"Ekookna": компания пікірлері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Пластикалық терезелер мен есіктерді шығаратын және монтаждайтын «Ekookna» компаниясын көпшілік біледі. Ол туралы пікірлер әртүрлі. Осыған қарамастан, компания құрылыс қызметтері нарығында үлкен жетістікке жетті және бұл салада бизнесті нөлден бастап дамыта алатындар аз. Ол үшін тұтынушыларды тартып қана қоймай, оларды сақтай білу маңызды. Келіңіздер, Ecowindows тұтынушылардың алдында сенімді серіктес бола алды ма, олар сізді ренжітпейді, өз жұмысын адал, тез және қолайлы бағамен орындай алды ма?

Компания туралы

Компанияның даму тарихы құрметке ие емес. 14 жыл бұрын компанияны жаңадан бастаған кәсіпкер Филоненко Андрей Владимирович құрған. Бастапқыда бұл пластикалық терезелерді орнатуға арналған шағын шеберхана болды. Онда небәрі 8 қызметкер болды. Бүгінгі таңда Ecowindows терезелер мен есіктерді орнату, жөндеу және әрлеу бойынша ірі орталық болып табылады. Сергиев Посад ауданында орналасқан өндірістік базаның ауданы 15 мың шаршы метрді құрайды. м.

70 сату кеңселері Мәскеу, Владимир, Нижний Новгород облысы, Тверь, Ярославль, Иваново қалаларында ашылды. Кәсіпорында 700 адам жұмыс істейдіқызметкерлер. 2015 жылдың қорытындысы бойынша «Ekookna» компаниясы экология саласындағы e3Awards 2015 халықаралық сыйлығының иегері атанды. «O. K. N. A» тәуелсіз индустриялық орталығының мәліметтері бойынша бұл компания терезе мен есік орнату бойынша ресейлік 20 үздік компаниялардың қатарына кіреді.. Ecowindows бірнеше әрекеттермен айналысады:

• Өндіріс, орнату, терезе дизайны.
• Балкондарды жөндеу және безендіру.
• Қысқы бақтарды орнату.
• Есіктерді өндіру және орнату.

Ecowindows шолулары сату менеджерлерінің осы қызметтердің әрқайсысын белсенді түрде ұсынатынын растайды. Фирманың мәзір элементтері туралы толығырақ сөйлесейік.

Windows

Терезелерді орнату - бұл «Ecowindows» компаниясының негізгі қызметі болуы мүмкін. Клиенттердің пікірлері компания екі қабатты терезелерді үйге, елге, кез келген өндірістік үй-жайларға тапсырыс бере алатынын айтады. Өнімнің ассортименті пластиктен, ағаштан, алюминийден жасалған терезелерді қамтиды. Олар әрқашан дұрыс мөлшерде жасалады. Ecowindows нарықтағы танымал VEKA және Rehau профиль жүйелерімен жұмыс істейді.

Қажетті параметрлерді арнайы оқытылған және сертификатталған өлшеуші анықтайды. Ол тұтынушыға тегін барады. Кәсіби менеджерлер клиенттермен сөйлеседі, терезені жобалау кезінде нені ескеру керектігін анықтайды. Сұрақтар міндетті түрде түсіндіріледі:

1. Бөлме қаншалықты қызады?
2. Бөлме жарық па әлде қараңғы ма?
3. Ол қай қабатта орналасқан?
4. Маған қорғаныс керек пе?бұзылды ма?
5. Москит торлары қажет пе?

Нәтижесінде, Ecowindows саяжай үйлері, балалар бөлмелері, аллергиядан зардап шегетін адамдар тұратын және жұмыс істейтін үй-жайлар, бірінші қабаттағы пәтерлер мен кеңселер үшін дайын шешімдер ұсынады. Бұл нені білдіреді? Мысалы, кішкентай балалар тұратын бөлмелерде алынбалы тұтқасы бар терезелер, москит торлары және қауіпсіз екі қабатты терезелер орнатылған. Мөлдір бөлігі қорғаныс пленкасымен жабылған. Сондықтан терезені сындыру қиын. Шыны сынған болса да, бөліктер бөлмені айналып ұшып кетпейді, бірақ мөлдір қаптың ішінде қалады.

