Сату бөлімі басшысының лауазымдық міндеттері. Типтік жұмыс сипаттамасы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

«Сату жетекшісі» лауазымы бүгінде көпшілікті қызықтырады. Бірақ мұндай бос орынға түйіндемеңізді жіберуді шешпес бұрын, сіз осындай ауыртпалықты өз мойныңызға алатыныңызға, бұл сізді қызықтыратын жұмыс түрі екеніне көз жеткізуіңіз керек.

Сату бөлімінің басшысы: мамандық ерекшеліктері

Сату бөлімі басшысының лауазымдық сипаттамасы бұл маманның міндетіне тек өз компаниясы ұсынатын тауарларды немесе қызметтерді сатуды ұйымдастыру процесін ғана кірмейтінін білдіреді. Сондай-ақ ол жеткізу мерзімдерін кезең-кезеңімен бақылауға, өз бөлімшесіндегі әрбір адамның жоспарланған сату көлемдерін толық орындауына, менеджерлерді тікелей оқытуға, сондай-ақ оларды қадағалауға байланысты жұмыстарды орындауға дайын болуы керек. Оның тағы қандай жұмысы бар? Сатылым менеджері жиі конференциялар өткізеді немесе ағымдағы және әлеуетті жеткізушілермен тікелей әрекеттеседі. Ол сондай-ақ, егер ол лауазымдық нұсқаулықта қарастырылса, қатысуға міндеттікеліссөздер, оның қорытындысы оның бөлімшесінің жұмысына тікелей әсер етеді.

Мұндай маман қай жерде жұмыс істей алады?

Сату бөлімі басшысының лауазымдық міндеттері оның тауарларды немесе қызметтерді сатумен, сондай-ақ оның компаниясы өндіретін немесе ұсынатын тауарларды сату деңгейін арттырумен айналысу керектігін білдіреді. Яғни, мұндай бос орынды сатуға маманданған кез келген кәсіпорында ашуға болады және ол материалдық игілік болуы міндетті емес.

Бұл кәсіп қашаннан бері бар?

Халықаралық нарықтағы бәсекелестіктің шарықтауымен ғана, жетекші компаниялар әрбір жаңа тұтынушыны табу үшін тек өнім өндіру жеткіліксіз екенін түсінген сәтте бизнесте жаңа бағыт пайда бола бастады. - сатуды басқару. Оның алдында дүниежүзілік ауқымда коммуникацияның көліктік жүйесінің айтарлықтай жақсаруы, «сауда желісі» түсінігінің қалыптасуы болды. Сату менеджерлері де бақылауды қажет ететіндіктен, «сату бөлімінің басшысы» лауазымы дүниеге келді.

Сату менеджерінің жауапкершілігі қандай?

Сату бөлімінің бастығының міндеттері көбінесе ол жұмыс істейтін кәсіпорын қызметінің ерекшеліктеріне байланысты. Бірақ біз осындай бөлімдердің барлық басшыларына ортақ міндеттер тізімін бөліп көрсетуге болады:

- қалыптастырубөлімше қызметінің нақты жоспары;

- бөлімнің құрамын қалыптастыру, әрбір жеке қызметкердің біліктілік деңгейін бейімдеу және арттыру;

- сату бөлімі басшысының лауазымдық міндеттері сонымен қатар жоғары басшылыққа тікелей ұсынылуы тиіс есеп берудің белгілі бір түрін жүргізуді білдіреді;

- кәсіпорын үшін әлеуетті тұтынушыларды іздеу.

Жақсы маман, лауазымдық нұсқаулықта көрсетілген сату бөлімі басшысының міндеттерін орындаумен қатар, өзі жұмыс істейтін нарықты талдай алады және алынған мәліметтерге сүйене отырып, әлеуетті тұтынушылар туралы ақпарат базасы. Ол оңай өз командасының негізгі мотиваторына айналады және әр менеджердің моральдық рухын арттыратын және жұмыс істеуге деген құлшынысын арттыратын кейбір әрекеттерді орындаудан қорықпайды.

