Көшбасшының басқару стилі: авторитарлық, демократиялық, либералдық-анархисттік, сәйкес келмейтін, ситуациялық

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

«Әр сыпырғыш басқаша сыпырады» - бұл танымал нақылда көшбасшылардың әртүрлі тұлғалық типтері мен оларды басқару стилі туралы идея жасырылған. Ұжымдағы бірнеше менеджердің жұмысын мұқият бақылай отырып, жұмыс қарым-қатынасының қалыптасуындағы айырмашылықты байқауға болады. Басшының басқару стилі компанияның нәтижелеріне тікелей әсер етеді. Бұл факт кейбір компаниялардың неліктен жабылатынын, ал басқаларының дағдарыс кезінде аман қалуын және өркендеуін түсіндіре алады.

Көшбасшының тұлғасы, басқару стилі және компания нәтижелері бір-бірімен тығыз байланысты. Нұсқаулардың бірнеше әдістерін біріктіре отырып, сіз тамаша нәтижеге жақындай аласыз. Өйткені, басшының стилі мен басқарудың тиімділігі бір-бірінен ажырамас нәрсе. Егер сіз бастық болсаңыз, онда сіз шынымен қандай адам екеніңізді түсіну маңызды. Осылайша сіз өзіңіздің күшті және әлсіз жақтарыңызды түсінесіз және жақсы нәтижелерге қол жеткізе аласыз.

Көшбасшылық стильдерінің қысқаша мазмұны

Басқару стилі – бұл басшылық пен бағыныштылар арасындағы қарым-қатынастар кешені және осы екі топтың бір-біріне әсер ету әдістері. Бұлардың сапасынанқарым-қатынастар бағыныштылардың жұмысына, ұжымдағы атмосфераға және оның мақсат пен міндеттерге жету қабілетіне байланысты. Топты басқарудағы көшбасшылық стильдердің бес түрі болуы мүмкін.

Әйгілі американдық-неміс психологы және жазушысы Курт Левин өткен ғасырдың 30-жылдарында кейін классикаға айналған көшбасшылықтың үш стилін жариялап, анықтады. Біраз уақыттан кейін олар сәйкессіз және ситуациялық қосылды. Менеджердің қысқаша сипаттамасы бар кестені зерттей отырып, сіз өзіңізді таба аласыз және бірден қажетті бөлімді оқуға кірісе аласыз. Материалды толық оқып шыққан дұрыс - өмірде сіз әртүрлі адамдармен күресуге тура келеді, және дайын болғаныңыз жөн. Көшбасшының басқару стильдері қандай?

Басқару стильдерінің қысқаша сипаттамасы

Көшбасшы түрі	Жақсы қасиеттер	Жағымсыз қасиеттер
Авторитарлы	Жауапкершілікті өз мойнына алады, тез шешім қабылдайды, мақсаттарды нақты қояды	Сынға төзбейді, қарсылықты ұнатпайды, басқалардың пікірімен санаспайды, істің мүддесін адамдардан жоғары қояды
Демократиялық	Топта жұмыс істейді, жаңа идеяларға ашық, топтың пікірімен санасады, басқаларға жауапкершілікті алуға мүмкіндік береді	Көп кеңес, шешімді кейінге қалдыруы мүмкін, дұрыс емес қолдарға билік беруі мүмкін
Либералды анархист	Қызметкерлерге қысым көрсетпеу, ұжымдағы жақсы атмосфера, мәселелерді шешуге шығармашылық көзқарасқа мүмкіндік береді	Ұжымдағы жалқаулық пен моральдық құлдырауды кешіреді,басқару тізгінін босатады, әлсіз бақылау (ұрлық арандату және қызметтік міндеттемені бұзу)
Сәйкес емес	Белгісіз	Айқын мақсат, нақты міндет, түсінік жоқ, командадағы бұзылған атмосфера, нашар жұмыс, ақша жоқ
Ситуациялық	Жоғары сапалы қызметкерлерді басқару, жағдайға түседі, әрқашан қалай және не істеу керектігін біледі, үй жануарлары мен анти-қаһармандар жоқ, дамуға көмектеседі, көшбасшыларды өсіреді, бизнестегі шығармашылықты ынталандырады	Жылдар өткен сайын либералды болып, қолынан айырылады, намыссыз жұмысшылар желкесінде отырады, демалуды білмейді, «тозып-тозып» жұмыс істейді

