VTB телефонды сақтандыру: мүмкіндіктер, сақтандыру жағдайы, «тұңқырлар», шолулар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Бүгінгі таңда көптеген адамдар үшін телефон тек қоңырау шалуға және SMS хабарлама жіберуге арналған құрылғы емес. Бұл ұйымдастырушы, медиа ойнатқыш, мобильді банк, банк картасына толыққанды балама және жеке деректер қоймасы. Біз үшін смартфонның өзіндік құнын ескере отырып, мұндай құрылғының ақаулығы немесе кенеттен жоғалуы өте ауыр болады - көпшілігі бұл жабдықты тек несиеге сатып ала алады. Сондықтан сатып алушылар еш ойланбастан кеңесшінің гаджетін сақтандыру туралы ұсынысына келіседі. Мұнда біз сізге телефонды ВТБ сақтандыруы, сақтандыру жағдайы, оның орын алғаны туралы мәлімдеме туралы барлық шындықты айтамыз.

"Portable+" бағдарламасы

Смартфондар, ноутбуктер, планшеттер, камералар, бейнекамералар және басқа портативті жабдықтар үшін арнайы әзірленген VTB Insurance өнімінің ұқсас атауы бар - "Portable+". Оны M. Video дүкендерінен сатып алуға болады,Жаңа смартфон сатып алғанда бірден "Ноу-Хау", "Евросеть", "Эльдорадо", "Связной".

VTB телефонды сақтандыру көптеген сатып алушылар үшін өте тартымды. Компания келесі жағдайда келтірілген зиянды өтеуді ұсынады:

• Құрылғыға механикалық зақым.
• Ұрлық, тонау, тонау, бұзақылық.
• Суға бату, су басу, басқа сұйықтықтардың жойғыш әсері.
• Өрт, жарылыс.
• Құрылғы ұрланған кезде нөмірден көп ақшаны есептен шығару.

Сақтандыру оқиғасы туралы не деуге болады? Нені білу керек?

VTB телефонды сақтандыру: сақтандыру жағдайы

Қандай да бір ақаулық орын алған жағдайда келтірілген зиянды өтеу үшін сақтандырушының өзі ұсынған жоспарға сәйкес әрекет ету керек:

1. Құрылғыны өзіңіз жөндеуге тырыспаңыз.
2. Келісімшартта көрсетілген нөмірге қоңырау шалыңыз және операторға болған оқиға туралы егжей-тегжейлі айтып беріңіз. Сізге қарсы жалған ақпарат пайдаланылады.
3. Құрылғымен болған жағдайға байланысты оқиға болған сәттен бастап 24 сағаттан кешіктірмей тиісті органға хабарлау қажет: ішкі істер органдарына, өртке қарсы қызметке, төтенше жағдайлар қызметіне, Төтенше жағдайлар министрлігіне, ұялы телефонға оператор.
4. Осыдан кейін кепілдік қызмет көрсету орталығына хабарласу керек, олар гаджетіңізге келтірілген зиянды бағалайды.
5. Онда сақтандыру компаниясын көрсету керекқұжаттардың толық пакеті қажет: сақтандыру полисінің, кепілдік талонының, сақтанушының паспортының көшірмесі; телефонды сатып алғаныңызды растайтын құжаттаманың түпнұсқалары (қолма-қол ақша және сату квитанциясы, квитанция, слип, шоттан үзінді – ең бастысы ұсынылған құжат гаджеттің атын, оның құнын және сатып алу күнін дәл анықтай алады), құзыретті органдар, жасалған күні мен банктік деректемелерді көрсете отырып, сіздің қолыңыз қойылған сақтандыру жағдайының орын алғаны туралы анықтама; құрылғының IMEL нөмірі немесе оның қызмет көрсету нөмірі көрсетілген қызмет көрсету орталығының қорытындысы, барлық анықталған зақымдардың нақты сипаттамасы, зақымдану құны, сертификаттау пломбасы.
6. Сіз ВТБ Сақтандыруды барлық құжаттармен қамтамасыз еткеннен кейін 15 күн ішінде анықталған шығын сомасы өтініште көрсеткен банк шотына аударылады.

