"Delta Bank": клиенттер мен қызметкерлердің кері байланысы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Қысқа тарихына қарамастан Delta Bank халық арасында тез танымал болды. Төмен және орташа табысы бар адамдар үшін қаржы институты тауарларды бөліп төлеуге немесе ақшалай несие алуға рұқсат берді. Банк 2008 жылы Украинадағы экономикалық дағдарыстан оңай аман қалды. Бүгін бәрі бір қалыпты емес.

Біраз тарих

PJSC Delta Bank 2006 жылдың ақпан айында ғана тіркелді. Аз уақыт ішінде ол халық арасында жабайы танымалдылыққа ие болды. Негізгі негізін қалаушы - Николай Лагун. Қаржы институты тұтынушылық несиелендірудің арқасында найзағай жылдамдығымен дами бастады. Әрбір дерлік құрылыс дүкенінде тауарға несие беруді ұсынған ұйымның өкілі болды. Біраз уақыттан кейін жаңа өнім ұсынылды - несие карталары.

Delta Bank PJSC әмбебап мекемесі болып саналады. Тұтынушылардың пікірлері бұл жерде қаржылық өнімдердің кең ауқымына тапсырыс беруге және шығаруға болатынын көрсетеді. Бірақ оның қызметінің басында портфельдің негізгі бөлігін шағын тұтынушылық несиелер алып жатты. Мүмкін осыған байланысты шығар2008 жылы инфляциядан аман қалды. Өйткені, негізінен ипотека мен автокөлік несиесіне назар аударған банктер зардап шекті.

Қаржы институты туралы бүгін әртүрлі пікірлер ести аласыз. Delta Bank (Украина) филиалдарының жеткілікті кең желісіне ие. 2014 жылы республика бойынша 222 филиал ашылды. Клиенттер несиелерді оңай төлей алады немесе ақшаны депозитке комиссиясыз сала алады. Тек карта иелері наразы болды. Өйткені, бұл қаржы институтының банкомат желісі тым шағын болды.

Тұтыну несиесі

Қаржы мекемесі негізгі ставканы орташа және төмен табысы бар халыққа жасады. 20 мың гривенге дейінгі тауарларға несие берілді. Бұл кепілсіз қарапайым тұтынушылық несиелер еді. Көптеген клиенттер келісім-шартқа қол қою үшін тек төлқұжат пен сәйкестендіру кодын көрсету керек екеніне риза болды. Мәмілені жасаудың бүкіл процедурасы бар болғаны 40 минутты алды. Клиент негізгі деректермен өтініш толтырып, несиелік сараптамадан жауап күтті. Біраз уақыттан кейін адам сатып алған тауарымен үйіне бара алады.

Тұтыну несиесін беруге болатын ең ұзақ кезең 36 ай болды. Содан кейін Delta Bank жеткілікті адал шарттарды ұсынды. Клиенттердің несиелер туралы пікірлері негізінен оң болды. Шынында да, қаржы институты жиі акциялар өткізіп, жылына 0% бағамен тауар сатып алуды ұсынады.

Несиелік карталар

2007 жылы банк таныстырылдыжаңа өнім – несиелік карталар. Енді тауарларды сатып алу үшін тұтынушыларға банкке немесе сауда нүктесіне хабарласудың қажеті болмады. Ақшаны кез келген уақытта несиелік шоттан алуға немесе терминал арқылы дүкенде төлеуге болады. Несие карталары көптеген пікірлерге ие болды. Delta Bank (Украина) бастапқыда несие карталарының екі түрін ұсынды. Әмбебап өнім қаржы институтына алғаш рет жүгінген клиенттерге ұсынылды. Бұл 3000 грн-ге дейінгі несиелік лимиті бар карта болды. және жылдық 23% пайыздық мөлшерлеме. Сондай-ақ адал қаржылық өнім болды. Бұл банкпен жұмыс істейтін клиенттерге ұсынылған несие картасы. Несие лимиті 5 000 грн, ал сыйақы мөлшерлемесі жылдық 19% болды.

Пластикалық карталардың арқасында қаржы институты несие портфелін айтарлықтай ұлғайта алды. Кезінде банкпен келісім-шарт жасап, риза болған әрбір дерлік клиент несие картасын шығаруға ұмтылды. 2008 жылы экономикалық дағдарыс кезінде пластикалық карталарды шығару тоқтатылды. Өнім 2010 жылы ғана қайтарылды (сәл басқа шарттармен).

Қалымдармен ынтымақтастық

Қаржы мекемесі өз қызметінің басынан бастап салымшыларды тарта бастады. Депозиттік шарттар ұлттық валютада да, шетел валютасында да жасалуы мүмкін. Мерзімді депозиттер көп жағдайда танымал болды. Клиенттер ұлттық валютада 18% және шетел валютасында 9% депозитке ақша салу мүмкіндігіне ие болды. Кезең ішіндеэкономикалық дағдарыс депозиттер бойынша пайыздар айтарлықтай өсті. Адамдар өз жинақтарын қаржы институттарына сенуге қорықты. Мен өз клиенттеріме «Delta Bank» әдісін таптым. 2008-2009 жылдардағы инвесторлардың пікірлерін тек оң деп айтуға болады. Өйткені, содан кейін ол 24% гривнасы депозит жасауға мүмкін болды! Дағдарыстан қорықпай, ақшасын банкке сеніп тапсырған халық өз капиталын айтарлықтай арттыра алды.