Ekookna сонымен қатар әртүрлі фитингтерді ұсынады: тұтқалар, құлыптар, желдету клапандары, ашу жүйелері. Бұл өте ыңғайлы, компанияда сіз бірден жаңа терезе үшін керемет жалюзи немесе роликті жалюзи тапсырыс бере аласыз. Шыны кесу, безендіру және сату алдындағы дайындық «Экоокна» (Бужаниново) өндірістік базасында жүзеге асырылады. Пікірлер компанияның орналасқан жері экологиялық таза орын ретінде таңдалғанын сипаттайды. Кәсіпорын ғимаратының жанында мал жайылып жатқан кең алқап бар. Таңқаларлық емес "Ecowindows" атауы "Эко-Windows" дегенді білдіреді.

Терезе дизайны

Ekookna компаниясы жаңа терезе орнатуды ғана емес, сонымен қатар оны тиімді жобалауды ұсынады. Көзілдірікті пленкамен (қымбат емес опция) және орналасумен, витраждармен, ринстондармен, гауһар тастармен безендіруге болады. Дизайн опцияларының каталогтары Ecowindows веб-сайтында керемет көрінеді. Дегенмен, осы тақырып бойынша тұтынушылардың пікірлері табылдысирек. Табылғандар бай ассортимент пен әдемі өнім дизайнын мақтайды.

Есіктер

Ekookna сонымен қатар есіктерді ұсынады: кіреберіс және ішкі есіктер. Олардың кейбіреулері өте талғампаз. Компания каталогтарында кеңселерге, банктерге, бутиктерге, мейрамханаларға, фитнес орталықтарына арналған жылжымалы және айналмалы есіктер бар. Ecowindows ұсынған тартымды ұсыныстардың арқасында кіреберіс тобының бөлменің жалпы интерьерінде қаншалықты маңызды екені белгілі болды.

Балкондар

Бір компания балконды немесе лоджияларды жөндеуге байланысты жұмыстардың толық кешенін орындауды ұсынғанда өте ыңғайлы. Қазіргі әйелдер мен ерлер пәтердің мұндай маңызды бөлігін қажетсіз заттарды сақтауға арналған қойма ретінде пайдалануды қаламайды. Лоджиялары бар тұрғын үйлердің көптеген иелері жиі шынылау, оқшаулау және сонымен бірге балконды әрлеу бойынша маңызды жұмыстарды сеніп тапсыруға болатын сенімді компанияны іздейді.

«Ecowindows» компаниясының мамандары барлық аталған қызмет түрлерін көрсетеді. Орнату жұмыстарына 5 жылға дейін кепілдік беріледі. Балкондарды жөндеу бойынша өте жоғары сапалы қызметтерді Ekookna (Пушкино) сауда кеңсесі көрсетеді. Пікірлерде осы филиалдың менеджерлері келушілермен сауатты сөйлесетіні, олардың қажеттіліктерін оңай түсінетіні туралы ақпарат бар. Шеберлер командасы анық және тегіс жұмыс істейді.

Қызметтердің сапасы туралы пікірлер

Ecowindows-тің басқа кеңселері өз жұмысын қаншалықты жақсы атқарады? Пікірлерәртүрлі кездеседі. Көрсетілген қызметке өте риза болған тұтынушылар бар. Олар «Экоокна» серіктестігінің жұмысшылары әкеліп, орнатқан есік-терезелер жылу мен шуды оқшаулауымен ерекшеленетінін айтады. Көптеген тұтынушылар үшін екі қабатты терезелер жоғары сапалы Rehau және VEKA брендтерінің профильдерінен жасалғаны маңызды. Пластикалық терезелерді аздап білетін көптеген адамдар орнатудың сапасын мұқият тексеріп, тексерді. Ешқандай кемшіліктер табылмады. Нәтижесінде тұтынушылардың барлығы дерлік қанағаттандырылды.

