Тәуекелдерді басқару кезеңдері. Тәуекелді анықтау және талдау. Коммерциялық тәуекел

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Иә, тәуекел табиғи түрде сәтсіздікке бейім. Әйтпесе, «өзіне деген сенімділік» деп аталады. - Джим Макмахон

Тәуекел - - қымбат нәрседен айырылу мүмкіндігі. Құндылықтар (мысалы, физикалық денсаулық, әлеуметтік мәртебе, эмоционалдық әл-ауқат немесе қаржылық денсаулық) болжанған немесе күтпеген (жоспарланған немесе жоспарланбаған) белгілі бір әрекет немесе әрекетсіздік нәтижесінде тәуекелге бару арқылы алуға немесе жоғалтуға болады. Кәсіпорын ішінде сауатты әрекет ету үшін тәуекел-менеджерлер тәуекелдерді басқарудың әртүрлі жүйелерін, сондай-ақ оларды енгізуге болатын құралдарды жасайды.

Тұжырымдаманың анықтамасы

Тәуекелді белгісіздікпен әдейі әрекеттесу ретінде де анықтауға болады. Соңғы тұжырымдама әлеуетті, болжауға болмайтын және бақыланбайтын нәтиже. Тәуекел – белгісіздікке қарамастан жасалған әрекеттердің салдары.

Тәуекелді қабылдауәр адамда әр түрлі болуы мүмкін субъективті пайымдау. Кез келген әрекет белгілі бір қауіп төндіреді, бірақ кейбір адамдар басқаларға қарағанда әлдеқайда қауіпті.

Экономикалық тәуекелдер кірістің төмендеуі немесе күтілгеннен жоғары шығындар ретінде көрінуі мүмкін. Көптеген себептер болуы мүмкін, мысалы, шикізат бағасының өсуі, жұмыс істеп тұрған жаңа кәсіпорынның құрылысының мерзімінің аяқталуы, өндіріс процесіндегі сәтсіздіктер, нарықта байыпты бәсекелестің пайда болуы, негізгі қызметкерлердің жоғалуы. Саяси режимнің өзгеруі немесе табиғи апаттар.

Тәуекелдерді басқару бағдарламасына дайындық

Тәуекелдерді басқарудың негізгі қадамдарын біліп, олардың орын алу ықтималдығын азайту үшін тиісті бақылауларды немесе қарсы шараларды қабылдаңыз. Қауіпті азайтуды басқарудың тиісті деңгейі бекітуі керек. Мысалы, ұйымның имиджімен байланысты тәуекелді жоғары басшылық қабылдауы керек, ал IT-менеджмент компьютерлік вирус қаупі туралы шешім қабылдауға құқылы.

Тәуекелдерді басқару жоспары тәуекелді басқару үшін қолданылатын және тиімді қауіпсіздік шараларын ұсынуы керек. Мысалы, компьютерлік вирустардың жоғары қаупін антивирустық бағдарламалық қамтамасыз етуді сатып алу және енгізу арқылы азайтуға болады. Тәуекелдерді басқарудың жақсы жоспары бақылауды жүзеге асыру кестесін және осы әрекеттерге жауапты тұлғаларды қамтуы керек.

ISO / IEC 27001 сәйкес тәуекелді бағалау аяқталғаннан кейін бірден қабылданатын әрекет оны азайту туралы шешімдерді құжаттауы керек жоспарды дайындау болып табылады.минимумға дейін. Тәуекелді азайту көбінесе қауіпсіздікті басқару құралдарын таңдауды білдіреді, олар мұны істеу үшін таңдалған және неліктен арнайы әдістер мен құралдарды көрсете отырып, Қолдану мүмкіндігі туралы мәлімдемеде құжатталуы керек. Ұйымдағы тәуекелді тиімді басқару үшін төменде ұсынылған ретпен барлық қадамдарды орындау керек.

