Белпочта сәлемдемесін қалай қадағалауға болады: нұсқаулар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Бүгінгі таңда әртүрлі тауарларға тапсырыс беруге болатын көптеген шетелдік онлайн порталдар бар. Көптеген адамдар Aliexpress қытай интернет-дүкенінің артықшылықтарын бағалады. Онда дүние жүзінің түкпір-түкпірінен келетін өнімдердің кең ассортименті бар, киім-кешектен бастап, өте қолжетімді бағамен ас үйге дейін. Бұл сайтта сатып алуды жүзеге асыру үшін тіркелу, өнімді таңдау, төлем жасау және сәлемдеменің пошта бөлімшесіне жеткізілуін күту жеткілікті. Дегенмен, кету өте ұзақ уақытқа келмейтіні де кездеседі. Бұл шолуда біз Belpochta пакетін қалай қадағалау керектігін қарастырамыз.

Қытайдан сәлемдемені жеткізу ерекшеліктері

Орташа алғанда, Aliexpress-тен Беларуське сәлемдеме 35-40 күн ішінде жетеді. Кейде жылдамырақ, кейде ұзағырақ. Интернет-дүкен тапсырыс берген сәттен бастап пошта бөлімшесіне жеткізілгенге дейін нақты уақыт режимінде жөнелтімнің орнын бақылауға мүмкіндік береді.

Трек нөмірі

Бұл не және ол не үшін қажет?Тапсырыс қалыптасқаннан кейін бірнеше күннен кейін сатушы жөнелтілімге жол нөмірін тағайындауы керек. Бұл пакеттің орналасқан жерін бақылауға мүмкіндік беретін арнайы пошта идентификаторы. Ол әдетте 4 бас әріп пен 9 саннан тұрады. Соңғы екеуі жіберуші елді анықтайды. Осы нөмір арқылы сатушының тауарды жіберу үшін қандай пошта қызметін пайдаланғанын анықтауға болады. Әдетте China Post, Singapore Post немесе Hong Kong Post (тиісінше CN, SG және HK) пайдаланылады. Белпочтадағы жолда сәлемдемені қалай қадағалауға болады? Сәлемдеменің орналасқан жерін тексеру үшін «Менің тапсырыстарым» қойындысына өту керек. Осыдан кейін, қажетті өнімнің жанындағы «Толық ақпарат» түймесін басып, «Бақылауды тексеру» тармағын таңдаңыз. Тәжірибелі пайдаланушылар өнімді апта сайын бақылауды ұсынады.

Бақылау

Таңдалған жеткізу әдісіне байланысты сәлемдеменің орнын қадағалаудың бірнеше опциясы бар. Олардың әрқайсысын толығырақ қарастырайық:

1. Тегін жеткізуді қадағалау. Егер тауар әлі де жөнелтуші елдің аумағында болса, оны ұлттық пошта қызметінің веб-сайтында қадағалау оңайырақ болады. Мұнда ақпарат әдетте жіберушінің веб-сайтына қарағанда дәлірек және жылдам жаңартылады. Сәлемдеменің орналасқан жерін тексеру үшін жеткізу қызметі порталына өтіп, трек нөмірін теріп, Enter түймесін басыңыз. China Post үшін бақылау ең оңай intmail.183.com сайтында, Сингапур үшін - signpost.com, Гонконг үшін - hongkongpost.hk. Кейінжөнелтілім кеденнен өтіп, Беларусьтің Белпочтасы қабылдағаннан кейін сәлемдемені осы ұйымның веб-сайтында бақылауға болады.
2. Сатушылардың жеткізу әдісі арқылы жіберілген пакеттерді қадағалау. Бұл әдіс сатушының тауарды баламалы көлік қызметімен жөнелтуін білдіреді. Пакет қазіргі уақытта қай жерде орналасқанын білу үшін «Бақылауды тексеру» бөлімін пайдалану керек. Мұнда мәртебеден басқа, сатушы сізге тапсырыс жіберген компания да көрсетіледі. Компанияның веб-сайтында сіз сәлемдеменің орналасқан жерін дербес тексере аласыз. Сондай-ақ тексерудің балама әдістерін қолдануға болады, мысалы, gdeposylka.ru немесе 17track.net веб-сайттары.
3. Ақылы жеткізіліммен пошта жөнелтілімдерін қадағалау. Бұл қызметті бірнеше қызметтер ғана ұсынады. Бұл USPS, DHL, FedEx, EMS. Сіз жөнелтімді тікелей осы пошта қызметтерінің веб-сайттарында бақылай аласыз.