2014 жылы жағдай әлдеқайда нашар болды. Ұлттық валютаның секіруінен шошынған клиенттер депозиттік келісімдерін мерзімінен бұрын бұза бастады. Біреу ақшасын бірден қайтарып алды. Ал біреу осы күнге дейін толық соманы алған жоқ. Ал, Delta Bank барлық салымшылардың ақшасын қайтаруға міндетті. Бұрын жасалған депозиттерге шолулар негізінен оң. Бұл тек бәсекеге қабілетті пайыздық мөлшерлемемен ғана емес, банктің жеке тұлғалардың депозиттеріне кепілдік беру қорымен ынтымақтастығымен де байланысты. Бұл әрбір салымшының ақшасы 150 000 грн шегінде қайтарылуы керек дегенді білдіреді.

Delta Bank-тегі ипотека

Ипотекалық несиелік қаржы ұйымы өз қызметінің басында емес ұсына бастады. Тек іріктелген қызметкерлер ғана несиеге баспана ала алады. Мұндай қаржылық өнім жалпыға 2013 жылы ғана қолжетімді болды. Delta Bank жеткілікті адал шарттарды ұсынды. Ипотека бойынша шолулар тек оң болды. Ресми жұмысы бар және тұрақты табысы бар адамдар жылдық 9 пайызбен несиеге пәтер сатып ала алады. Несиенің максималды мерзімі – 15 жыл. Осы уақыт ішінде қарыздық міндеттемелерді толығымен өтеуге мүмкіндік туды.

Ал шетел валютасында «Delta Bank» ипотекалық келісімін жасау ұсынылды. Елді экономикалық дағдарыс басып қалған кезде тұтынушылардың пікірлері айтарлықтай нашарлай бастады. Гривнаға қатысты валюта бағамы көтерілді, әркім тұрғын үй үшін ең төменгі төлемді төлей алмады. Банкке дер кезінде хабарласып, жағдайын түсіндірген адамдар жарты жолда кездесті: несие беру шарттары жеңілдетілді.

Көлік несиесі

Дельта банкінің көмегімен несиеге автокөлік сатып алуға сонау 2006 жылы мүмкін болды. Бірақ кейін қаржы институты бұл салада бір ғана қаржылық өнімді ұсынды. Тұтынушылар пайдаланылған көлікті жылдық 16% төлеп төлеу арқылы ғана сатып ала алады.

2010 жылдан бастап Delta Bank жаңа автокөліктерге несие бере бастады. Тұтынушылардың пікірлері сол кезде негізінен оң болды. Бұл шарттың адал шарттарымен түсіндірілді. Несиенің максималды мерзімі 7 жыл болды. Ал пайыздық мөлшерлеме клиенттің табыс деңгейіне және ол сатып алғысы келетін көлік маркасына тікелей байланысты болды. Тек жас шектеулері болды. 25 пен 60 жас аралығындағы клиенттер келісім жасай алады.

2014 жылы автокөлік несиесі тоқтатылды. Банк бұрын келісім-шарт жасалған клиенттермен ғана ынтымақтасуды жалғастырды.

Ағымдағы шоттар

2010 жылдан бастап Delta Bank корпоративтік клиенттерді тарта бастады. Тұтынушы пікірлеріэкономистердің мүмкіндігінше көп әлеуетті инвесторларды тартуға ұмтылғанын көрсетеді. Түрлі ұйымдармен, қорлармен келісім-шарттар жасалды. Көпшілігі жалақыны қаржы институтының картасына ала бастады. Дәл осындай принцип бойынша Delta Bank әлеуметтік төлемдерді шығаруды ұсынды. Зейнетақы картасына көптеген шолулар болды. Клиенттердің көпшілігі риза болды. Өйткені, келісім-шарт талаптарына сәйкес пластиктің оң қалдығы бойынша пайыздар алынуы керек. Кәдімгі зейнетақы картасы да жинақталған карта болып шықты.

Клиенттердің көңілінен шықпаған жалғыз нәрсе – банкоматтардың жоқтығы. Карточкадан пайызсыз ақшаны тек банк бөлімшесінде алуға болады.

"Delta Bank". Қызметкерлердің пікірлері

ПАО «Delta Bank» көптеген жас мамандар үшін мансапты бастауға тамаша мүмкіндік. Қаржы институтының жоғарғы басшылығы әрқашан адал кадр саясатын ұстанып келеді. Тіпті арнайы бейтарап университеттердің соңғы курстарының студенттері де банкте экономист бола алады. Несие инспекторы болып жұмыс істеу үшін экономикалық салада білімнің болуы шарт емес еді. Ең бастысы, адам оңай үйреніп, көпшіл болуы керек.

Қаржы мекемесінің қызметкерлері ол туралы үнемі жақсы сөздер айтты. Уақытылы сыйақы, мейірімді қызметкерлер және тұрақты корпоративтік кештер - тамаша жұмыс тағы қандай болуы керек?

Уақытша әкімшілік

Өкінішке орай, банк 2014 жылғы дағдарыстан шыға алмады. Басшылық қаржыны тартып алуға бар күшін салдымекемені қалыпты деңгейге жеткізді. Бірақ үлкен инфляция өз әсерін тигізді. 2015 жылдың наурыз айында Delta Bank-те уақытша әкімшілік енгізілді. Инвесторлардың пікірлері, егер мүмкін болса, дағдарыс кезінде ақшаларын қайтару оңай болмайтынын көрсетеді. Басшылықтың жеке қабылдауына жазылу үшін ұзын-сонар кезекте тұруға тура келеді. Ал экономистер болса салымшылардың ақшасының барлығы қайтарылады деп сендіреді. Бұл жай ғана уақытты қажет етеді.