Тәуекелді анықтау және талдау (Бірінші кезең)

Бұл тәуекелдерді басқарудың бастапқы кезеңі. Ол қауіптің ерекшелігін және оның мүмкін болатын орнын түсінуден тұрады. Тәуекелдерді анықтау және талдау деп оның сипаты мен осы нақты жағдайға тән басқа да ерекшеліктеріне байланысты оның ерекшелігі мен ерекшеліктерін зерттеу түсініледі. Болашақ шығындарды, сондай-ақ тәуекелдердің уақыт бойынша өзгеруін, белгілі бір кезеңге қатысты қауіп дәрежесін зерттеу маңызды. Бұл қадамдарсыз тәуекелді зерттеу максималды тиімділікпен жүзеге асырылмайды.

Тәуекелдерді анықтау және талдау шеңберінде менеджер оларға қатысты кейбір сұрақтарға жауап беруге міндетті, мысалы:

• Тәуекелдің көзі неде?
• Тәуекелге барғанда немен жұмыс істеу керек?
• Қалай және қанша ақпарат алынады?
• Кішігірім тәуекелдер негізгі тәуекелдерге және керісінше қалай әсер етуі мүмкін?
• Қандай тәуекелдерді басқару стратегияларын енгізуге болады?

Бұл кезең өте маңызды және бұл тек бұрын талқыланған тәуекел жүйесін басқару ерекшеліктеріне ғана емес, ақпараттық базаға байланысты. Бұл қадам менеджерге сенімді тәуекел деректерін береді,оның ықтимал жанама әсерлері мен жүзеге асырылуы, сондай-ақ қауіптің өзін, оның параметрлерін, ықтимал экономикалық шығындардың мөлшерін және оны басқару туралы шешім қабылдау үшін қажетті басқа да көрсеткіштерді бағалауға мүмкіндік береді. Іс жүзінде бұл кезең менеджерге бүкіл тәуекелді есептеу үшін сенімді ақпараттық негіз береді.

Сондай-ақ, келесі кезеңдерді аяқтағаннан кейін бұл базаның ұлғаюы мүмкін екенін ескеру керек, бұл ақпараттың тұрақты өсуіне себеп болады. Сондықтан тәуекелдерді басқару қадамдарының бірізділігін сақтау қажет.

Басқа әдістер мен жолдарды іздеу (Екінші кезең)

Бұл кезеңнің негізгі мақсаты – тәуекелдің пайда болуын болдырмайтын құралдарды зерттеу, сонымен қатар оның мемлекеттің, заңды немесе жеке тұлғаның немесе кәсіпорынның қызмет етуіне кері әсерін зерттеу. Бұл құралдар өте көп болуы мүмкін және олар әртүрлі болуы мүмкін, бірақ менеджер негізгілеріне тоқтайды:

• Сақтандыру оқиғаларының қаупін қалай азайтуға болады?
• Тәуекел орын алған кезде ең аз қаржылық шығынды қалай алуға болады?
• Қаржылық залал орын алса, оны қандай қаржы көздері өтей алады?

Тәуекелдің әрбір түрі үшін арнайы тәсіл мен басқару жоспары қажет болады.

Басқару құралдарын іздеу (үшінші кезең)

Бұл кезеңде менеджер ұйымда, штатта немесежеке тұлға. Бұл таңдау процедурасының қажеттілігі тәуекелдерді басқару әдістерінің әртүрлі тиімділігімен және оларды жүзеге асыру үшін қажетті ресурстардың әртүрлі көлемдерімен байланысты. Бұл кезеңде менеджер шешетін негізгі сұрақтар:

• Қай басқару әдісі ұйым үшін қауіпсіз және тиімдірек болады?
• Тәуекелдерді азайту үшін бірнеше әдістерді қолданғанда жалпы қауіп өзгере ме?
• Тәуекелдерді басқарудың белгілі стратегиялары жұмыс істей ме?

Қауіптерді басқару әдісін таңдаған кезде менеджер мыналарды ескеруі керек:

• тиімділік және тәуекел қажеттілігі, сондай-ақ қаржылық шектеулер кезіндегі басқару әдісі;
• Бір қауіп және оны басқару жалпы санға әсер ете ме?

