Дизайн және дүкен макетін

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Дүкен орналасуына қатысты мәселелер кез келген сауда нүктесінің иесі мен директорына қатысты. Көптеген жолдармен бұл кеңістіктің дизайны, сауда алаңының атмосферасы клиенттің өнімге қаншалықты қызығушылық танытатынын анықтайды. Үй-жайларды дұрыс жабдықтау, өнімді дұрыс бөлу арқылы сіз кірістің өсуіне және орташа есепшоттың өсуіне қол жеткізе аласыз. Мұны істеу үшін сіз басқа мамандардың тәжірибесін ескеруіңіз керек, өйткені тұтынушылық белсенділікті бақылаудың үлкен көлемі жинақталған. Толығырақ қарастырайық.

Жалпы ақпарат

Көптеген сату технологияларының пікірінше, дүкен орналасуы маңызды. Тиісінше, сатып алушыға өнімдер мен өнімдер ұсынылатын үй-жайларды дұрыс жобалау өте маңызды. Тек сәтті дизайн - бұл үй-жайлардың өзін-өзі ақтайтынына және пайда көзі болатынына кепілдік. Жоспар құрудың бірнеше түрі бар. Көптеген жолдармен белгілі бір таңдау дизайнердің қиялымен анықталады. Бұл мәселедегі тәжірибелі адамдар дүкеннің сәтті болу ықтималдығын анықтайтын бірқатар критерийлерді біледі.

Жоспарлау: не?

Дүкеннің дұрыс орналасуы жиһаз бөліктерін қабырғалар бойымен орналастыру ғана емес. Бұл термин өнімді жылжыту және оны сатып алушыға ең қолайлы тұрғыдан ұсынудың күрделі міндетін жасырады. Сызықтық жоспарлау барлық негізгі факторларды ескере отырып, жобалау жобасын қалыптастыруды қамтиды. Дизайнер дүкеннің тұжырымдамасын, сауда нүктесінің орналасуын, мақсатты аудиторияны талдайды. Осыған сүйене отырып, олар кеңістіктің дизайны қандай болатынын анықтайды. Жоспарлау өнімдерді жылдам сатуға мүмкіндік беретін әрекеттерді ойлауды қамтиды.

Аралас жоспарлау жиі қолданылады. Бұл жағдайда қораптар, сызықтық жоспар, цикл, ерікті опция біріктіріледі. Әдістердің кез келгенін таңдап, оны өзіңіз енгізе аласыз.

Сызықтық нұсқа

Дүкеннің бұл схемасы өнімдерді орналастыруды, олардың барлығы бір-біріне параллель болатындай етіп клиентке арналған жолдарды бөлуді қамтиды. Осы принципті сақтай отырып, жұмыс үшін пайдаланылатын жабдық үй-жайға орналастырылады. Сызықтық жоспарлау әдісінің арқасында белгілерді жақсы шолуға кепілдік беруге болады. Сатып алушыға сөрелердің орналасқан жерін шарлау оңай. Сонымен қатар, тұтынушылар көп жиналмайды. Келушілер залдың өздерін қызықтыратын бөліктерін аралай отырып, жабдық қатары арасында оңай және оңай жүре алады. Сызықтық орналасудың арқасында сіз жасай аласызтұтынушылар қозғалысының бағыттарын, ағындарын қалыптастыру. Соның нәтижесінде өнімді таратуға жағдай жеткілікті. Үй-жайдың иесі өз қалауы бойынша сызықтардың қанша болатынын анықтайды. Бұл бөлменің тұтынушылармен қанықтылығын бақылауға мүмкіндік береді.

Аралас түрі

Дүкен залының бұл орналасуы ірі сауда нүктесінің үй-жайларын жобалау қажет болғанда жиі қолданылады. Бұл сауда алаңдары өте үлкен және кең супермаркет ортасында өзіне-өзі қызмет көрсету залында жұмыс істегенде пайдалырақ. Орналастыру әдісі көлденең, бойымен сызықтардың орналасуын біріктіруге мүмкіндік береді. Витриналарды дәл осылай орналастыруға болады. Бұл ретте қорап техникасында және сызықты блоктарда безендірілген аймақтар бар. Негізгі слайдтар үзінділер арқылы үзілген сызықтарда орналасқан. Бұл тұтынушыларды жылжытудың күрделілігін жояды. Қабырға бойымен оңтайлы ұзақтық төрт метр, бөлменің ортасында - үш, касса жанында - екі немесе одан аз.

