Delegate тиімді және пайдалы

2026 Автор: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. Соңғы өзгертілген: 2025-06-01 07:14:24

Статистикалық зерттеулерге сәйкес, менеджерлердің 90%-дан астамы: «Өз өкілеттіктеріңізді бересіз бе?» деген сұраққа оң жауап берген. Дегенмен, олардың аз бөлігі жауапты кеңейтіп, мұны қалай және, ең бастысы, неліктен жасайтынын айта алды. Делегат дегеніміз не? Бұл шынымен қажет пе?

Артықшылықтар

Біріншіден, бұл әрекеттің нақты анықтамасын тұжырымдауға тырысайық: өкілеттік беру - басқарушы өкілеттіктерінің бір бөлігін бағыныштыларға барлық кейінгі салдарлармен беру. Ол көшбасшыға не береді? Біріншіден, бұл оның уақытын ешкімге аударуға болмайтын мәселелер мен тапсырмаларды шешуге босатады, ал уақыт, өзіңіз білетіндей, іскер адамның ең құнды нәрсесі. Екіншіден, төменгі буын кадрларының тәжірибе жинақтауына, тікелей қызметін үзбей кәсіби білім алуына, былайша айтқанда, «салада жұмыс істеуге» мүмкіндік береді. Үшіншіден, өкілеттік беру дегеніміз - тұрақты бақылауды қажет етпейтін қуатты және өнімді команда құра алатын бастамашыл және интеллектуалды қызметкерлерді анықтау үшін персоналды бақылау. Бүкіл курация процесі шығарудан тұрадытағайындау және оның орындалуы туралы есепті қабылдау.

Артқы жағы

Егер бәрі қызғылт болса, неге топ-менеджмент жауапкершілікті беруге асықпайды, әдеттегі теңізде өздігінен батып кетуді қалайды? Бұл жерде жақсы нәтиже тек өзіңнің қолыңнан келетінін айтып, біздің «даналық» рөл атқара алады. Біреу ұжымды бақылауды жоғалтып алудан қорқады, өзінің жоғары мәртебесін түсіруден, өзін біреумен алмастыруға болатындығын білуден қорқады, сонымен қатар мотив кімге және нені сену керектігін білмеу болуы мүмкін. Осы себептердің барлығы басшылардың біліктілігінің төмендігінен туындайды. Өкілдік беру қабілеті - кез келген дәрежедегі орындықты иемденетін адам үшін лакмус сынағы. Мұндай априори ұстанымы сеніп тапсырылған команданы басқару мүмкіндігін білдіреді.

Мүмкін емес және мүмкін

Қандай тапсырмалар үлестірілетінін және қайсысы басшының басымдығы болып қала беретінін анықтауға тырысайық. Кез келген басқарушылық лауазым қызметтің кең ауқымын білдіретіндіктен, менеджер сақтауға қажет функцияларды анықтау оңайырақ болады.

1. Мотивация міндетті түрде өкілеттікке жатпайды. Сыйақыларды бөлу, түрлі сыйақылар, еңбекақылар, қызметкерлерді қызметте жоғарылату - мұның бәрі басшылық деңгейінде шешіледі.
2. Кез келген кезеңге стратегиялық маңызды мақсаттар қою да тек көшбасшыға тиесілі. Капитан әрқашан бағытты белгілейді, ол сондай-ақ мұндай тапсырма үшін қажетті максималды ақпаратқа ие.
3. Сол санатқа тар талап ететін тапсырмалар кіредібас маманның мамандықтары.
4. Әрине, бұл тәуекелге байланысты тапсырмаларды қамтиды. Мұндай әрекеттердің нәтижесін бағалау әрқашан мүмкін бола бермейтіндіктен, олар үшін тек менеджер ғана жауапты болуы керек. Оның өзі объективті себептерге байланысты шешімнің салдары туралы әрқашан идеяға ие бола бермейді, сондықтан мұндай сәттерді қол астындағыларға сеніп тапсыруға болмайды.

Бұл тізімге кірмегендердің барлығын қауіпсіз түрде «төмендетуге» болады. Құқықтар мен міндеттер қажетті білімі мен біліктілігі бар немесе оқуға қабілетті белсенді және жауапты қызметкерлерге берілуі керек. Бұл жұмыс әдісін алғаш рет көргенде, сіз делегацияны сенімсіз құрал деп ойлауыңыз мүмкін, өйткені бұл көп уақыт пен күш жұмсайды. Дегенмен, біраз уақыттан кейін бәрі «дөңгелектерге отырады», ал көлік өздігінен жүреді, ал бастық білікті көзқараспен көшбасшы рөлі қаншалықты жеңіл болатынын бағалай алады.