Тәуекелді және оны қалай басқару керектігін таңдағанда, әрқашан қаржылық шектеулерді ескеріп, шығындарды оңтайландыруға тырысу керек. Критерийлер әртүрлі болуы мүмкін, мысалы, кәсіпорынның қаржылық тиімділігін арттыру үшін.

Бұл кезеңдегі менеджердің негізгі міндеттерінің бірі – дұрыс көзқарас және белгілі бір құралдарды қолдану тәуекелдердің барлығын емес, мемлекетке, ұйымға немесе жеке тұлғаға ең үлкен зиян келтіретін тәуекелдерді шешу болып табылады.

Кейбір жағдайларда, мысалы, өте тар бюджет, менеджер шамалы тәуекелдерді, егер олар шын болса және үлкен зиян келтірмейтін болса, елемеуі мүмкін. Бұл жағдайда әдетте елеулі тәуекелдер үшін белсенді күрес, ал елеусіздер үшін пассивті күрес енгізілген деп айтылады.

Әдістің орындалуын бастаңызтәуекелдерді басқару (төртінші кезең)

Бұл кезеңде менеджер өзі қабылдаған әдістерді ертерек жүзеге асыруға кірісуі керек. Осылайша, осы процестің бөлігі ретінде әртүрлі өзгерістер қолданылады, мысалы, қаржылық немесе техникалық тұрғыдан. Тәуекел менеджері жасайтын әрекеттердің ерекшелігі олардың компанияға қалай әсер ететінінде емес, олардың қалай орындалатынында.

Бұл тәуекелдерді басқару әдістерін енгізуге байланысты, ол менеджерді өз стратегиясын жүзеге асыру бойынша бірқатар сұрақтарға жауап беруге мәжбүр етеді:

• Қандай қауіпті әрекеттерді орындау керек?
• Олар қашан және қанша уақытқа созылады?
• Бұл шараларға қандай ресурстар және қанша қаражат тартылады?
• Оқиғалардың сапасын кім қадағалайды және сәтсіз болса, кім жауап береді?

Нәтижелерді талдау және тәуекелді бақылау әдістерін жетілдіру (5-қадам)

Бұл кезең тәуекел менеджері үшін соңғы кезең болып табылады, өйткені онда қауіп-қатерге қатысты барлық әрекеттер аяқталады, ал негізгі міндет нәтижені талдау және тәуекелдерді басқару жүйесін жетілдіру болып табылады. Бұл кезең ұйым үшін өте маңызды, өйткені одан кейін ол менеджерлердің қатысуынсыз тәуекелдерді өзі қабылдай және басқара алады.

Бұл кезеңде маман келесі сұрақтарға жауап беруі керек:

• Бұл жүйе тиімді ме және ол өз міндетін қалай жеңеді?
• Жұмыс үстіндеӘлсіздіктер болды ма, қайда?
• Қандай факторлар тәуекелді жүзеге асыруға көбірек әсер етті, осыған байланысты бүкіл жүйені өзгерту керек пе?
• Барлық шаралар дұрыс қолданылды ма және олар компанияны қаржылық залалдан қорғауға әсер етті ме, оларды тиімдірекімен ауыстыру керек пе?
• Ішкі бақылау және тәуекелдерді басқару жүйесі компанияны олардан қорғау рөлін атқара алатындай икемді болды ма?

Бұл кезеңде тәуекелдер мен оны басқару және ұйым ішінде оңтайландыруды қолдау әдістеріне қатысты ақпараттың максималды өсуі болады.

Барлық нәтижелерді талдап, оларды бақылап болғаннан кейін, араласудың тиімді болғаны туралы қорытынды шығарылады. Бұл операция тәуекелді талдау кезінде қаржылық табыс әкелмейтіндігімен, яғни орындалмағанымен, ұйымның басқару бағдарламасымен байланысты шығындарға ұшырауымен қиындатады. Сондықтан көбінесе нақты шығындарды болжамды шығындармен салыстыру қажет.

Тәуекелдерді басқарудың бұл кезеңін бағалаудың өте маңызды мақсаты бар: ұйымды неғұрлым ауыр экологиялық қауіптерге қалай дайындау керектігін анықтау және олардың фирмаға әсерін барынша азайту.

