Көмекші персонал – бұл Еңбекке ақы төлеу түсінігі, анықтамасы, еңбек шарттары және принциптері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Ресей Федерациясының аумағында заңнамалық реттеуде және Еңбек кодексінде ұйымның қай қызметкерлерін негізгі немесе көмекші персоналға жатқызуға болатыны туралы нақты нұсқаулар жоқ.

Алайда бизнес субъектілері көмекші персонал функцияларын анықтауды реттейтін ережелері бар жергілікті нормативтік құқықтық актілерді шығаруы мүмкін.

Негізгі және көмекші персонал дегеніміз не

Персоналды санаттарға бөлудің негізгі критерийі олардың қызметі және ұйым жұмысындағы белгілі бір лауазымның функцияларының маңыздылығы болып табылады. Негізгі қызметкерлерден айырмашылығы, көмекші персонал - бұл компанияның негізгі қызметіне қатысы жоқ тапсырмаларды орындаумен айналысатын қызметкерлер. Қызметкерлер орындайтын нақты функциялар бойынша олар келесі санаттарға бөлінеді:

• Негізгі қызметкерлер. Ол өз қызметі арқылы ұйымға тікелей пайда әкеледі. Бұл қызметкерлерді қамтиды, оларсыз қалыпты болуы мүмкін емесұйымның қызметі.
• Қолдау көрсету қызметкерлері. Бұл санатқа қызметі кәсіпорын үшін негізгі болып табылмайтын қызметкерлер жатады. Қолдау көрсетуші персоналсыз бизнес субъектісі тиімділікті жоғалтпай жұмысын жалғастыра алады.

Қолдау көрсету персоналы – компанияның негізгі қызметіне тікелей әсер етпейтін қосымша функцияларды орындайтын қызметкерлер. Персоналды негізгі және қосалқы құрамға бөлу қызметкерлерді басқа санаттарға бөлуді жоққа шығармайды.

Қандай мамандықтар көмекші персонал болып табылады

Көмекші персоналмен тікелей байланысты мамандықтарды бөліп көрсету қиын. Кәсіптер тізімі ұйымның қызмет саласына байланысты өзгереді. Көмекші қызметкерлер жеке және мемлекеттік құрылымдарда болуы мүмкін.

Денсаулық сақтауды қолдау қызметкерлері мысал бола алады. Оған дәрігер емес қызметкерлер кіреді. Олар мекемелердің басқа функцияларын қамтамасыз етеді. Олардың жұмысы дәрігерлер мен науқастарға көмектеседі. Бұл аймақта көмекші қызметкерлер келесі лауазымдар болып табылады:

• медбикелер;
• тапсырыстар;
• фельдшерлер;
• қоғамдық тамақтандыру қызметкерлері;
• тазартқыштар.

Коммерциялық ұйымдар үшін көмекші персоналға қатысты лауазымдарды жұмыс беруші тікелей анықтайды. Ол жұмысшылардың осы түрінің критерийлері мен сипаттамаларын өз бетінше қалыптастырады, олардың қызметін реттейді.

Қолдау көрсету персоналының ерекшеліктері қандай

Қолдау көрсететін персонал ұйым құрылымындағы маңызды элемент болып табылады. Оның көмегімен жұмыс берушілер компания қызметіндегі мүмкін болатын бірқатар қиындықтарды шеше алады. Дегенмен, назардан тыс қалдыруға болмайтын бірқатар тән белгілер бар.

Қысқарту қажет болғанда бірінші мақсат көмекші жұмысшылар. Олар іс жүзінде ұйымның кірісіне әсер етпейді, сондықтан көбінесе олардың есебінен еңбек шығындарын азайтады.

Қолдау көрсету персоналының іс-әрекетін көбінесе оңай аутсорсингке алуға немесе қызмет көрсету келісімшарты бойынша жұмысшыларды жалдауға болады. Бұл қызметкерлерді штатта ұстау әрқашан тиімді бола бермейді.

Менеджмент қолдау көрсетуші персоналдың ауысуы әрқашан жоғары болатынын ескеруі керек. Бірақ негізгі персоналмен салыстырғанда бұл мүмкіндік маңызды емес.

Есеп беруді негізгі және қосалқы персонал жұмысының нәтижелеріне бөлу ұсынылады. Кейде ұйымның жалпы жұмысындағы көмекші персоналдың рөлін қоса алғанда, мүлдем мағынасы жоқ.

Қандай өндірістік персонал көмекші персонал болып саналады

Өндірістік персоналға нақты қызметінің арқасында ұйымның кірісі қалыптасатын немесе оның негізгі функцияларын орындайтын қызметкерлер мен мамандар жатады. Қолдау көрсету персоналы да өндірістік типте болуы мүмкін.

