Kuban Universal Bank LLC: тұтынушылардың пікірлері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Кубань әмбебап банкі – қаржы нарығының салыстырмалы түрде шағын, бірақ жеткілікті сенімді қатысушысы. Бұл бас кеңсесі Краснодар қаласында орналасқан аймақтық мекеме. Қаржы институтының қызметі жергілікті әкімшіліктің басшылығымен жүзеге асырылады. Банктің клиенттері – облыс тұрғындары. Олардың мекеме туралы пікірлері өте жақсы, өйткені қызмет көрсету деңгейі өте жоғары.

Негізгі әрекеттер

«Кубань әмбебап банкі» экономикалық ғана емес, сонымен қатар әлеуметтік қалалық бағдарламаларды жүзеге асыруға белсенді қатысады. Мекеменің негізгі қызметі – корпоративтік клиенттермен жұмыс, оларға қызмет көрсету және несиелеу. Институт қызметін қаржыландыру көбінесе жеке тұлғалардың салымдары есебінен жүзеге асырылады. Олардың көлемі барлық активтер көлемінің 40,88% құрайды. Институттың негізгі акционері Краснодар муниципалитетінің әкімшілігі болып табылады. Банк клиенттерінің айтуынша, нақты өнімдер мен ұсыныстарсыз қызметтердің шектеулі тізімі халықтың сұранысын толығымен қанағаттандырады. Депозиттер мен несиелер қолайлы пайызбен беріледі. Ақша аударымдары мен төлемдері үлкен комиссиялармен бірге жүрмейді. Банк карталарының тізімі клиенттік базаның барлық қажеттіліктерін қанағаттандыруға мүмкіндік береді.

Корпоративтік клиенттерге көзқарас

Кубань әмбебап банкі қаржы нарығында 1994 жылдан бері жұмыс істейді. 21 жыл бойы корпоративтік клиенттердің саны артып келеді. Бастапқыда тәуелсіз несиелік және қаржылық білім муниципалдық деңгейдегі мәселелерді шешуге арналған. Бүгінгі таңда қаржы институтының қызметін муниципалдық және коммерциялық кәсіпорындар, сауда компаниялары мен орта және шағын бизнес құрылымдары, жеке тұлғалар және коммерциялық емес қоғамдық ұйымдар пайдаланады. Клиенттердің көпшілігі банк қызметтердің әрбір пайдаланушысымен өнімді және өзара тиімді қарым-қатынасты өте жылдам құратынын айтады. Банк секторында ұзақ уақыт бойы жұмыс істеп келе жатқан мамандар өзекті мәселелерді мүмкіндігінше нәтижелі шеше отырып, барлығына тамаша көзқарас табады.

Мемлекеттік ұйымдарға мүшелік

Кубань әмбебап банкі Visa International жүйесінің толық мүшесі, Аймақтық банктер қауымдастығының және Ресей банктері қауымдастығының мүшесі және депозиттерге кепілдік беру жүйесінің мүшесі болып табылады. 2010 жылы қаржы институты Шағын кәсіпкерлік субъектілерін қолдаудың кепілдік қорының толыққанды мүшесі болды. Мемлекеттік деңгейдегі ұйымдармен байланыс, сондай-ақ көптеген оң серіктестік сілтемелеріқаржы институтымен жұмыстың жоғары деңгейін куәландырады және жақсы беделді растайды.

Жеке клиенттерге қаржылық көмек

Аймақтарда жұмыс істейтін және шағын желісі бар қаржы институттарына көбіне үлкен сенім артады. Бұл қаржы мекемесі (Краснодар) ерекшелік емес. Небәрі екі қосымша кеңсесі бар «Кубань әмбебап банкі» өз міндеттемелерін тамаша орындайды. Клиенттер айтқандай, барлық қаржылық транзакциялар уақытында орындалады, кешігулер немесе кешігулер жоқ. Кез келген есеп беру және есеп айырысу операциялары жылдам жүзеге асырылатындықтан, шағын кәсіпкерлер қаржы институтының жұмысына ерекше риза. Қаржы нарығының алпауыттарымен салыстырғанда, шағын жарғылық капиталына (669 960 000 рубль) қарамастан, оң бағаланған Кубан әмбебап банкі өтімділік мәселесін бастан кешірмейді. Халық алдындағы міндеттемелер 2014 жылғы дағдарысқа дейін орындалды және бүгінде орындалуда.

Тартымды депозиттер және сапалы қызмет

Көптеген салымшылар тартымды депозиттік бағдарламалар туралы жақсы айтады. Жаңа өнімдер ерекше назарда:

• "Жеріу" депозиті. Салым мерзімі – 200 күн. Пайыздық мөлшерлеме 16% құрайды, бұл көптеген басқа қаржы институттары ұсынғаннан жоғары. Жинақталған пайданы төлеу келісім-шарт мерзімінің соңында жүзеге асырылады.
• "Іскер адамдар" депозиті. Салымның мерзімі 400 күн. Алғашқы 200-десеріктестік күндері депозитке 14% сыйақы есептеледі, екінші жартыжылдықта салым бойынша сыйақы 16% құрайды. Пайыз әр тоқсанның соңында капиталдандыру арқылы төленеді.

