Матрицалық басқару құрылымы: схемасы, негізгі принциптері, тиімділігі

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Ұйымдық құрылым – берілген ұйымдағы лауазымдар мен адамдар арасындағы қарым-қатынас үлгісі.

Ұйым құрылымы - бұл оны басқаруға мүмкіндік беретін ұйымдардың жеке элементтері (мысалы, ұйымдық позициялар, ұяшықтар, бөлімшелер) арасындағы әртүрлі тәуелділіктердің (мысалы, функционалдық, иерархиялық) жиынтығы. ОЖ-ның мәні - мақсаттар мен міндеттерді адамдармен дұрыс байланыстыру және оларға жұмыс процестерінде әсер ету тәсілдері, яғни ұйымда белгілі бір бөліктерді құру, содан кейін оларды тиімдірек басқару үшін біріктіру.

Матрицалық құрылым күрделі ұйымдар үшін ең көп сұранысқа ие құрылымдардың бірі болып табылады, олар жобалық әрекеттерге назар аударады.

Матрицалық құрылым формальды ұйымдық құрылым тұтастай тұрақты және өзгермейтін жүйе болуы керек деген дәстүрлі болжамнан ауытқумен сипатталады. Бұл құрылымда штаттық құрылымдардың жағымды қасиеттерін құрылымның қасиеттерімен біріктіру мүмкін болды.

Тұжырымдама

Басқаруды ұйымдастырудың матрицалық формасы қазіргі жағдайда жеткілікті кең тараған кәсіпорынның ұйымдық құрылымдарының нысандарының біріне жатады. Ол екі біріктіру шартының қабаттасуына негізделген. Функционалдық бөлімдер матрицаны құрудың негізін құрайды. Оларды анықтағаннан кейін топтардың жиынтықтары таңдалады және сызбаға салынады. Кәсіпорынның профиліне байланысты бұрын айтылған топтарды ажыратудың негізгі критерийі нақты тапсырмамен айналысатын өндірістік немесе уақытша бөлім болып табылады.

Құрылымның бұл түрі матрицаның математикалық тұжырымдамасымен, яғни бағандар мен жолдардың тіркесімімен сипатталатын нақты сандардың тікбұрышты массивімен байланысты.

Матрицалық құрылымда бағандар тұрақты қайталанатын функцияларға баламалы. Матрицаның әрбір элементінде 2 шешім қабылдау орталығы бар - функция менеджері және тапсырма менеджері. Оның артықшылықтары - қоршаған ортадағы өзгерістерге икемділік пен ашықтық, жоба менеджерінің жобаға жауапкершілігін арттыру, ақпарат ағынын жақсарту және қызметкерлердің шығармашылық қабілетін арттыру мүмкіндігі.

Ұйымдастырушылық құрылымның бұл түрі алпысыншы жылдары аэроғарыш өнеркәсібінде енгізілген. NASA бұл құрылымды қолдануда жетекші рөл атқарды. Массив құрылымы көбінесе ұйым қатысатын мәселелер немесе жобалар айналасында құрылады. Олар әдетте матрицаның жолдарында танылады. Матрицалық бағандар тұрақты, қайталанатын функциялардың аналогтары болып табылады.

Қолданбалар

Матрицалық құрылымкәсіпорынды басқару жүйесінде жобалық топтарды тағайындауды талап ететін белгілі бір арнайы іс-шараларды орындау қажет болғанда қолданылады. Бұл топтардың мүшелері құрылымның тұрақты ұйымдық бөлімшелерінің қызметкерлері болып табылады.

Қызметкерлерді тағайындау келесі жағдайларда орын алуы мүмкін:

• кәсіпорынның тапсырмасын (жобасын) орындау кезеңінде бастапқы ұяшықтан (бөлімшеден) толық ажырату және тағайындалған жобалық топтың менеджеріне толық бағыну (біз жобалық топтар деп аталатындар туралы айтып отырмыз);
• қызметкерлердің қосарлы бағынуы: негізгі ұяшық бөлімшесінің бастығына да, топ басшысына да (бұл шешім типтік матрицалық құрылымдарға сәйкес келеді).