Жұмыссыз трек нөмірі

Бұл туралы не білу керек? Кейде штрих-кодты пайдаланып Белоруссияда Belpochta пакетін қадағалау мүмкін емес. Оны немен байланыстыруға болады? Көбінесе құны 20 доллардан төмен арзан тауарларды жіберген кезде сатушылар жұмыс істемейтін трек нөмірін жібереді немесе оны мүлде бермейді. Бұл жағдайда сатып алушы жөнелтілімді қадағалау мүмкіндігінен айырылады. Бұл дереу ескертуі керек. Мұндай жағдай туындаған жағдайда сатушыдан мұндай шешімге не себеп болғанын сұраңыз. Қаласаңыз, әрқашан дау ашып, тапсырысыңыздан бас тартуыңызға болады.

Сәлемдеме жоқкелді

Мұны толығырақ қарастырайық. Кейде Белоруссияның Белпочтасы сәлемдемені қадағалауға мүмкіндік бермейтін және жөнелтілім бөлімге ұзақ уақыт келмейтін жағдайлар болады. Мұның себептері өте әртүрлі болуы мүмкін. Біріншіден, сіздің пакетіңіз поштада жоғалып кетуі мүмкін. Екіншіден, жосықсыз сатушы сізге тауарды жібермеді. Қалай болғанда да, шындық сіз тарапта болады. Әдетте, шетелдік интернет-дүкендер өз тұтынушыларына қажет болған жағдайда дау ашуға және тауар үшін төленген қаражатты қайтаруға мүмкіндік береді.

Онлайн қызмет көрсетудің бір принципін нақтылаған жөн: сіз тауар үшін төлегеніңізге қарамастан, сатушы оны бірден алмайды. Олар интернет-дүкеннің шотында қатып қалады. Сатып алушы тапсырыс өз қолында екенін растағаннан кейін ғана сатушы аударымды алады. Ол үшін «Тауарлардың қабылданғанын растау» арнайы қойындысын пайдаланыңыз. Оны басқанша транзакция аяқталмаған болып саналады және дауға оңай түсуіңізге болады.

Сатып алушыны қорғау мерзімі бітсе және пакет пошта бөлімшесіне әлі келмесе, сатушыға тікелей хат жазып, одан түсініктеме талап ете аласыз. Бұл ретте сайт әкімшілігінен қорғау мерзімін ұзартуды сұраңыз. Бұл сатушы тауарды трек нөмірінсіз жіберген жағдайларға да қатысты: сатушыға хабарласыңыз және сізге идентификаторды жіберуді сұраңыз. Тек онымен сіз сәлемдемені бақылай аласыз. Беларусьтегі Белпочта жөнелтімді нөмір бойынша табуға мүмкіндік береді.

Дауды қалай ашуға болады?

Бұл жағына ерекше назар аудару керек. Жоғарыда сипатталған барлық жағдайларда дауды ашу сияқты процедураны орындау қажет. Қалай жасалды? Пайдаланушы «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтіп, ұзақ уақыт бойы пошта арқылы келмеген өнімді таңдап, оған қарама-қарсы «Дауды ашу» түймесін басу керек. Әрі қарай, мәселенің мәнін егжей-тегжейлі сипаттау қажет терезе пайда болады. Егер пакет әлі пошта арқылы алынбаған болса және сіз оның алынғанын кездейсоқ растасаңыз немесе өнімді қорғау мерзімі өтіп кетсе, интернет-дүкеннің қолдау қызметіне жазып көріңіз. Әдетте мұндай мәселелер сатып алушының пайдасына шешіледі.

Қорғау мерзімі

Енді сіз Белпочта сәлемдемесін қалай қадағалап, тауарды жіберушімен хат алмасуды білесіз. Шетелдік интернет-дүкендердің тағы бір маңызды функциясы бар: әрбір транзакция үшін өнімді қорғау мерзімі белгіленеді. Бұл мүмкіндік пакет сізге келмеген жағдайда немесе сіз тапсырыс берген қате өнімді алсаңыз, ақшаны қайтаруға мүмкіндік береді. Қорғау мерзімі өтіп бара жатқанын көрсеңіз, оны ұзартуға болады. Мұны істеу үшін мәзірде арнайы қойынды бар. Дегенмен, бұл жерде бір мәселе бар: сатушы да жаңартуды растауы керек. Қорғау уақыты әдетте сатушы көрсеткен тауарды жеткізу мерзіміне байланысты. Әдетте бұл шамамен 60 күн. Қорғау мерзімін көру үшін «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтіп, күтілетін өнімдердің бірін таңдап, «Толық ақпарат» түймесін басу керек. Нәтижесінде, кету нөмірі мен оның күйінің жанында сіз аласызСатып алушыны қорғаудың аяқталу мерзімін қараңыз.

Егер сәлемдеме қадағаланбаса ше?

Бұл шолуда біз Белпочтадағы сәлемдемені штрих-код арқылы қалай бақылауға болатынын егжей-тегжейлі қарастырдық. Бірақ егер жөнелтілім көрсетілген жол нөмірінде көрінбесе не істеу керек? Ең оңай жолы - 40-45 күн күту. Мүмкін осы уақыттан кейін сәлемдеме бөлімге әлі де келеді. Сатып алушыны қорғау мерзімінің аяқталмағанына көз жеткізіңіз. Егер қорғау уақыты бітсе және сіз әлі тапсырыс берілген тауарды алмасаңыз, сатушымен дауды ашуыңыз керек. Әдетте, талқылау қорғау мерзімінің аяқталуына бірнеше күн қалғанда басталады. Мұнда сіз сәлемдемені ешқашан алмағаныңызды және сонымен бірге тауарды қадағалау мүмкіндігіңіз болмағанын көрсетуіңіз керек. Апелляцияңызды қарастырғаннан кейін интернет-дүкен әкімшілігі сіздің тарапыңызды алып, төлеген ақшаңызды қайтара алады.

Сатушымен тікелей хабарласыңыз

Осы аспектіні толығырақ қарастырайық. Енді сізде Belpochta қалай жұмыс істейтіні туралы шамамен түсінік бар болса, Қытайдан келген пакетті қадағалау қиын болмайды. Егер сіз жөнелтуде бірдеңе дұрыс емес деп күдіктенсеңіз, дереу сатушыға жазыңыз. Мәселенің себептерін анықтауға тырысыңыз. Сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізде апелляция жасай аласыз. Мұны істеу үшін сізге қайтадан «Менің тапсырыстарым» қойындысын пайдалану қажет. Мұнда сізге қажетті өнімді таңдап, «Толық ақпарат» түймесін басу керек. ATАшылған терезеде «Сатушыға хабарлама» түймесі бар. Оны басып, мәселені егжей-тегжейлі сипаттаңыз. Апелляцияны ағылшын тілінде жасаған дұрыс, өйткені сайттар халықаралық. Сонымен қатар, дауды ашу арқылы сатушымен байланысуға болады. Ол сіздің шарттарыңызбен келісуге немесе өзінің шарттарын ұсынуға міндетті болады. Егер сатушы белгілі бір уақыт ішінде дауды елемесе, ақша автоматты түрде сізге қайтарылады. Жіберуші мен сатып алушы ымыраға келе алмаған жағдайда, шешім интернет-дүкен әкімшілігінде қалады. Іс сіздің пайдаңызға қаралса, ақша 7-10 күн ішінде шотқа қайтарылады.

Қорытынды

Бұл шолуда біз Қытайдан келген Belpochta пакетін қалай қадағалау керектігін, трек нөмірін қалай пайдалану керектігін және дау туындаған жағдайда сатушымен хат алмасуды егжей-тегжейлі қарастырдық. Бүгінде пошта элементін табудың көптеген жолдары бар.

Белпочтаның өзі пошта жөнелтілімін табуға мүмкіндік береді. Арнайы идентификатор арқылы Қытайдан Беларусь бойынша сәлемдемені бақылай аласыз. Бұл нөмірді әртүрлі пошта қызметтерінің веб-сайттарында да қолдануға болады. Егер сатушы пошта жөнелтілімін бақылау үшін сізге идентификаторды жібермеген болса, сіз онымен байланысып, мәселені сипаттауыңыз керек.

Сәлемдеменің мүлде келмейтіні жиі кездеседі. Егер мұндай жағдай туындаса, интернет-дүкеннің веб-сайтында дауды ашу керек. Әдетте мұндай мәселелер сатып алушының пайдасына шешіледі.