Жәшіктер және т.б

Жалпы бөлмені бірнеше бөлімге бөлу қажет болғанда дүкен залын жоспарлаудың нұсқасы ретінде бокс ұсынылады. Бұл блоктар бір-бірінен оқшауланған.

Цикл дизайны тауарларды сатуға қажетті жабдықты өте ерекше, өте ыңғайлы түрде орналастыруды қамтиды. Қабырғалардың бойымен ең биік, ең үлкен тіректер орналастырылған. Залдың ортасы аласа нысандарға арналған. Клиентке объектілер арасында жылжу оңай және қарапайым, барлық өнімдерді бір қарағанда көруге болады,үй ішінде көрсетіледі. Бұл әдіс дәстүрлі түрде әмбебап болып саналады. Оны өте кішкентай дүкендерді жобалау кезінде қолдануға болады, оны гипермаркеттерде жұмыс істеуге пайдалануға болады.

Кейде олар көрме схемасына жүгінеді. Бұл жоспарлау нұсқасы үлкен өлшемді өнімдерді мамандандырылған қондырғыларға бөлуді қамтиды. Көбінесе олар периметрдің айналасында орналастырылады. Бөлме көрме сияқты безендірілген.

Соңында, тегін - бұл арнайы жүйе жоқ орналасу. Дизайнер объектілерді бөлу туралы ойлана отырып, белгілі бір нысанның пішінінің ерекшеліктеріне сүйенеді.

Қалай тиімді сатуға болады?

Дүкеннің сауда алаңының орналасуы кірісті арттыру нұсқаларының бірі болып табылады. Біраз уақыт бұрын сауда алаңының ауданы кіріс үшін қаншалықты маңызды екенін анықтау үшін зерттеулер жүргізілді. Бұл көрсеткіш көбінесе сатушының пайдасын анықтайды деген қорытындыға келдік. Сондай-ақ, кез келген схема бойынша жобаланған сауда алаңының барлық бөліктері бірдей маңызды ма екендігі анықталды. Адам дүкеннің ішіне неғұрлым тереңірек кірсе, соғұрлым айналасындағы тауарларға аз көңіл бөлетіні және әрбір келесі аймақтың тиімділігі төмен және төмен болатыны анықталды.

Үй-жайдың бастапқы блогы дүкеннің жалпы кірісінің жартысына дейін қамтамасыз етеді. Орташа аймақ сатылымның шамамен 20% береді. Алыс үлес дүкен алатынның оннан бір бөлігін құрайды. Сондықтан, максималды пайда алу үшін сізге ең тартымды объектілерді орналастыру керекклиент, сауда ең қарқынды болатын аймақта. Белгілі бір дәрежеде ауыр сауда блогы тұтынушыларға арналған нұсқаулық болып табылады.

Тарату нюанстары

Дүкеннің орналасуына қойылатын негізгі талап - үй-жайды сатып алушыға оңай әрі қарапайым етіп жасау. Тұтынушы үшін аймақ неғұрлым ыңғайлы болса, олардың сатып алу ықтималдығы соғұрлым жоғары болады. Сонымен қатар, өнімді сатып алу ықтималдығы жоғарырақ, адам белгілі бір дүкенде ұзақ уақыт қалады деп саналады. Сондықтан, әлеуетті клиент үй-жайдың ішінде болғанына риза болатындай етіп жасау керек. Дәстүрлі түрде дүкенді безендірудің ең жақсы нұсқасы шаршы немесе тікбұрышты бөлме болып табылады. Тым ұзартылған тіктөртбұрыштарды сәтсіз деп атауға болады. Жақсы арақатынас бір-екі немесе екі-үш. Сауда орнына қолайлы жолақ биіктігі 3,3 метр. Пішін неғұрлым қарапайым болса, розетканың функционалдығы неғұрлым жоғары болса, дүкеннің тиімділігі соғұрлым жоғары болады. Дизайнердің міндеті - клиенттің назары бөлшектерге шашырамай, өнімге толығымен тартылғанына көз жеткізу.