Массив құрылымындағы буындардың бірі болып табылатын әрбір қызметкер жобалық топтың, сонымен қатар функционалдық бөлімнің мүшесі болып табылады. Осы қос жақтылықтың жемісі – бірнеше басшылардың болуы. Матрицалық ұйымдық құрылым өте күрделі кәсіпорын болып табылады. Әрбір компания оны тиімді жүзеге асыра алмайды. Бұл құрылымды қолдану ұйымда көптеген жағымды және жағымсыз нәрселерге әкелуі мүмкін.

Артықшылықтар

Матрицалық құрылымды пайдаланудың оң сипаттамаларына мыналар жатады:

• пәнаралық жұмыс үшін жағдай жасау;
• бірлесу дағдыларын дамыту;
• икемділік;
• қызметкерлердің мақсаттарымен жоғары сәйкестендіруге ықпал ету;
• тәуелсіз басқару және үйлестіру механизмдерін жасау;
• синергетика феноменінің пайда болуына ықпал ету;
• қызметкерлердің шығармашылық әлеуетін босату;
• тегжейлі мәселеге жан-жақты назар аудару мүмкіндігі;
• қоршаған ортадағы өзгерістерге бейімделудегі үлкен ашықтық пен икемділік;
• менеджер-үйлестірушінің жобаны іске асырудың бүкіл циклі үшін құзыреттерінің кеңеюіне байланысты кәсіпорын үшін жауапкершілігін арттыру;
• ақпарат ағынын жақсарту.

Кемшіліктер

Матрицалық құрылымды пайдаланудың жағымсыз сипаттамаларына мыналар жатады:

• басқару құны жоғары;
• анархия мүмкіндігі;
• тапсырманы орындау уақыты ұлғайтылды;
• басшылық бірлігі қағидасын бұзу және функция басшылары мен жоба үйлестірушілері арасында құзыреттілік дауларының туындау мүмкіндігі;
• функция мен жоба жетекшілері тарапынан өзара қарым-қатынас пен сенімнің болмауы;
• басшылар мен бағыныштыларға айтарлықтай жоғары талаптар қояды, бұл жұмыс топтарын толтыруда қиындықтар туғызады;
• топ жетекшісімен және жобаны басқару механизміне қатысушылармен бірге жүретін белгісіздік және қауіп;
• тұрақты үйлестіру мәселелері бар жоба менеджерлеріне шамадан тыс жүктелу.

Құрылым мүмкіндіктері

Матрицалық құрылым ұйымның матрицада жұмыс істеу оңайлығына байланысты заманауи ретінде ұсынылады.өзгермелі қоршаған орта жағдайларына жауап беруге қабілетті жүйе. Құрылымның бұл түрі екі өлшемді топтастыру принципіне негізделген: бағандар тұрақты қайталанатын функциялардың баламасы болып табылады, ал сызықтар әдеттен тыс, кезеңді түрде өзгеретін тапсырмаларды, өнімдерді, жобаларды білдіреді.

Егер ұйым бір уақытта бірнеше бөлек тапсырмаларды (жобаларды) орындаса, оларды орындайтын командалар тапсырмалар мен функциялардың матрицасын құра отырып, дәстүрлі «штаттық» құрылымды «айтысып» әрекет етеді.

Матрицаның әрбір элементі - позиция немесе ұйымдық бөлімше - екі шешім қабылдау орталығы: функция менеджері және тапсырма (жоба) менеджері. Екі жүйе де ескі бөлімнің функцияларға енуі нәтижесінде жаңа бөлімшенің жобаларға енуі нәтижесінде қиылысады. Бұл ақпаратты тасымалдауға және көлденең орналасуда жұмысты үйлестіруге әкеледі, ал түсіру әдетте тік арналарды шамадан тыс жүктейді (функция бойынша иерархиялық бөлу).