Авторитарлы

Авторитарлы адам (лат. auctoritas – күш, ықпал) – өкімшіл, талқылауды, қарсылық білдіруді ұнатпайтын, одан да көп қарсылық көрсететін. Егер бастық осы типтегі адамдарға жататын болса, онда менеджердің басқару стилі авторитарлық. Бұл үш классикалық көріністің біріне жатады.

Менеджердің мінездемесі

Басқарудың бұл басқарушылық стилі – авторитарлық – стресстік жағдайларда: соғыстарда, дағдарыстарда, індеттерде және т.б. ақталады, өйткені мұндай адам тез әрекет етеді және жауапкершілікті өз мойнына алады. Әңгімелесуде ол қатал және ымырасыз. Авторитарлық көшбасшылар биліктің ең жоғары деңгейіне көтеріліп, өз ұстанымдарын сәтті сақтайды. Көшбасшылықтың бұл стилі басқаларға қарағанда Ресейде жиі кездеседі. Бұл үлкен көлемде ақталуы мүмкінкомпаниялар, зауыттар, шығармашылық ұжымдар мен армия. Сатып алу немесе мақұлдау туралы келіссөздер қатаң режимде, шегіне дейін шиеленіскен атмосферада жүзеге асырылады.

Авторитарлы басшы барлық билікті өз қолына жинап, тіпті оның бір бөлігіне ешкімнің қол сұғуына жол бермейді. Қол астындағылар қатаң бақылауға алынып, үнемі түрлі тексерулерден өтеді. Бірақ авторитарлық стиль тағы екі үлгіге бөлінеді: қанаушы және мейірімді.

«Қанаушы» өз атын толығымен ақтайды, бұл компаниядағы «Пабло Эскобар» сияқты. Мұндай басшы қарамағындағылардың барлық шырынын сығып алады, адамдардың мүддесін ойламайды, біреудің пікірі оны мүлдем қызықтырмайды. Қызметкерлерді қорқыту, бопсалау, айыппұлдар және басқа да қудалау арқылы ынталандыруы мүмкін.

Шешім қабылдауда немесе тапсырмаларды орындауда ең кішкентай тәуелсіздікке ешқашан жол бермеңіз. Барлығын дәл «қанаушының» айтқанындай жасау керек. Кез келген авторитарлық басшы үнемі бұйрықтар, жарлықтар және басқа да қаулылар шығарады. Барлығы мөрлермен, суреттермен және даталармен куәландырылған. Тапсырмаларды орындау мәселесінде ол өте талапшыл және шыдамсыз, бірақ ол эмоцияға берілмесе, шегінуге қабілетті. Егер көшбасшы рухта болмаса, онда ол бәрін айта алады және жасай алады, содан кейін кешірім сұрауды күтуге болмайды. Сонымен қатар, бұл мінез-құлықты манипуляциялық әдістермен шатастырмау керек, егер барлық эмоциялар жай ғана «театр» болса - авторитарлық көшбасшылар мұны жақсы көреді. Қол астындағылар бастама көтеру мүмкіндігінен айырылады.

"Мейірімді"көшбасшының басқару стилі, егер сіз оны осылай атасаңыз, мейірімділік атмосферасын жасайды. Мұндай басшы қазірдің өзінде қарамағындағылардың пікіріне қызығушылық танытады, бірақ пікірі дұрыс айтылған болса да, өзінше әрекет ете алады. Тұтастай алғанда, мұндай бастық қарамағындағылармен «әкелік» қарым-қатынаста болады, жанашырлықпен қарай алады, бірақ бір секундқа құрғақ және тура мағынада, содан кейін бағыныштының қазір жұмыста екенін және оның тәжірибесі ешкімді қызықтырмайтынын бірден еске салады. Екінші модель біріншіден айтарлықтай ерекшеленеді деп ойламауыңыз керек - оның барлық мейірімділігіне қарамастан, ол әлі де авторитарлық көшбасшы: қатал, үстемдік және талапшыл.

Осы түрлердің кез келгені хаттарды, белгілерді, мөрлерді, суреттерді, аббревиатураларды және аббревиатураларды жақсы көреді. Мұның бәрі үлкен, кең, империялық болуы керек. Мұндай көшбасшылар параноидты тұлға үлгісі бар адамдар - билікке құштар, сенімсіз және принципсіз. Әдетте, демалуды білмейтін, сүйіспеншілікке толы және өз пікірі мен ерік-жігерін басқаларға таңуға қабілетті жұмысшылар.

Бағынушылармен қарым-қатынас

Егер «қайырымды» басшы қарамағындағылармен қарым-қатынаста ешкім өте алмайтын қашықтықты құрса, «қанаушы» үшін бұл қашықтық интергалактикаға айналады. Әңгімелесу реттелген дөрекі түрде салынған. Қызметкерлер депрессияға ұшырайды және мотивациядан айырылады, ал компанияда жанжалдардың туындау қаупі жоғары. Сын, тіпті конструктивті болса да, ұғым ретінде жоқ.

Мұндай менеджерден жеке нәрсе туралы сұрауға әркімнің батылы жете бермейді және бұл орынды - «Пабло Эскобар» қарамағындағылар туралы ештеңе білгісі келмейді, бірақөз қызметкерлерінің қиындықтары туралы ойланыңыз - одан да көп. Егер автократтың өзі бұл туралы айтпаса, бірдеңе алу мүмкіндігі, тіпті кәсіпорын үшін де нөлге тең. Ал ертерек айтса, қашан, кімге, не алу керектігін өзі шешеді. Мұндай адаммен дауласудың қажеті жоқ - оның қатал келіссөздерге жақсы дайындығы бар, ал бағынушы онымен сөйлесе алмайды. Егер бағынушы талап ете берсе, ол тез айыппұл немесе сөгіс алады, сонымен бірге ол әлі де нұсқауларды орындауға мәжбүр болады. Мұндай басшының алдында эмоцияны көрсету бекер - ол адамға кілем сияқты қарайды. Эмпатия жоқ.

«Мейірімді» тип бағынушыны тыңдай алады, бірақ ол бірден сөзге келіп, резеңкеден тартпауы керек, әйтпесе бәрі «уақытыңыз бітті», ал сіз оған тек келесі өмірдегі сұрағыңыз. Көшбасшы тіпті кеңес бере алады. «Қайырымдылық» демалысты, шұғыл кетуді немесе артық төлемді бере алады - бірақ бұл үшін сіз оның алдында жоспарыңызды «қорғауыңыз» керек, оған ол не үшін істеу керек деген идеяны сатқыңыз келгендей. бұл сізге. Бірақ бәрі тамаша жасалса да, басшының мұны өз бетімен жасау қаупі бар және шешімнің себептерін анықтау мүмкін емес.

Мәселені шешу

«Қанаушы» мен «қайырымды» үшін бәрі қарапайым – әркім демалмай, үзіліссіз еңбек етіп, кәсіпорынның игілігі үшін жанын қиюы керек. Бұнымен келіспегендер «халық жауы» деп жарияланып, компаниядан кетуі керек.

Бағыныстылар бұйрықтарды жанама түрде орындауға міндетті. Міндеттер неғұрлым тез және жақсы орындалса, соғұрлымкәсіпорын табыстырақ. Ал автократ қол астындағылардың иығына неғұрлым жаңа міндеттер жүктейді. Мәселелерді шешуде авторитарлық көшбасшылардың ешқандай қағидасы жоқ - мақсат құралдарды ақтайды. Мұны есте ұстаған жөн, өйткені автократтың ықпал деңгейі неғұрлым жоғары болса, оның әрекеті соғұрлым қатал болады.

