Басқару құрылымы: түрлері, түрлері және функциялары

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Басқару құрылымы дегеніміз не? Бұл термин нені білдіреді? Егер сіз сұрақтарға не жауап беру керектігін білмесеңіз, онда сіз біздің мақаланы міндетті түрде оқып шығуыңыз керек. Біз басқару құрылымынан бастаймыз және осы саланың барлық нюанстарымен аяқтаймыз. Маған сеніңіз, бұл жалықтырмайды.

Бұл не

Менеджмент жүйесінің құрылымын талдаймыз, бірақ алдымен менеджменттің не екенін анықтаймыз.

Термин өндіріс пен персоналды басқарудың барлық нысандарын, әдістері мен әдістерін білдіреді. Басқару пайда болғаннан кейін оның объектісі бөлінбейтін болды, бірақ уақыт өте келе ортақ объектіден бірнеше объектілер бөлініп шығып, олардың жеке бағыттары кейінірек пайда болды. Егер осы шақ туралы айтатын болсақ, онда белгілі бір елге тән басқару түрлері бар. Мысалы, ресейлік басқару үлгісі бүкіл әлемге белгілі.

Бәрі қалай басталды

Басқару құрылымын талқыламас бұрын, басқару құрылымын анықтаған дұрыс.

Бүгінгі таңда менеджмент теориясы кәсіпорынды басқарудың екі түрін ажыратады жәнеұйымдар: органикалық және бюрократиялық. Олардың әрқайсысының пайдалану аймақтары мен даму перспективаларын көрсетуге мүмкіндік беретін әртүрлі негіздері мен сипаттамалары бар.

Тарихшылардың айтуы бойынша бюрократиялық тип бірінші болып қалыптасқан. Тұжырымдаманың авторы 20 ғасырдың басында теорияны жасаған неміс социологы Макс Вебер болды. Оның мәні неде? Вебер кәсіпорындағы есеп беру, коммуникация, еңбек құрылымы, еңбекақы және қарым-қатынас жүйелерін түбегейлі өзгерткен ұтымды бюрократияның нормативтік моделін жасады. Әлеуметтанушы модель негізін адамдарға да, құрылымдарға да елеулі талаптар қоятын ұйымдасқан ұйым деп атады. Бұл басқару құрылымы үлгісінің негізгі ережелерін бөліп көрсетуге болады:

1. Еңбек бөлінісі, әр лауазымда тек білікті маман болуы керек.
2. Басқару иерархиясы. Бұл жағдайда төменгі деңгей жоғарғы деңгейге бағынады.
3. Менеджерлердің өз міндеттері мен тапсырмаларын бірдей орындауын қамтамасыз ететін нормалар мен ресми ережелер.
4. Формальды алаңдаушылық рухы. Лауазымды тұлғаларға өз міндеттерін орындау кезінде қатысты.
5. Үміткер басшының жеке қалауларына емес, біліктілік талаптарына сай болған жағдайда ғана жұмысқа орналасу.

Басқарудың бюрократиялық құрылымында бірнеше негізгі ұғымдарды бөліп көрсетуге болады – жауапкершілік, ұтымдылық, иерархия. Әлеуметтанушы адамды және лауазымды ығыстыру мүмкін емес деп есептеді, өйткені басқару қызметінің мазмұны мен құрамын анықтау керек.қызметкерлерінің емес, ұйымның қажеттіліктері. Арнайы тұжырымдалған рецепттер қызметкерлерге тапсырмаға шығармашылықпен қарауға немесе субъективтілік танытуға мүмкіндік бермейді. Басқаруды ұйымдастырудың қазіргі құрылымы мен тарихи қалыптасқан қауымдық құрылым арасындағы айырмашылық осында болса керек. Тағы бір ерекшелік - қауымдастық құрылымы мінсіз және серіктестікке баса назар аударды.

Бюрократиялық басқару құрылымы өзінің өмір сүрген жылдарында өзінің тиімділігін, әсіресе өте ірі ұйымдарда бірнеше рет дәлелдеді. Өйткені, бір мақсатқа жету үшін оларға үйлесімді жұмыс қажет.

