Күзетшінің міндеттері қандай? Күзетшінің лауазымдық міндеттері мен жауапкершілігі

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2024-01-09 14:13

Күзетші мамандығы бүгінде өте танымал. Мұның бәрі қызметкерлердің де, тұтынушылардың да, тауарлар мен ақшаның қауіпсіздігін тиісті деңгейде қамтамасыз ету қажет болатын дүкендер мен сауда орталықтары күннен-күнге ашылуда. Сонымен қатар, зауыттар, түрлі коммуналдық мекемелер және басқа да көптеген нысандар үнемі күзетшілердің қызметіне мұқтаж. Айта кетерлігі, кейбір директорлар мен басшылар күзетке ақша үнемдеуге тырысады, соның салдарынан жеке күзетші немесе күзет компаниясының қызметіне немқұрайлы қарайды. Алайда, көбінесе, біраз уақыттан кейін олардың пікірі күрт өзгереді. Әдетте, бұл бірнеше жағымсыз оқиғалардан кейін болады. Күзетшілер деп аталатындарды жалдау мұндай келеңсіздіктерді болдырмауға және объектінің қауіпсіздігін қамтамасыз етуге көмектеседі. Бүгін біз сізге не кіретінін егжей-тегжейлі білуге шақырамызкүзетші міндеттері.

Мамандық ерекшеліктері

Түсіндірме сөздікке жүгінсеңіз, күзетші бір нәрсені немесе біреуді күзететін адам екенін білуге болады. Бірақ бұл қызметкер тек қауіпсіздікпен ғана айналысады деген пікір сәл қате, өйткені бұл мамандықта көптеген маңызды функциялар бар.

Сонымен, біріншіден, кез келген кәсіпорында немесе дүкенде күзетші мекеменің «бет-бейнесі» болып табылады. Өйткені кеңсеге кірген қонақ немесе клиент күзетшіні бірінші болып көреді. Сондықтан оның міндеті, сонымен қатар, клиентке жағымды әсер қалдыру.

Екіншіден, күзетші өзіне сеніп тапсырылған үй-жайды басқа қызметкерлерге қарағанда жақсырақ жүруі керек. Өйткені, төтенше жағдайда ол келушілер мен қызметкерлерді эвакуациялауға жауапты болады.

Үшіншіден, бұл мамандық физикалық емес, интеллектуалды. Сондықтан, көбінесе, олар айтқандай, күзетші жылына бір-екі реттен көп емес күш қолдануы керек. Көбінесе мұндай қызметкерлердің жұмысы жағдайды бақылауға және қатаң бақылауға түседі.

Төртіншіден, сөзбен қайнату қайшылығын шешу үшін сақшы сауатты сөйлеуі керек.

Мамандық тарихы

Кеңес Одағы ыдырағанға дейін күзетшінің міндетін полицейлер атқарған. 1988 жылы 25 мамырда «КСРО-дағы кооперация туралы» заң қабылданғаннан кейін ғана қауіпсіздік қызметін жүзеге асыратын алғашқы ұйымдар пайда бола бастады. Сонымен, «Алекс» деп аталатын алғашқы детектив бюросы 1989 жылы Ленинградта тіркелдіжыл. Мұнда барлығына жеке күзетшілердің қызметтерін пайдалану ұсынылды.

Ресми түрде бұл кәсіптің дүниеге келуі 1992 жылы «Ресейдегі жеке детектив және күзет қызметі туралы» заң қабылданған кезде орын алды. Бүгінде біздің елде клиенттің жеке басына да, жалпы ұйымға да қауіпсіздік қызметтерін ұсынатын көптеген жеке күзет компаниялары (ҚҚК) бар.

