«Lamoda» интернет-дүкені - шолулар, мүмкіндіктер және шарттар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Дендилер мен сәнқойлардың көпшілігі интернет-дүкендерден өздеріне жаңа киім сатып алғанды жөн көреді. Әдетте, мұндай тілек киім мен аяқ киім бағасының төмендеуінен туындайды, бұл сауда орталықтарында қымбат жалдау ақысын төлеу қажеттілігінің болмауымен, сондай-ақ өнімдердің үлкен визуалды таңдауымен байланысты.

Ең танымал дүкендердің бірі - Lamoda. Осы порталдың шолуларында тұтынушылар оның оң мүмкіндіктері туралы жиі айтады. Әрине, жағымсыз пікірлермен кездесуге тура келетін жағдайлар бар, бірақ мұндай опциялар сирек кездеседі және әдетте жеке жағдайлардың нәтижесінде проблемалар туындайды.

Сонымен, бұл интернет-дүкеннің мүмкіндіктері қандай және интернетте «Lamoda» туралы тұтынушылардың қандай пікірлері бар? Бұл туралы кейінірек.

Жалпы ақпарат

"Lamoda" - интернет-дүкеннің әуесқойларына әртүрлі санаттағы тауарлардың кең ассортиментін ұсынатын дүкен. Дәл осы жерден сіз тек сәнді киімдер мен аяқ киімдерді ғана емес, сонымен қатар жеке күтім заттарын, парфюмерияны және үй шаруашылығына қажетті тауарлардың белгілі бір мөлшерін таба аласыз.

Дүкен каталогының бөлімдерінен сіз «Премиум» класындағы тауарларды ұсынатын біреуін таба аласыз - мұнда тікелей өндірушіден жеткізілетін брендтік тауарлар сатып алушылардың назарына ұсынылады.

Көбінесе бұл сайтта көптеген тұтынушылар қатысатын сатылымдар мен жарнамалардың барлық түрлері болады.

Тапсырыс беру әдісі

Lamoda интернет-дүкеніндегі барлық тапсырыстар онлайн түрде өңделеді. Каталогты қарап шығу және өзіне ұнаған заттарды себетке жылжыту үшін клиент интернет-шолғышты немесе Android немесе iOS негізіндегі гаджеттерде орнатылған арнайы қолданбаларды пайдалана алады.

Киімнің немесе аяқ киімнің қажетті түсі мен өлшемін анықтау үшін клиент оның суретінің оң жағында орналасқан өріске назар аударуы керек. Онда қол жетімді түс опцияларына, сондай-ақ өлшемдердің қолжетімділігіне қатысты көрсеткіштер бар. Шығарылған ел, бренд және ол жасалған материалды көрсете отырып, бұйымның сипаттамасы да осында берілген. Қажетті параметрлерді таңдағаннан кейін клиент "Себетке қосу" түймесін басу керек.

КейінЖоғарыда сипатталған кезеңде дүкен қонағы сатып алуды жалғастыра алады немесе тапсырыс беру үшін тікелей себетке бара алады. Өтінімді қалыптастыру кезінде клиент сәлемдеменің жеткізілуі тиіс пунктін, сондай-ақ төлемге қатысты барлық қажетті шарттарды және орнату мүмкіндігін көрсетуі керек.

Ұсынылған жолдардың барлығы толтырылған кезде тапсырысты сақтауға және кеңесшінің өтінішті растау үшін қоңырау шалуын күтуге болады. Тәжірибе көрсеткендей, дүкен қызметкері жоғарыда көрсетілген әрекеттерден кейін 15-20 минуттан кейін телефон соғады.

Жеткізу

Кез келген сатып алушы тапсырыс берілген тауарды мақсатты жеткізуді беруге құқылы. Ол үшін өтінішті пысықтау кезеңінде курьер киім, аяқ киім немесе басқа тауарларды әкелетін нақты мекенжайды көрсету керек. Дүкеннің сатып алушылары қалдырған жеткізілім туралы «Ламода» туралы пікірлерде бұл қызмет өте жылдам және жоғары деңгейде көрсетіледі деп жиі айтылады. Ол Ресейдің көптеген қалаларында жүзеге асырылады, олардың тізіміне Мәскеу, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Пермь, Красноярск, Воронеж және басқа да көптеген елді мекендер кіреді.