Тәуекелді қалай басқаруға болады

Тәуекелдерді басқару – анықтау, бағалау және басымдық беру, одан кейін қауіпті азайту үшін ресурстарды үйлестірілген және үнемді пайдалану.

Бизнес тәуекелдерін басқару процесінің негізгі қадамдарын келесі реттілікпен орындауға болады:

• Қауіптерді анықтау және сипаттау.
• Критикалық активтердің белгілі бір тәуекелдерге осалдығын бағалау.
• Қауіпті анықтаңыз (яғни, белгілі бір активтерге шабуылдың нақты түрлерінің күтілетін ықтималдығы мен салдары).
• Осы тәуекелдерді азайту жолдарын табыңыз.
• Жеңілдететін шараларға басымдық беріңіз.

Тәуекелді қалай дұрыс басқаруға болады

Тәжірибеде жалпы тәуекелді бағалау процесі күрделі болуы мүмкін және қауіптерді азайту үшін пайдаланылатын ресурстарды теңестіру шығындарды азайтуға бағытталған болуы керек.

Материалдық емес тәуекелдерді басқару – пайда болу ықтималдығы 100% болатын, бірақ анықтау мүмкін болмағандықтан ұйым елемейтін қауіптің жаңа түрі. Мысалы, жағдайға қатысты хабардар болу жеткіліксіз болса, білу қаупі бар.

Қарым-қатынас қаупі тиімсіз ынтымақтастық орын алған кезде пайда болады. Тиімсіз операциялық процедуралар қолданылған кезде процеске қатысу қаупі проблема болуы мүмкін. Бұл тәуекелдер білім қызметкерінің өнімділігін, кірістілігін, табыстылығын, қызмет көрсету сапасын, беделін, бренд құнын және кіріс сапасын тікелей төмендетеді. Материалдық емес тәуекелдерді басқару оларды анықтау және салдарын азайту арқылы дереу пайда алуға мүмкіндік береді.

Ұқсас қиындықтар ресурстарды бөлуде кездеседі. Бұл мүмкіндік құнының идеясы. Тәуекелдерді басқаруға жұмсалған ресурстарды тиімдірек қызметке жұмсауға болады. Тағы да, мінсіз тәуекелді басқару төмендейдішығындарды (немесе еңбекті, интеллектуалдық ресурстарды) азайту, сондай-ақ олардың жағымсыз салдарын азайту.

Тәуекелдің анықтамасы бойынша бұл оқиғаның орын алу және мақсатқа жетуге кері әсер ету ықтималдығы. Сондықтан оның өзінде белгісіздік бар. Тәуекелдерді басқару менеджерлерге жағдайды жақсы бақылауға көмектеседі. Әрбір компанияда әртүрлі нәтижелерге әкелетін ішкі бақылаудың әртүрлі құрамдастары болуы мүмкін. Мысалы, ERM құрамдастарының құрылымы ішкі ортаны, мақсат қоюды, оқиғаны анықтауды, тәуекелді бағалауды, тәуекелге жауап беруді, бақылау әрекеттерін, ақпарат пен коммуникацияны және мониторингті қамтиды.

Өндірістік тәуекел

Коммерциялық тәуекел, сондай-ақ өндірістік тәуекел еңбекті қорғау ұйымдарында жұмыс істейтін көптеген мамандардың пікірінше, оны бағалау үшін ғана емес, сонымен қатар жұмыс орнында болған нақты оқиғалар үшін де маңызды. Ол сондай-ақ активтердің кірістілігіне әсер ететін және бағаны, шығындарды және өнімділікті қамтитын қысқа мерзімді немесе операциялық тәуекелдер ретінде жіктелуі мүмкін. Іскерлік тәуекелдерді басқару салыстырмалы түрде оңай, өйткені оларды басқарудың нақты тәсілдері бар және олардың әсері шамалы немесе мүлдем болмайды.

Біз қаржылық тәуекел тұжырымдамасын және оны басқару қадамдарын қарастырдық.