Өндірісті қолдау персоналы – өндіріске қатыспайтын немесе ұйымның өмірлік қажеттіліктерін қамтамасыз етпейтін қызметкерлер. Бірақ олар компанияның жұмысына әсер етеді. Мұндай қызметкерлерге тазалаушылар, ведомстволық асханалардың аспаздары, тазалау қызметтері және т.б. кіреді.

Әкімшілік қолдау қызметкерлері

Әкімшілік персонал ұйымдағы негізгі процестерді ұйымдастыруға бағытталған. Міндеттердің ауқымы белгілі бір шаруашылық жүргізуші субъектінің қажеттіліктерімен анықталады. Әкімшілік персоналға жататын қызметкерлердің қызмет аясы басқару функцияларын, ұйымдастырушылық және материалдық-техникалық мәселелерді қамтиды.

Әкімшілік қолдау көрсету қызметкерлері ұйымның қажеттіліктеріне байланысты кеңсе менеджері, заң кеңесшісі, рекрутер және басқалар сияқты лауазымдарды қамтуы мүмкін.

Қандай көмекші персонал басқару тобына жатады

Басқарушы құрам бүкіл ұйымның мақсатты қызметін және оның жекелеген бөлімшелерінің, бөлімшелерінің, өндірістік учаскелерінің жұмысын үйлестіруді қамтамасыз етеді. Оның құрамына әкімшілік аппараттың қызметкерлері кіреді:

• ұйым әкімшілігі;
• офис қызметкерлері;
• мекеменің әкімшілік кеңсесі.

Басқарушы қолдау қызметкерлеріне орындайтын қызметкерлер кіруі мүмкінұйымды басқарудағы консультативтік қызмет. Бірақ сонымен бірге олардың өкілеттіктері оларды кәсіпорынның немесе өндірістің жұмысы тікелей қамтамасыз етілетін лауазымдарға жатқызуға мүмкіндік бермейді, ал қызметкерлердің біліктілігіне қойылатын талаптар негізгі құрамға қарағанда төмен.

Қолдау көрсету қызметкерлеріне жалақы қалай төленеді

Ұйым қызығушылық танытатын көмекші қызметкерлер бар, сондықтан бәсекеге қабілетті жалақы шарттарын қамтамасыз етеді. Бұл инженерлер, күрделі жабдықтарға қызмет көрсететін операторлар, қаржыгерлер, заңгерлер. Басқаша айтқанда, қызметі белгілі бір тәжірибе мен біліктілікті қажет ететін жұмысшылар.

Көмекші қызметкерлердің еңбекақысын тиімді еңбек шартын жүзеге асыру арқылы жоспарлау ұсынылады. Нәтижелі көрсеткіштерге, еңбек өнімділігіне тікелей байланысты разряд, үстемеақы және тарифтеу арқылы жалақыны саралау мүмкіндігін қарастыру ұсынылады.

Ұйым қызметіндегі көмекші персоналдың рөлі

Қолдау көрсету персоналына кім тиесілі екенін түсіну үшін белгілі бір ұйым қызметінің ерекшеліктерін мұқият зерделеу керек. Бұл анықтамаға жататын жұмысшылар мен қызметкерлердің шеңбері өте кең. Бұл жұмыс түріне мемлекеттік қызметкерлер де, жеке ұйымдардың қызметкерлері де кіреді.

Көмекші персоналдың негізгі ерекшелігі еңбек қызметінің функциялары болып табылады. Олар пәннің негізгі жұмысына тікелей әсер етпейдібасқару, олардың өкілеттіктері әкімшілік басқаруға әсер ететін шешімдер қабылдауды қамтымайды. Әдетте, олардың функциялары тұрақты негізде логистикалық іс-шараларды жүргізуді қамтиды. Бұл шаралар кәсіпорынды және оның барлық құрылымдарын басқарудың қызметін жақсартуға, қызметкерлердің негізгі ұжымына көмек көрсетуге және компанияның барлық қызметкерлері үшін оңтайлы еңбек жағдайларын қамтамасыз етуге бағытталған.

Қазіргі ұйымдарда бүкіл штат құрылымы өз бөлімшесіне қолдау көрсету функцияларын орындайтын қызметкерлерді білдіреді. Көмекші персоналдың қызметі біліктілігі төмен (немесе мүлде онсыз) басқа қызметкерлер арасында басқару тобының жүктемесін қайта бөлуге мүмкіндік береді. Ұйымның жұмыс күші құрылымындағы көмекші персонал кәсіпкерлік субъектілерін тиімді басқару үшін қажетті адам ресурстарының құрамдас бөлігі болып табылады деп сеніммен айтуға болады.