Банкинг – қашықтағы банк қызметі. «Клиент-банк» жүйесі

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Банктік қызмет – несиелік ұйымдар сәтті жүзеге асырып жатқан ыңғайлы және заманауи қызмет түрі. Бірақ бұл жүйемен не алуға болады? Ол қандай қызметтер көрсетеді? Бұл шынымен ынтымақтастық үшін жақсы нұсқа ма? Клиент бұл жүйеге қалай қосыла алады? Мұның бәрін анықтау шынымен қиын емес. Қызметтерді басқару мен қосудың кейбір мүмкіндіктерін білу жеткілікті. Банктік қызмет тек бір елдің ішінде болады деп ойламаңыз. Бұл жүйе бүкіл әлемде, соның ішінде Ресейде сәтті енгізілуде.

Сипаттамасы

Сонымен банк ісі деген не? Бұл кеңселерден тыс жүзеге асырылатын банктік қызметтерді басқару жүйесі. Яғни, әрбір азаматтың өзі бармай-ақ қаржы корпорациясының ұсыныстарын пайдалануға толық құқығы бар.

Көбінесе банк қызметі ұйымның клиенті болып табылатындар үшін қолжетімді. Жеке тұлғалар үшін бұл қызмет көрсетуді басқарудың ең жақсы нұсқасы болуы мүмкін. Бұл ыңғайлылықты қамтамасыз етуге ғана емес көмектеседітұтынушылар мен қызметкерлер, сонымен қатар операцияларды қорғау жүйесі ретінде қызмет етеді. Енді кез келген әрекетті жүзеге асыруда қызмет көрсетудің бұл нұсқасы тұтынушыларды тұлғаны анықтау үшін бірқатар шаралардан өтуге мәжбүр етеді. Осыдан кейін ғана жүйенің функционалдығын сәтті пайдалану мүмкін болады.

Түрлері

Банктік қызмет – қашықтан жүргізілетін банк қызметі. Бұл белгілі бір қызметтерді көрсетудегі жаңа сөздің бір түрі деп айтуға болады. Клиенттер бұл шешімді жақсы көреді. Олар компанияның ұсыныстарын өз бетінше зерттей алады, қандай да бір қиындықтар туындаған жағдайда қаржы институтының қызметкерлерінен көмек сұрай алады, сондай-ақ кез келген уақытта кез келген ұсынылған функцияны сырттан көмексіз іске қоса алады. Банк қызметі басқаша. Қазір табылған:

• веб-банкинг (компьютер арқылы);
• мобильдік қызмет;
• АТМ банкингі;
• SMS банкинг;
• ДК банкингі.

Бұл әдістердің барлығы өте қызықты. Және сіз оларды еш қиындықсыз меңгере аласыз. Тәжірибе көрсеткендей, қаржы институтының банк қызметі жоғарыда аталған барлық түрлерде клиенттерге ұсынылады. Әр адам қашықтан қызмет алу жолын өзі таңдайды.

Функциялар

Әрине, банк қызметінің белгілі бір функциялары бар. Өйткені, барлық операцияларды қашықтан жүзеге асыру мүмкін емес. Сондықтан мұндай басқару жүйесінің қандай да бір мақсатын бөліп көрсету әдеттегідей. Енді сіз келесі қызметтерді жиі ала аласыз:

• депозиттерді ашу/жабу;
• шоттар бойынша банк үзінділерін алу;
• несие/несие алу;
• қызметтер туралы ақпарат алу;
• депозитті өңдеу;
• банк карталарын жасау (несие, дебет);
• шоттар арасындағы ішкі аударымдарды жүзеге асыру;
• басқа банктер арасындағы ақша аударымдары;
• қорды түрлендіру.

Бірақ бұл бәрі емес. Жеке тұлғаларға арналған интернет-банкинг (және басқа қашықтағы қызметтер) сатып алулар, ұялы байланыс және коммуналдық қызметтер үшін төлеуге мүмкіндік беретін пайдалы. Ең бастысы, оның қалай жасалатынын нақты білу. Әдетте бұл жерде қиын ештеңе жоқ. Барлық ұсынылған әрекеттердің ішінен сәйкес функцияны таңдаңыз.

Банк-клиент

Жалпы, банктік басқарудың көптеген қашықтан жүйелері бар. «Банк-Клиент» опциясы өте танымал. Идеяны жүзеге асыру үшін сізде компьютер мен интернет болуы керек.

Арнайы бағдарламалық құрал клиенттің компьютерінде орнатылған. Ол қызметтер мен адамның есептік жазбасының күйі туралы барлық ақпаратты сақтайды. Кез келген уақытта Интернет арқылы банкке қосылуға болады. Қызмет ақпарат пен қызметтерді жылдам алуға көмектеседі. Төлемдер жасауға және анықтамалар беруге мүмкіндік береді.

Сонымен қатар "Интернет-клиент" жүйесі бар. Бұл жағдайда қосымшалар қажет емес. Оның орнына браузерді, сондай-ақ операцияларды басқаратын қаржы компаниясының арнайы веб-сайтын пайдалану жеткілікті. Өте ыңғайлы жәнебелгілі бір қызметтерді алудың заманауи тәсілі.

Телефон-клиент

Қашықтан банк қызметін «Телефон-Клиент» жүйесі арқылы жүзеге асыруға болады. Сіз болжағандай, сіздің ұялы телефоныңыз бұл жерде пайдалы. Оған белгілі бір қызметтерді қосуға көмектесетін арнайы қолданба орнатылған.

Сонымен қатар SMS-банкинг «Телефон-Клиент» жүйесіне енгізілген. Көбінесе бұл шешім опциясы негізінен қызметтер туралы ақпарат алу үшін, сондай-ақ ақша аударымдары үшін пайдаланылады.

Бірден айта кету керек, әр қаржы институтының өз өтінімдері бар. Сондықтан, егер сіз бірнеше банктің клиенті болсаңыз, сізге ең сәтті болып көрінетін бір компанияның қызметтерін телефон арқылы қашықтан басқаруды пайдалануға тырысыңыз. Қалғандары үшін веб-банкинг қолайлырақ. Жалпы, соңғысы халық арасында ең көп сұранысқа ие.

Қолданар алдында

Банктік қызмет - бұл өзіне-өзі қызмет көрсету жүйесі. Ал халық арасында үлкен сұранысқа ие. Сіз, жоғарыда айтылғандай, өз бетіңізше және банк кеңсесіне бармай-ақ кез келген дерлік қызметті ала аласыз. Идеяны қалай жүзеге асыру керектігін білу жеткілікті.

Банк қызметтерін қашықтан пайдаланбас бұрын алдымен «Банктік клиентті» алу керек екенін ескеріңіз. Ол үшін жүйеде тіркелу қажет. Әр банктің өз банкі бар. Ал сіздің қаржылық ұйымның клиенті болуыңыз сіздің бұрыннан бар екеніңізді білдірмейдітіркелген. Әдетте алдымен банк қызметін пайдаланғыңыз келетінін мәлімдеу қажет. Сіздің қаржы мекемесінің қызметкерлері жүйеге кіру үшін логин мен пароль береді, сондай-ақ сәйкес қосымшаны орнату үшін бағдарламалық құралды қайдан алуға болатынын айтады. Мысалы, ВТБ 24-те Банк-Клиентті әртүрлі дүкендерде және қарапайым (алдын ала тексерілген) сайттарда тегін жүктеп алуға болады. Ресейдегі көптеген қаржы институттары сияқты.

АТМ банкинг

Банкомат-банкинг жүйесіне назар аудару керек. Бұл өте кең таралған емес, бірақ соған қарамастан оқиғаларды дамытудың іс жүзінде бар нұсқасы. Бұл жағдайда қашықтан банк қызметтері толығымен банкомат немесе төлем терминалы арқылы өңделеді.

Өзіңіз болжағандай, сізге банк пластик немесе жай ғана қолма-қол ақша қажет болады. Сіз өзіңіздің шотыңызбен транзакциялар жасай аласыз, қызметтер мен коммуналдық төлемдерді төлей аласыз, ұялы телефон теңгеріміңізді толтыра аласыз. Банкомат жүйесінің айрықша ерекшелігі – азаматтардың пластиктен қолма-қол ақша алу мүмкіндігі бар. Бұл банкоматтардың танымал функциясы.

Тәжірибе көрсеткендей, басқа операциялар үшін веб немесе мобильді банкинг қолданылады. Қай қаржы институты екені маңызды емес. Бұл жүйелермен мүмкіндігінше жақынырақ танысқан жөн. Оларды Сбербанк мысалында қарастырыңыз. Дегенмен, ВТБ 24 банк-клиентінде ұқсас интерфейс бар. Бірақ тек тұтынушылар көбірек ұнатадыСбербанк. Оның банк қызметі көбінесе Ресейде жүзеге асырылады.