Сондай-ақ, Ресейде дағдарыстың басталуымен доллардың керемет қарқынмен өсе бастаған тұсында көптеген банк клиенттері дүрбелеңмен депозиттерін қайтара бастағанын айта кеткен жөн. Өтініштердің айтарлықтай көп ағынына қарамастан, Кубан әмбебап банкі барлық депозиттерді сұраныс бойынша төледі. Кешігулер жоқ. Жұмыс кесте бойынша орындалды.

Қашықтан қызмет

Көптеген қаржы институттары сияқты Краснодар банкі де өз клиенттеріне интернет-банкинг қызметін ұсынады. Үйден шықпай-ақ, сіз өзіңіздің жеке кабинетіңіз арқылы қолжетімді банк қызметтерінің көпшілігін пайдалана аласыз. Жеке тұлғалар қызметтерді төлеудің ыңғайлылығын, интернет-дүкендермен ынтымақтастықтың артықшылықтарын және онлайн төлемдерді жүзеге асырудың артықшылықтарын атап өтеді. Бұл көп уақыт пен ақшаны үнемдейді.

Қолдау қызметі тәулік бойы қолжетімді. Кәсіпкерлер мен бизнесмендер салықтар мен алымдарды төлеу, төлемдерді егжей-тегжейлі жүргізу мүмкіндігі туралы оң пікірлерін айтуда. Қаржы институтының клиенттерінен қызмет ақпан айының аяғынан наурыз айының басына дейін үзіліспен жұмыс істегені туралы ақпарат алынды. Бұл жайсыздықты ғана емес, ренішті де тудырды. Екінші жағынан, ықтимал техникалық ақаулар туралы банктің ресми сайтында хабарланды. Қазіргі уақытта бұл мәселе толығымен шешілді және қызметтолық жұмыс істейді.

Клиенттер онлайн-банкинг туралы не айтады?

Банкте картаны алғаннан кейін көптеген клиенттер онлайн жүйеде жеке шоттарын жасады. Көптеген адамдардың пікірінше, бұл функция сізге коммуналдық төлемдерді төлеуге, телефон шотыңызды толтыруға және стационарлық телефон мен интернет төлемдерін еш қиындықсыз төлеуге мүмкіндік береді.

Көптеген адамдар автоматты төлемдерді жүзеге асыру қызметіне риза, оған сәйкес клиенттің шотынан қаражат белгіленген сомада есептен шығарылып, дұрыс бағытқа бағытталады. Оның үстіне, клиенттердің бірі қызметтің көмегімен тіпті музыка мектебінде баласының сабағына да төлей алғаны үшін алғысын жазды.

Кішігірім қиындықтар

Пушкинская көшесі, 36 - Кубань әмбебап банкінің мекенжайы. Мекеменің банкоматтары Краснодар аумағында орналасқан және олардың саны 10. Банкоматтардың жұмыс істемеуіне байланысты клиенттердің наразылығы бірнеше рет тіркелді. Егер сіз оны егжей-тегжейлі қарастырсаңыз, барлық шағымдар Қызыл алаң аймағында орналасқан құрылғыға қатысты болды. Жабдықтың жұмыс істемейтіні туралы көптеген шолулар қаржы мекемесі қызметкерлерінің назарын тез аударды. Кейін белгілі болғандай, проблемалар бағдарламалық қамтамасыз ету провайдеріне қатысты. Тұтынушы сигналдарына жедел жауап беру мәселені жылдам шешуге мүмкіндік берді.

Жоғары комиссия немесе өзіңізді шығыннан қалай қорғауға болады?

Кеңсе мекенжайларын табу өте оңай Кубандық әмбебап банк (Краснодар), барлық қаржы институттары сияқты, банк құрылымына жатпайтын және серіктестер қатарына кірмейтін банкоматтардан қолма-қол ақша алу үшін комиссия алады. қаржы институтының. Ең төменгі комиссия 100 рубльді құрайды. Бұл сәт серіктестік келісімдерінде сипатталған, бірақ өте шағын түрде. Кейбір банк клиенттері 100 рубльді алу кезінде шотынан 200 есептен шығарылғанына жағымсыз таң қалды. Бұл жағдай айтарлықтай наразылық пен жағымсыздық туғызды. Екінші жағынан, егер сіз мұқият болсаңыз және қаржы институтының серіктес банкоматтарын ғана пайдалансаңыз, ешқандай проблема болмайды. «Кубань әмбебап банкі» ББ (ЖШҚ) өз клиенттеріне ақшаларын карталардан тікелей филиалда алуды ұсынады, бұл қосымша комиссияларды толығымен жояды. Бұл ыңғайсыз болса да, жоспардан тыс шығындардан құтылуға көмектеседі. Комиссия - бұл клиенттер бетпе-бет келетін және көпшілігі оған көз жұмып қарайтын бірнеше жағымсыз жақтардың бірі, өйткені серіктестіктің басқа артықшылықтары осы сәтті оңай өтейді.