Алайда жұмыс сапасы туралы жағымсыз пікірлер де бар. Клиенттердің бірі, мысалы, терезенің өлшемге келтірілмегендігі туралы әңгімемен бөлісті. Ол көп мөлшерде монтаж көбікімен саңылауға реттелді. Клиент Ecowindows-ке шағыммен жүгінген, бірақ оған барған сарапшылар жұмыс стандарттарға сай жасалған деген қорытындыға келген. Тұтынушы өзін алдап кеткендей жағымсыз сезімде болды. Басқа тұтынушылар да орнатуға арналған екі қабатты терезелер сапасыз: зақымдалған, сызаттармен әкелінгенін хабарлайды. Терезелер мен есіктер қолданыста болған сияқты. Жаңа ақаулар анықталғандықтан, бір отбасы екі қабатты терезені 5 рет ауыстыруды талап етті. Клиенттердің бірі жұмыс сапасы ұжымға байланысты деген көзқарасын білдірді. Ол Ecowindows-ке бірнеше рет хабарласты. Орнатушылар өзгерді. Әр топ тапсырысты өз сапа деңгейімен орындады.

Ecowindows жұмысы туралы тағы қандай тұтынушылар пікірлері бар? Мәскеу - компания орналасқан қалатапсырыстардың ең көп санын алады. Елорда тұрғындарының бірі монтаждаушылардың жұмысты қалай орындағаны туралы маңызды теріс пікір қалдырды. Ол өзі сипаттаған ақауларды растайтын фотосуреттерді көрсетті. Орнату кезінде терезе төсеніші зақымдалған. Оның үстінде бірнеше сызаттар мен чиптер бар. Шеттеріне сұйық резеңке жағылғандықтан сыртқы түрі сыпайы болып шықты. Сонымен қатар, клиент лоджия жағынан есікке шек қойылмағанына ашуланды. Оның талаптарына жұмысшылар оның керек екенін ескерту керек еді деп жауап берді. Табалдырықтың орнына икемді болып көрінетін қисық пластикті қойды.

Жұмыстарды орындау мерзімдері туралы

Пластикалық терезелерді орнату мерзімі - 5 күн. Сирек кездесетін екі қабатты терезелер 21 күнтізбелік күнде әкелініп орнатылады. Келісімшарттарда солай жазылған. Тапсырыстар шынымен жақын арада толтырылады ма? Оң пікірлер Ecowindows қызметкерлері тез жұмыс істейтінін айтады. Клиенттер көбінесе келісім-шартқа қол қойылғаннан кейінгі үшінші күні дайын пластикалық терезе алды. Ағаш және алюминий құрылымдары әдетте екі апта ішінде орнатылады.

Бір клиент ашулы пікір қалдырды: келісім-шартқа қол қойылғаннан бері жұмыс аяқталғанға дейін 5 апта өтті. Осы уақыт ішінде монтажшылар үш рет келді. Алғашқы екі рет жұмысшылар терезелерді орнатуға қажетті бөлшектердің бір бөлігін алып келуді ұмытып кеткен. Бір жағдайда олар жоспарланған уақыттан 15 минут бұрын кездесуден бас тартты.

Бағалар туралы

Компанияның веб-сайтында«Ecowindows» терезелер, есіктер, арматуралардың шамамен бағасын көрсетеді. Сіз компанияның кеңсесінде кеңес алу арқылы нақты құнын біле аласыз. Чектегі сома көптеген факторларға байланысты:

• терезе немесе есік өлшемдері;
• әйнек бренді;
• оның қалыңдығы;
• арматураның саны мен құны;
• қосымша опциялар.

Компанияның орталық кеңсесі белгілеген біркелкі бағалар демократиялық па? Жоғарыда айтылғандай, Ecowindows компаниясының негізгі филиалының орналасқан жері - Сергиев Посад. Клиенттердің пікірлері компанияның қызметтері салыстырмалы түрде арзан екенін көрсетеді. Көптеген тұтынушылар әртүрлі компаниялардың ұсыныстарын есептеп, ең төмен бағаға байланысты Ecowindows таңдады. Ағаш терезелерге тапсырыс берген клиент бұйымның бұл түрі үшін құнының айырмашылығы өте үлкен болуы мүмкін деп түсіндірді. Ол Ecowindows ұсынған бағаға риза болды (Сергиев Посад). Сондай-ақ тұтынушылардың пікірлері қайталанатын тапсырыстар үшін және қандай да бір кемшіліктер болған жағдайда жақсы жеңілдіктер берілгенін хабарлайды.

Жағымсыз пікірлерде әртүрлі жұмыс құнын менеджер мен өлшеуші шақырған деген ақпарат бар. Тұтынушылардың бірі материалды жеткізгені үшін одан 300 рубль алынғанына да көңілі толмайтынын жеткізді, бірақ бастапқыда қызметтің бұл бөлігі тегін болады деп белгіленген. Қондырғылары бар қымбат емес терезелерді алғысы келген тағы бір отбасы менеджермен тіл табыса алмады. «Ekookna» компаниясының өкілі қаржылық жағдайды ескермей, қымбатырақ өнімді сатып алуды табанды түрде ұсынды.тұтынушы мүмкіндіктері.

Қызмет көрсету деңгейі туралы

Ecowindows қызмет көрсету сапасы туралы оң пікірлер жиі кездеседі. Көптеген тұтынушылар қызметкерлердің сыпайы және пайдалы екенін айтады. Менеджерлер мен өлшеушілер терезені немесе есікті орнатумен байланысты барлық маңызды нюанстарды егжей-тегжейлі және қол жетімді түрде түсіндіреді. Қызметкерлер өте сауатты және әрқашан қай модельді таңдаған дұрыс екенін және неге кеңес береді. Бірақ теріс пікірлер де бар. Клиенттердің бірі компанияның Можайскідегі кеңсесіне хабарласты. Ол өзін «терезеден хабары жоқ» қызметкердің қарсы алғанын айтты. Компания өкілі тауарды алты айдан кейін ғана сатып алмақ болғанымен, клиентке «өлшеу үшін» жазып алуды табанды түрде ұсынды.

Ekookna қызмет көрсету бөлімі шағымдарды талдайды. Желіде теріс пікірлерге жауаптар жиі пайда болады. Жоғарыда сипатталған жағдайда фирма ішкі аудит жүргізілгенін хабарлады. Жауапты қызметкерлер клиентпен нақты кімнің сөйлескенін анықтады. Анықталғандай, сол күні сату жөніндегі менеджер жоқ болып, оның орнына бөлім басшысы келген. Шағымға байланысты бастық қайта сертификаттауды және клиентпен қарым-қатынас этикасы бойынша емтихан тапсыруды күтуде.

Пәтерінде Rehau терезесін орнатқысы келген клиенттің де теріс пікірі бар. Тұтынушы тек осы неміс өндірушісіне сенеді. Бастапқыда менеджер екі қабатты терезе міндетті түрде Рехау болады деп сендірді. Ақырынданарыққа аты белгісіз басқа компанияның терезесін әкеліп орнатты. Келісім-шарт мәтінінде, белгілі болғандай, екі қабатты терезенің маркасы мүлдем көрсетілмеген. Барлық шағымдарға қызметкерлер құжатты мұқият оқып шығу керектігін және клиенттің қалауы туралы ешкімнің ештеңе білмейтінін айтты.

Терезелерді орнатумен байланысты қызметтің маңызды сәті құрылыс қоқыстарын жою болып табылады. «Ekookna» компаниясы туралы пікірлерде монтажшылар жұмысты аяқтағаннан кейін өндірістік қалдықтарды баспалдақ алаңына шығаратыны туралы ақпарат бар. Әрі қарай, клиент қоқысты резервуарға өзі жеткізеді немесе орнатушыларға мұны істеу үшін «кеңес» (шамамен 200 рубль) төлейді. Кейде Ecowindows қызметкерлері орнату кезінде жіберілген кемшіліктерді өтеу ретінде қызметтің бұл бөлігін тегін ұсынады.

Пікірлердің сенімділігі туралы

Кейбір тұтынушылар желідегі «Ecowindows» компаниясы туралы көптеген пікірлер сенімсіз деген пікірде. Клиенттер, мысалы, компанияның ресми сайтында теріс пікір қалдыру мүмкін емес деп мәлімдейді. Дегенмен, компания қызметкерлері жауап береді: теріс пікірлер, егер бар болса, бірден болмаса да, сайтта жарияланады. Әрбір шолу модерациядан өтеді. Теріс кері байланыс егжей-тегжейлі талданады. Әрбір оқиға бойынша қызметтік тергеу жүргізілуде.

Компанияның жұмысына көңілі толмайтын тұтынушылар әртүрлі сайттарда өз пікірін білдіруге тырысатыны жасырын емес. Сондықтан, белгілі бір компанияға хабарласпас бұрын, шолуларды жариялайтын бірнеше порталдарды зерттеу пайдалы. Енді Flamp қызметі біріктірілген2 ГАЖ. Компанияларды бағдарламаның каталогына келушілер емес, сайт әкімшілері қосады. Сондықтан мұнда жоқ компания туралы ақпарат алу қаупі аз.

Бұл, мысалы, осы компанияға қатысты. Сонымен, Новосибирск «Экоокна» фирмасы туралы теріс пікір білдірмейді. «Flamp» туралы шолуларда бұл ұйым туралы ақпарат мүлдем жоқ. Неліктен? Себебі бұл қалада компанияның филиалы жоқ. Новосібірде терезе-есік орнатуға тапсырыс жинайтын «Экоокна» деген тағы бір кәсіпорын бар. Бұл туралы пікірлер оң және теріс. Дегенмен, EcoWindows компаниясының қызмет көрсету бөлімі Новосібірдегі компания серіктес емес, олардың бәсекелесі екені туралы ресми түсініктеме берді.

Қызметкерлердің пікірлері

Ekookna жұмыс беруші ретінде тартымды ма? Қызметкерлердің компания туралы пікірлері көбінесе теріс. Жұмысшылар жалақының төмен екенін және жиі кешіктірілетінін айтады. Еңбекке ақы төлеудің едәуір бөлігі бейресми түрде төленеді. Жұмыс күні шиеленісті атмосферада өтеді. Көптеген басшылар қарамағындағыларды сыйламайды. Қызметкерлерге үнемі айыппұл салынады және әдетте қандай бұзушылықтар үшін белгісіз.

Компания бөлімдерінің бірінің бұрынғы қызметкері 2 ай сайын сату менеджерлерінің командасы толығымен дерлік өзгеретінін айтты. Басқа қызметкерлерді дереу жұмысқа алу үшін бүкіл бөлім дерлік жұмыстан босатылады. Оның үстіне осы екі айдың жалақысы бір мезгілде кешіктіріледі. Бұл мамандар кетіп жатыр деген сөз, шын мәніндекомпанияда 60 күнтізбелік күн тегін жұмыс істеген. Сондай-ақ кәсіпорындағы көптеген процестердің жөнделмегендігі туралы көптеген жағымсыз пікірлер бар. Жаңа қызметкерлерді оқыту үстірт жүргізілуде. Сондықтан көптеген жағдайларда қалай дұрыс әрекет ету керектігін анықтау қиын. Басқа қалалардағы әріптестермен кеңесе отырып, ақпаратты біртіндеп жинау керек.