Сатып алушылардың Lamoda курьерлеріне шолуларында атап өткендей, бұл қызметтің әрбір қызметкері тауарлардың толық қауіпсіздігін де, олардың сыртқы түрін де қамтамасыз ете отырып, өз жұмысына барынша жауапкершілікпен қарайды. Олардың әрқайсысында өзгеріс беруге болатын шағын өзгерістер бар - бұл тұтынушылардың пікірінше,дүкеннің өте жақсы шешімі. Сонымен қатар, әрбір курьер сыпайылығымен және тұтынушымен дұрыс тіл табыса білуімен ерекшеленеді.

Тауарды алған кезде сатып алушы төлем жасамас бұрын оны тексеруге, тіпті, мысалы, киім немесе аяқ киім туралы айтатын болсақ, оны киіп көруге құқылы. Ол үшін тапсырыс беру кезінде тиісті ұяшықты белгілеу керек. Дүкеннің веб-сайтында, егер бұл опция таңдалса, қолданып көру әдетте 15 минуттан аспайтынын айтады.

Кейбір сатып алушылар тауарды жеткізетін Lamoda жүргізушілері туралы пікір қалдырады. Сондай-ақ олар осы дүкен қызметкерлері тобының тапсырыс берілген заттардың тұтастығын қамтамасыз ете отырып, өз міндеттерін өте жақсы орындайтыны туралы айтады.

Төлем

Дүкенде тапсырыс берілген тауарларды төлеу қолма-қол ақшамен де, қолма-қол ақшасыз да мүмкін. Екінші нұсқаны қамтамасыз ету үшін барлық курьерлер халықаралық банк жүйесіне қосылған пластикалық карталардан ақша алуға болатын қолмен терминалды алып жүреді.

Тәжірибе көрсеткендей, тұтынушылардың көпшілігі қолма-қол ақшамен төлеу мүмкіндігін пайдалануды жөн көреді. Lamoda туралы пікірлерінде сатып алушылар бастапқыда осылайша тауардың бүтіндігі мен тиісті сапасын тексеріп, содан кейін ғана ақшаны курьерге аударуға болатынын айтады.

Қайтару

Кейде тапсырыс берілген зат сатып алушыға сәйкес келмейтін жағдайлар болады.параметрлері. Бұл жағдайда белгілі бір шарттарды сақтай отырып, тұтынушы тауарды қайтаруға құқылы. «Lamoda» туралы пікірлер бұл функцияның дұрыс және жеткілікті жылдам жұмыс істейтінін айтады. Жарамсыз өнімді қайтару үшін қайтару пакетін қалыптастыру жеткілікті, онда тапсырыс берілген тауарды, оның төленгенін растайтын түбіртекті орналастыру қажет, сонымен қатар мәтінінде тауарды қайтару ниеті баяндалатын өтініш жазу қажет. сатып алушы (оның үлгісін интернет-дүкеннің веб-сайтында табуға болады).

Сәлемдеме жасалып, жіберілгеннен кейін сізге ілеспе онлайн өтінімді жасау керек. Ол үшін сатып алу жасалған терезені ашып, одан жарамсыз заттарды таңдап, бас тарту себебін көрсетіп, «Сақтау» түймесін басыңыз.

Аз уақыттан кейін клиент өзінің телефон нөміріне тауардың қоймаға келгені туралы SMS-хабарлама алады. Тәжірибе көрсеткендей, қаражат сатып алушыға тапсырыс бойынша төлем жасалған банк картасына (немесе ол көрсеткен банк шотының деректемелеріне) осындай хабарламаны алғаннан кейін 10 күн ішінде қайтарылады.

"Lamoda"-да қайтару туралы теріс пікірде тапсырыс берілген тауарлардың кейбірі басқа үлгіде келетінін айтады (қоймада шатасу бар). Бұл жағдайда ақшаңызды қайтару процедурасы өте проблемалы, бірақ толығымен шешіледі. Дегенмен, мұндай жағдайлар сатып алушылардың наразылығын тудыруы мүмкін.

Киім және аяқ киім

Б«Lamoda» туралы тұтынушылардың пікірлері дүкенде «Киім» және «Аяқ киім» санаттарына жататын өнімдердің үлкен ассортименті бар екенін жиі айтады және бұл, әрине, қуантады.