Басқару ұйымының ұйымдық құрылымы қандай ерекше? Оның мәні - өндірісті басқару жұмысын бөлу. Бұл жағдайда әрбір лауазым мен бөлімше белгілі бір жұмыстарды немесе функциялар жиынтығын орындау үшін құрылады. Өз функцияларын сапалы орындау үшін шенеуніктерге ресурстарды басқару бойынша белгілі бір құқықтар жүктеледі. Дәл осы адамдар өздеріне жүктелген функциялардың орындалуына жауапты.

Басқару бағыттары

Басқару жүйесінің құрылымының көптеген салалары бар екенін жоғарыда айттық. Сонымен қатар, құрылымның белгілі бір талаптары бар. Олардың ішінде:

1. Тиімділік. Стратегиялық шешімдер дер кезінде қабылдануы керек.
2. Оңтайлы. Бұл басқару деңгейінің аздығымен ұтымдылық туралы.
3. Сенімділік. Ақпараттың сенімді және үзіліссіз көрінісі.
4. Икемділік. Бұл жағдайда біз үнемі өзгеру мүмкіндігі туралы айтып отырмыз.
5. Экономика. Төмен бағамен максималды әсерге қол жеткізілді.
6. Құрылымдық жүйенің тұрақтылығы. Біз ішкі және сыртқы әсерлер кезінде жүйенің тұтастығы мен өзгермейтіндігі туралы айтып отырмыз.

Менеджментте басқару құрылымдарының бірнеше түрі бар. Оларды қарастырайық:

1. Стратегиялық басқару. Әңгіме өндірісті тұтынушылардың тілектері мен қажеттіліктеріне бағыттау, кәсіпорынды сыртқы ортаға бейімдеу, нәтижесінде көздеген мақсаттарға қол жеткізу туралы болып отыр. Стратегиялық менеджмент ұйымның жоғарғы басшылығының бақылауында.
2. Операциялық басқару. Ол операциялық жоспарларды орындау процестерін ұйымдастыру мен басқаруды, сонымен қатар өндірістік бақылауды білдіреді. Бұған ресурстарды бөлу, жұмыс, қаржылық және өндірістік процестерге маңызды түзетулер енгізу, сондай-ақ осы тапсырмалардың орындалу барысы кіреді.
3. Тактикалық басқару. Менеджменттегі басқарудың тактикалық құрылымы кәсіпорын стратегиясын жасауға бағытталған. Әдетте бұл орта басшылық жасайды және бұл шамамен бір жылға арналған перспектива. Басқарудың бұл түрін күнделікті жұмысқа жатқызуға болады.
4. Өндірісті басқару. Әңгіме қосалқы, негізгі, сонымен қатар қосалқы процестерді басқару туралы болып отыр, соның арқасында нарыққа жеткізілетін тауарлар өндіріледі.
5. Маркетингті басқару. Менеджменттің мәні нарықтарды, перспективаларды зерттеу болып табыладыжәне ағымдағы жағдай, баға саясатын қалыптастыру, тарату арналарын құру, жарнамалық жұмыстармен айналысу.
6. Логистика саласындағы менеджмент. Бұл жерде әңгіме жартылай фабрикаттарды, материалдарды, жинақтауыштарды жеткізуге жасалған шаруашылық келісім-шарттарды орындау туралы болып отыр. Сондай-ақ бұған жеткізу, орау, кіріс бақылау процестері, дайын өнімді халыққа жеткізу, оны сақтау кіреді.
7. Қаржылық менеджмент. Қаржы қатынастарын және қаржы ресурстарының қозғалысын басқаруды қамтиды.
8. Персоналды басқару. Бұл жерде біз жұмыс күшін жоспарлау, персоналды бағалау және олардың ең жақсысын таңдау, персоналды таңдау, жалақы мен сыйақыны анықтау, оқыту және біліктілігін арттыру, кәсіби бейімделу және бағдарлау, жұмыс өнімділігін бағалау туралы болып отыр.
9. Бухгалтерлік есепті басқару. Бұл түрдегі басқарудың ұйымдық құрылымын басқару ақпарат жинауға, оны талдауға және өңдеуге бағытталған. Бұл кейінірек сіз өзіңіздің көрсеткіштеріңізді ұқсас жұмыстармен айналысатын басқа кәсіпорындармен салыстыру үшін жасалды.
10. Инновацияларды басқару. Бұл бағыттың міндеті - әлдеқашан шығарылған өнімдерден жақсырақ өнімдер жасау үшін адамдардың шығармашылық белсенділігін көрсету.
11. Бейімделетін басқару. Персонал кәсіпорынды сыртқы орта жағдайына бейімдеумен айналысуда.