Байланыс әдісі

Мұндай менеджерлермен ойнап, екі жақтылық танытпау керек - олар мұны аз уақытта түсінеді. Бүгін емес, ертең болсын, сонда да жақсы болмайды. Автократ интригаларды тоқуды кез келген кардинал Ришельеден жақсы біледі, сондықтан бұл бағытта бәсекелесудің қажеті жоқ. Айтпақшы, бәсекелестік туралы - бұл авторитарлық (және де параноидтық) адамның күшті жағы, оның жолына түспеген дұрыс. Неліктен? Өйткені принциптер жоқ, ал мақсатқа жету үшін автократ кез келген тәсілді ақтайды. Ұсыну әрекеттері сәтсіздікке ұшырайды - автократтарда нөлдік ұсыныс бар. Ең жақсы әдіс - ынтымақтастық. Осылайша, күнделікті жұмыс жеңілдеп, мансаптық өсу мүмкіндіктері көкжиекте пайда болады. Көшбасшылардың мысалы: Дональд Трамп, Иосиф Сталин, Адольф Гитлер.

Демократиялық

Демократиялық көшбасшының жұмысы мен басқару стилі - авторитарлық көшбасшының айнадағы бейнесі. Жұмыстың бұл стилі компания қызметкерлері арасында міндеттер мен жауапкершіліктерді біркелкі бөлуді білдіреді. Көшбасшы-демократ өз төңірегіне өзі сүйенетін бағыныштылар командасын жинайды. Мәселелерді шешетін және тіпті күрделі жобаларды іске қосатын команда және бұл үшін күштеп немесе қорқытудың қажеті жоққызметкерлер. Сонымен бірге, жауапкершілік әлі де болады, өйткені демократ - еркіндікке ие адам емес, нақты нәтижеге бағытталған көшбасшы.

Демократиялық менеджерлер де авторитарлық сияқты бизнес пен саясатта үлкен биіктерге жетеді. Тек олар автократтарға қарағанда мейірімді атмосфера жасайды.

Менеджердің мінездемесі

Айқын көшбасшылық қасиеттері бар адамдар демократиялық стильге ұмтылады, бірақ сонымен бірге олар өздерінің Эгосын бірінші орынға қоймайды. Демократиялық көшбасшы – бейбітшіл жауынгер: ол соғысты бірінші бастамайды, бірақ оған шабуыл жасалса, ол заң алдында жауап береді. Жетекшінің бұл басқару стилі ұжымда достық атмосфераны қалыптастырады және белгілі бір шығармашылықпен мәселелерді шешуде персоналға қамқорлық жасауға көмектеседі. Мұндай басшы қандай да бір ерекше талаптарсыз демалыс, көмек немесе компанияға жаңа жабдық сатып алу мәселесін қарастыра алады. Идеяларыңыз бен сұрауларыңыздың дәлелдемелік негізін ұсынсаңыз, менеджерді мәселеңіз бойынша оң шешім қабылдауға көндіруге болады.

Бағынушылармен қарым-қатынас

Коммуналдық, іскерлік қарым-қатынастар дамиды, олар достыққа ұласуы мүмкін, бірақ бұл сирек кездеседі. Менеджердің басқару стилі қандай болса да, бұл көшбасшы екенін ұмытпаңыз және шектен шығудың қажеті жоқ. Демократиялық көшбасшы қол астындағыларға адамгершілік көзқарасты қолданады, олардың жағдайына белгілі бір шекке дейін кіреді, мотивациялық жарыстар немесе сыйлықтарды оңай ұйымдастырады.жоспарларды асыра орындау.

Бұндай басқару стиліне ие адамдар бөлім басшысы немесе қалалық ауданның басшысы сияқты орта деңгейдегі лауазымдарда өзін жақсы сезінеді. Басқарудың авторитарлық стилі бар компанияларда да демократиялық көшбасшысы бар бөлімдер «өз атмосферасын» дамытады - бұл ретте бөлім басшысының беделі ұйым басшысынан жоғары.

Минустардың ішінде мынаны атап өтуге болады: демократ «дос» ойнай алады, содан кейін жұмыс орнына көбірек даулар мен жанжалдар туындайды. Фокустың мақсаттарға жетуден қызметкерлерге көбірек көңіл бөлуге ауысуы команданы мақсаттарға жетуге жақындатпайды. Бұл жағдайда демократ көшбасшысы беделі мен командаға ықпал ету деңгейін жоғалтады, бірақ ол әлі де айыппұл немесе жеңгетайлық бұйрық түріндегі бонусқа ие, дегенмен мұндай бастықтар оны сирек пайдаланады.

Мәселені шешу

Мәселені шешу алдымен іс-әрекет жоспарын ұжымдық күш-жігермен жасауына байланысты. Одан кейін шеберлік пен қабілетке қарай орындаушылар таңдалады. Мұндай басшы еш қарсылықсыз ұжымға сырттан сарапшы шақырып, оның пікірін тыңдайды. Айтпақшы, бағыныштылардың ешқайсысына өз пікірін айтуға тыйым салынбайды, өйткені басшы нәтижеге жетуге алаңдайды және маңызды нәрсені жіберіп алу қаупі бар екенін түсінеді.

Тапсырмаларды орындау мерзімдерін жоспарлағанда, демократ көшбасшысы жоспарға уақыт шегін қояды, себебі ол қызметкерлердің қателіктерінің ықтималдығын ескереді және оларды түзету үшін әлі де уақыт қажет. Жұмыс барысында қиындықтар туындаса немесе мүмкіндік туындасабарлығын басқаша жасаңыз, сонда көшбасшы жағдайға сәйкес оңай қайта құрылады, бірақ ол оны шынымен құптамайды.

Байланыс әдісі

Көшбасшы-демократ жалпы қабылданған қарым-қатынас стилін таңдайды. Сіз оның кеңсесіне барып, біраз уақыттан кейін «ұрлай аласыз». Ол қызметкерлердің пікірін тыңдайды, әсіресе сөздер фактілермен және цифрлармен расталған болса - бұл қолдануға тұрарлық. Мұндай басшыға қысым көрсетпеу керек - ол жұмсақ болғанымен, ол бамбук сияқты иіледі, егер сіз қатты бассаңыз, ол шындап жауап береді. Қандай басшы болса да, басқарудың стильдері мен әдістері өте әртүрлі болады. Қарым-қатынастың ең жақсы тәсілі - ынтымақтастық. Белгіленген мерзімдерді бұзбай, тапсырма аясында әрекет ету керек. Егер сіз жұмысты жақсарта алсаңыз немесе қайта жасай алсаңыз, дереу бастығыңызға хабарласыңыз, оны жаңартып отырыңыз. Тұлға мысалдары: Владимир Путин, Евгений Чичваркин, Лаврентий Берия.

Либералды анархист

Бұл басқару стилі демократияға ұқсас, бірақ айырмашылықтары бар. Басшының тапсырманы анық және нақты қойып, орындау мерзімі мен жылдамдығын белгілеп, екінші жоспарға түсіп кетуі тән. Осылайша ол қол астындағыларға тапсырмаларды орындаудың құралдары мен әдістерін дерлік шектемей, өз бетінше әрекет етуге мүмкіндік береді.

Либералды стиль шығармашылық топтарды басқару үшін қолайлы. Бұл ретте ән-би тобы, журналдың редакциясы және конструкторлық бюро және басқа да осыған ұқсас топтар айналысуы міндетті емес.

Менеджердің мінездемесі

Либералдық стильді бөлуге боладыекі бағытта: анархист және сарапшы. Бірінші жағдайда көшбасшы әлсіз адам, конфликті емес, конформист. Маңызды мәселелерді шешуді соңғы сәтке дейін кейінге шегереді немесе оны депутаттардың немесе қарамағындағылардың иығына артып, жауапкершіліктен толығымен босатуға тырысады. Мұндай басшы кеңседе бірнеше күн отырып, жұмысшыларға шықпауы мүмкін - олар өздері үшін жұмыс істесін.

Екінші түрі сарапшы немесе уақытша тапсырмаларды орындау үшін шақырылған менеджер рөліне көбірек сәйкес келеді - ол қалай және не істеу керек, қалай және қандай мерзімде нұсқаулар береді. Әйтпесе, жағдай бақылаудан шықса ғана жұмысқа кіріспейді, қарамағындағыларды тартпайды. Билік оның қазіргі жұмыстағы тәжірибесіне, білімі мен дағдыларына байланысты.

Бағынушылармен қарым-қатынас

Либералды сарапшы достық, бейресми және берік қарым-қатынастарды дамытады. Мұндай ұжымдарда көшбасшылар өседі, олар кейін билікті либералдардан алады немесе жаңа ұжымдарға барады - тәжірибе көрсеткендей, бұл авторитарлық көшбасшылар.

Либерал-либерал қол астындағылардың жұмысына араласпайды, іс-әрекеттің максималды еркіндігін қамтамасыз етеді. Қол астындағыларды ақпаратпен, құралдармен, поездармен және нұсқаулармен қамтамасыз етеді, түпкілікті шешім қабылдау құқығын өзіне қалдырады.

Мәселені шешу

Либералды басшы «қабағында» отырады, мұрнын көрсетпейді деп ойламаңыз. Бұл болады, бірақ ол барлық либералдық көшбасшыларды сипаттамайды. Керісінше, ағымдажағдайға байланысты адамдарды басқарудың бұл әдісінің танымалдығы артып келеді. Бұл, әсіресе, ғылыми, шығармашылық немесе білім деңгейі, құзыреттілігі мен тәжірибесі жоғары басқа ұжымдарда байқалады - жоғары білікті маман құлдықпен қарауға, сондай-ақ шамадан тыс қамқорлыққа жол бермейді.

«Менеджер мен ұйым» қарым-қатынасында «либералды» басқару стильдері жақсы белгілі. Жұмсақ басқару, сенім, ынтымақтастық және ынтымақтастық компанияны басқарудың либералды стилінің негізі болып табылады. Адамдарды басқарудың жаман жолы жоқ, тек қолыңыздағы құралдарды дұрыс пайдаланбаңыз. Менеджердің басқару стилін анықтау мүмкіндігінше ерте басталуы керек - жағдайға бейімделу немесе жаңа жұмысты жылдам табу оңайырақ болады.

Байланыс әдісі

Көшбасшы-либерал таңдалған қарым-қатынас әдісіне аса мән бермейді, өйткені мұның жұмыс нәтижесіне әсері аз. Көшбасшының өзімен қарым-қатынас мақсаттарына және көшбасшының қандай тұлғаға ие екендігіне байланысты сөйлескен жөн. Сонымен бірге басқару стильдері әртүрлі болуы мүмкін - анархист немесе сарапшы. Егер сіз кенеттен бастықты «сіз» деп атасаңыз, көп уайымдамаңыз - ол сізді түзетеді, бірақ авторитарлық сияқты айыппұлмен жазаламайды. Мысалдар: Стив Джобс, Роман Абрамович, Роберт Кийосаки.

Сәйкес емес

Аты өзі сөйлейді - әрекеттерде жүйелілік пен логика жоқ. Мұндай басшы бір басқару стилінен екіншісіне ауысады, бірақ мұны тәжірибесіздіктен жасайды және бұл жағдайлық стильден айырмашылығы.

Менеджердің мінездемесі

Бүгін осындай менеджеравторитарлық көшбасшы, ал ертеңгі - жұмыстың дамыған кондициялық сипаты бар анархист. Мұндай ұжымның жұмысының нәтижесі өте төмен және кәсіпорын жұмысын бұзуға немесе тіпті оны бұзуға барлық мүмкіндіктер бар. Егер менеджердің мұндай қызметте тәжірибесі болса, бірақ ол жұмыстың біркелкі емес стилін ұстанатын болса, онда оны мақсатқа жете алмайтын ұсынысшыл, ерік-жігері әлсіз менеджер деп атауға болады.

Бағынушылармен қарым-қатынас

Тұрыс емес көшбасшының командасы өз менеджеріне көңілі толмайды, бастықтан не күтетінін білмейді, сонымен қатар әркім түпкілікті мақсат пен өзінің өсу мүмкіндіктері туралы аз түсінеді. Қарым-қатынастар өте шиеленісті дамып келеді, мұның бәрі ұжымда жағымсыз атмосфераның өсуіне әкеледі. Қателіктердің, интригалардың және жанжалдардың ықтималдығы жоғары.

Мәселені шешу

Мұндай басшымен мақсатқа жету мүмкін емес, өйткені ол команданың қалай жұмыс істеуі керектігін бұлыңғыр елестетеді. Мәселені шешуді депутаттар мен бағыныштыларға тапсырады, содан кейін өз қолына алады. Содан кейін кейбір тапсырмалар жойылады, жаңаларымен ауыстырылады және т.б. Көшбасшылықтың бұл басқару стилі шатасу мен анархияны тудырады.

Байланыс әдісі

Бірдей түсініксіз және компаниядағы жағдайға және бастықтың көңіл-күйіне байланысты. Бүгін ол демалыс күндерін қалай өткізгені туралы әңгімелей алады, ал ертең ол авторитарлық «Пабло Эскобар» рөлін ойнай алады. Дамыған көшбасшылық және манипуляциялық дағдылары бар бағынушы мұндай көшбасшыны ұзақ уақыт бойы алаңдата алады. Сосын өз креслосынан. Мысалдар: мұндай адамдар сирек қол жеткізедібайсалды биіктер, бірақ әлі де жарқын мысал бар - Михаил Горбачев.

Ситуациялық

Қарым-қатынас саясаты қазіргі жағдайға бейімделетін басқару стилі ситуациялық деп аталады. Бұл адамдар мен бизнесті басқарудың ең жақсы тәсілі – дағдарыс кезінде ол бірігуге көмектеседі, ал нарықтың өсуі кезінде бәсекелестік артықшылықтарды нығайтуға көмектеседі.

Жағдаяттық тәсілді басшының екі жақтылығымен шатастырмаңыз. Бірінші жағдайда, бастық жұмысты барынша тиімді бастау үшін белгілі бір адамның немесе адамдар тобының мінез-құлқына негізделген қарым-қатынас стилін таңдайды. Екінші жағдайда, бастық өзінің пайдасына қарай әртүрлі позицияларды алады.

Менеджердің мінездемесі

Бұл бірнеше салада басқарудың әртүрлі деңгейлерінде жұмыс істеген көп жылдық тәжірибесі бар тәжірибелі менеджерлер. Кейбір адамдарда басқару дағдылары табиғатта бар - бұл Құдайдан келген менеджерлер деп аталады. Бірақ таланттың орнын еңбексүйгіштік пен үздіксіз оқу басады. Адамға қалай әсер ету керектігін білу қазір тәжірибемен келеді. Бұл команданы басқарудың ең қолайлы тәсілдерінің бірі. Стильді көшіруге ұқыпсыз әрекет жасағанда, көшбасшы қазіргі уақытта не пайдалы екенін айтатын оппортунистке айналу қаупі бар.

Бағынушылармен қарым-қатынас

Олар құпия, ашық және оңай дамиды - ұжым олардың жұмысы сөзбе-сөз қолында жанып жатқанын үнемі сезінеді, ал көшбасшы әрқашан не істеу керектігін, команданы қалай жазалау және көңіл көтеру керектігін біледі. Үлкен практикалық арқасындаТәжірибеге сүйенсек, мұндай басшылар шынымен де бағыныштылар арқылы көреді және көрегендік қабілеті бар сияқты. Мұндай бастықтар командадағы беделге ие.

