«Достависта» компаниясы: курьерлердің пікірлері. «Достависта» курьерлік қызметі: шолулар

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Көлік компанияларының қызметтерін және курьерлік қызметтерді көптеген адамдар пайдаланады. Көбінесе бұл бизнес - әртүрлі интернет-дүкендер, өнім каталогтары және басқа қызметтер осындай қызметтердің көмегімен белгілі бір өнімдерді тұтынушыларға жеткізеді. Олар курьерлер клиенттерінің негізін құрайды.

Екінші жағынан, тікелей жүк жеткізумен айналысатын курьерлік компаниялардың өздері де бар. Бұл жүк тасымалдау түріндегі қарапайым жұмыстарды орындау үшін қосымша табысқа мұқтаж қарапайым адамдар.

Соңында, тұтынушылар мен жұмысшыларды екеуінің де қажеттіліктерін қанағаттандыратындай байланыстыруға уәде беретін «келесі ұрпақ» жеткізу қызметі бар. Ол Достависта деп аталады. Мұнда курьер болып жұмыс істеу, компанияның веб-сайтындағы ұсыныстарға сәйкес, қарапайым тапсырмалар үшін қосымша ақша табудың тамаша мүмкіндігі. Бұл компанияда қарапайым курьер қалай жұмыс істейтіні туралы осы мақалада жазамыз.

"Доставистамен" жұмыс схемасы

Сонымен, осы мақалада қарастырылатын жеткізу қызметі ол үшін «шұғыл» деп аталадысебебі мұнда тапсырыстар бірден өңделеді. Бұл келесідей көрінеді: тұтынушы жүкті «А» нүктесінен «В» нүктесіне жеткізуге өтініш береді, содан кейін бұл тапсырыс компанияның диспетчерлік орталығына түседі. Сол жерден ол басқару жүйесіне ауыстырылады. Адами тілмен айтқанда, тапсырыс «Достависта» мобильді қосымшасында орналастырылған (курьерлердің пікірлері бұл күннің кез келген уақытында болатынын көрсетеді). Сонымен қатар, жұмысқа орналасқысы келетін пайдаланушылар осы тапсырысты өздері жасайды және келесі мекенжай бойынша тағайындалады.

Мұндай жұмыс схемасының артықшылығы көп. Тапсырыс беруші үшін олар жақын жерде орналасқан курьерден жауап алуды білдіреді, ол тапсырысты аз шығынға аяқтауға дайын. Қызметкердің өзі үшін жұмыстың артықшылығы - ол өзінің жұмыс кестесін қалыптастыра алады және сәйкесінше қашан және қандай тапсырысқа баратынын дербес таңдай алады. Сайып келгенде, екеуінің де мүдделері жеткізу қызметін қолдану арқылы байланысты. Бұл өте тез орындалады (компанияның веб-сайты кез келген тапсырысты небәрі 3 сағатта орындауға уәде береді).

Курьер талаптары

Бүкіл жеткізу қызметі жұмыс істейтін жүйені ескере отырып, «Достависта» компаниясында жұмыс істейтін бірқатар қасиеттерді қалыптастыруға болады. Әрине, бұл клиентпен сыпайылық, ұқыптылық, ұқыптылық және өз жұмысыңызды мүмкіндігінше адал атқаруға деген ұмтылыс; қатысуын да қамтиды«байланыста» (тапсырысты орындауға кім баратыны тек курьердің осы немесе басқа өтінішті байқап қалуына немесе оны өткізіп алуына және әріптестеріне «қайтарып беруіне» байланысты болады).

Курьерлік шолулардың «Достависта» туралы айтқанына сүйенсек, соңғысы (ең жақсы тапсырыстарды таңдау үшін) тәулік бойы дерлік «телефонда» болуға мәжбүр болады (қосымшадағы тапсырыстардың күйін тексеру үшін). Бұл, әрине, орындаушыларға біраз ыңғайсыздық тудыруы мүмкін. Курьерлер жақсы қолма-қол тапсырыс алу үшін "телефонмен ұйықтау керек" деп шағымданады.