Өздеріңіз көріп отырғандай, басқарудың ұйымдық құрылымдары бір-бірінен өте ерекшеленеді. Тақырып әлі ашылған жоқ және оның не туралы екенін түсіну сізге өте қиын, бірақ егер сізоқуды жалғастырыңыз, басқа сұрақтар болмайды.

Басқару түрлері

Тақырыпты ашпас бұрын анықтаманың нені білдіретінін анықтап алайық. Сонымен, менеджмент түрлері нақты басқару міндеттерін шешумен тығыз байланысты басқару қызметінің ерекше бағыттары ретінде түсініледі.

Басқару объектісіне қарай жалпы және функционалды болып бөлінеді. Біріншісінің мағынасы – кәсіпорын жұмысын толық немесе бөлек буындармен басқару. Арнайы немесе функционалдық басқару деп кәсіпорынның немесе оның бөлімшелерінің белгілі бір салаларын басқару түсініледі. Бұған жоғарыда аталған басқару салалары ғана кіреді.

Басқару мазмұны жағынан да ерекшеленеді. Стратегиялық, нормативтік және жедел басқаруды бөліңіз. Біріншісі менеджер стратегияларды әзірлейді, оларды уақыт бойынша таратады, олардың орындалуын бақылауды қамтамасыз етеді және кәсіпорынның табысқа жету әлеуетін қалыптастырады деп болжайды.

Нормативтік басқару компанияның философиясын, іскерлік саясатын жүзеге асыруды және дамытуды, ортақ стратегиялық ниеттерді қалыптастыруды, компанияның нарықтағы орнын анықтауды қамтиды.

Операциялық басқаруды кәсіпорынның даму стратегияларын нақты жүзеге асыруға бағытталған жедел және тактикалық шараларды әзірлеу деп айтуға болады.

Басқару принциптері

Қаржылық менеджмент құрылымы немесе кез келген басқасы белгілі бір принциптерге негізделген. Қазір олар туралысөйлесейік. Принциптер дегеніміз не? Бұл тұрақты талаптар мен жалпы заңдылықтар, олар сақталған жағдайда ғана кәсіпорынның тиімді дамуы қамтамасыз етіледі.

Сонымен, принциптер:

1. Иерархия.
2. Адалдық.
3. Оңтайлы және мақсатты.
4. Демократияландыру.
5. Орталықсыздандыру және орталықтандыру.

Сонымен қатар қаржылық менеджмент құрылымына ғана емес, сонымен қатар кез келген басқаларға да сәйкес келетін бірнеше басқару тәсілдері бар. Процесс және жүйелік көзқарас бар, егер бірінші жағдайда біз процесс ретінде басқару туралы айтатын болсақ, мысалы, ұйымдастыру, жоспарлау, мотивация, қадағалау және т.б., онда екіншісінде біз тапсырмаларды белгілеу және индикативті нысандағы мақсаттар. Әдетте, мақсат ағашы құрылады, оның көмегімен жүйе ішкі жүйелерге бөлінеді. Жарқын мысал ұйымның бөлімдерге бөлінуі болып табылады.

Оның не туралы екенін түсіну әлі қиын, солай ма? Жарайды, біз әр әдісті бөлек қарастырамыз.

Жүйелік тәсіл

Басқару принциптерінің құрылымымен бәрі түсінікті болса, жүйелік тәсілді тереңірек зерттейік. Бұл тәсілдің негізі объектілерді жүйе ретінде зерттеу болып табылады. Жүйелі тәсілдің арқасында кәсіпорын белгілі бір салалардағы проблемаларды адекватты түрде анықтайды және оларды шешеді.

Нақтырақ болу үшін жүйені анықтайық. Олай болса, жүйе дегеніміз – бір-бірімен байланысқан, біртұтастықты, тұтастықты құрайтын элементтер жиынтығы.

