Көшбасшының негізгі функциялары: басшылардың түрлері және олардың міндеттері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Менеджер қандай басқару функцияларын орындайтынын түсіну үшін осы лауазымның ерекшеліктерін басшылыққа алу керек. Кәсіпорын ішінде мұндай бірнеше лауазымдар бар - компанияның бас менеджері және кәсіпорынның белгілі бір деңгейлеріне және қызметкерлерге жауаптылар.

Біреулеріне филиалдың жұмысын бақылайды, басқаларына департаменттер мен бөлімдер сеніп тапсырылады. Кәсіпорынның иерархиясында басшылық лауазымдарды атқаратын адамдарды алмастыратындар менеджерлер болып саналады. Олардың барлығы басшының негізгі функцияларын білуі және қабылдауы керек. Оларды толығырақ қарастырайық.

Барлығына арналған ережелер

Елімізде топ-менеджер компанияның жұмысына жауапты, оны басқаратын, ішінде болып жатқан процестерді бақылайтын адам деген заң енгізілді. Заң мұндай лауазымға сеніп тапсырылған адамның функционалдық мүмкіндіктерін анықтайды. Лауазымдық лауазымның ерекшелігі екі жақты құқықтық мәртебе болып табылады. Көбінесе көшбасшы дерлік ретінде қабылданадыұйым, өйткені ол оның өкілі.

Басшылық өкілеттіктері Еңбек кодексімен және азаматтық заңдармен реттеледі. Бұл ретте әрбір басшы – алдын ала белгіленген қызметтік функционалдығы бар жалданған адам. Ол кәсіпорын жұмыс істейтін актілердің орындалуына жауапты.

Екі жақтылықтың салдарынан құқықтық ұстанымның сәйкессіздігі туады. Басшылық қызметтегі кез келген адам қызметкердің құқықтарына ие және олар заңмен қорғалады. Сонымен бірге нормативтік актілер құрылтайшыларды, акционерлерді қорғайды, біліктілік деңгейі төмен басшылықтың сауатсыз, дұрыс емес, негізсіз әрекеттері кезінде олардың мүдделерін қорғайды.

Келісім туралы

Заңдар жұмыс берушіге басшы лауазымға үміткер тұлғаның біліктілік деңгейін алдын ала тексеруге мүмкіндік береді. Адамның болашақта ұжымдағы, әртүрлі өндірістік, жұмыс аспектілеріндегі көшбасшы функцияларын қалай жеңетінін бағалаудың бірнеше жолы мен әдістері бар. Байқау ұйымдастыруға болады, сіз ІІМ-не барлық дисквалификацияланған тұлғаларды қамтитын тізілімнен үзінді көшірмені ұсыну туралы сұрау жібере аласыз.

Жаңа басшы жұмысқа қабылданған кезде онымен жасалған келісімде белгіленген мерзім бар. Кейде ол шексіз болады. Ішкі құжаттаманың ережелерін ескеру қажет. Көбінесе қабылданған менеджермен еңбек келісімінің ең ұзақ мерзімі 5 жылды құрайды.

Заңмен тыйым салынғанбасқару персоналының сынақ мерзімін анықтау. Басшының ұстанымы сондай, ол үшін өтініш берушімен шарт жасасу кезінде ресми ақпаратты жария етпеудің барлық ерекшеліктерін алдын ала ойластырып алу қажет. Бұл ережелер тараптар қол қойған құжатқа енгізілген. Келісімшартта адам белгіленген шектеуді бұзған жағдайда қандай жауапкершілік жүктелетінін белгілейді. Басшының орынбасары лауазымына тағайындалған адам үшін алты айға дейінгі сынақ мерзімін белгілеуге рұқсат етіледі.

Функционалдық туралы: негіздері

Кез келген компанияның барлық менеджерлері орындауы тиіс бірқатар функциялар бар. Басшыға қандай деңгейде, қандай лауазымда, қандай салмақты жауапкершілік жүктелгені маңызды емес. Жауапкершілік аймағында бір адам, бір жұмыс орны болса да, негізгі функцияларды сөзсіз және тиімді орындау қажет.

