"Энергия" ТК туралы пікірлер. «Энергия» көлік компаниясы: мекенжайлар, жүктерді жеткізу

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Көлік компаниясының қызметтерін көбінесе бизнесмендер, кейде қарапайым азаматтар басқа қалаға немесе елге жөнелтуге жарамсыз ірі көлемдегі заттарды жеткізу қажет болғанда талап етеді. Бір қарағанда, міндет шешілмейді. Бірақ мүмкін емес ештеңе жоқ, өйткені мұндай қызметтерге маманданған компаниялар бар. Ең ірілерінің бірі – TC Energia. Ол посткеңестік кеңістікте және шетелде жүздеген салаларда жұмыс істейді. Тасымалдаушымен бірінші рет байланысқан кезде, әсіресе құнды заттарды жіберу керек болса, сіз ең көп ақпарат жинағыңыз келеді. Сондықтан бүгін біз бұрынғы және қазіргі тұтынушылардың TC Energia туралы не айтатынын зерттейміз. Кері байланыс компания қызметінің және онымен ынтымақтастық мүмкіндігінің объективті бейнесін жасауға мүмкіндік береді.

Жабық аумақ

Бұл тасымалдаушыны бәсекелестерден ерекшелендіретін бірінші артықшылық. Көптеген рейстер Ресей аумағында жүзеге асырылады. Мұнда барлығы 242 филиал жұмыс істейді, яғни әрбір әкімшілік орталықта және 100 мыңнан астам тұрғыны бар қаладахабарласуға және тауарларды беруге болатын бірнеше нүкте. Бұл тұтынушы үшін өте ыңғайлы, соның арқасында TC Energia барған сайын танымал болып келеді. Кері байланыста уақыт тапшылығы кезінде қабылдау пунктінің жақындығы шешуші болмаса, өте маңызды екені баса айтылады. Ресей Федерациясының аумағынан басқа Қытайда 6, Қырғызстанда 5, Арменияда бір, Польшада бес және Беларусьте бес, сондай-ақ Қазақстанда 16 филиал бар.

Жіберу кестесі

Call орталықтары күні бойы бос емес. Мұнда олар өтінімдерді қабылдайды және клиенттерге кеңес береді, оларды тауарларды қабылдаудың жақын жеріне бағыттайды. Персоналдың сыпайылығы мен дұрыстығы пікірлерді бірнеше рет атап өтеді. «Энергия» ТК – бұл әр адамды мұқият тыңдайтын, оның талаптары мен тілектерін ескеретін орын. Ал жүкті межелі жеріне дер кезінде және қауіпсіз жеткізу нәтижесі болмақ. Айта кету керек, көптеген шолулар тасымалдаушының өзінің тікелей міндеттеріне құрметпен қарайтынын көрсетеді.

Компанияның жетістіктері

10 жылдан астам уақыт бұрын ашылған компания мұндай қызметтерді жиі пайдаланатын көптеген бизнесмендердің сеніміне ие болды. Кәсіпорын ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) сертификаттауынан өтіп, сәйкестік сертификатын алды. Бұл барлық бизнес-процестердің мінсіз реттелгенін, әрбір қызметкер не үшін жауапты екенін және өз міндеттерін қалай орындау керектігін біледі. Мұның бәрі күтілетін нәтижеге әкеледі, әрбір пакет нүктеге келедікездесулер уақытында. Бұл пікірлер расталды.

ТК «Энергия» 2009 жылы «Сібірдің үздік тауарлары мен қызметтері» аймақаралық байқауының жеңімпазы атанды. Ал 2014 жылы «Ресей көшбасшысы» сыйлығымен марапатталды. Бұл компания мақтан тұтатын басты жетістіктер.

Қызмет құнын есептеу

Бұл сұрақ бірінші кезекте тұтынушыны алаңдатады. Жеткізудің барлық шығындарын алдын ала есептеу үшін Energia көлік компаниясы сіз үшін ресми веб-сайтта қолжетімді онлайн сервисті әзірледі. Салмағы мен көлемі, шыққан жері мен баратын жері көрсетілген арнайы форманы толтыру қажет. Дегенмен, төлемнің түпкілікті сомасы туралы ақпаратты алу үшін сіз менеджерлерге хабарласуыңыз керек. Мысалы, габаритті емес жүк басқа мөлшерлеме бойынша бағаланады, бұл стандартты формада ескерілмейді. Өлшемі мен салмағына байланысты қосымша ақы бастапқы құнның 25-100% аралығында болуы мүмкін.

Жүкті қадағалау

ТК «Энергия» өз тұтынушыларына өте ыңғайлы қызмет көрсетеді, атап айтқанда: кез келген уақытта жөнелтілген тауардың қай жерде екенін білуге болады. Кездесуді жоспарлау үшін бұл таптырмас қызмет. Менеджерді алаңдатудың немесе жүргізушіге қоңырау шалудың қажеті жоқ. Жол бойы вагондардың қозғалысы қадағаланып, мәліметтер тікелей кеңсеге жіберіледі. Арнайы бағдарлама сайттағы деректерді үнемі жаңартып отырады, соның арқасында сіз қазір жіберілген мәндердің қай нүктеде екенін біле аласыз. Керек едітек шот-фактураның нөмірін біледі. TC Energia тұтынушылардың мүмкіндігінше аз қолайсыздықты сезінуін қамтамасыз етеді. Сіздің міндетіңіз тек тасымалдауға өтініш беру, қалғанын кәсіби мамандар жасайды. Тұрақты тұтынушылар өздерінің шолуларында оларды ең алдымен осы компанияда табатын қызметтердің жоғары сапасы қызықтыратынын атап өтеді.

Елге жеткізу

Ресейліктер жиі қолданатын тағы бір танымал қызмет. Егер сізге салмағы 20 кг-нан асатын сәлемдемені Ресейдің облыс және облыс орталықтарына жылдам жеткізу қажет болса, онда олар әдетте пошта бөлімшесіне жіберіледі. Бұл әрқашан ыңғайлы емес, бірақ барлық жерде, әр қалада және ауылда пошта бөлімшелері бар. Ал, «Энергияның» қалаларда филиалдары бар, бірақ шалғай аудандарда емес. Сондықтан олардың симбиозы тамаша жұмыс істейді. Жүкті «Энергетика» ТК бөліміне қабылдаңыз. Жүкті қадағалау әдеттегідей сайтта жүзеге асырылады. Ал сәлемдемені кез келген пошта бөлімшесінен ала аласыз. Хабарландыру ең жақын жерден келеді.

Толық қауіпсіздік

«Энергия» көлік компаниясы соншалықты танымал емес. Бұған компанияның жылдар бойы жинаған мінсіз беделі ықпал етеді. Төменде біз тұтынушылар қалдыратын пікірлерді қарастырамыз, бірақ олардың көпшілігі ұсынылатын қызметтердің жоғары сапасына күмәнданбайды. Қызметкерлер, ең алдымен, ең сенімді және сенімді тасымалдаушылармен келісім-шарт жасай отырып, жеткізілген тауарлардың қауіпсіздігіне қамқорлық жасайды. Сонымен қатар, менеджерлер спутниктік бақылауды жүзеге асырадыәрбір вагонның артында сақтау орындарын қорғауды ұйымдастыру. Техникалық мамандар көліктер мен бейнебақылау жүйелерінің техникалық жағдайын бақылайды.

Сақтандыру

Бұл әрбір тұтынушының ісі, бірақ сіздің мүлікті жол бойында орын алуы мүмкін кез келген жазатайым оқиғалардан толығымен қорғайды. Сондықтан компания мамандары қызмет құнын аздап жоғарылататынына қарамастан, бұл процедурадан өтуді қатаң ұсынады. «ENERGOGARANT» сақтандыру акционерлік қоғамы» ЖАҚ компанияның сенімді серіктесі болып табылады. Бұл шығынды толығымен болдырмауға мүмкіндік береді.

Неге осы сақтандыру компаниясын таңдадыңыз? Бұл жоғары сенімділік пен салыстырмалы түрде төмен бағаға байланысты. Өзіңіз үшін судья: жүктің жарияланған құны 100 мың рубльге дейін, егер тасымалдау Ресей Федерациясының аумағында жүзеге асырылса, сақтандыру тек 50 рубльді құрайды. Халықаралық тасымалдау үшін – жүктің мәлімделген құнының 0,3%. Төлемдер осы сома бойынша жасалады.

Қайда бару керек

Компанияның филиалдары көп, сондықтан біз тек астанада орналасқандарын ғана атаймыз. Мәскеудегі көптеген қоймалар. TC Energia келесі мекенжайлар бойынша филиалдары бар:

• 1-ші Стекольная, 7, 2 корпус.
• 7 Қойма тас жолы;
• 1-ші Дубровский проезд 78/14;
• ст. Амурская, 2С1;
• ст. Князь, 2-ші иелік;
• МО Видновский ауданы, с. Апаринки, 9 иелік;

Бұл филиалдардың толық тізіміМәскеуде орналасқан. TC Energia өзінің алғашқы филиалын осында ашты, содан кейін бүкіл ел бойынша жеңісті маршын бастады.

Солтүстік астана

Бұл жерде тұтынушылардың таңдауы көп емес. Бүкіл қала бойынша TC Energia екі филиалы бар. Санкт-Петербург жақын арада тағы үш филиалдың ашылуын күтуде, өйткені тасымалдаушының жүктеме деңгейі тек артып келеді. Бұл көрсетілетін қызметтердің жоғары сапасы туралы кез келген сөзден жақсырақ айтады. Кеңсе мен қойма ст. Куба, 78. Мұнда сізді дүйсенбіден жұмаға дейін, сағат 9:00-ден 20:00-ге дейін күтеді. «Энергия» ТК екінші қоймасы, Санкт-Петербург, ст. Красноармейская, 11.

Оң пікір

Компания тұтынушыларының жазғандарына талдау жасай отырып, қызметкерлер сапалы қызмет көрсете отырып, өз міндеттерін өте жақсы орындайды деген қорытынды жасауға болады. Көптеген адамдар өздерінің тұрақты клиенттері екенін және басқа тасымалдаушыны іздегісі келмейтінін көрсетеді. Бағалар бәсекеге қабілетті, кешігулер, егер олар орын алса, компания кінәлі емес: ауа-райы жағдайы, тас жолдағы апаттық жағдай … Бірақ ең бастысы жүк уақытында жеткізілді. Тұтынушылар сонымен қатар елді мекендерді бірдей қамтуға болатын басқа тасымалдаушыны табу өте қиын екенін атап өтеді. Өйткені, соңғы баратын жер Мәскеу болса жақсы. «Энергия» ТК ауылдар мен ықшамаудандарға, сонымен қатар алыс және жақын шетелдерге жеткізеді. Кейде жүк тиеуші рөлін атқаруға тура келетін менеджерлерден бастап жүргізушілерге дейінгі барлық қызметкерлердің сыпайылығы мен дұрыстығы да атап өтіледі. Көп кәсіпкерЖеткізуді TC Energia жүзеге асырса, жылдам түбіртек туралы уайымдаудың қажеті жоқ екенін ескеріңіз.

Жағымсыз пікірлер

Олар өте аз, бірақ тұтынушылар тапқан кемшіліктерге тоқталайық. Бірақ олар жеткізудің айтарлықтай төмен құнын атап өтеді. TC Energia өз тұтынушыларына ынтымақтастық үшін қолайлы жағдайлар жасайды. Ал минустардың ішінде олар ыңғайсыз жұмыс кестесін атап өтеді. Жұмыс күндері филиалдар 18:00-де жабылады, ал күндізгі уақытта уақыт табуға кез келген адамның мүмкіндігі бола бермейді. Біз тапқан барлық басқа жағымсыз пікірлер - бұл ерекше жағдайлар, форс-мажорлық жағдайлар, шот-фактуралардағы қателер, жазатайым оқиғаға байланысты кешігулер. Жағдайлар жағымсыз, бірақ айта кететін жайт, компания толық жауапкершілікті өз мойнына алады және егер бар болса, тұтынушылардың шығынын өтейді.

Қорытындының орнына

Тасымалдаушы қызметтерін пайдалану-пайдаланбау – әрқайсымыздың таңдауымыз. Бірақ егер сізге габаритті емес жүкті уақытында жеткізу керек болса және сонымен бірге оның кетуіне байланысты тәуекелдерді азайту керек болса, онда осы компанияға назар аударыңыз. Нарықта 10 жылдан астам жұмыс істеп келе жатқан ол жоғары деңгейде қызмет көрсетуге барлық мүмкіндіктерге ие. Компанияның веб-сайты өте ыңғайлы, онда сіз барлық қажетті ақпаратты таба аласыз, сонымен қатар менеджерлерге қосымша хабарласпай немесе жүргізушілерге қоңырау шалмай-ақ тапсырыс беріп, көлігіңіздің қозғалысын бақылай аласыз.

Пікірлерге қарағанда, TK Energia компаниясы сенімді. Тұрақты клиенттердің көпшілігі қызметкерлердің ерекше сыпайылығын, сондай-ақ атап өтедітауарларды жеткізудегі жоғары тиімділік. Жүкті жеткізу құны оның салмағы мен өлшеміне, сондай-ақ өтінім беру шарттарына байланысты болады. Егер сіз бағалы жүкті жөнелтіп жатқаныңызды көрсетсеңіз, онда құны артады, бірақ сонымен бірге тасымалдаушының жауапкершілігі де артады. Бұл үшін бөлек көлік пайдаланылады, көбінесе әуе көлігі қатысады, әсіресе қосымша және шұғыл ақы төлесеңіз. TC Energia мекенжайлары мен басқа да қажетті мәліметтерді әрқашан компанияның ресми сайтынан табуға болады.