Жұмыс формасы

Шын мәнінде, бұл «Достависта» қызметінің курьерінің жұмыс түрі. Компания қызметкерлерінің пікірлері бұл қосымшаны бақылаудың тұрақты қажеттілігі екенін, содан кейін қымбатырақ тапсырыстарды таңдап, олар арқылы өтіп, тауарларды (немесе жай сәлемдемені) алып, оны көрсетілген мекенжайға апару керектігін айтады.

Бұрынғы қызметкерлер атап өткендей, бұл шын мәнінде қарағанда әлдеқайда оңай көрінеді. Сонымен қатар, шынымен де лайықты тапсырыс алу өте қиын (өйткені жүйеде көптеген курьерлер бар, олардың кейбіреулері жоғары рейтинг пен көптеген рейтингтерге байланысты басымдыққа ие); Сондай-ақ жұмыстың жақсы орындалғанына көз жеткізу керек. Әйтпесе, курьер тапсырысты орындау орнына келген кезде жағдай туындауы мүмкін және тапсырыс беруші қандай да бір себептермен (мысалы, кешігіп келу себебінен) қанағаттанбауы мүмкін. Бұл жағдайда жанжал туындайды, содан кейін тапсырыс беруші өтемақы алады, ал курьер өз беделінде «минус» алады.

Мансапөсу

«Достависта» компаниясының курьерлерінің пікірлері бойынша, оның «еркін кестесі» бар екеніне қарамастан, мансаптық өсудің бір көрінісі болуы мүмкін. Ол тапсырыстарды қабылдайтын курьерлердің беделі мен рейтингі жүйесінде көрсетілген.

Мынадай көрінеді: адам тапсырманы орындаған кезде оған ұсыныс, рейтинг берілуі мүмкін және, әрине, орындалған жұмыс туралы статистикаға тағы бір жол қосуға болады. Осылайша, жүйеде әрбір қызметкер үшін "досье" сияқты нәрсе бар.

Келесі жолы бір тапсырмаға бірнеше жұмысшы өтініш бергенде, жұмысты орындауға рейтингі жоғары адам тағайындалуы мүмкін, себебі ол Deliverist жүйесіне көбірек сенеді. Курьерлердің жұмыс туралы пікірлері мұндай рейтингтің әділетсіздігі туралы қорытынды жасауға мүмкіндік береді, өйткені ол жаңа қызметкерлерге өзін-өзі көрсетуге, көбірек жұмыс істеуге және нәтижесінде көбірек ақша табуға мүмкіндік бермейді. Дегенмен, тәжірибе көрсеткендей, анағұрлым «тексерілген» орындаушылармен жұмыс істеу жүйесі өзін ақтайды, қызмет ұйымдастырушыларын қанағаттанбаған тұтынушылармен қажетсіз мәселелерден құтқарады.

Жұмыс үшін төлем

Осы қызметте жұмыс істеу туралы айтатын болсақ, курьерлердің сыйақысы мәселесін назардан тыс қалдыруға болмайды. Сонымен, «Достависта» курьерлік қызметі тек екі төлем түрін қолданады. Жұмыс туралы шолулар оларды қолма-қол және қолма-қол емес деп атайды. Біріншісі, сіз тауарды жеткізетін клиент сіздің қызметіңіз үшін «тірі» банкноттармен төлеген кезде; ал екіншісі - төлем туралы түбіртекқолма-қол ақшасыз нысан, яғни банк шотына.

Сәйкесінше, бірінші жағдайда, курьер жай ғана жеткізу қызметін береді, бұл шын мәнінде оның уақытша «жұмыспен қамтылуын» ұйымдастырды, белгілі бір пайызды (оны жүйе тағайындайды, сонымен қатар, ол әрқашан әртүрлі); ал екіншісінде - бәрі керісінше болады. Ақша бастапқыда компанияға түседі, содан кейін Достависта олардың жалақысының бір бөлігін қызметкерлермен бөліседі.

Сыйақылар және ынталандыру

Әрине, курьерлік қызметпен ынтымақтастық қызметкерлерді көтермелеусіз жүзеге аспайды. Қызметкерлер арасында үлкен табандылық пен қажырлы еңбекті ынталандыру үшін апта сайын ақпарат жарияланатын «ең көп табыс тапқан курьерлер» категориясы бар. Бұған қоса, ынталандырулар бірнеше адам алғысы келетін тапсырыс бойынша жеңілдікті қайтарым түрінде әртүрлі бонустармен көрсетіледі.

«Достависта» компаниясының сайтын ғана оқысаңыз, бәрі жақсы естіледі. Бұл мәселе бойынша курьерлердің түсініктемелері біршама басқаша, аз қызғылт ақпаратты ұсынады: барлық курьерлердің марапаттары шартты болып табылады, ал нақты кіріс сандарын ескере отырып, ең көп тапқандар туралы ақпарат шындыққа сәйкес келмейді. Курьерлер шын мәнінде бірнеше есе аз табыс табатынына шағымданады.

Бастау

Компанияға қосылу тәртібі де қызық. Сонымен, «Достависта» компаниясы туралы пікірлер дәлелдегендей, курьер ретінде ынтымақтастықты бастау үшін сіз толтыруыңыз керек.арнайы пішін. Байланыс деректерінен басқа, сізге (курьер арқылы барғыңыз келсе) төлқұжат пен кодты сканерлеп, көрсетілген мекенжайға жіберу қажет. Шындығында, құжаттарды қабылдаудың бұл түрі заң бойынша қабылданбайды (өйткені сіз төлқұжатыңыз бен кодыңыздың қайда кететінін білмейсіз). Дегенмен, бұл компанияда мұндай тәжірибе бар.

Сканерленген құжаттар тексерілгеннен кейін тапсырыстарды қабылдауға кірісуге болады. Шындығында, мұны істеу оңай емес, өйткені курьерлер өте көп, бірақ бір ғана компания бар. Барлық курьерлердің жұмысын қамтамасыз ету үшін «Достависта» тапсырыстары жеткіліксіз.

Сонымен қатар, сіз жаңадан бастаған болсаңыз (уақыт пен күшке қарсы болмасаңыз) тапсырыстарды арзанырақ қабылдай аласыз. Бұл да болашақта пайдалы болуы мүмкін жұмыс тәжірибесі.

Қызметкерлерді жұмыстан шығару

"Доставистадағы" жұмыстан босату - бұл бөлек мәселе. Бұрынғы қызметкерлер (курьерлер) атап өткендей, мұнда олар қызметкермен келісімді өте тез бұза алады. Сонымен қатар, бұл алаңдаушылықты растайтын «Достависта» жеткізу қызметі туралы басқа да пікірлер бар. Өз мақсаттары үшін олар сізді «шағымдардың көптігі және тұтынушылардың қанағаттанбауының жоғары деңгейі» деген сылтаумен тапсырыс беру жүйесінен ажырата алады. Құқықтарыңызды қорғау және қалпына келтіру мүмкін емес.

Компанияда жұмыс істеу туралы қорытынды

Сонымен, қызметкерлер «Достависта» (Ресей) компаниясы туралы не айта алады? Ең алдымен, бұл тегін жұмыс істеуге мүмкіндік беретін ынтымақтастықтың ыңғайлы түрікестені орнатыңыз, берілген тапсырма үшін ең қолайлы орындаушыны анықтаңыз және сонымен бірге бәрін тезірек және арзанырақ орындаңыз.

Алайда осыдан кейін бірден Достависта өз қызметкерлерін бағаламайтын компания ретінде айтылады. Көптеген шолулар мұндай жұмыстың тиімді болуы үшін жеткілікті ақша табудың мүмкін еместігі туралы даулайды. Ең бастысы, олар мұнда аз төлейді, ал көлік пен азық-түлік шығындарын курьер өзі өтеуі керек.