Дүкеннің орналасуы мен технологиялық орналасуында маңызды нәрсе - жайдың пішіні ғана емес. Бірдей маңызды аспект - жабдықты бөлу. Қолайлы опцияны анықтау кезінде розетка профилінің ерекшеліктерін мұқият қарастырған жөн. Ұсынылған өнімдердің баға сегментінен бастап сәйкес опцияны таңдаңыз. Әлеуетті клиенттің үмітін ескеру маңызды.

Тор: техникалық нүктелер

Бұл нұсқада дүкеннің сауда аймағының орналасуы мен орналасуы жоғарыдан торға ұқсайды. Тіректер, есептегіштер сызықтар бойымен орналастырылған. Олардың арасында тұтынушыларды қызықтыратын нүктеге өтуге мүмкіндік беретін үзінділер бар. Көбінесе азық-түлік дүкендері осылай ұйымдастырылған және мұндай сауда нүктелерінің негізгі пайызы тор түрінде жасалған. Айқын артықшылығы - сауда алаңын барынша пайдалану мүмкіндігі. Ішіндегілердің барлығы үшін аймақтың көрініс сапасы қолайлы деңгейде. Рас, бір жолды құрайтын есептегіштер мен тіректер салыстырмалы түрде монотонды, сондықтан клиент көп ұзамай мұндай шексіз сөрелерді ойлаудан шаршайды. Кеңістікті жандандыру үшін әртүрлі жабдықты пайдалануға болады. Өнімдердің биіктігі әртүрлі болуы мүмкін, пішіні басқаша болуы мүмкін.

Егер бұл дүкеннің сауда алаңының торлы орналасуы таңдалған болса, сіз дәліздердің қалай ұйымдастырылатынын, мұндай бос орындардың қаншалықты үлкен болуы керектігі туралы мұқият ойлануыңыз керек. Көп нәрсе дүкеннің аумағына байланысты тұтынушылардың мінез-құлқына байланысты. Сөренің биіктігін ескеру маңызды. Параметрлер неғұрлым үлкен болса, соғұрлым олардың арасындағы өтулер кеңірек болуы керек. Әдетте қолында себет ұстаған адамға 80 см қажет. Клиенттер тарап кету үшін өту бір жарым метрден екі метрге дейін болуы керек. Арбалы екі адам тарап кетуі үшін екі метр керек. Тіректің түбіне оңай иілу үшін жолдың ені кемінде бір метр болуы керек. Егер сіз жолдар арасында бос орындар жасасаңызтым кең болса, дүкен аумағы тиімсіз пайдаланылады. Бір жағынан, тым көп орын босқа кетеді, екінші жағынан, тауар клиенттің назарын жоғалтады. Адам өзіне жақын орналасқан сөреде тұрған өнімді ғана тексеретіні дәлелденген.

Опциялардың нюанстары туралы

Дүкеннің сауда алаңының макеттерінің басқа түрлерінің арасында цикл опциясы қызықтырады. Бұл пішіндегі сауда алаңын жобалаудың классикалық және ең жарқын мысалы - IKEA дүкендерінің көрме залдары. Бөлек блоктардағы мұндай орналасу жалпы аумақты бірнеше бөлікке бөлуге мүмкіндік береді. Жабдық циклды жасайтындай етіп орналастырылған. Бұл ретте дизайнер үй-жай ішінде клиенттердің қозғалу бағытын алдын ала ойластырады, содан кейін бұл маршрут сатып алушы үшін ең қисынды болуы үшін бөлшектердің құрылысын іс жүзінде жүзеге асырады. Көптеген жиһаз орталықтары осы стильде безендірілген. Бұл жоспарлау әдісі ірі сауда орталықтары үшін қолайлы. Тәсілдің басты артықшылығы - алдын ала жоспарланбаған импульсивті сатып алулардың жоғары ықтималдығымен байланысты тұтынушылардың жоғары қызығушылығын сақтау. Айқын кемшіліктердің қатарында қарама-қарсы бағытта қозғалу мәселесі бар.

Егер шамдарды, интерьерді безендіруді және басқа да тауарлардың осыған ұқсас санаттарын сататын сауда нүктесі құрылса, онда сауда дүкенінің макетінің сәйкес түрі көрмелік болып табылады. Есептегіштер бөлменің периметрі бойынша орналастырылған. Ауданның тиімді жұмсалуы үшін аралдар ретке келтіріліп, аумақ басқа техникамен толықтырылған. Манекендерді, жиһаздарды қолданыңыз. Ретіндеқосымша жабдық тауарлар сатылуы мүмкін. Сауда алаңының дизайнының бұл пішімі аяқ киім, спорт тауарларын сату қажет болған жағдайда қолайлы. Артықшылықтардың қатарында клиент өнімнің барлық түрлерін оңай көре алады, қызығушылық танытқанын тексере алады, өйткені оған әртүрлі нүктелерден қол жеткізе алады.

Кәдімгі және олай емес

Егер азық-түлік дүкенінің классикалық схемасы тор болса, әдеттен тыс, ерекше, эксклюзивті өнімдерді сататын сауда нүктелері үшін бұл опция өте қолайлы емес. Мұндай залдар үшін интерьердің ерікті дизайны қолданылады. Салыстырмалы түрде шағын дүкеннің дизайнын ойластыру қажет болса, ол жиі қолданылады. Ешқандай жүйелілік байқалмайды, жабдық дизайнердің қалауы бойынша орналасады, ал сатып алушылардың қозғалысы өздігінен болады. Атмосфера босаңсыды. Клиенттердің көпшілігін ең көп таңдандыратыны атап өтіледі. Рас, плюспен қатар оның минустары да жоқ емес еді. Мысалы, стандартты жабдықты пайдалану мүмкін болмайды, яғни дүкенді безендіруге кететін шығын айтарлықтай болады.

Бірегей дизайнды пайдалана отырып, дүкеннің технологиялық макетін жасағанда, олар залдың көрінуінің нашарлау ықтималдығын ескереді. Қызметкерлерге тұтынушылардың мінез-құлқын бақылау қиынырақ. Кейбір аумақтар қызметкерлер мен қауіпсіздік камераларын мүлдем көрмеуі мүмкін.

Алтын трио

Дүкен макеттерінің осы түрлерінің барлығы дизайнерден алтын деп аталатынды есепке алуды талап етеді.үшбұрыш. Оның шыңдары негізгі нүктелерді құрайды: кіреберіс, касса, тұтынушылар арасында ең танымал өнімнің орналасқан жері. Үшбұрыштың ішіндегі аймақ неғұрлым үлкен болса, транзакциялардың көлемі соғұрлым көп болады. Болашақ сауда алаңының жоспарын жасау кезінде осы үш нүктенің орналасуын ескеру өте маңызды және біз жабдық пен тауарларды таратудың оңтайлы форматы қандай екенін осыдан бастаймыз.

Берілген үшбұрышты ескере отырып жоспарлау келесі идеяға негізделген. Клиент бөлмеге есіктен кіреді, өзіне қажетті тауарлармен кассаға барады. Мысалы, егер бұл азық-түлік дүкені болса, онда ең үлкен сұраныс дәстүрлі түрде нанға болады. Қолда бар аумақтан максималды пайда алу үшін нан сөресін кіреберістен мүмкіндігінше алыс орналастыру керек, осылайша адам залдан толығымен өтіп, жол бойында, мүмкін, басқа нәрсе алады. Клиент өзіне қажетті нанды алып, кассаға қарай бет алады. Егер оның бағыты бірдей траекториямен жүрмесе, адам тағы бір қосымша сатып алуды қабылдауы мүмкін. Нәтижесінде келушінің сатып алуларының жалпы сомасы бастапқыда жоспарланғаннан көп болады.

Тиімді ме, жоқ па?