Жағдаяттық менеджер берілген бағыныштылар тобымен немесе бір қызметкермен қалай байланысу керектігін жақсы біледі. Қандай жағдайда сіз үндемей немесе тіпті бір нәрсені құптай аласыз, бірақ тәжірибесіз адамға көшбасшы бас тартқандай көрінеді.

Мәселені шешу

Даулар, мәселелер мен тапсырмалар тез және кәсіби түрде шешіледі. Тәжірибелі басшы жұмыс процестерінің көпшілігін тез түзете алады, ал егер форс-мажорлық жағдайлар орын алса, жеке қалауларға емес, қызметкерлердің қабілеттері мен тәжірибесіне негізделген жағдайды түзету үшін адамдар тағайындалады.

Жалпы, менеджердің өзі көлеңкеге көбірек ұқсайды - ол жеке басын жасырып, тек жұмыспен айналысады. Оның фавориттері жоқ, егер бар болса, онда мұндай рөлді кім алғанын ұзақ уақыт болжауға болады. Ол ешқандай айқын жағымсыздық көрсетпейді, керісінше, мұндай менеджер әрбір проблемалық қызметкермен ортақ тіл табуға тырысады. Тәжірибе арқылы бұл көбінесе сәтті болады. Мұндай адам өзін мүлде ойламайтын сияқты: «Қалаулар тізімі» және басқа да кешендер қайда? Бұл сұраққа жағдайды басқарушы тек күлімсіреп, иығын қимайды.

Еңбекқор емес мұндай менеджер сирек болады.

Байланыс әдісі

Либералды сарапшы сияқты ситуациялық менеджер қарым-қатынастың қарапайым стилін таңдайды. Жоғары дәрежеге қарамастан, мұндай адамдар қарапайым және ашық, көбінесе оптимистік және әзіл сезімімен ерекшеленеді. Көбінесе қызметкердің лауазымына кіріп, көмектесе алады,жұмыс қарым-қатынастарынан асып түседі. Жасы ұлғайған сайын менеджерлер тым мейірімді және тапқыр болып келеді, кейде олар ұстамдылығын жоғалтуы мүмкін, оны принципсіз жұмысшылар пайдаланады. Бірақ команда әдетте көшбасшыны жақтайды және егер олар өз меценатының дөрекілігін көрсе, дереу әрекет етеді.

Мысалдар: Константин Рокоссовский, Иван Ромазан, Авраамий Завенягин және басқалар сияқты соғыс және соғыстан кейінгі кезеңдегі әскерилердің көпшілігі, зауыттар мен фабрикалардың директорлары мен басшылары.

Сіз қай стиль көшбасшысысыз?

Басқарушы өзін қалай ұстаса да, басшының жеке басқару стилі адамның тәрбиесі мен мінезінің ерекшеліктерінен тұратынын есте ұстаған жөн, сондықтан таңбалаудың қажеті жоқ.

Менеджмент көшбасшының жеке стилін жүзеге асыру ретінде күрделі және көп қырлы процесс болып табылады, ол жоғары деңгейдегі стресспен, психологиялық және физикалық жүктемелермен жүреді. Көшбасшы болу көп уақытты қажет етеді, көп уақыт пен күш жұмсайды және жоғары тәуекелмен байланысты. Сондықтан жоғары деңгейдегі көшбасшылардың қолдауы және үздіксіз оқыту қажет.

Өзіңізді осы тізімде тапсаңыз не істеу керек? Өз күштеріңізді қабылдап, оларды нығайтуға және дамытуға назар аударыңыз. Әлсіз жақтарға ерекше назар аудару керек - проблемалар өсу нүктелері болып табылады. Теріс қасиеттеріңізге деген көзқарасыңызды неғұрлым тезірек қайта қарастырсаңыз, соғұрлым тезірек және жақсы көшбасшы боласыз.

Бастықты тізімнен тапсаңыз не істеу керек? Енді сіз онымен қалай күресуге болатынын білесізқарым-қатынас орнатқан дұрыс және қандай сәттерден аулақ болу керек.