Туристік агенттікті нөлден қалай ашу керек, неден бастау керек

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Егер сіз туристік компания ашуды шешсеңіз, сізде жеткілікті білімі мен тәжірибесі бар мамандар ғана жауап бере алатын көптеген сұрақтарыңыз болуы мүмкін. Өкінішке орай, бұл салада мамандар көп емес. Сонымен қатар, бұл бизнесті ұйымдастыруға қатысты барлық мәселелер барынша қолжетімді және дұрыс мүмкіндігінше тезірек шешілуі өте маңызды. Әйтпесе, сіз өз идеяңыздан бас тартасыз, өйткені қажетті ақпаратсыз туристік агенттікті нөлден бастау өте қиын.

Құжаттарды жинау

Туристік қызмет көрсету саласында бизнес ашу белгілі бір құжаттарды талап етеді. Сізге не қажет:

1. Мемлекеттік тіркеуіңіз бар екендігі туралы мәлімдеме.
2. Компанияның екі данада жарғысы.
3. Орындау туралы шешім.
4. Төлегеніңізді растайтын түпнұсқамемлекеттік тіркеу алымы. Бұл төлем тапсырмасы немесе түбіртек болуы мүмкін.
5. Корпорация келісімі және жарғы көшірмесін сұрау.
6. Компания тіркелген үй-жай иесінің кепілдік хаты.
7. Жарғының, сондай-ақ құрылтай шартының, мысалы, төлем тапсырмасының немесе түбіртектің көшірмесін алу үшін мемлекеттік баждың төленгенін растайтын құжаттың түпнұсқасы.

Туристік агенттікті нөлден қалай ашуға болатынын ойлай отырып, алдымен тізімдегі барлық құжаттарды жинау керек. Бұл ретте, тіркеу туралы өтінішті нотариус куәландырып, өтініш берушінің қолы қойылуы тиіс екенін есте ұстаған жөн. Өйткені, ол барлық ақпараттың дұрыстығы мен сенімділігіне жауапты.

Егер IP ашсаңыз…

Егер сіз жеке кәсіпкер ретінде тіркелгіңіз келсе, мынаны көрсетуіңіз керек:

1. Өтініш.
2. Шот тіркелетін банктің атауы.
3. Сіз ұсынатын қызметтер тізімі.
4. Сізге ЖСН берілгендігінің дәлелі. Бұл, әрине, қолжетімділікке байланысты.
5. Төлқұжат.

Агенттік кеңсе үшін ең жақсы орын қай жерде

Бұл салада өз ісін ашуды әркім шеше бермейді. Сонымен, көп ақша жұмсамай, нөлден бастап туристік фирманы қалай ашуға болады? Мұнда сіз сыртқы көмексіз жасай алмайсыз. Әрине, шешуші рөл тек ақша ғана емес. Сондай-ақ компанияңыздың кеңсесі қай жерде орналасатыны өте маңызды.

Барлық құжаттар өңделіп жатқанда, бөлме іздеуді бастауға болады. Туристік компания ашу үшін сізге 20 шаршы метрден аспайтын бөлме қажет. Сондай-ақ телефондар мен интернетті қосу үшін жеке желі болуы керек. Сонымен, кеңсені қай жерде орналастырған дұрыс:

• Қала орталығы. Туристік агенттік қызметтерін көрсету арқылы тұтынушыларды көбірек тартқыңыз келсе, ауылдың басты көшесі тамаша орын бола алады. Ең жақсы орын бірінші қабаттағы коммерциялық немесе тұрғын үй ғимаратында орналасқан. Дегенмен, мұндай бөлмені жалға алу құны өте жоғары болатынын есте ұстаған жөн.
• Бизнес орталығы. Бұл ғимаратта кеңсе орналастыру сіздің бизнесіңізге де оң әсер етуі мүмкін. Шынында да, сырттан келушілерден басқа бизнес-орталық қызметкерлері сіздің клиенттеріңізге айнала алады. Жалғыз кемшілігі - сыртқы жарнама мен маңдайшаларды орналастыра алмайсыз.
• Сауда орталықтары. Егер сіз өзіңіздің кеңсеңізді осында ашуды шешсеңіз, онда сіз көптеген клиенттерді таба аласыз. Дегенмен, танымал сауда орталығындағы орынды жалға алу сізге лайықты сомаға түсуі мүмкін.

Ұйқы аймақтары. Мұнда жаңа туристік компания бірегей болуы мүмкін. Сонымен қатар, сіз жалға алуды үнемдей аласыз. Жалғыз кемшілігі - агенттіктің назарын аудару үшін көп күш салу керек. Ол үшін кез келген маркетингтік стратегияны қолдануға болады

Дұрыс персоналды таңдаймыз

Шешетін көптеген кәсіпкерлеросы салада кәсіп ашу үшін олар мұндай жұмыс үшін кадрларды мұқият іріктеу керек екенін жиі түсінбейді. Өйткені, бұл мәселеде адам факторы маңызды рөл атқарады.

Туристік фирмалардың қызметі команданың жақсы үйлестірілген жұмысына негізделген. Жетістікке жету үшін қызметкерлерді ерекше назар аудару керек.