Біріншіден, олар бөлімнің негізгі мақсаттарын тұжырымдауды және міндеттерді анықтауды қамтиды, оларды шешу қажетті мақсатқа жақындауға мүмкіндік береді. Бірдей маңызды функция қызметкерлердің құзыретіне негізделген бағыныштылар арасында міндеттемелерді бөлу болып табылады. Басқару командасы оның басшылығына сеніп тапсырылған жалданған қызметкерлерді ынталандыруға жауапты. Адамдарды басшылық белгілеген мақсатқа жетуге ұмтылуға ынталандыру керек.

Мотивацияның классикалық нұсқасы материалды болып табылады. Яғни, еңбегі сіңген қызметкерді негізгі жалақыдан бөлек үстемеақымен марапаттау. Мотивацияның баламалы нұсқасы материалдық емес. Кейбір кәсіпорындарда бұл арқылы жүзеге асырыладысертификаттар, басқалары әлі күнге дейін құрмет тақтасында жұмыс істейді.

Әртүрлі деңгейдегі басқару персоналының алдында тұрған маңызды міндеттердің бірі кәсіпорында жайлы психологиялық климатты қалыптастыру болып табылады. Менеджердің міндеті – конфликттік жағдайларды дер кезінде көріп, олардың дамуына жол бермеу. Мұндай адам жұмысшылар арасында туындайтын келіспеушіліктерді шешуге ұмтылуы керек.

Функционалдық: қосымша мәліметтер

Көшбасшы қызметін атқара отырып, адам басқарушылық шешімдер қабылдауы керек. Оның шешімдерімен анықталатын барлық нәрсеге жауапты басқарушы персонал. Бұл ретте жалдамалы басшы жұмысшылардың өз уақытын және күш-жігерін жұмсауына, жүктелген міндеттерді орындауына ештеңе кедергі болмайтындай еңбек жағдайын жасауға міндетті. Кез келген адам жанқиярлықпен жұмыс істей алады, егер оған қолайлы жағдай жасалса.

Жетекші қызметкерлер кооперативтік еңбекті ынталандыруға жауапты. Шағын ұжымдарды, өз мақсаттарына жету үшін біріккен топтарды құрайтын қызметкерлер, егер мұндай бірлестік олардың мақсаттарына тиімді және жылдам жетуіне әкелетін болса, қосымша марапатталуы керек. Қызметкерлердің бастамасын көтермелеу де маңызды. Әрбір қызметкер идеяларды, ұсыныстарды және басшылық құрамының функционалдығы саласында - адамды осындай мінез-құлыққа ынталандыру үшін жасай алады.

Сонымен бірге менеджердің ұйымдастырушылық және басқарушылықпен біріктірілген кадрлық қызметі құруды көздейді.жазалау жүйелері. Бұл әрбір кәсіпорында қажет емес, дегенмен көп жағдайда ерте ме, кеш пе қажет. Тәртіптік бұзушылықтарға жол берген қызметкерлерге жаза қолданылады.

Әртүрлі және ерекше

Жоғарыда аталған құрылымдық бөлімше басшысының функциялары кәсіпорынды (оның бөлігі) басқаруға жауапты персоналдың классикалық функционалдық мүмкіндіктерінің толық тізімі емес. Басшылық лауазымдарға тән функциялар негізгі құзыретпен анықталады. Мұндай жұмыс орнында тұрған кез келген адамның міндеті - басқаларды сендіру, оларды оқыту, сонымен бірге олардың біліктілік деңгейін көрсету.

Ол үшін сізде белгілі бір дағдылар болуы керек. Өз функцияларын жүзеге асыру үшін адамда ақпарат жеткілікті болуы керек. Менеджердің міндеттерінің бірі - басшыға қолжетімді болған бағыныштыларға пайдалы ақпаратты жеткізу. Қажетті деректерді жасырып, адам жалданғандардың бытыраңқы болуына ықпал етеді. Адамдардың оның әрекеттеріне сенімі аз, бұл менеджер үшін қолайсыз болып саналады.