Әлеуетті менеджер орындауы тиіс талаптар

Сату жетекшісінің лауазымдық сипаттамасында осы нақты лауазымды иемденгісі келетін адам орындауы тиіс кейбір нақты талаптар туралы ақпаратты жиі қамтиды. Олардың ішінде:

- Басшылық қызметтегі тәжірибе. Тәжірибе көп жағдайда мансап перспективалары айтарлықтай үлкен және жалақы орташадан жоғары болатын ірі компанияларда қажет. Шағын ұйымдар да көшбасшылық тәжірибесі жоқ адамды қабылдай алады, мысалы, біреусол кәсіпорынның қызметкерлерінен.

- Белсенді сату тәжірибесі. Сіз бұл салада тәжірибесіз жасай алмайсыз. Яғни, мұндай лауазымға орналасуға әрекеттенбес бұрын, сіз өзіңізді сауда менеджері лауазымында жақсы қызметкер ретінде көрсетуіңіз керек.

- Жалдау тәжірибесі. Жақсы басшы бүкіл ұйымға максималды пайда әкелетін команданы өз бетінше құра білуі керек. Мысалы, автокөліктерді сату бөлімінің басшысы осы көліктерді сату үшін не және қалай істеу керектігін білетін қызметкерлерден ғана штат құруға міндетті.

- ДК және стандартты бағдарламалық құрал жиынтығы туралы негізгі білім. Бүгінгі таңда барлық бөлімшелердің жұмысының көпшілігі автоматтандырылған, тіпті есеп беру арнайы бағдарламалардың көмегімен жасалады. Сондықтан «сауда басшысы» лауазымы компьютерлермен байланысты, мұндай жабдықты өңдеу мүмкіндігі болмаса, мұндай жұмысқа кіруге тырыспау керек.

Әлеуетті қызметкерге қойылатын арнайы талаптар

Ірі корпорацияларда талаптар тізімі кеңірек және келесі элементтерді қамтуы мүмкін:

- Көлігі бар. Сату менеджері ретінде жұмыс істеу тұрақты және әлеуетті тұтынушылармен тікелей байланысты білдіреді, сондықтан жиі сапарларға кепілдік беріледі, сондықтан сіздің көлігіңіз міндетті болып табылады.

- Шет тілдерін білу. Егер сіз елеулі ұйымның сату бөлімінің басшысы болғыңыз келсе, кем дегенде ағылшын тілінде сөйлеу сізге бағынуы керек.

Ешқайдабілім жоқ

Әрине, жоғары білімсіз басшылық қызметке тұру мүмкін емес. Тіпті басшы көмекшісінің лауазымдық нұсқаулығында оның жоғары білімі болуы керек делінген. Бұл маркетингке немесе менеджментке қатысты болса жақсы. Сондай-ақ, білім сізге ұқсас позицияны алғыңыз келетін ұйымның қызмет саласына тікелей қатысты болуы мүмкін.

Өзіңізді бекітуге көмектесетін дағдылар

Сату жөніндегі көмекші лауазымына сұхбат бергенде де, әлеуетті менеджерді таң қалдыру үшін қандай дағдылар туралы сөйлесу керек екенін білу керек. Сонымен, менеджер көмекшісінің лауазымдық сипаттамасы, егер ол қазіргі уақытта объективті себептермен өз міндеттерін орындай алмаса, қажет болған жағдайда, ол менеджердің орнына келіссөздер жүргізе алуы керек екенін білдіреді. Жақсы басшының және оның орынбасарының команданы ұйымдастыру дағдысы және сату менеджерлері сияқты қарапайым орындаушыларға тікелей менеджердің тілектері туралы ақпаратты жеткізу қабілеті болуы керек.

Мінсіз статистикаға сәйкес, ең тиімді сату менеджерлері - қарапайым сату менеджерлерінің арасында өзін ең жақсы деп танытқан, содан кейін менеджер көмекшілерінің міндеттерін де орындаған, олардан барлық қажетті дағдыларды меңгере алған адамдар. Жақсы көшбасшы топ-менеджмент пен сату өкілдері мен менеджерлер арасындағы нақты буфер болып табылады. Бұл ол дегенді білдіредімүдделерін үйлестіріп, бір және екінші тараппен қайшылықсыз әрекеттесе алуы керек.

Осындай лауазымдағы өз саласындағы нағыз эйс ұйымның мүмкіндіктеріне байланысты жеткілікті түрде лайықты жалақы ала алады.