Көріп отырғаныңыздай, телефонды ВТБ сақтандыру өтемақысын алу үшін көп күш қажет.

Өтемақы қабылданбады

Сақтандырушы келтірілген зиянды өтеуден бас тартуы мүмкін, егер:

• Микробағдарламаны (бағдарламалық жасақтаманы) ауыстыру ресми қызмет көрсету орталығында дербес орындалады немесе жоқ, содан кейін гаджет жұмысын тоқтатты.
• Батарея ақаулығы - зарядты ұстамайды.
• Жабысқақ түймелер.
• Сенсорлық экранның жауабы нашар.
• Құрылғының динамигі дұрыс жұмыс істемейді.
• Телефон SIM картасын танымайды.
• Зарядтау қосқышы сынған.
• Өзімқұрылғыны қайта жүктеу немесе өшіру.
• Интернетке қосылу және/немесе қолданбаларды жүктеп алу мүмкін емес.

VTB телефонды сақтандыру туралы пікірлер

Сақтандыру өнімі туралы тұтынушылардың пікірлерін талдасақ, келесі наразылықты анықтай аламыз:

• Механикалық зақымдардың барлығы сақтандыру оқиғасы ретінде танылмайды.
• Сақтандыру сомасын «салқындату кезеңінде» қайтару қиын (сатып алған күннен бастап 5 жұмыс күні, тұтынушы өнімнен бас тартуға және жұмсалған ақшаны қайтаруға құқылы).
• Тізімдегі барлық құжаттарды (тіпті құрылғыдағы қорапты) бермейінше, өтемақы төленбейді.
• Зақымдану сомасы көрсетілгеннен аз.
• Ұрлық үшін өтемақы төлеуден бас тартылды.

Шұңқырлар

Өкінішке орай, ВТБ-да телефонды сақтандыру туралы пікірлердің көпшілігі теріс. Бірақ бірқатар жағдайларда сақтандырушылардың да кінәсі бар – олар компанияға қарағанда келісім-шарт талаптарына немқұрайлы қарады. Сондықтан келесіге назар аударуыңызды сұраймыз:

• Сақтандыру оқиғасы туралы операторға қажетсіз мәліметтерсіз, эмоцияларсыз - анық, түсінікті және қысқаша хабарлаңыз. Әңгімелесуді алдын ала жоспарлаған дұрыс. Телефонға су кіріп, құрылғы құлап, апатқа ұшырады - қосымша жаңалықтар жоқ.
• Шындықты айт. Кішкене өтірікке тап болсаңыз, өтемақы алу мүмкіндігі болмайды.
• МеханикалықЗақымдалған жағдайда залал смартфонның жұмысына кедергі келтірген жағдайда ғана өтеледі. Денедегі сызаттар, чиптер, жарықтар бұл жерге кірмейді.
• Ұрлықты дәлелдеу қиын. Сөмкеден, қалтадан шығарылды - бұл сақтандыру жағдайы емес. Мүмкін телефон өздігінен түсіп қалды ма?
• Сіздің саясатыңыз сатып алған күннен бастап күшіне енбейді, бірақ онда жазылған күннен бастап күшіне енеді. Бұл бір аптада немесе бір айдан кейін болуы мүмкін.
• Егер дәлелді себептермен (жақын жерде емес, қаражаттың жетіспеушілігі) зақымдануды анықтау үшін лицензиясы бар қызмет көрсету орталығына хабарласа алмасаңыз, компанияны осы мәлімдеме туралы хабардар етіңіз - кейбір жағдайларда олар сізбен кездесіп, залалды өтейді. мұндай бағалау.

ВТБ-да телефонды сақтандыру туралы айтқымыз келгені осы ғана. Егер сіз балаға телефон сатып алсаңыз, «Portable+» бағдарламасы жақсы нұсқа болып табылады, өйткені барлық ережелер сақталса, механикалық зақым үшін өтемақы алу шынайы. Бірақ бұл жерде ұрлық фактісін дәлелдеу мүмкін емес.