Қызмет нәтижелерін бағалауға кәсіпорынның кез келген басшысы жауапты. Мұны дұрыс орындау үшін бағалаудың әртүрлі тәсілдері мен әдістерін қолдана білу керек. Олар белгілі бір адамның, топтың, бөлімнің, кәсіпорынның жалпы жұмысының нәтижелерін талдау арқылы жаттығады. Басқару персоналының міндеті - ағымдағы жағдайды жақсы жаққа түзету шараларын анықтау. Бұл, әсіресе, егер бөлім алдын ала белгіленген жоспарды орындамаса, оның орындалуы жалпы компанияның тұрақтылығына қатты әсер етуі мүмкін.

Кеше, бүгін, ертең

Кәсіпорын басшысы – болашақты сезінуі тиіс адам. Оның міндеті - ағымдағы күрделіліктен уақытында абстракциялау және түпкілікті мақсатқа жетудің әдістері мен жолдарын ойластыру, сондай-ақ ағымдағы жағдайдың қалаған нәтижеден қаншалықты алыс екенін бағалау. Жоспарлау да бірдей маңызды. Басқару персоналының міндеті - алдымен мақсаттарды тұжырымдау, содан кейін жоспарларын орындауға мүмкіндік беретін қадамдық жоспарларды құру.

Жоспарлауды тиімді ету үшін заманауи тәсілдер мен бағдарламаларды пайдалануға болады. Мысалы, көптеген адамдар мақсаттар ағашын құруды ыңғайлы деп санайды. Басқару персоналының функциясы ретінде жоспарлауды жүзеге асырудың бірдей тиімді құралы Ишикава диаграммасы болып табылады.

Жұмыс процесін басқара және үйлестіре білу маңызды. Көшбасшылық лауазымға ие бола отырып, адам бірлескен қызметтің ақылға қонымдылығына қол жеткізуді қамтамасыз етуге міндеттенеді. Өндіріс тізбегінің әртүрлі құрылымдық буындарын үйлестіру қажет. Әр түрлі деңгейдегі басшылар барлық жауапты тұлғалардың жұмысын тексеруге жауапты. Сонымен бірге көшбасшының коммуникативті қызметі маңызды, соның ішінде өкілеттіктерді беру арқылы көрініс табады.

Кез келген басшының жұмыс процесінің тиімділігі оның кәдімгі тапсырмаларды кәсіпорын ішіндегі құрылымдық иерархияда төменгі позицияны иеленетін тұлғаларға беру қабілетімен анықталады. Кейбір тапсырмаларды депутаттарға сеніп тапсыруға болады. Басқалары бірқатар функцияларды қарапайым қызметкерлерге беруді жөн көреді. Әрине, ұстану маңыздықызметкерлердің өздеріне сеніп тапсырылған нәрсені қалай өңдеуі.

Функционалдық және іске асыру

Менеджердің коммуникативті, ұйымдастырушылық, басқарушылық функцияларын тиімді орындау үшін белгілі бір кәсіпорында бар басқару аппаратын белсенді пайдалану қажет. Басқару функционалдығын тұлғаның жауапкершілік деңгейін ескере отырып, менеджерлер жүзеге асырады. Басқару деңгейі менеджер жұмысының мазмұнын анықтайды.

Экономикалық функциялар өте маңызды. Олардың негізгі мақсаты өндірістік ресурстарды анықтау және оларды пайдалану арқылы жұмыс өндірісінің тиімділігін арттыру. Тиісінше, экономикалық басқару функционалдық өндірістік функциялармен тығыз байланысты. Экономикалық жағдайды талдай отырып, менеджер ағымдағы резервтерді жұмылдыру жолдарын әзірлейді, экономикалық есептерді жетілдіреді. Менеджердің міндеті – қызметкерлерді үнемді жұмыс істеуге, қолда бар ресурстарды оңтайлы жұмсауға үйрету.

Біріншіден, экономикалық талдау қажет және оның негізінде кез келген басқарушылық шешімдер қабылданады. Талдау шеңберінде жоспарланған шешімді негіздеу үшін жеткілікті деректер алынады. Талдау жүргізілетін әдістерді біле отырып, тиімді басшы бола алады, сондықтан мұндай ақпаратқа ие болу сәйкес лауазымға үміткерге қойылатын негізгі талаптардың бірі болып саналады.

Білім беру тапсырмалары

Басшы жүзеге асыратын әкімшілік басқару қатаң және ғана емескадрлық процестерді техникалық басқару, сонымен қатар жалданған персоналды оқыту. Функция компания ішінде ұйымдастырылған жастар бірлестіктері, партия ұйымдары, қоғамдық бірлестіктер арқылы жүзеге асырылады. Көптеген жолдармен білім беру функциясы компанияны немесе оның бөлігін басқаратын тұлғаның тұлғасы арқылы жүзеге асырылады.

Компания басшысының өзіне сенген қызметкерлерді тәрбиелеуші рөлін бағаламау керек. Көптеген жолдармен тәрбиелік функция арқылы ұжымды біріктіруге және психологиялық климатты жақсартуға болады. Адам жұмысқа қабылданғандардың белсенділігі мен бастамасын тиімдірек арттыра алады, бұл қызметкерлердің тәуелсіздігін білдіреді.

Сендіру дағдыларын меңгеру және қызметкерлермен өзара түсіністік пен құрметке негізделген сенімді қарым-қатынас орнату маңызды. Мүмкіндігінше, сарапшылардың пікірінше, менеджер басқарушылық мәселелерді шешуде командалық әдістерден аулақ болу керек. Жұмыс үрдісінің осы дизайнының арқасында жедел басқаруды перспективалы салалармен жұмыс істеу үшін ресурстарын босатып, төмен лауазымдарға, құрылымдарға қауіпсіз түрде беруге болады.

Басқару функциясы

Көшбасшының негізгі функциялары туралы айтатын болсақ, бұл блокты елемеуге болмайды. Мәселені толығырақ түсіну үшін Минцбергтің менеджер жұмысының нәтижелері мен мазмұнын талдау ерекшеліктеріне арналған еңбектеріне жүгінген жөн. Бұл экономистің еңбектерінде менеджердің жұмысының егжей-тегжейлі және түсінікті талдауын көруге болады. Дегенмен, классификация авторы қолданып отырған анықтамалар бүгінде бірқатар экономистер арасында келіспеушілік туғызуда. Әлі жасалмағандүние жүзіндегі ғалымдардың талаптары мен үміттеріне сәйкес келетін менеджменттің стандартталған сипаттамасы.

Басшының негізгі функциялары жұмыс процесін жоспарлау және оның орындалуын ұйымдастыру, персоналды ынталандыру және олардың қызметін, қарым-қатынасын және көшбасшылығын кейінгі бақылау, сонымен қатар жауапты шешімдерді дер кезінде қабылдау. Ағымдағы тәжірибеде менеджерлер күрделі бәсекелестік нарықтық жағдайларға үнемі тап болатын кәсіпорындарда жұмыс істеуге мәжбүр болады және бұл ережелермен анықталған функцияларды орындаудан гөрі ерекше, көбірек ресурстарды, ұқыптылық пен күш-жігерді талап етеді.

Өзіне және кәсіпорнына табысқа қол жеткізгісі келетін кез келген заманауи менеджер компанияның өнімділігі үшін жұмыс істеуі және жұмыс процесінің тиімділігі барлық бәсекелестердің тиімділігінен жоғары болуын қамтамасыз етуі керек.

Деңгейлер мен функциялар

Жаңа менеджерді жұмысқа алған кезде оның бұрынғы тәжірибесі қандай болғанын білу үшін оның түйіндемесін тексерген жөн. Желілік, аппараттық бөлімшелердің міндеттері сәл өзгеше болатыны ескеріледі, тиісінше оларда жұмыс істейтін адамның әртүрлі құзыреттері талап етіледі. Бұл бөлімшелерге, оның бір бөлігіне жауапты менеджердің жұмысына әсер етеді. Егер адамның жауапкершілік аймағы сызықтық функционалды болса, мұндай басшы әдетте ағымдағы мүмкіндіктерді сақтауға және сызықтық функцияларды орындай отырып, басқарудың ең жоғары деңгейіне көтерілуге тырысады.

