондағы басқарушылық ойдың эволюциясы өте қызықты құбылыс. Оны мұқият бақылау және мүмкіндігінше талдау қажет.

Біз әртүрлі басқару үлгілерінен өтуді ұсынамыз - болғанды есте сақтау, не болғанын түзету.

Сөздер мен анықтамаларда ақаулық

Бүгін сіз кез келген талғамға арналған негізгі басқару үлгілерінің тұжырымдарының толық жанкүйерлерін таба аласыз. Оларды көлемділік, псевдо-ғылым және абсолютті түсініксіздік біріктіреді. Көздер «теориялық тұрғыдан құрылған идеялар жиынтығынан» және «ғибратты мәлімдемелерден» қарайды. Өтінемін, міне, көптеген шедеврлердің бірі:

“Ұйымды басқару моделін түсіну керектеориялық дәлелденген пікір: басқару жүйесінің мәні мен іргелі принциптері туралы; оның басқарылатын объектіге әсері туралы; Компания өз мақсаттарының орындалуын қамтамасыз ететіндей, өміршең және тұрақты дамып келе жатқандай басқару жүйесін қоршаған әлемдегі өзгерістерге бейімдеу туралы.»

Көрсеткіштер

Мұның түсіндірмесі бар. Өйткені, «басқару моделі» көптеген эсселердің, курстық жұмыстардың және диссертацияларға арналған мақалалардың ең танымал тақырыбы болып табылады. Тақырыптарға сұраныс бар, демек, менеджмент мамандары – теориялық ойдың алпауыттары осыдан ақша табады. Бұл жігіттер бір-бірімен ойлардың жаңалығы мен ұқсамауында жарысқанды жақсы көреді.

Мұның бәрі мұң: менеджмент концепциялары оқитындардың алдында беделін түсіруде. Олардың тәуелсіз пікірге ие болу және теориялық мұғалімдер армиясынан қоршау тәжірибесі жоқ.

Сізбен басқа да тапсырмаларымыз бар. Оны өз жолымызбен анықтауға тырысайық. Бір сөзбен айтқанда, басқару моделі – бұл кәсіпорынның қызмет ету тәсілі мен ережелері. Енді классификацияға көшейік.

Басқару жүйелерінің классикалық үлгілерінен таңдау

«Классикалық» сын есімінің сізді алдауына жол бермеңіз. Бұл модельдер жойылған жоқ, олар жақсы өмір сүреді және өмір сүреді. Сонымен қатар, төмендегі тізім жақсы құрылымдалған және ұсынылған опцияларды шарлауға және қажеттіліктеріңізге арналған жаңа опцияларды жасауға көмектеседі. Менеджмент - бұл шығармашылық кәсіп, солай ма? Назарларыңызға тек алты үлгіні ұсынамыз, олардың кейбіреулерімүлдем жаңа және сәнді. Кеттік.

Сызықтық-функционалды (темірбетон)

Бұл басқару моделі өзгермейтін функциялар және қызметкерлер мен бөлімдер арасындағы иерархиялық қарым-қатынастар болып табылады. Жарғы және басқа да нормативтік құжаттар мұндай ұйымдарда негізгі құдайлар болып табылады. Барлығын "күткендей" қатаң түрде орындау.

Көбісі бұл модельді ескірген және рухы «кеңестік» деп санайды. «Ондай ештеңе жоқ», - деп жауап береміз. Мұның бәрі бизнестің ерекшеліктеріне және орындаушылардың контингентіне байланысты. Авиациялық қауіпсіздік қызметтері мен авиациялық инженерлер, мысалы, тек осы үлгі бойынша жұмыс істейді. Айтпақшы, ұшақ ұшқыштары да. Авиацияда басқа жол жоқ. Және тағы басқалары қайда. Тек баспен ойлану керек, солай ма?

Тұрақты немесе директивалық (тік)

Директиваны басқару үлгісі кішірейтілген өлшемдегі қуат вертикалы болып табылады. Барлығын жоғарыдағы бастық жоғарыдан төменге бұйрық арқылы шешеді. Желілік менеджерлердің әдетте нақты өкілеттігі аз. Бұл жерде бизнес-процестер жақсы емес: олар жергілікті биліктің жоқтығынан анық емес.

Бұл жерде жігерлендіретін қасиет бар: сызық бірліктеріне жоғарыдан алынған тапсырыс көлденең тарала бастайды. Басқаша айтқанда, департаменттердегі жағдай біршама демократиялық болуы мүмкін.

Бұл пішім қай жерде жұмыс істей алады? Тағы да, көптеген жерлер бар. Өтпелі дағдарыс кезеңінде. Мысалы, меншікті өзгерту кезінде. Табысы өз мойнында болатын көптеген бизнес барбір адам. Бұл жақсы да, жаман да емес. Бұл сіз үшін қолайлы ма? Ойлан.

Дизайн үлгісі (үнемі өзгеріп отырады)

Жобаны басқару үлгілері әдетте бір-бірінен ерекшеленеді, себебі жобаны басқарудың өзі жұмыс кезеңіне немесе белгілі бір мәселенің шешіміне сәйкес өзгереді. Барлығы нақты уақыт кезеңдерімен анықталады - тамаша тәртіп факторы. Дизайн үлгілерінің екі түрі бар:

Каскад опциясы жиі пайдаланылады. Мұнда бәрі қарапайым: алдыңғысы толығымен аяқталғанда ғана келесі жұмыс кезеңіне өтуге болады

Спиральды модель, онда жобаның кезеңдері логикалық реттілікте орындалады. Бұл опция жетілдірілген және көшбасшыға көбірек әрекет еркіндігі берілген

Басқару жүйелерінің жаңа үлгілерінен таңдаңыз

Матрица (гибридті)

Міне, гибридті басқару опциясы. Бұл сызықты-функционалдық (темірбетонды) модельдің жартысы … дизайн үлгісімен (үнемі өзгеретін) қоспасы. Мұнда орындаушылар екі жақты бағынышты болады: желі басшысы мен жоба менеджері бір уақытта.

Модель өте кең таралған. Егер бәрі жақсы жазылған болса, онда бұл тамаша тандем болып шығады: желілік менеджер сайттағы адам және басқа ресурстар үшін әкімшілік жауапты. Жоба менеджері жұмыстың уақыты мен сапасына жауап береді. Айтпақшы, бұл ең тиімді және тұрақты үлгілердің бірі.

Қызмет (сатып алу және сату)

Бұл модель керісінше құрметсән. Қалай дегенде де, посткеңестік кеңістік аумағында осылай көрінеді. Болашақта жақсырақ болар, бірақ әзірге қиын.

Егер сіз түсінсеңіз, бұл жоба менеджерлерінің желілік бөлімдердегі қызметтерді сатып алуы. Бұл қызметтер үшін төлем ағымдағы жобаның бюджетінен алынады. Жоба менеджері ақшасы бар тапсырыс беруші ретінде әрекет етеді екен. Ал, функционалдық менеджер орындайды және оңтайландырады … Мұнда сіз стереотиптерден құтылып, басқарушылық жауапкершілікті қайта қарауыңыз керек. Модельдің өзі тамаша.

Бизнес үдерісіне бағдарлау үлгісі (екінші гибрид)

Матрицаға өте ұқсас. Басқару процесінің моделі үш құрамдас бөлікті біріктіреді: басқару, қамтамасыз ету және өндіріс, кез келген өндірістік бизнес-процесс сияқты. Тікелей менеджер бизнес-процестердің менеджерлерін анықтайды және өкілеттіктерін береді. Ал қазірдің өзінде бұл «үдеріс» түрінде жұмыс жоба аясында жүзеге асырылады.

Басқару үлгісін таңдау критерийлері

Енді дұрыс таңдау жасауға көмектесетін критерийлер тізіміне көшейік:

• тік және көлденең байланыстар: олардың болуы, күші және қажет болған жағдайда өзгерту мүмкіндігі;
• қызметкерлер мен басшылар арасындағы қарым-қатынас этикасы және қарым-қатынас түрі;
• бүкіл ұйым деңгейінде және жеке деңгейде «жауапкершілік» ұғымына қатынасы;
• компаниядағы жалпы орта: сенімділік, бір-біріне деген шынайы қатынас, т.б.;
• қызметкерлердің компания табысына қызығушылық дәрежесі, олардың мақсаттары мен миссиясы туралы хабардар болуы (жүгіріп үйренбеген нақты жағдай)корпоративтік веб-сайттың негізгі бетіндегі ұран);
• сыртқы өзгерістерге жауап беру мүмкіндігі, жауап беру стилі;
• қызметкерлерді ынталандыру мен ынталандырудың қолданылатын түрлері.

Тізім жалғасуда. Ең бастысы, басқару үлгісін таңдау компаниядағы істің жай-күйін шынайы талдауға негізделуі керек. Осы немесе басқа модельге арналған дәлелдер тізімі, мысалы, Санкт-Петербургтегі Экономикалық форумның пленарлық отырысында оны көрсету ұят болмайтындай көрінуі керек. Сол кезде бәрі жақсы болады. Маңызды таңдау, солай ма?

Халықаралық интерьердегі басқару үлгілері

Менеджментте әрқашан көптеген мектептер, бағыттар мен үлгілер болды. Оларды барынша топтап, олардың арасындағы айырмашылықтарды талдасақ, халықаралық иісі бар екі бағыт көзге түседі, ал бірі ең озық, оны «трансатлантикалық» деп атаймыз.