Жүйелік тәсілдің өз принциптері бар, олар да қажетайт. Олардың ішінде:

1. Құрылымдық. Жүйені сипаттау оның құрылымын, яғни жүйенің қатынастары мен байланыстарын орнату арқылы жүзеге асады.
2. Адалдық. Біз әрбір элементтің функцияға, орынға және басқа нәрселерге тәуелділігі туралы айтып отырмыз.
3. Иерархия. Жүйенің әрбір құрамдас бөлігі өз кезегінде жүйе болып табылады, сондықтан ол барлық нәрседе болады.
4. Қоршаған орта мен құрылым арасындағы байланыс. Қасиеттер жүйеде қоршаған ортамен әрекеттескенде ғана пайда болады және қалыптасады. Әр жүйенің сипаттамасының көптігі. Әрбір жүйе күрделі болғандықтан, дұрыс зерттеу үшін модельдің ерекше мүмкіндіктерін сипаттайтын көптеген әртүрлі үлгілерді құру қажет.

Сапа менеджменті жүйесінің құрылымы тағы бірнеше ережелерді білдіреді. Міне, олар:

1. Шешім қабылдау тек нақты мақсаттарды нақты тұжырымдау мен анықтаудан басталуы мүмкін.
2. Кез келген мәселе тұтастай қарастырылады және осы себепті әрбір шешімнің салдары алдын ала анықталуы керек.
3. Мақсатқа жетудің балама жолдарын табу керек, сонымен қатар оларды талдау керек.
4. Жалпы мақсат жеке мақсаттарға қайшы келмеуі керек.
5. Абсолюттен бетонға көтерілу принципін ұстану керек.
6. Синтездің, талдаудың бірлігі болуы керек және біз тарихи және логикалық туралы айтып отырмыз.
7. Нысанда әртүрлі сапалы сілтемелер ашылуы керек.

Сапа менеджменті жүйесінің құрылымын нақтырақ ету үшін мысал арқылы бұл қалай болатынын қарастырайық.

Жүйелі тәсіл кезіндебіріншіден, қызметтің немесе өнімнің шығыс параметрлері қалыптасады. Менеджерлер нарықтық зерттеулерге сүйенуі керек. Дәл осындай мәліметтер негізінде өндіріс пәніне, еңбек шығындарына, өндірілген өнімнің сапасына және т.б. мәселелер шешіледі. Барлық сұрақтарға бір уақытта жауап беру маңызды. Осы ереже сақталса ғана өнім ережелерге сәйкес бәсекеге қабілетті болады.

Басқару функционалдық құрылымындағы келесі қадам кіру параметрлерін анықтау болады. Бұл процеске қажетті ресурстар мен ақпарат туралы. Басшылар алдымен өндіріс жүйесінің ұйымдық-техникалық деңгейін: өндірісті, технологияны, басқаруды және еңбекті ұйымдастыру деңгейін зерттейді. Содан кейін алынған деректерді сыртқы ортаның экономикалық, саяси, әлеуметтік, технологиялық және т.б. параметрлерімен салыстыру қажет болады.

Айтпақшы, жүйелер ашық және жабық болуы мүмкін. Олардың әрқайсысы туралы толығырақ сөйлесейік.

Жабық және ашық жүйелер

Біз тек қана емес, стратегиялық басқару құрылымының не екенін жалпылама түрде түсіндірдік. Енді ашық және жабық басқару жүйесінің не екенін түсінейік.

Ашық жүйе – бұл сырттан ресурстар мен энергиямен қоректенетін жүйе. Радиоқабылдағыш немесе кірістірілген күн батареясы бар калькулятор мұндай жүйе болып саналады.

Тұйықтың өз ішінде ресурстар немесе энергия көзі бар деп айтуға болады. Жабық жүйенің мысалы ретінде ішкі энергия көзі бар сағаттарды келтіруге болады. Бұған өзінің қуат көзі немесе жұмыс істейтін машинасы бар өндіріс де кіреді.

Экономикалық кәсіпорындар тек ішкі энергиямен жұмыс істей алмайтыны белгілі болды, себебі жұмысқа жеткізу, әлеуетті сатып алушылармен жұмыс істеу және т.б. қажет болады.

Басқару функциялары

Басқару жүйесінің ұйымдық құрылымдары әдемі атаулар ретінде жоқ, бірақ бірқатар функцияларды атқарады. Олардың арқасында өзіндік ерекшеліктері бар басқарушылық жұмыс түрлерінің тұрақты құрамы анықталады. Әдетте, олар әрекеттердің, мақсаттардың, объектілердің біртектілігімен сипатталады. Сондай-ақ, функциялардың ортақ міндеттері мен басқару қызметінің бағыттары бар, олар ең алдымен кәсіпорынның ерекшеліктеріне байланысты.

Функцияларды бөлу басқару қызметінің негізгі міндеттері мен түрлерін бөліп көрсетуге, сондай-ақ оларды жүзеге асыру тәртібі мен ережелерін реттеуге мүмкіндік береді.

Басқару құрылымының түрлерін қарастырып, жүйелі тәсіл туралы айттық, бірақ әлі де тақырып толық ашылған жоқ. Жүйелік тәсілдің функциялары тақырыбына түсініктемелер жетіспейді. Сонымен, функциялар бөлінеді:

1. Жалпы. Бұған жоспарлау, мақсаттар қою, бақылау және тапсырмаларды ұйымдастыру кіреді.
2. Әлеуметтік-психологиялық. Бұл мотивация және өкілдік туралы. Функция психологиялық жағдайға және өндірістік қатынастардың сипатына тікелей байланысты.
3. Технологиялық. Байланыс және шешімдер осы функцияның бөлігі болып табылады.

Бұл функциялардың барлығы бір-бірімен тығыз байланысты және бірін-бірі толықтырады. Басқаша айтқанда, мүмкін емесбасқа функцияны қолданбаңыз.

Бірақ бұл ұйымды басқару болып саналатын жұмыс саласын негізгі топтарға бағытталған жеке функцияларға бөлуге болмайды дегенді білдірмейді. Біз келесі топтар туралы айтып отырмыз:

1. Жалпы басшылық. Бұған басқару саясаты мен ережелерін орнату, мотивация, жұмысты ұйымдастыру, бақылау, үйлестіру және, әрине, жауапкершілік кіреді.
2. Үкіметтің кейбір аймақтары. Ең жақсы мысал - өндіріс, маркетинг, адам ресурстары, негізгі қорлар және қаржы.
3. Кәсіпорын құрылымын басқару. Әңгіме кәсіпорынның қызмет ету пәні, құрылуы, ұйымдық-құқықтық нысандары, ұйымы, таратылуы және қайта құрылуы туралы болып отыр.

Процесс тәсілі

Басқару құрылымын (басқару) ұйымдастыруды процесстік тәсілге сілтеме жасай отырып жоспарлауға болады. Бұл не туралы? Бұл жүйелі тәсілге негізделген басқару тәсілі. Процесстік тәсіл негізінде кәсіпорынның жұмысы ұйымның қызметі басқару аппараты блоктарға бөлінгендей бизнес-процестерге бөлінетіндей етіп ұйымдастырылады. Әдетте, процестік тәсіл жеке тізбекті буындары (операциялары) бар схема ретінде ұсынылады. Туынды тізбек әрқашан өніммен аяқталады. Айтпақшы, белгілі бір бизнес-процеске жауапты сілтемелер құрылымның бөлімшелерінен қалыптасады.

Процесстік тәсілдің принциптері келесідей:

1. Экономикалық нәтижелер үшін тізбектің барлық қатысушыларының жауапкершілігі.
2. Бағдарланғантұтынушы қалауы және жақсартылған өнім сапасы.
3. Қызметкерлерді жоғары деңгейде ынталандыру.
4. Бюрократияны әлсірету.

Бірақ басқару процесінің құрылымы ретінде процесстік тәсілдің өзіндік ерекше белгілері бар. Бұл нүктелер:

1. Басқару қадамдары қысқартылды, осыған байланысты шешімдер жеделдетілген түрде қабылданады.
2. Басшылық өз өкілеттігі мен жауапкершілігін кәсіпорын қызметкерлеріне береді.
3. Компания қызметтер мен өнімдердің сапасын мұқият қадағалайды.
4. Бизнес-процестерге қатысты барлық технологиялар автоматтандырылған және рәсімделген.

Қандай мәселелер туындауы мүмкін?