Күзет міндеттері

Күзетші болып жұмысқа орналасуға өтініш бергенде әрбір қызметкер лауазымдық нұсқаулықпен танысып, оған қол қоюы керек. Әрбір нысандағы күзетшінің міндеттері сәл өзгеше болуы мүмкін. Бірақ мұндай қызметкерге қойылатын талаптардың көпшілігі стандартты болып табылады. Сонымен, күзетшінің келесі лауазымдық міндеттері бар:

1. Ол өзіне сеніп тапсырылған нысанда қызмет етеді және аумақта туындайтын жағдайларды бақылайды.
3. Қорғалатын нысанға кірген кезде құжаттарды тексереді, сондай-ақ қорғалатын аумаққа әкелінген қол жүгісінің мазмұнын тексереді.
4. Ұрлық және өрт дабылы құрылғыларын басқарады және олар іске қосылғанда дереу қарауыл бастығына хабарлайды.
5. Күзетілетін нысанда ұрлық жасаған немесе кіруді бақылауды бұзған азаматтарды ұстайды.

Күзетшінің функционалдық міндеттері

Функционалдық міндеттер қорғалатын нысанның түріне байланысты әрбір қызметкер үшін тікелей құрастырылады. Олар келесі элементтерді қамтиды:

1. Күзетшіқорғалатын аумақта орнатылған рұқсатты басқаруды білуі керек. Сондай-ақ ол өзіне сеніп тапсырылған аумақта қолданылатын рұқсаттама түрлері туралы хабардар болуы керек.
2. Бекітілген нұсқауларға сәйкес қызметкер өзі қорғайтын аумақтан заттарды әкетудің заңдылығын тексеруі керек.
3. Өзіне сеніп тапсырылған үй-жайда орнатылған күзет және өрт дабылы объектілері мен құрылғыларын қаржылық жауапты тұлғалардан қорғауды және бақылауды жүзеге асырады.
4. Дабыл қосылған кезде ол кіре берістегі бақылау-өткізу пунктін жауып, азаматтардың өзі қорғайтын аумақтан қауіпсіз шығуын жүзеге асырады.
5. Қажет болса күзет иттерін пайдалана алады.

Қамқоршылық құқықтары

Бұл кәсіп өкілінің міндеттерінен басқа құқықтары бар. Біріншіден, ол басшының өз лауазымына қатысты шешімдерімен танысуға құқылы. Екіншіден, ол өз міндеттерін орындауда басшылықтың көмегін қажет етуі мүмкін.

Күзет жауапкершілігі

Қауіпсіздік қызметкері жауапты:

1. Қорғауға алынған объектіні қабылдау кезінде нұсқаулықта көзделген қызметтік және функционалдық міндеттерді орындамау.
2. Қызметтік міндеттерін орындау барысында жасалған кез келген құқық бұзушылықтар.
3. Күзетшінің кінәсінен келтірілген материалдық залал.

Күзетшіге қойылатын жалпы талаптар

Бұл кәсіптің таралуымен күзетшіге жұмысқа орналасқысы келетіндерге қойылатын талаптаркомпания. Енді сіз мамандық бойынша оқуыңыз керек және Ресей Федерациясының Ішкі істер Бас басқармасының емтихан комиссиясы қабылдайтын тиісті емтихандарды тапсыруыңыз керек. Ол талапкерлердің теориялық білімін, сондай-ақ ату дағдыларының деңгейін тексереді.

Оқыған азаматқа дипломның аналогы болып табылатын арнайы сертификат беріледі. Әрбір сертификаттың сериясы мен нөмірі болады. Оны келесі құжаттар пакетін ұсыну арқылы ғана ала аласыз:

1. Құжат беруге өтініш.
2. Жаңа куәлік үшін мемлекеттік баждың төленгенін растайтын түбіртек.
3. Төлқұжаттың фотокөшірмесі.
4. Тиісті комиссиядан өткеннен кейін медициналық қорытынды.
5. Арнайы кәсіптік оқуды аяқтағанын растайтын берілген сертификаттың фотокөшірмесі.
6. Белгіленген біліктілікті растайтын құжат.

Жеке күзетші

Жеке күзетшінің міндеттері іс жүзінде күзет қызметінде жұмыс істейтін қызметкерлердің басқа міндеттерімен бірдей. Барлық нұсқаулар заңнамалық және бекітілген жергілікті актілерде жазылған.

Жеке күзетшінің міндеттері келесідей:

1. Ол жүйелі түрде тиісті медициналық тексеруден өтуі керек. Күзет қызметкері күзетілетін аумақта жиі қауіпті жағдайларға ұшырауы мүмкін болғандықтан, әртүрлі кәсіптік аурулардың пайда болуының алдын алу үшін оның денсаулығын үнемі қадағалап отыруы керек. Сондай-ақ күзетші міндетті түрде күзет қызметіндегі жұмысқа кәсіби жарамдылығы бойынша сынақтан өтуі керек. Әдеттесынақ атыс қаруын және өзін-өзі қорғаудың басқа құралдарын қолдану қабілетіне дейін төмендейді.
2. Жеке күзетші еңбек шартының барлық шарттарын орындауы керек.
3. Қызметкер еңбекті қорғау талаптарын орындауы керек.

Күзетшінің барлық міндеттері жұмысқа орналасу кезінде еңбек шартында көрсетілген.

Дүкен күзетшісі

Бүгін кез келген сауда нүктесінен кіре берісте күзетшіні кездестіруге болады. Дүкен күзетшісінің лауазымдық міндеттері лауазымдық нұсқаулықтарда белгіленген қауіпсіздік талаптарын сақтауды білдіреді. Сондай-ақ, нұсқаулар қауіпсіздік қызметкерлерінің жұмысына қатысты жалпы ережелерді қамтуы мүмкін.

Дүкендегі күзетшінің негізгі міндеттері - үй-жайға кіруді және барлық келушілердің ішіндегі әрекеттерді бақылау. Мұнда біраз нюанс бар. Бір жағынан, қызметкер әлеуетті сатып алушылардың мінез-құлқын қадағалап отыруы керек, ал егер олар дөрекі болса, оларды бөлмеге жібермеу керек. Екінші жағынан, күзетшінің адамдарды қоғамдық орынға жібермеуге құқығы жоқ. Егер соған қарамастан, қауіпсіздік қызметкері сәйкес келмейтін адамдардың кіруіне рұқсат берсе, онда ол олардың мінез-құлқына өте мұқият болуы керек.

Сонымен қатар дүкендегі күзетшінің міндеттеріне жанжал туындаған жағдайда тұтынушылармен дұрыс сөйлесу кіреді. Қауіпсіздік қызметкері дауысын көтермеуі, дөрекі болмауы және клиентке күш қолданбауы керек. Ол жанжал сатып алушыны өмірі мен денсаулығына қауіп төнгенін байқаған жағдайда ғана оқшаулай аладыбасқа келушілер мен дүкен қызметкерлері.

Супермаркеттегі күзет

Супермаркетте қауіпсіздік қызметкері болып жұмыс істеу дүкенде жұмыс істеуге қарағанда біршама қиынырақ. Мұнда келушілер сөреден бір немесе басқа өнімді ұрлау мүмкіндігіне ие. Айта кетейік, күзетшінің ұрлады деген күдікке ілінген сатып алушыдан сөмкесінің немесе қалтасының ішіндегі заттарды көрсетуді талап етуге құқығы жоқ. Сондай-ақ, кіре берісте қызметкер сөмкелер мен пакеттерді арнайы қоймаға қалдыруды талап ете алмайды. Супермаркеттегі күзетшінің міндетіне тек ұрлық жасады деген күдіктіні полиция келгенге дейін ұстау кіреді. Сатып алушыны кеңсеге апара алады, бірақ келіспесе, күзет қызметкерінің оны мәжбүрлеуге құқығы жоқ. Өкінішке орай, мұндай жағдай азаматтардың өз құқықтарын білмеуінен ғана супермаркеттерде жиі кездеседі.