«Киім» бөлімінде тұтынушылар өздеріне әйелдерге де, ерлерге де қолайлы сәнді блузкаларды, жейделерді, шалбарларды, юбкаларды, шорттарды, футболкаларды, футболкаларды және басқа да гардероб бұйымдарын таңдай алады. Бұл бөлімдегі жеке топ - сипаттамада айтылғандай, тек жоғары сапалы материалдардан жасалған балалар мен жасөспірімдерге арналған өнімдер. Дүкен серіктестері өткізетін акцияларға қатысу кезінде алуға болатын арнайы промокодты пайдалана отырып, тұтынушылар киім сатып алуға 50% дейін жеңілдік таба алады.

Аяқ киімге келетін болсақ, дүкен каталогтарында жылдың әртүрлі уақытында киюге арналған оның көптеген түрлері ұсынылған. Мұнда сіз сәнді етіктерді, сандалдарды, аяқ киімдерді, кроссовкаларды, тәпішкелерді, етіктерді, сондай-ақ оның басқа түрлерін таба аласыз. «Ламода» туралы шолулар порталдың әйелдер аяқ киімінің кең таңдауын және жиі үлкен жеңілдіктерді ұсынатынын айтады. Сонымен қатар, ерлерге арналған осындай позициялардың жақсы таңдауы да қуантады.

Спорттық тауарлар

Сатып алушылардың ерекше назары әртүрлі жыныстар мен барлық жас санаттарының өкілдерін қызықтыратын спорттық тауарлардың үлкен ассортиментінің болуына аударылады.

Дүкенде белгілі брендтердің киімдері мен аяқ киімдерінен басқа, әртүрлі бас киімдер менсалауатты өмір салтына қажетті аксессуарлар. Мұнда йога төсеніштері, футбол және баскетбол доптары, сондай-ақ спорттық сағаттар мен көзілдіріктерге сұраныс жоғары.

Аксессуарлар

Lamoda дүкенінің шолуларында порталда орналастырылған каталог кез келген киім түріне арналған аксессуарлардың үлкен таңдауын ұсынады деп жиі айтылады. Сонымен, мұнда сіз кездейсоқ стильді көріністі жасау үшін қажетті сөмкелердің, әмияндардың және белдіктердің айтарлықтай санын таба аласыз. Сонымен қатар, әйелдер үшін орамалдардың, шарфтардың және қолғаптардың үлкен ассортименті бар. Сондай-ақ сағаттар мен сапалы зергерлік бұйымдар әйелдер мен ерлер арасында жоғары сұранысқа ие.

Интернет-дүкеннің веб-сайтындағы бөлек санат смартфондарға, планшеттерге және ноутбуктерге арналған аксессуарларды ұсынады. Күн сайын олар көп мөлшерде сатып алынады. Дүкен қонақтары «Lamoda» туралы пікірлерінде порталда әртүрлі брендтер мен ең танымал гаджеттердің үлгілеріне арналған зергерлік бұйымдарды табуға болатынын айтады.

Сұлулық өнімдері

Сұлулық өнімдерінің үлкен ассортименті әртүрлі жастағы және жыныстағы тұтынушылардың үлкен санын баурап алады. "Lamoda" туралы кейбір шолуларда бұл өнімдер тобына макияжды қолдануға арналған косметика да, бет пен дене күтіміне арналған өнімдер де кіреді.

Сұлулық өнімдерінің барлық топтарының арасында шаш күтіміне арналған өнімдер мен медициналық косметика ерекше танымал. Кейбір косметологтаролар процедураларды орындау үшін барлық жабдықты Lamoda интернет-дүкенінің каталогы арқылы сатып алатынын мойындайды, өйткені ол еуропалық зауыттарда шығарылатын жабдықтың ең үлкен таңдауын қамтамасыз етеді.

Өнімдердің үлкен тобы - бұл әрекеті дененің белгілі бір аймақтарындағы белгілі бір проблемаларды жоюға бағытталған медициналық косметика. Сонымен, бұл бөлімде сіз шаштың түсуіне қарсы, безеу мен қабынуға қарсы құралдарды, сонымен қатар тек табиғи ингредиенттерден жасалған балаларға арналған жинақтарды сатып ала аласыз.