Компанияның аты

Соңғы бірнеше жылда Ecowindows-қа ұқсас атаулары бар компаниялар туралы жағымсыз пікірлерді жиі кездестіруге болады. Клиенттер оларды белгілі компанияның филиалдары деп санайды және «орталық кеңсе» басшылығына шағымдармен жүгінеді. Тапсырыс беру кезінде шатасулар жиі туындайды. Осы ұйымдардың бірімен Ставропольдегі «Экоокна» серіктестігі сынақтан өтті. Белгілі есімнің артына тығылған бір топ алаяқтар тапсырыс алып, қалтасына ірі көлемдегі алдын ала төлемді жинап алған. Осыдан кейін орнатушылар тобы тұтынушыларға барған жоқ. Келісілген жұмыстар орындалмады. «Экоокна» деген нағыз компанияның өкілдері Ставропольде теледидар арқылы сөйлеп, қала тұрғындарына түсіндіруге мәжбүр болды: олардың алаяқтармен байланысы жоқ, компанияның қалада филиалы мүлде жоқ.

Мұндай жағдайлар басқа елді мекендерде де орын алған. Жоғарыда айтқанымыздай, заңды тұлға жұмыс істейтін тағы бір қала белгілі - «Экоокна» компаниясының «атасы» - Новосибирск. Пікірлер терезелер мен есіктерді орнату қызметтерін ұсынатын компания бар екенін растайды. Ол мұны әрқашан жақсы жасай бермейді. Уақыт өте келе мерзім бұзылады«Экоокна» фирмасының қызметкерлері (Новосибирск). Сондай-ақ шолулар осы компания орнатқан терезелердің шу шығаратыны және оларда жылу оқшаулауы дерлік жоқ екендігі туралы ақпарат береді. Сондай-ақ Астраханьда Ecowindows-пен жиі шатастыратын компания бар. Ол «Экономикалық терезелер» деп аталады. Компанияның екі шие бейнеленген логотипі бар.

Ол «Экоокна» Городец фирмасын да паналаған. Пікірлерде компания біз сипаттайтын компанияның филиалы емес екендігі туралы ақпаратты қамтиды. Нижний Новгород облысындағы бұл ұйым ағаш терезелерді шығарумен айналысады. Компания туралы теріс ақпарат жоқ. Дегенмен, бұл Сергиев Посадтағы EcoWindows өкілдігі емес. Тек Нижний Новгородтың өзінде компанияның ресми дилері бар.

Ekookna-ның Томскіде де бәсекелесі бар. Ол Ресейдің барлық дерлік қалаларында терезелерді, есіктерді орнату, қысқы бақтарды орнату және жалюзи өндіру бойынша қызметтерді ұсынады. Бұл компания Сергиев Посадтағы кәсіпорынның филиалы да, ресми дилері де емес. Заңды тұлға «Экоокна» (Томск) өзін брендтің өкілі деп атаса да. Клиенттердің алдында белгілі компанияның жұмысы туралы пікірлер, олар өз шотына жатқызады. Олар Жаңа технологиялар тобына кіретінін хабарлайды.

«Ecookna» компаниясының өкілдерінен компанияның ресми сайтында берілген филиалдардың мекенжайлары мен ресми дилерлері туралы ақпаратқа назар аударуды сұраймыз. Ekookna кәсіпорнының кеңселерінің көпшілігі орналасқан қала - Мәскеу. Пікірлер компанияның елордадағы «атасы» деп хабарлайдыжоқ. Компания «Ecowindows City» заңды тұлғасының атынан терезелерді орнатуға келісім-шарттар жасайды. Компания өкілдері келісімнің мәтінін және, әрине, ол жасалған заңды тұлғаның атауын мұқият қарауды ұсынады. Бұл жосықсыз кәсіпкерлермен қақтығыс кезінде сіздің мүдделеріңізді қорғауға көмектеседі.

Енді сіз Ecowindows жүйесі туралы көп нәрсені білесіз. Компания туралы шолулар ынтымақтастықта қандай қиындықтар күтуге болатыны туралы ақпарат береді. Тапсырыс жасағыңыз келсе, келісімшартты мұқият оқып шығыңыз және сұрақтар қоюдан тартынбаңыз.