6 сақшы дәрежесі

Кез келген күзет қызметкері оқуды және оқуды аяқтағаннан кейін атақ алады. Олардың үшеуі бар: 4, 5 және 6 санаттағы күзетші. Біліктілікті арттыру үшін тексеру және қайта даярлау 5 жылда бір рет өтеді. 6-шы (жоғары) санатты алудың міндетті шарты «5-разряд» біліктілігі бар жұмыс өтілі бір жылдан кем емес болуы болып табылады. 6-разрядты күзетшінің міндеттеріне 4-ші және 5-ші санаттағыдай барлық ережелер кіреді. Сонымен, қызметкер өзіне сеніп тапсырылған үй-жай мен аумақты, сондай-ақ егер ол тапсырылған болса, тасымалдау процесінде мүлікті қорғауға міндетті.қорғау. 6-разрядты күзетшінің міндеттері мынадай шартпен ерекшеленеді: қауіпті немесе ұрлық жағдайында қызметкер рұқсат етілген азаматтық немесе қызметтік қаруды қолдана алады.

Күзет контроллері

Бүгін кез келген дерлік супермаркетте контроллердің шығысында кездестіруге болады. Ол күзетшінің бірдей негізгі функцияларын орындайды, бірақ кейбір ерекшеліктерді қоспағанда.

Күзетші-бақылаушының міндеттері:

1. ПОС-терминал арқылы нақты өткізілген тауардың түбіртегін тексеріңіз. Тексеру таңдаулы немесе толық болуы мүмкін. Мұнда салмақты, бағасын, атауын, жабдықты, т.б. тексеру керек.
2. Контроллер касса жабдығын және кассирдің барлық жұмысын білуі керек.
3. Барлық қолма-қол ақша операцияларын жүргізу үшін қолданылатын бағдарламалық құралды толық және дәл түсіну үшін.
4. Өзіне сеніп тапсырылған тауардың сақталуын қамтамасыз ету, сондай-ақ санау және орау жұмыстарын жүргізуге көмектесу.
5. Ұрлықтың орын алуын бақылау және ұрлықтың алдын алу.
6. Дүкенде сатылатын тауарлардың барлық ассортиментін және олардың дисплей терезелерінде көрсетілуін біліңіз.
7. Сатып алушының мүлікке зақым келтіруіне байланысты жанжал туындаған жағдайда жоғары басшылыққа хабарлаңыз.
8. Жұмыс орнын таза және ұқыпты ұстаңыз, сондай-ақ тиісті актілерде көрсетілген қауіпсіздік шараларын сақтаңыз.
9. Сыртқы келбетіңіз ұқыпты және сәйкес болыңыз және тұтынушылармен қарым-қатынас жасағанда өте сыпайы болыңыз.

Мектептегі қауіпсіздік

Соңғы жылдары көбірекеліміздің оқу орындарында қауіпсіздік қызметкерлері пайда бола бастады. Мұғалімдер кеңесінде, ата-аналар жиналысында жеке күзетшіні тарта отырып, күзет құралдарын орнату туралы шешім қабылдайды. Сонымен, мектеп немесе басқа оқу орнының периметрі бойынша бейнебақылау камералары мен ұрлық дабылдары орнатылған. Мектептегі күзет қызметкерінің нормативтік құқықтық актілерде және тиісті актілерде белгіленген күзетшінің жалпы міндеттері бар. Олармен бірге мектеп директоры басқаратын мұғалімдер кеңесі қауіпсіздік туралы қосымша нұсқаулық жасайды, оған күзетші қызметке кірген кезде қол қояды.

Мектептегі күзетші:

1. Білім беру мекемесінің аумағын күні бойы қорғаңыз.
2. Студенттер мен мұғалімдер, сондай-ақ басқа келушілер үшін мектепке кіруді бақылауды орындаңыз.
3. Мектеп мүлкін күзетіңіз.
4. Орнатылған құралдардың күйін сақтаңыз.
5. Өрт және ұрлық дабылдарына тиісті жауап беріңіз.
6. Мектеп аумағында, сондай-ақ мектеп аумағында тәртіпті сақтаңыз. Мысалы, оның міндеттеріне студенттер арасындағы ұрыстың алдын алу кіреді.