Үйге арналған құралдар

Тауарлардың бұл санаты сатып алушылар арасында өте танымал екені сөзсіз. Ол төсек жаймаларының, сүлгілердің, көрпелердің, төсек жапқыштардың, жастықтардың, сондай-ақ басқа да көптеген тұрмыстық және тұрмыстық заттардың кең таңдауын ұсынады. Бұған қоса, үлкен каталог ас үй өнімдерін, қауіпсіз сақтауға арналған заттарды, сондай-ақ үйге арналған тоқыма бұйымдарын ұсынады.

Брендтік элементтер

"Lamoda" интернет-дүкені өз тұтынушыларына әлемге әйгілі брендтер шығаратын өнімдердің үлкен таңдауын ұсынады.

Киім санатында Guess, Fabretti, Mango, Nike, Oodji, Incity және Levis сияқты компаниялар шығарған өнімдер бар. Аяқ киімге келетін болсақ, каталогта ұсынылған ең танымал брендтер: Ralf Ringer, Nike, Keddo, Tamaris, Lacoste, Vitacci, Topshop және басқалары. Танымалдардың қатарындаспорттық брендтер Puma, Reebok, ROXY, Under Armor, Adidas сияқты компаниялардың өнімдерін ұсынады.

Керек-жарақтарға келетін болсақ, олардың көпшілігі Dorothy Perkins, Lamania, Mango, River Island, Fabretti және Guess сияқты брендтерден. Lamoda дүкенінен косметика сатып алатын жанкүйерлер L'Oreal Paris, Maybelline New York, Almea, Garnier, Holika Holika және Limoni сияқты брендтердің сапасын жиі атап өтеді.

Lamoda туралы қызметкерлердің пікірлері

Интернет-дүкеннің кейбір қызметкерлері де осы компаниядағы еңбек әрекеттеріне қатысты өз пікірлерін қалдырады. Сонымен, форумдардан оң және теріс пікірлерді таба аласыз.

Lamoda туралы шолулардағы қызметкерлер компания жалақыны тұрақты түрде төлейтінін айтады, сонымен қатар уәде етілген мөлшерде. Олардың пікірлері бойынша жұмыс орны еңбекті қорғаудың барлық талаптарын сақтай отырып, тиісті түрде ұйымдастырылған.

"Lamoda" шолуларында жүргізуші-қызметкерлер әртүрлі бағытта жұмыс істеуге тура келетіні туралы айтады. Көбінесе көрші қалаларға бару қажет болатын жағдайлар болады. Мұндай маршруттардағы жұмыс жоғары ставкамен төленеді және компания сапар кезінде туындауы мүмкін барлық шығындарды өз мойнына алады.

Жағымсыз пікірлердің арасында тауарды алмастыру және оны курьерлерге беруде әртүрлі шатасушылық жағдайлары бар екендігі туралы мәлімдемелерді табуға болады. Мұндай жағдайларда туындайтын барлық келіспеушіліктерсатып алушы бойынша, дүкен қызметкері өз бетінше есеп айырысу керек. Көптеген курьерлер төмен жалақыға шағымданады, бұл шамамен 30-35 мың рубльді құрайды. 15-17 ауысым үшін, дегенмен Lamoda-да жұмыс істеу туралы бұл пікірлер өте даулы.

Байланыс

Кез келген дүкен тұтынушысының тауардың сапасына қатысты кеңес алуға құқығы бар. Сонымен қатар, өнімді жеткізуге, сондай-ақ оларды қайтаруға қатысты барлық мәселелерді компанияның ресми сайтының басты бетінде көрсетілген телефон нөмірі бойынша дүкен әкімшісіне хабарласу арқылы шешуге болады. Тұтынушылармен байланысу және алдағы акциялар мен өнімнің қолжетімділігі туралы хабардар ету үшін дүкен кейбір танымал әлеуметтік желілер: ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Twitter, Viber және Facebook арқылы онлайн байланыс ұйымдастырды.

Интернет-порталдың кейбір тұтынушылары сатып алушы сайтқа кірген кезде пайда болатын онлайн пішін арқылы кеңес алуды жөн көреді. Шағын сөйлесу терезесінде қонақ өзін қызықтыратын кез келген сұрақты қоя алады - әкімші оған бірнеше секунд ішінде жауап береді.