Егер біз аппараттық функция туралы айтатын болсақ, онда оны ұзақ уақыт бойы жүзеге асыратын менеджер кездесуі мүмкін.жоғарылату мәселесі дәл осындай еңбек тәжірибесіне байланысты. Нәтижесінде, көптеген заманауи көшбасшылар лауазымы бойынша өздеріне жүктелген аппараттық міндеттемелерге жеткілікті түрде жауап бермейді.

Жаңа менеджерді жұмысқа алуды жоспарлағанда, әлеуетті менеджер ұсынған түйіндемені зерделеу керек. Онда адам бұрын қайда және қалай жұмыс істегенін көрсетеді. Барлық жұмыс орындары басқарушылық, мамандық және техникалық болып бөлінеді. Бөлімшеге жетекшілік ете отырып, адамға жүйелі түрде шешімдер қабылдауға және олардың орындалуын қамтамасыз етуге ұмтылуға тура келеді, бірақ мамандар шешім қабылдауды ақпараттық қамтамасыз етуге ғана жауапты. Техникалық персонал штаттың қалған екі желісінің қалыпты жұмысын ұйымдастыруы керек.

Осыған сәйкес, түйіндемесінде тек техникалық қызметте немесе маман ретінде жұмыс істеу туралы ақпарат бар адамды жұмысқа алуды жоспарлағанда, алдымен ол адамның басқару желісі жұмысының ерекшеліктерін түсінетініне жауапкершілікпен көз жеткізу керек.

Жұмыс: кіммен және қалай?

Көшбасшының негізгі функцияларына ұжымды біртұтас ұйым ретінде қалыптастыру жатады. Менеджердің міндеті – адекватты психологиялық климатты сақтау. Команда құру - бұл орындалып жатқан жұмыс. Менеджердің міндеті - қанша адам қажет, қандай лауазымдар қажет екенін түсіну, қызметкерлерді дайындау, оларға ағымдағы жұмыстың практикалық ерекшеліктерін түсіндіру. Жетекші ұжымға жаңа адамдарды енгізуге жауапты, жұмыс істейтіндер арасындағы қарым-қатынастың тұрақтылығын қамтамасыз етеді.

Тамақ ішіңізбасқарудың бірнеше тәсілдері мен тәсілдері. Олар туралы көшбасшылардың түрлері мен көшбасшылық стильдерін қарастыру кезінде айтылады. Көшбасшылық пен көшбасшылық туралы айту әдетке айналған. Біріншісіне басшының беделіне байланысты өзара жұмыс, қызметкерлер арасындағы сенім мен жанашырлық жатады. Көшбасшылар жетекші, жетекші.

Ақылды, логикасы бар және өз ісін жетік білетін адам көшбасшы бола алады. Жеке қасиеттердің ішінде батылдық, беделділік, әділдікке деген ұмтылыс, кейде таңдалған кәсіпке құмарлық ерекше маңызды. Алынған дағдылардан, достық пен әзілден адамдарды, жағдайларды, тәуекелдерді дұрыс бағалай білу бірінші орынға шығады.

Көшбасшылық, өз кезегінде, заңды билікке негізделген басқару процесін білдіреді. Сіз қолдануға болатын бірнеше стильдер бар. Кейбіреулер үшін ең перспективалысы бұйрық арқылы жүзеге асырылатын авторитарлық болып көрінеді. Баламалар либералды, демократиялық. Бірінші жағдайда іс-әрекет тым ауқымды емес, басшы басшылардан нұсқаулар күтеді және әрекеттерге жауапкершілік алмайды.

Соңғысы өкілеттіктерді беруді қамтиды. Қызметкерлер мәселелерді шешуге өздері қатысуға құқылы, ал басшы тек ең маңызды және күрделісін жеке өзі алады. Бұл тәсіл адам табиғатына сәйкес келетін ең тиімдісі болып саналады.