Дүкеннің құрылғысы мен макетіндегі мәселелер бір жылдан астам сауда саласындағы мамандарды ойландыратындықтан, олар белгілі бір нүкте бар аумақты пайдалану тиімділігін көрсету жолдарын ойлап тапты. Клиенттің жайлылығы сайттың тиімділігімен теңестірілген болса, макет сәтті деп саналады. Қайтаруды бағалау үшін орнату аймағы анықталады. Кімгебұл параметрді есептеу үшін жабдық алып жатқан аумақтың иесіне қол жетімді жалпы аумаққа қатынасын бағалау керек. Дүкенде есептегіштер болса, қондырғының тікелей алатын орны да, тұтынушылар үшін жабық барлық аймақтар да жабдықтың ауданы ретінде ескерілуі керек. Мысалы, есептегіш пен қабырға арасында жүру жолы болса, ол да жабдықтың жалпы ауданына кіреді.

Қалыпты көрсеткіш төрттен үштен біріне дейін ауытқиды. Азық-түлік дүкенінің орналасуы орнату аймағы 0,3 болғанда тиімді және сәтті болады. Аяқ киім нүктесі үшін оңтайлы мән 0,33, ал киім нүктесі үшін 0,28. бос. Мұндай дүкенде клиент ыңғайсыз. Параметр 0,35-тен жоғары болса, аймақта кептеліс бар деп айтуға болады. Адамдардың ішке өтуі қиынға соғатын шығар, яғни тауарды таңдау ыңғайсыз және проблемалы, бұл да розетканың түпкілікті кірісіне кері әсер етеді.

Білгім келеді

Сауда алаңы – бұл сатушы сатып алушыға қызмет көрсететін аумақ, яғни сауда алаңы жақсы кірісті қамтамасыз етудің негізгі құралдарының бірі болып табылады. Дизайнердің міндеті - клиент тереңірек өтуді, өнімдердің максимумын тексеруді, ұсынылған ассортименттен бірдеңе сатып алуды қалайтындай етіп үй-жайларды безендіру. Сонымен қатар, азық-түлік дүкенінің (және кез келген басқа өнімнің) макетін ұсынылғанның үйлесімділігін ескере отырып ойластыру керек. Мысалы, балық жанында көрсетілмейдіжемістер.

Дүкен макетінің маңыздылығы (киім-кешек, азық-түлік және басқа да тауарлар) сатып алушылардың көпшілігіне тән бірқатар ерекше мінез-құлық сипаттамаларының болуына байланысты. Мысалы, адамдардың дүкенде өзін қалай ұстайтынын анықтау үшін сауалнама жүргізілді. Зерттеу нәтижелері бойынша, дүкенге кірген барлық тұтынушылардың шамамен 70% -ы (бұл жабық кеңістік) оңнан солға қарай жылжып, бүкіл үй-жайды мақсатты түрде айналып өте бастайтыны анықталды. сағаттағы көрсеткі қозғалысына қарама-қарсы бағыт. Тиісінше, дүкеннің тиімділігін арттыру үшін есіктің қай жерде орналасқанын қарастыру керек, кіреберісті оңға және шығуды солға қою керек, сонымен қатар сөрелердің өнімдермен орналасуы мен толтырылуын қарастыру керек. Тұтынушылардың 90%-ға жуығы сөрелердің периметрі бойынша жүреді, ал барлық тұтынушылардың тек жартысы немесе одан да азы сауда алаңының ішкі блоктарын жүйелі түрде тексереді.

Бұл нені білдіреді?

Дүкен макетін (киім-кешек, азық-түлік, т.б.) үнемді болуы үшін бағасы жоғары өнімдер оң жағында болуы керек. Сондай-ақ тұтынушы сұранысы орташадан жоғары өнімдерді көрсету қажет. Көпшіліктің пікірінше, позиция тауарларды сатудың сәттілігі үшін ең маңызды. Оңтайлысын анықтау үшін клиент ағынының қозғалысының ерекшеліктеріне сүйену керек.