Бір-бірін қайталайтын екі топтау ережесін пайдаланатын матрицалық құрылымда кәсіпорынды басқарудың келесідей құрылымдық ерекшеліктері бар:

• кәсіби мамандықтың жоғары дәрежесі;
• терең орталықсыздандыру;
• рәсімдеудің аз дәрежесі.

Матрицалық құрылым тәжірибеде

Әлемге әйгілі американдық автомобиль концерні Ford өзінің ең танымал үлгілерінің бірін, атап айтқанда Форд Фокусты жасау үшін массив әдісін қолданды. Осы мақсатта құрылған топ «команда» деп аталдыназар аударады», оның ішінде инженерлер, конструкторлар, маркетинг және өндіріс мамандары. Басшының жұмысын ұйымдастыруды компанияның басқа салаларының мамандары жүзеге асырды. Осы құрылымды жүзеге асыру және мамандарды жинаудың арқасында жобаны құру жаңа модель компанияның бұрынғы тәсілін қолдану арқылы қол жеткізуге болатыннан кем дегенде бір жыл бұрын сәтті болды.

Келесі компаниялар да матрицалық құрылымды пайдаланады: Prudential, General Motors, NCR, American Cyanamid және Manhattan Bank. Дегенмен, матрицалық құрылым, іске асыруға тартылған барлық күш-жігерге және енгізу әрекетіне қарамастан, Philips немесе Citibank сияқты компанияларда қолдануды таба алмады. Жоғарыда келтірілген жағдай матрицалық құрылым кез келген кәсіпорында енгізуге жарамды әмбебап құрылым емес деп болжайды.

Матрицалық құрылымның мысалы

Төмендегі суретте матрицалық басқару құрылымының мысалы және ондағы қатынастар диаграммасы көрсетілген.

Суреттен көрініп тұрғандай, құрылымда бағыныңқы буындардың функционалдық және дизайндық бөліну принципі де бар.

Бұл құрылымдағы компания басшысының бірнеше орынбасары бар. бағыттар бойынша директор: маркетинг, ҒЗТКЖ, өндіріс, экономика және қаржы, техникалық департамент. Бұл тізім әр компанияда әртүрлі болуы мүмкін. Осылардың әрқайсысы депутат директорлар профильге сәйкес функционалдық міндеттерін атқарады.

Олардың әрқайсысының бағыныштылығында функционалдылықты көруге боладықызметкерлер. Егер кадр бөлімін алатын болсақ, онда персоналды басқарушы кадр жөніндегі орынбасарына бағынады. Маркетинг бойынша көмекші алатын болсақ, онда маркетинг маманы бағынады, т.б.

HR-менеджер кадр жұмысы саласында өзінің функционалдық міндеттерін орындайды, бірақ сонымен бірге оның басқа жоба менеджері де бар (тек функционалды емес). Бұл қызметкер өзі бекітілген жоба жетекшісінің бұйрығын орындайды және орындайды. Бұл қос команда тізбегінің мәнін ашады.

Сол сияқты сіз жабдықтау маманын мысалға ала аласыз. Бір жағынан, ұйымдық құрылым шеңберінде ол сатып алу бөлімінің басшысына есеп береді, екінші жағынан жобаға қатыса отырып, жабдықтау функциясын орындауда жоба жетекшісіне есеп береді.

Матрицалық құрылымды қашан қолдану керек?

Матрицалық басқару құрылымы және оның қолдану схемасы келесі жағдайларда мүмкін:

• Кәсіпорынның сыртқы ортасы оған қатты қысым жасағанда, мысалы, нарықта жоғары бәсекелестік жағдайында. Жиым құрылымының барлық ұяшықтарының кешенді өлшемдерін қабылдау арқылы сіз тұтынушылардың назарын тез және тиімді түрде тарта аласыз.
• Кәсіпорын деректер мен ақпараттың сансыз көлемін өңдейтін жағдайда. Бұл құрылымды пайдалану жауапкершілікті бөлуді және тапсырмаларды үйлестіруді айтарлықтай жеңілдетеді.
• Ұйым орналасқан ресурстар шектеулі болған жағдайда, матрицалық құрылым үнемдейтін болып шығады.шешім. Өндіріс мамандары сияқты шектеулі ресурстарды пайдалану арқылы А өнімін шығаратын бөлімді ғана емес, сонымен қатар В өнімін шығаратын бөлімді де пайдалануға болады.