Американдық үлгі (қатты, дерлік темірбетон)

Компанияның тиімділігі процесті оңтайландыру, шығындарды үнемдеу, тәуекелдерді басқару және т.б. сияқты ішкі факторларға байланысты. Мақсаттар мен міндеттер мүмкіндігінше нақты тұжырымдалған және ұзақ уақытқа белгіленген. Мамандандырудың артуы, өндірістің артуы, жоғарыдан келген тапсырыстардың сөзсіз орындалуы. Бұл сізге көрінбеді, ол сізге бірдеңені еске түсіреді … Модель темірбетон нұсқасына рухы жағынан жақын, тіпті кеңестік бейімділікпен де …

Жапон моделі (достық құмырсқа илеуі)

Әрине, өзіндік нюанстары мен менталитетінің ерекшеліктері бар ұлттық мәдениеттің арқасында қалыптасты. Көбі әліСодан бері жапон моделі барлық қолданыстағы үлгілердің ең тиімдісі және үйлесімдісі болып саналады. Егер сіз солардың бірі болсаңыз және сіздің компанияңызда барлығын бірдей жасауды армандайтын болсаңыз, онда … сіз табысқа жете алмайсыз. Біздің бақылауымыздан тыс ерекшеліктер тым көп.

Тек өмір бойы жұмыс істеу бір нәрсеге тұрарлық. Сіз бұған дайынсыз ба? Мансаптық өсудің критерийлері жас пен тәжірибе болып табылады - сіз қайтадан дайынсыз ба? Жапондық менеджмент жүйесінің негізгі принципі – жалпы кәсіпорынға қамқорлық. Жеке инновациялар жоқ, қызметкерлер үлкен және мейірімді құмырсқа илеуінің еңбекқор құмырсқалары.

Әйгілі «кайдзен» жүйесінде жұмыс істеу әрекеттерінің саны жүздеген мыңға жетеді, бірнеше жыл бұрын жапондық модель корпоративтік сәннің шырылдауы болды. Ешкім сәтті және шынымен тиімді енгізуді атаған жоқ.

Ал енді орыс тілінде

Адамдар ресейлік менеджмент үлгісі туралы айтқанда, Александр Прохоровтың ең әйгілі кітабын айтады. Бұл ресейлік компаниялардағы басқару мүмкіндіктеріне өте сыни шолу және талдау, онда автор көңілсіз тұжырымдар жасайды.

Ресейлік менеджмент моделі өзі тұрақты тұратын екі мемлекетте ғана жұмыс істей алады:

1. Мақсатты дереу іске асыру үшін ресурстарды шұғыл жұмылдырумен төтенше дағдарыс жағдайы.
2. Толық тыныштық - ешқандай қауіп-қатерсіз тұрақтылық.

Бизнестің орыс тіліндегі нұсқасының авторымен келісе немесе қарсылық білдіре аласыз. Енді сіз бен біз үшін ресейлік модельдің басқа тұжырымдамасын білу маңыздыбасқару жоқ, тек осы кітап бар. Басқаша айтқанда, бұл әлі тұжырымдама емес.

Маркетинг үлгісі - "трансатлантикалық"

Модель ашық және жанды жүйені болжайды, оның негізгі элементі өзін-өзі жүзеге асырудың өршіл жоспарлары бар қызметкер болып табылады. Мұндай компаниялардағы командаларды лауазымдық нұсқаулықтар мен бағыну иерархиясы емес, жалпы құндылықтар біріктіреді. Максималды икемділік пен өзгермелі жағдайларға бейімделу компанияның дамуының табыстылығының тағы бір маңызды факторы болып табылады. Бұл тәсіл ситуациялық деп аталады.

Ресурстарды үнемдеуге емес, оларды дұрыс бөлуге баса назар аударылады. Ешкім қиындықтардан қорықпайды. Керісінше, оларды шешудің нұсқаларын табу үшін олар мұқият талданады және сипатталады.

Модель, әрине, тамаша: өзекті және өте жетілдірілген. Барлығы ойдағыдай болуы үшін қызметкерлермен жақсы жұмыс істеу керек. Трансформациялар мен өзгерістерден қорықпау үшін олар тәуекелге баруға дайын болды және жайлы және жылы батпақта отырмай, өмір бойы қозғалғысы келді. Сондықтан алдымен армандар командасын құруға қатысу керек. Айтпақшы, оңай емес…

Айтпақшы, атақты сапа менеджменті үлгілері американдық, жапондық және аралас еуропалық мектептерге бірдей бөлінеді. Олардың барлығы сапа менеджменті жүйесіне жатады.

Басқа үлгілер

Біз компанияны басқару үлгілерін аралап шықтық. Суретті аяқтау үшін басқа басқару технологияларын атап өту керек. Мысалы, мемлекеттік басқарудың үлгілері. олкеремет тарихы мен аналитикалық статистикасы бар менеджменттің ең қызықты бөлімі. Сондай-ақ классикалық және заманауи гибридті басқару опциялары бар.

Егер біз корпоративтік басқару үлгілері туралы айтатын болсақ, онда олар таңқаларлық түрде бірдей шекаралар бойынша бөлінеді:

1. Басымдық акционерлік құқықтары бар англо-американдық.
2. Айқын "банктік" қуаты бар континенталды.
3. Өнеркәсіп саясаты жақсы азиялық.

Корпоративтік құқықтың барлық ерекшеліктері мен ерекше шарттарын ескере отырып, корпоративтік басқару үлгілері уақыт өте келе өзгеруі мүмкін.