Мобильді банк

Мобильді нұсқада бәрі өте қарапайым және түсінікті - клиент гаджетке «Мобильді банк» деп аталатын қолданбаны жүктеп алып, орнатуы керек. Ол ұйымға жеке бармай-ақ шоттарды қашықтан басқаруға және компания қызметтерін алуға көмектеседі. Бірақ бұл жеткіліксіз. Дегенмен, интернет-банкингті пайдалану үшін, жоғарыда айтылғандай, арнайы тіркеуден өту керек.

"Мобильді банкті" қосу үшін банкоматтарды қолданған дұрыс. Осы құрылғыға жақындап, негізгі мәзірге өтіңіз. Онда сіз «Мобильді банкингті» табасыз. Содан кейін «Қосылу» функциясын таңдап, нұсқауларды орындаңыз. Әдетте жеке мәліметтерді және телефон нөміріңізді көрсетуіңіз керек. Операцияны растағаннан кейін (ұялы телефоныңызға коды бар SMS жіберіледі) және қолданбаны жүктеп алыңыз. Бағдарламалық құралсыз тек SMS-банкинг жұмыс істейді. Бірақ «Мобильді банк» болған жағдайда транзакцияларды SMS пәрмендерісіз жүзеге асыруға болады.

Интернет-банкинг

Жоғарыда айтылғандай, телефонның қашықтан басқару құралы жақсы. Бірақ бұл интернет-банкинг сияқты танымал емес. Банк (кез келген) өз клиенттеріне арнайы қашықтан қызмет көрсетуді басқару веб-сайтында қарапайым тіркелуді ұсынады. Осыдан кейін сіз кеңсеге бармай-ақ шоттар туралы ақпаратты алып, төлемдер мен аударымдарды жасай аласыз.

Сбербанк мысалында интернет-банкингті ескере отырып, мынаны атап өткен жөн. Сбербанк Онлайн қызметін пайдалану үшін әрқашан тіркелу қажет емес. Кейбір жағдайларда (қажет болса) бұл процесті болдырмауға болады. Ол үшін бір реттік логиндер мен парольдермен чек алыңыз. Бұл банкоматтардың көмегімен жасалады. Ол үшін көліктегі «Мобильді банкке қосылу» немесе «Сбербанк Онлайн» деп аталатын мәзір тармағын таңдаңыз. Содан кейін «Бір реттік құпия сөзді алу» түймесін басыңыз. Сізге авторизация деректері бар түбіртек беріледі.

Тұрақты логин мен құпия сөзді жүйеде қарапайым тіркелгеннен кейін алуға болады. Сбербанк қызметкерлерінен көмек сұраған жөн. Қазіргі уақытта банктік пластикті алған кезде банкинг барлығына қосылған. Егер сіз бұл қызметтен бас тартсаңыз, жұмысшылардан сізге көмектесуін сұраңыз. Банкоматтар арқылы сіз Сбербанк Онлайн жүйесінде де тіркеле аласыз. Процесс бір реттік құпия сөзді алуға ұқсас. Тек қазір сізге «Қызметті қосу» таңдау керек. Берілген чекте бұдан былай уақытша деректер емес, тұрақты деректер болады.

Қауіпсіздік

Жеке тұлғаларға арналған интернет-банкинг кез келген уақытта қолжетімді. Ол үшін қаржыны басқаруға көмектесетін арнайы веб-сайтта авторизациядан өту жеткілікті. Сбербанк жағдайында сізге Сбербанк Онлайн қызметіне хабарласу қажет.

Банк сайтына өтіңіз, экранның сол жағында, сәйкестендіру нөміріңізді (логин) және құпия сөзді енгізіңіз. Енді жазбаны растау керек. Бұл мобильді құрылғы арқылы жасалады - сіз аласызэкрандағы тиісті өріске енгізілген арнайы тексеру коды. Бұл осындай қауіпсіздік жүйесі. Бұл сіздің есептік жазбаның нақты иесі екеніңізді қамтамасыз етеді. «Халық банкі» осындай деректерді қорғау жүйесін үнемі пайдаланады. Барлығы, сіз қызметтерді пайдалана аласыз. Сбербанкке келетін болсақ, «Төлемдер мен аударымдар» бөліміне өту жеткілікті. Мұнда сіз шоттарды төлей аласыз, сондай-ақ ақша аударымын жасай аласыз. Дәл осылай банкингті басқа банктік компаниялар басқарады.