Өзіне-өзі қызмет көрсету дүкенінің макети сатып алушы өзін қызықтыратын тауарды осы жолда ешбір кедергіге тап болмай, мүмкіндігінше тез таңдай алатындай етіп ойластырылған. Орташа алғанда, қалайзерттеулер көрсеткендей, еркін қолжетімділіктің арқасында тауар айналымы үштен біріне, кейде одан да көп – тіпті 70%-ға өседі. Сауда аймағының дизайнерінің міндеті - тұтынушылар бір-біріне кедергі жасамайтындай етіп дизайнды ойластыру. Сатып алушылардың теріс әрекеттесу құбылысын болдырмау үшін барлық бұрыштарды бағалау маңызды. Бір адам оны қызықтыратын өнімді таңдаумен айналысса, ол шешім қабылдауға жеткілікті уақыт болуы керек. Егер біреу дәлізбен қозғалса, оның жолында кедергілерге тап болмауы керек.

Өзіне-өзі қызмет көрсететін дүкен макеттерінің нюанстарын зерттеу бірнеше жолмен ұйымдастырылған. Бір нұсқа - уақытты бөлуді ескере отырып, ағындарды фотомодельдеу. Мұндай зерттеу шарасы ай мен маусымға сілтеме жасай отырып, күнді, аптаны ескере отырып, сауда нүктесінің ішіндегі тұтынушылардың қозғалысын зерттеуді қамтиды. Сондай-ақ, адамның дүкен ішінде өткізетін уақыты да ескеріледі. Алынған ақпаратты талдау қай аймақтарда клиент ағынының тығыздығы жоғары екенін анықтауға мүмкіндік береді. Дүкен иесінің міндеті – тұтынушы ағынының тығыздығының тауар айналымының ең жоғары аймақтарына қаншалықты сәйкес келетінін уақытында бағалау үшін өз сауда орнында осындай зерттеулерді жүйелі түрде жүргізу.

Тиімділік аспектілері

Сауда аймағын жобалау кезінде дизайнер көптеген қарама-қайшы факторлармен жұмыс істеуі керек. Бір жағынан, тұтынушыларға көшу, мүмкіндігінше сатып алу мүмкіндігін беру керек, сонымен бірге аумақты оңтайлы пайдалану, өнім топтарын тиімді орналастыру маңызды. Қай жерде екенін ескеру маңыздықажет болса, клиент ағынын қалай бәсеңдетуге болатыны туралы негізгі, көмекші іске асыру нүктелері болады.

Үй-жайларды жобалаудың маңызды аспектісі оның аумағында өнім топтарын бөлу болып табылады. Бұл ретте аймақтардың басымдылығы және топтарды сыныптарға бөлу олардың тұрақты клиенттер арасында танымалдылығына байланысты ескеріледі. Үй-жайдың басымдылық нүктелері клиент ағынына байланысты жеке анықталады. Ең жоғары сапалы, қатты жарнамаланған, танымал өнім дұрыс жерде орналасса ғана жақсы сатылады. Клиенттің табиғи қозғалысы кіреберістен жабдық пен кассаға дейін. Дизайнердің міндеті - клиент жол бойында мүмкіндігінше көп тартымды өнімдерді көруі үшін интерьер дизайнын ойластыру. Ең ыстық аймақ кассаның жанында орналасқан. Мұнда клиент ұзақ уақыт қалады, бірақ ештеңемен айналыспайды. Кассаға еріксіз сатып алынған тауарларды, сондай-ақ адам қарап, сатып алатын баспа басылымдарын қойған дұрыс.

Маңызды аспект - өнім топтары. Үшеуін ажырату әдетке айналған: күнделікті, мерзімді, импульстік сұраныс. Біріншісі ең көп сұранысқа ие, сондықтан мұндай өнімдері бар сөрелер максималды клиенттерді тартады. Бұл топтар клиенттерге ыңғайлы болу үшін периметрдің айналасында орналасқан. Егер адам ыңғайсыздықты сезінсе, ол дүкеннен тез кетеді, яғни ол импульстік сатып алуды жасамайды. Оның үстіне, үй-жайдың дұрыс емес дизайны клиенттің бұл жерге оралмауына себеп болуы мүмкін.