Саған кім керек

1. Жүйе әкімшісі.
2. Бухгалтер.
3. Сату менеджері.

Айта кететін жайт, туристік агенттік өсетін болса, штат бірте-бірте көбеюі керек. Сарапшылар екі сату менеджерін жалдауға кеңес береді. Өйткені, олар сіздің жұмысыңыздың қозғаушы күші. Менеджерлер сіздің туристік өнімді нарықта алға жылжытады. Сонымен қатар, сату менеджерлері адамдармен тіл табыса білуі керек. Жұмыспен қамту биржалары сізге нағыз шеберлерді ұсынады деп үміттенбеу керек. Тегін үміткерді тәуелсіз іздеуді жүргізген дұрыс.

Жетістікке алғашқы қадамдар

Сонымен, ашылу. Ең дұрысы, туристік агенттік бизнес-жоспар құрудың барлық алгоритмін мұқият зерттеуді талап етеді. Белгілі бір салада кәсіби маман болу міндетті емес. Алдымен бұл қызметтің құрылымын ішінен мұқият зерттеп, бір жылдан астам осындай қызметтерді ұсынып келе жатқан ұйымдардың нақты жағдайына талдау жасау керек.

Негізі түсінікті болу үшін бизнес-жоспар құруға және туристік агенттік ашуға қажетті барлық құрамдастарды қамтитын диаграмманы қарастырайық. Бөліңізөзара байланысты бірнеше нүктелерде болуы мүмкін. Сонымен қатар, әрбір кезең әрекеттің ең басында маңызды рөл атқарады. Сондықтан элементтердің ешқайсысын жіберіп алу мүмкін емес.

Компания тұжырымдамасы

Туристік компанияның бизнес жоспары осы сәттен басталады. Кәсіпорын тұжырымдамасы қызмет түрін толық көрсетуі керек. Мысалы, ұйым туроператор, туристік агенттік немесе аралас қызмет провайдері болуы мүмкін.

Сонымен қатар, барлық құжаттар компанияның барлық мүмкін болатын қызметін толық көрсетуі керек. Мысалы, теміржол және әуе билеттері, саяхатты сақтандыру, визалар, лимузиндер және трансфер қызметтері.

Қызметтердің тізімін алдын ала анықтаңыз

Туристік агенттікті нөлден ашпас бұрын, қызметтер тізімін таңдауыңыз керек. Клиенттердің өтініші бойынша компания аудармашы мен гидті қамтамасыз етуі керек. Идеал нұсқа - бірнеше шет тілдерін жетік меңгерген және нұсқаулық ретінде әрекет ете алатын қызметкер. Бұл ретте гид туристер баруға тиісті барлық қызықты жерлерді білуі керек.

Туристік агенттік сапарға қажеттінің бәрін сатып ала алады. Бұл жағдайда туристер үшін саяхат одан да жағымды болады. Өйткені, олар сатып алу туралы ойланудың қажеті жоқ және барлық кішігірім қиындықтарды болжауға тырысады. Айта кету керек, туристік компаниялардың өкілдері мейрамханада үстелдерді брондау сияқты қызметпен жиі айналысады. Оның демалушылары келген бойда бірден келе алады.

Бұл не үшін керек

Туризм және қонақүй бизнесін бастағандар, егер клиенті төлқұжат алса, міндетті түрде барлық қажетті құжаттарды рәсімдейді. Бұған қоса, олар ілеспе немесе жеке нұсқаулықты ұсынады.

Көбінесе шетелге баратын адам шет тілін білмейді. Нәтижесінде бұл демалушының жергілікті халықпен байланысын қиындатады. Бұған жол бермеу үшін көбі туристік агенттікке жүгініп, аудармашы жалдайды. Айта кету керек, компания демалушылардың бірінші өтініші бойынша шет тілдері саласындағы маман ұсынуы керек.

Барлық негізгі кезеңдерді жүзеге асыру схемасы

Туристік агенттікті нөлден ашпас бұрын, оның қалай жұмыс істейтінін анық елестетіп алу керек. Көбісі өз жоспарын толық орындамады, нәтижесінде бұл қызмет түрімен айналыса алмады. Туристік өнімді енгізу, ілгерілету және дамыту технологиясы нақты саяхат мысалында қалай құрастырылғанын көрейік:

1. Бастау үшін туристік қызметтер нарығындағы сұраныс пен ұсынысты анықтаған жөн.
2. Агенттік өз клиенттеріне ұсынатын қызметтің толық сипаттамасын жасаңыз.
3. Компанияның барлық қызмет көрсету процестерінің мазмұнын әзірлеу және жобалау қажет.
4. Маршрутты егжей-тегжейлі пысықтаңыз.
5. Жалпы қозғалыс үлгісін жасаңыз.
6. Қызметтердің тізімін жасау міндетті,Клиент демалыс орнына келгеннен кейін оны бірден пайдалана алады.
7. Турдың бағыты бойынша толық зерттеу жасалуы керек.
8. Осыдан кейін жобаланған турды талдау керек.
9. Содан кейін барлық құжаттарды дайындаңыз.
10. Бақылауды ұмытпаңыз. Ең тиімді әдісті таңдаған дұрыс.
11. Маршруттың өзін әзірлегеннен кейін және барлық құжаттаманы дайындағаннан кейін сіз жарнамамен, әртүрлі маркетингтік қозғалыстармен және жылжыту әдістерімен айналысуыңыз керек. Бұл сіздің өніміңізді сұранысқа ие етеді.
12. Дұрыс сату әдісін, сондай-ақ тұтынушылардан төлем алу әдістерін таңдау маңызды.
13. Әрине, сатудан бұрын туристік өнімнің өзіндік құны мен соңғы бағасын есептеп алу керек.
14. Осының бәрінен кейін ғана сатылымдар басталады, содан кейін көрсетілетін қызметтердің сапасы мен тұтынушыларға қызмет көрсету үдерісі бақылауға алынады.

Нөлден бастап туристік агенттік: артықшылықтар мен кемшіліктер

Туристік қызмет көрсету саласында кәсіп ашқысы келетін әрбір адам таңдау алдында тұр: нөлден бастау немесе дайын бизнес сатып алу. Сонымен қатар, көптеген адамдар бірінші және екінші нұсқалардың да кемшіліктері бар екенін ұмытады.

Нөлден құрылған туристік агенттіктің сатып алынған компанияға қарағанда артықшылығы көп. Қол астындағылардан құрметке ие болу үшін ескі тәртіппен күресудің қажеті жоқ. Сонымен қатар, сатумен айналысатын көптеген туристік агенттіктер тиімсіз. Статистика көрсеткендей, сатылатын ұйымдардың 90% -ын қарастыруға боладытолық банкрот. Дегенмен, бизнесті нөлден бастаудың да кемшіліктері бар. Ең алдымен, маршруттарды әзірлеуге, жаңа үй-жайға орналасуға және клиенттік базаны дамытуға көп күш жұмсауға және, әрине, уақытты жұмсауға тура келеді. Бұған қоса, осы салада бизнес бастау үшін сізге инвесторлар қажет болады.

Қанша инвестиция салу керек

Нөлден бастап туристік агенттік ашу - үлкен инвестицияны қажет ететін бизнес. Сонда оған қанша ақша кетеді? Есептеп көрейік:

1. Ең алдымен заңды тұлға ретінде тіркелу керек - 25 мың рубльден бастап.
2. Үй-жайды жөндеп, жиһаз сатып алыңыз - 75 мың рубльден бастап.
3. Компьютер мен кеңсе техникасын орнату - 60 мың рубльден бастап.
4. Корпоративті тұлғаңызды дамытыңыз және басып шығару мәселесін шешіңіз - 10 мың рубльден бастап.
5. Компанияның веб-сайтын жасаңыз - 35 мың рубльден бастап.
6. Басқа шығындар үшін, сондай-ақ телефондар мен интернетті қосу үшін - 50 мың рубльден бастап.

Нәтиже – лайықты сома: шамамен 255 мың рубль. Бұл Мәскеудегі үш қызметкері мен кеңсесі бар туристік компанияның шамамен құны. Басқа аймақтарда құны әлдеқайда төмен болады. Көрсетілген сома тек бастау үшін қажет екенін есте ұстаған жөн. Бұл салада кәсіп ашу қымбатқа түседі. Сонымен қатар, айына шамамен 150 мың рубль жұмсауға тура келеді. Сондықтан бастапқыда қоймада 500-ден 700 мың рубльге дейін болуы керек. Туристік агенттік үш айдан кейін ғана пайда таба бастайды. Егер ондай сома болмаса, инвесторлар көмектеседі. Бизнес бастау үшінбұл салада бастапқы капиталдың болуы міндетті.

Ең бастысы: базарға бару

Кәсіпорыныңыздың табысты болуы тек жақсы орналасқан кеңсеге, кәсіби қызметкерлерге ғана емес, сонымен қатар жарнамаға да байланысты. Бұл бөлікке көп ақша салу керек. Тек жақсы жарнама сізге әлеуетті тұтынушыларды тарта алады. Әр адам сіздің туристік агенттік туралы білуі керек. Сонымен, бәрі дайын, сіз ашылуды тойладыңыз. Туристік агенттік қалыпты жұмысқа дайын. Бірақ клиенттерді қайдан алуға болады?

Бірден демалғысы келетін адамдардың көп ағынын күтпеңіз. Туристердің шағын базасын дамыту үшін сізге аз уақыт жұмсау керек. Егер сіз мәселеге дұрыс қарасаңыз, олар жақын арада сіз туралы айтады. Өздеріңіз білетіндей, адамдар жарнамадан гөрі достары мен таныстарына сенуге дайын. Сондықтан сіз үшін осы кезеңде тұтынушыларға мұқият қарау өте маңызды.

Басқа нұсқа бар. Франчайзинг негізінде агенттік ашуға болады. Қазірдің өзінде танымал бренд жылжытуды қажет етпейді және бұл сізге оңайырақ болады. Өйткені, бұл жарнама жағынан көп күш салуды қажет етпейді. Не істеу керек? Сіз шешесіз.