Менеджмент құрылымы мен концепциясы, дәлірек айтқанда, процесстік көзқарас өте қарапайым болып көрінеді, бірақ шын мәнінде менеджерлер бірқатар мәселелерге тап болады. Неліктен бұл болып жатыр? Ең алдымен, бәрі ақша мен уақытқа байланысты. Бірақ, екінші жағынан, бұл тексерілмеген теория кәсіпорынға енгізілетін кез келген жағдайға қатысты. Дегенмен, бұл процесстік тәсілге көшумен байланысты жалғыз мәселе емес. Олардың біразы бар, біз тек негізгілерін ғана тізімдейміз:

1. Процесстік тәсілді тек ресми деңгейде енгізу.
2. Тәсілді бейресми деңгейде енгізу.
3. Жасалған жүйе мен нақты жағдай арасындағы сәйкессіздік.
4. Процестер реттелмеген немесе басшылық оларды қалай басқару керектігін білмейді.
5. Менеджерлер процестік тәсілді кәсіпорынның жаңа идеологиясы ретінде қабылдағысы келмейді.
6. Менеджерлер еместүбегейлі өзгерістерге, әсіресе компанияны қайта құрылымдауға дайын.
7. Процессті оңтайландыруда міндеттеменің, мотивацияның немесе құзыреттің болмауы.

Ең аз шығынмен процестерді басқаруға қалай ауысуға болады?

Сапа менеджменті жүйесі оны сәтті жүзеге асыру үшін дұрыс әдістерді қолдану қажет болатындай. Ал формальды және бейресми іске асыру қате деп есептелсе, бұған қалай қол жеткізуге болады? Бірнеше әдіс бар, оларды толығырақ қарастырайық.

Өту әдістері

Кәсіпорынның басқару құрылымының жаңа түріне ауыртпалықсыз өтудің екі әдісі бар: толық және түпкілікті әдіс.

Бірінші әдіс жүйелік және процесстік көзқарас үшін қолайлы, себебі ол бұрыннан бар ұйымдық құрылымда бизнес-процестерді бөлуге негізделген. Сонда ғана процестің құрылымына өтуге болады. Бірнеше ережелер әдістің негізі болып саналады. Атап айтқанда:

1. Бизнес-процестерді жіктеу және бөлу.
2. Басқару процестерінің тиімділігін қамтамасыз ететін әдістер мен стандарттарды әзірлеу.
3. Жұмыс істеп тұрған құрылымдағы процестер тізбегін қалыптастыру.
4. Ресурстардағы жұмыстарды орындау үшін ресурстарды таңдау және ақпараттық база құру.
5. Процесстерді талдау және бақылау.
6. Бизнес процестерін жақсарту.
7. Жоспарланған мақсаттарға жетуге көмектесетін шараларды енгізу.

Ұқсас әдіске келетін болсақ, ол ситуациялық немесе процесстік тәсіл үшін қолайлы. Недемәні ма? Басшылық жұмыстың реттілігі мен жұмыс процесінің сипаттамасы дайындалатын түпкілікті бизнес-процестерді атап өтеді. Осыдан кейін олар көбінесе матрицалық болып табылатын процесс құрылымына кіреді. Бұл әдісте модель алдымен жағдайға сәйкес дайындалады, содан кейін бар процестер талданады. Осыдан кейін ең жақсы үлгіні әзірлеу және оның негізінде жұмыс істейтін процестерді қайта құру басталады. Соңғы қадам кәсіпорынның жаңа технологиялық құрылымын дайындау болып табылады.

Барлық мәселелер персоналды басқарудың басқару дағдыларының жоқтығынан туындайды екен. Басқару құрылымының қандай түрі болса да, кәсіпорынның құрылтайшысы мен басқарушы персонал жұмысшыларды тарта білуі және оларды қызықтыруы керек. Бұл жағдайда көшбасшылық қасиеттер шешуші рөл атқарады. Соңғысы жұмысшылардың санасына көзқарастың өзгеруі идеологияның өзгеруімен тең екенін жеткізуі керек. Идея адамдардың санасын жаулап алғаннан кейін ғана құралдың пайдасы болады деп айта аламыз. Қызметкерлер жаңа әдістерді қабылдауға келіседі және басшылық оларды қонақжайлық танытқаны үшін марапаттайды.

Ситуациялық тәсіл

Басқару функцияларының құрылымын және негізгі тәсілдерін қарастырдық, қалғаны туралы айту пайдалы болар еді. Олардың ішінде ситуациялық көзқарасты атап өтуге болады. Ол өткен ғасырдың алпысыншы жылдары пайда болды. Оны жақтаушылар қоршаған орта факторлары мен жағдайды ескере отырып, басқару әдістерін таңдауды ұсынады. Әдіс қалыптасқан жағдайларға сәйкес келсе тиімді болады.

Бүгінгі күнге дейін ситуациялық тәсілсирек пайдаланылады, себебі жүйелі және технологиялық тәсілге артықшылық беріледі.

Сандық тәсіл

Нақты ғылымдар дамыған бойда бұл әдіс бір мезгілде пайда болды. Тіпті нақты күні белгілі – 1950 жыл. Неліктен мұндай тәуелділік? Өйткені, физика, математика және есептеу техникасының жетістіктері басқаруға белсенді түрде тартыла бастады. Бұл түгендеуді басқаруға, ресурстарды бөлуге, стратегиялық жоспарлауға, техникалық қызмет көрсетуге және т.б. үшін виртуалды модельдерді құру әр уақытта жаңа құрылымды енгізуге, кедір-бұдырларды толтырудан әлдеқайда жеңіл екендігіне байланысты. Қазіргі уақытта оның таза түрінде сандық тәсіл іс жүзінде табылмайды. Әдетте, бұл процестің немесе жүйелік тәсілдің бөлігі.

Құрылыс түрлері

Байланыс сипатына қарай басқару құрылымдарының негізгі түрлері ажыратылады. Бұл:

1. Функционалды.
2. Сызықтық.
3. Матрица.
4. Сызықтық-функционалды.
5. Бірнеше.
6. Бөлім.

Ұйымдастыру схемасы шындықта бар лауазымдар мен бөлімдердің жағдайын көрсетеді. Қосылымдар өз кезегінде санаттарға бөлінеді:

1. Сызықтық. Әкімшілік бағыну туралы айтып отырмыз.
2. Кооператив. Байланыс бірдей деңгейдегі бірліктер арасында бақыланады.
3. Функционалды. Тікелей әкімшілік бағыну жоқ, бірақ сонымен бірге байланыстар қызмет саласына қарай бөлінеді.

Сызықтық басқару құрылымы осылай салынғанәрбір басшы қызметтің кез келген түрінде бағынышты бөлімшелерге жауапты болатындай етіп. Артықшылықтардың ішінде қарапайым схеманы, командалық және экономиканың бірлігін атауға болады. Сонымен қатар, кемшілігі менеджерлердің біліктілігіне қойылатын талап, ол жоғары болуы керек. Қазір бұл құрылым қолданыстан қалды.

Функционалдық құрылым функционалдық және әкімшілік басқару арасында тығыз байланыста болуымен ерекше. Бұл жерде бөлімдер арасындағы ынтымақтастық сияқты командалық бірлік принципі жоқ. Осы себепті құрылым да қолданыстан шығып қалды.

Сызықтық-функционалдық құрылым сатылы иерархиялық құрылым деп аталады. Бұл жағдайда желілік басшылар бір адамның бастықтары болып табылады, ал функционалдық органдар оларға көмектеседі. Төменгі деңгейдегі желілік менеджер функционалдық менеджерлерге есеп бермеуі маңызды, тіпті соңғылары бір саты жоғары болса да. Құрылым бірден танымал болды және барлық жерде дерлік қолданылды.

Бөлім құрылымы филиалдар географиялық немесе қызмет түрі бойынша ажыратылатындай етіп салынған.

Матрицалық құрылым туралы бір орындаушының үстіне бірнеше басқарушы болуы мүмкін деп айта аламыз. Ұқсас схема бір уақытта бірнеше салада жұмыс істейтін кәсіпорындарда жиі қолданылады. Құрылымның ыңғайлылығы айқын болғандықтан, сызықтық-функционалдық құрылымды алмастыратын матрицалық құрылым болуы ғажап емес.

Бірнеше құрылым ерекше, ол басқарудың әртүрлі деңгейлеріндегі әртүрлі құрылымдарды біріктіреді. Мысал қашан болар едікәсіпорын салалық басқару құрылымын қабылдады, ал бөлімшелердің өзінде матрицалық немесе сызықтық-функционалдық құрылым салынуы мүмкін. Бұл құрылым бүгінгі күнге дейін қолданылып келеді және өзінің танымалдылығын жоғалтпайды.

Сіз бұрын түсінгеніңіздей, жақсы менеджер болу үшін ғылымды, оның ішінде басқару мақсаттарының құрылымын терең меңгеру керек. Қаншалықты жақсы адам болса да, теорияны білмей, ештеңенің шығуы екіталай. Біз бір ғана кеңес бере аламыз - материалды үйреніңіз.