Белсенді массив құрылымын құрудағы қиындықтарға қарамастан, ол кәсіпорындарда жұмыс істейді және көбінесе сәттілікке және жобалардың мерзімін жылдамдатуға ықпал етеді.

Қалыптастырудың негізгі принциптері

Матрицалық басқару құрылымында және оны құру схемасында екі бөлек бөлік бөлінеді: тұрақты және айнымалы. Тұрақты бөлігі персонал құрылымына (жалпы әкімшілік) тән ұйымдық бөлімшелерден, ал ауыспалы бөлігі нақты міндеттемеге (жобаға) бекітілген қызметкерлер тобынан тұрады. Бұл жоба аяқталғаннан кейін бұл командалар бөлінеді және оларды мекеменің қажеттіліктеріне қарай қайта құруға болады.

Осылайша, құрылымның ауыспалы бөлігі өндірістік процесті құрайтын функциялардың бөлігі ретінде (мысалы, ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар, жоспарлау, сатып алу, өндіріс, сату), жеке жобаларды жүзеге асыру үшін. Кәсіпорын түріне қарай жоба менеджерлері және салалық бөлімшелердің басқа қызметкерлері тағайындалады. Бұл құрылымның тұрақты бөлігі жұмыс істеуге қажетті типтік көмекші ұйымдық бөлімшелерден (мысалы, персонал, қаржы, есеп және т.б.) тұрады.мекемелерді тиімді басқару.

Матрицаны басқару құрылымы және оның құрылымының схемасы матрица болып табылады, онда бағандар функционалды иерархия, ал сілтемелер жолдары техникалық иерархия болып табылады. Осылайша, атқарушы ұяшықтар (бөлімшелер) тік жүйеде функционалдық басқарушыға есеп береді, ал көлденең жүйеде жоба үйлестірушілеріне тәуелді.

Матрица құрылымының атауы математикадан алынған: ғылымда «матрица» термині жолдар мен бағандардың кері байланысын сипаттайтын нақты сандардың тікбұрышты массивін білдіреді. Бұл бірге жол элементтері мен бағандар арасындағы қатынасты анықтайтын матрицаны жасайды.

Матрицалық ұйымдық диаграммада жолдар әдетте әдеттен тыс, қайталанатын тақырыптық міндеттемелерді білдіреді, ал бағандар персонал топтары орындайтын тұрақты, қайталанатын функциялардың баламасы болып табылады. Егер бір уақытта бірнеше немесе ондаған ірі жобалар жүзеге асырылатын болса, онда бұл жұмыстарды орындайтын командалар объектілік-функционалдық міндеттердің матрицасын құра отырып, дәстүрлі кадрлық құрылымның «айқасында» әрекет етеді. Матрицалық құрылымның тән ерекшелігі жалғыз басқару принципінен ауытқу болып табылады.

Қорытынды

Матрицалық құрылымды әмбебап шешім ретінде қарастыруға болады, әсіресе әртүрлі сала мамандарының үйлестіру мен ынтымақтастығын талап ететін күрделі жеке тапсырмалар орындалатын мекемелерде. Демек, матрицақұрылым әсіресе ғылыми және ғылыми-зерттеу институттарында, конструкторлық бюроларда, ғылыми орталықтарда және т.б. үшін пайдалы. Қазіргі уақытта мұндай құрылым көптеген ірі мекемелерде (холдингтер, корпорациялар), сонымен қатар ұйымдастырушылық консалтингтік компаниялар мен жарнама агенттіктерінде де қолданылады. Матрицаның құрылымы икемді және ұйымды басқарудың барлық деңгейіндегі адамдар арасындағы өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді.