Коммерциялық қызметтің негізгі объектісі өнім болып табылады. Тауарлардың классификациясы және сипаттамасы

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Кәсіпкерлікпен байланысы жоқ қарапайым адам үшін коммерциялық қызмет объектісі ұғымы бейтаныс. Дегенмен, бұл термин біздің өміріміздің барлық салаларына жанама түрде қолданылады. Теория бойынша мұндай объектілерге сатып алуға немесе сатуға болатын барлық нәрселер, яғни кез келген мақсаттағы мүліктер, соның ішінде тауарлар жатады. Бұл ұғым нені білдіретінін анықтап көрейік. Сонымен қатар, біз өнімнің негізгі сипаттамаларын және оның классификациясын ашамыз.

Мүшелер

Кез келген бизнес процесіне қатысатын коммерциялық нысандардың түрлері соншалықты көп емес. Олардың негізгілері тауарлар, қызметтер, бағалы қағаздар, ақша және зияткерлік меншік болып табылады.

Өнім адам қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін пайдаланылады және үш маңызды ерекшелігімен сипатталады:

1. Эвайзерге пайда береді.
2. Материалдық (материалдық) сипаттамалары бар жәнесапа.
3. Қызмет, жеткізу, кепілдік сияқты қатысты қызметтермен қолдау көрсетіледі.

Қызметтер - өндірістік емес әрекеттер. Дегенмен, ол халықтың сұранысына да жауап береді.

Ақша, бағалы қағаздар немесе капитал коммерциялық қызмет объектісі ретінде екі мағынаға ие болуы мүмкін:

1. Кәсіпкердің бизнеске салған қаражаты, яғни жарғылық капитал, акциялар, ғимараттар, құрылыстар және жабдықтар түріндегі мүлік, кез келген коммерциялық мақсаттарға қайта бөлінген пайда.
2. Одан да көп табыс әкелетін мән.

Бұл жағдайда қаражатты жеке және қарызға бөлуге болады. Кәсіпкерлік қызметтің объектісі ретінде капиталды ұлғайту жолы – айналым. Мұны қарапайым түрде өндірілген өнімді немесе қызметті ақшаға айырбастау деп атауға болады.

Негізгі іскерлік әрекет

Жаңадан бастаған кәсіпкерлер де, коммерциялық акулалар да бизнестегі өнімді осылай анықтайды. Терминологияны зерттейтін болсаңыз, өнім басқа өнімге айырбастау немесе сату және оның орнына ақша алу үшін өндірілген еңбек өнімі болып табылады.

Сатушы мен сатып алушының мақсаттары мүлде қарама-қарсы болғандықтан, біріншіге табыс түріндегі жеңілдіктер алу, ал екіншісіне кез келген қажеттіліктерді қанағаттандыратын пайдалы өнімді сатып алу маңызды.

Баға

Тауардың айырбас және пайдалану құнын ажырату. Біріншісі бір нәрсеге айырбастау қабілетінде көрінсеекіншісі, оның ішінде ақша, екіншісі адамның қажеттіліктерін қанағаттандыру мүмкіндігімен анықталады. Бұл объектінің пайдалылығы пайдалану құны бойынша бағаланатынын білдіреді. Ал бір тауардың орнына басқа тауарды алу мүмкіндігін анықтау айырбас құны деп аталады.

Тұтынушы тауардың жеке адам үшін пайдалылығынан тұрады және жеке тұтынуға арналған тауар немесе өндіріс құралы ретінде адамды қанағаттандырады. Қоғамның байлығын құрайтын пайдалану құнын жасайтын өндіріс деп есептейді. Әрине, ол ешбір әлеуметтік топтың ішіндегі қарым-қатынасты білдірмейді, бірақ оның мәні сыртқы және ішкі жағдайларға байланысты өзгереді.

Егер еңбек өнімі өзі үшін жасалса, оны тек өндіргендер ғана бағалайды. Егер тауар басқалар үшін жасалған болса, онда оны қоғамдық пайдалану құны арқылы көрсетуге болады. Айта кету керек, бұл сапаға қосымша, өнім басқасына айырбастауға қабілетті болуы керек.

Өнімнің құнын не жасайды? Бұл өндірушілердің оны жасауға жұмсаған материалданған еңбегі екені белгілі.

Айырбас құнына келетін болсақ, ол белгілі бір пропорцияда басқаларға айырбасталатын өнімнің қасиеті ретінде белгіленеді. Екі тауар арасындағы қатынас әдетте үлгілерге негізделеді, бірақ ол кездейсоқ болуы да мүмкін.

Нысанның пайдалану мәні үлкен, бірақ алмасу мәні өте аз болады. Мысал ретінде кәдімгі суды келтіруге болады, ол кез келген адам үшін өте маңызды, бірақ оны бір нәрсеге айырбастаумүмкін емес дерлік. Керісінше, гауһар адамның кез келген қажеттілігін дерлік қанағаттандырмайды, бірақ өте қымбат тауар, яғни оның айырбас құны үлкен және пайдалану құны шамалы.

Жіктеу

Бүкіл өнімді бөлісуге болатын бірнеше белгілер бар. Оларды толығырақ қарастырыңыз:

1. Тұтыну ұзақтығы бойынша қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді тауарлар деп бөлінеді.
2. Материалдық анықтығы бойынша оны объект немесе қызмет ретінде ажыратуға болады.
3. Алу жиілігі бойынша: күнделікті, арнайы немесе пассивті сұраныс, аванстық, импульстік немесе төтенше жағдайды таңдау.
4. Сауда түрі бойынша: азық-түлік және азық-түлік емес тауарлар.
5. Сұраныс бойынша: белсенді және пассивті сұраныс.
6. Жаңалығы және танымалдығы бойынша: ескі, жаңа, жетілдірілген, танымал.
7. Өндіріс орны бойынша: экспорт, импорт, жергілікті.
8. Маусымдық: тұрақты сұраныс (ыстық тауар), маусымдық, ең жоғары сатылым.
9. Тұтынушылар саны бойынша: жаппай, дана, эксклюзивті.
10. Шығу тегі бойынша: жануар немесе өсімдік текті, шикізат немесе өңдеу нәтижесінде алынған өнім, аралас.
11. Тұтыну түрі бойынша: жеке немесе қоғамдық пайдалану үшін.
12. Өндірісте қолданылатын технологиялар бойынша: қарапайым және күрделі техникалық тауарлар.

Тұтыну ұзақтығы

Төзімді емес өнімдер - бір немесе бірнеше рет пайдаланылуы мүмкін өнімдер. Бұған мысал ретінде өнімдерді келтіруге боладытамақ, тұрмыстық химия, косметика және парфюмерия.

Ұзақ пайдалануға жарамды тауарлар - бұл көп жылдар бойы пайдалануға шыдайтын тауарлар. Оларға киім-кешек, тұрмыстық техника және өндірістік жабдықтар кіреді.

Алу жиілігі

Бұл көрсеткіш тауар ассортиментін қалыптастырудағы негізгі көрсеткіштердің бірі болып табылады. Коммерциялық қызмет объектілері тұрмыстық тауарларға қатысты болуы мүмкін. Бұл жағдайда сатып алушы өнімді жиі сатып алады, көп ойланбайды және аналогтармен сирек салыстырады. Өнімнің құны төмен, көптеген сауда нүктелерінде сатылады және кеңінен жарнамаланады.

Арнайы сұранысқа ие тауарлар әдетте брендке адалдық немесе өсіп келе жатқан адам қажеттіліктерін барынша қанағаттандыру үшін сатып алынады. Жоғары бағаға қарамастан, мұндай өнімдер өзгермейді. Күнделікті тауарларға азық-түлік, тұрмыстық химия және косметика кірсе, бұл санатта брендтік киімдер, сәнді тауарлар мен зергерлік бұйымдар басым болады.

Пассивті сұраныс тауарлары өте сирек кездеседі, жалпы емес, сатып алушы олар туралы аз біледі және оларға ерекше қызығушылық танытпайды. Бұл өнімдерге өмірді сақтандыру немесе мемлекеттік облигациялар кіреді.

Сатып алушылар ұзақ уақыт бойы алдын ала таңдау тауарларын сатып алуға дайындалады, әртүрлі өндірушілердің бағасын, сапасы мен стилін салыстырады. Сауда орындарының саны күнделікті өнімдермен салыстырғанда аз. Бұл санатқа тұрмыстық техника, киім, жиһаз және жабдықтар кіреді.

Көрусауда

Тауар түріне байланысты сауда түрі анықталады. Ресейлік өндірушілер, сондай-ақ шетелдік компаниялар әртүрлі өнімдерді сатады. Әртүрлі сатып алушылардың сұранысын қанағаттандыру үшін. Бұл отандық және шетелдік азық-түлік пен азық-түлік емес тауарларды сатып алуды жеңілдетеді.

Біріншіге өңделген немесе табиғи түрдегі тағам, су, алкогольді және алкогольсіз сусындар, диеталық қоспалар кіреді.

Азық-түлік емес тауарлар санатында:

• киім, аяқ киім және тоқыма;
• гигиеналық құралдар;
• декорация элементтері;
• мәдени және тұрмыстық өнімдер;
• көлік;
• тұрмыстық тауарлар.

Белсенді және пассивті сұраныс өнімдері

Бірінші санатқа тұрақты жиіліктегі адамға қажет өнімдердің барлығы кіреді. Пассивті тауарлар мен қызметтер тұрақты жарнаманы қажет етеді, өйткені адам олар туралы жиі білмейді, ал білсе, оларды алу туралы ойланбайды. Мысал ретінде кез келген күрделі техникалық өнімдер немесе сақтандыру, жерлеуге арналған жер немесе салттық сипаттағы қызметтер, өмір мен жылжымайтын мүлікті сақтандыру болуы мүмкін.

Жаңа немесе әдеттегі сатып алу

Мысалы, үй иесі бірнеше жыл немесе ондаған жылдар бұрын жақсы үй тазалаушысын алған. Оған ұнады, ал әйел оны пайдалануды ұнатады. Бүгінгі таңда өнімді осы үй шаруасындағы әйел пайдалану тұрғысынан ескі деп атауға болады.

Алайда уақыт өте келетауарлардың болуы өзгерістерге ұшырады. Жарнамалық роликтерде өндіруші композицияның өзгеруін көрсететін қосымша компоненттердің болуын байқай бастады. Бұл жағдайда біз жақсартылған өніммен айналысамыз.

Егер бұл өнімнің шығарылымы тоқтап, компания ұқсас мақсаттағы басқа өнімді шығара бастаса, онда ол жаңа деп аталады.

Жаңалық сатылымға шыққан кездегі оқиғалардың осындай барысын атап өткен жөн, бірақ ең көп сатылым көлемі белгілі өнімде қалады. Мұндай жағдайда ескі санаттағы өнім танымал өнімдер санатына өтеді.

Қайда және неліктен өндірілген

Экспортқа арналған өнім - шығарылған елден экспорттау және одан тыс жерде сату мақсатында өндірілген өнім.

Импорт - бұл басқа елден әкелінетін және оның шекарасынан тыс сатылатын барлық нәрсе.

Жергілікті тауарлар өндірілген жерде сатылады.

Маусымдық

Бұл өнім өндіруде де, сатуда да маңызды фактор екені сөзсіз.

Ыстық тауар жыл бойы маңызды, бірақ мұнда да нәзіктіктер бар. Мысалы, азық-түлік өнімдері тұрақты сұранысқа ие. Дегенмен, мандариндердің қыста ең дәмді болатынын бәріміз білеміз, сондықтан біз оны жылдың осы уақытында сатып аламыз. Жас қырыққабат көктемде және жаздың басында сұранысқа ие, дегенмен қырыққабат үнемі көкөніс ретінде сатып алынады. Сондықтан тұрақты сұраныс өнімі маусымдық өнімге түсуі мүмкін. Сондай-ақ маусымдық киімге, аяқ киімге, ауылға шығуға, жаяу серуендеуге, спортқа арналған тауарларды жатқызуға болады. Ерекше санат - ең жоғары сатылымдағы өнімдер. Бұл көтеруТақырыптық сипаттағы өнімдерге сұраныс пен ұсыныс, мысалы, Жаңа жылға арналған шырша әшекейлерінің сатылымы, Пасхаға арналған Пасха торттарына арналған бланкілер, Валентин күніне арналған карточкалар мен символдық сыйлықтар айтарлықтай өсуде.

Сатып алушылар саны

Тұтыну тауарларының нарығы сатушылар мен сатып алушылар арасындағы қарым-қатынастардың жиынтығы ретінде сұраныс пен ұсыныс негізінде құрылады. Осыған байланысты өнімнің бірнеше түрі бар:

• барлығына қажет және үлкен көлемде сатылатын масса (киім, аяқ киім, тамақ, тұрмыстық техника);
• дана (түпнұсқа зергерлік бұйымдар, люкс көліктер);
• ерекше (бір данада тапсырыс бойынша жасалған арнайы заттар).

Шығу орны

Ресей өндірушілері, сондай-ақ шетелдік компаниялар өнімдердің немесе өнімдердің кең ассортименті мен ассортименті болуы мүмкін. Қызмет бағытына қарай тауардың бес түрі бөлінеді:

• шикізат - бұл жануарлардан алынатын өнімдер;
• өсімдік негізіндегі өндіріс;
• шикізат ішектерден өндіріледі;
• өнім өңдеу нәтижесі;
• аралас шығу тегі, бір уақытта бірнеше бағыт пайдаланылғанда.

Номенклатура мен ассортименттің айырмашылығы неде

Асортимент – бұл бір өндіруші шығарған немесе бір дүкенде сатылатын, ортақ қасиеті бар өнімдердің алуан түрі.

Өнім ассортименті – өндіретін барлық өнімдердің тізіміөндіруші үйде.

Осылайша, ассортимент өнімдердің бір топқа жататынын білдіреді, олар өз кезегінде түпкі тұтынушы (балалар, жастар, қарттар, мүгедектер), қолдану (киім, косметика, азық-түлік) бойынша ерекшеленуі мүмкін. бірдей баға диапазоны.

Өнім номенклатурасы мүлдем басқаша анықталған. Бұл ұғым әлдеқайда кең және дүкенде сатылатын немесе кәсіпорында өндірілетін барлық нәрсені білдіреді. Мысал ретінде спорт тауарлары дүкенін келтіруге болады. Мұнда номенклатураны, мысалы, қысқы және жазғы түгендеу нұсқалары деп түсінуге болады. Қысқы топта ассортимент конькилермен, шаңғылармен, шаналармен, ал жазда - скейтбордтармен, велосипедтермен, бассейндермен, роликті конькилермен және туристік шатырлармен ұсынылады.

Кез келген дистрибьютор сауда ауқымын қалыптастыру туралы ойлайды. Ал ірі сауда нүктелерінде осымен кәсіби мамандар жұмыс жасаса, жеке кәсіпкерлерге бұл әлдеқайда қиын. Өйткені, әдетте шағын бизнесті бір меншік иесі немесе екі немесе үш көмекшінің (сатушы, есепші, тазалаушы) қатысуымен басқарады.

Тауарлар ассортиментін дұрыс қалыптастыру үшін бірқатар факторларды ескеру қажет:

• дүкен түрі;
• бөлме ауданы;
• техникалық мүмкіндіктер мен жабдықтар;
• жабдықтау қауіпсіздігі;
• тұтынушылар саны;
• көлік қолжетімділігі;
• келушілердің әлеуметтік жағдайы;
• қызмет көрсетілетін контингенттің азаматы;
• тұрақ және т.быңғайлылық;
• жақын бәсекелестердің болуы.

Тіпті ассортиментті қалыптастыру және тұтынушыларды тарту бойынша ең күрделі жұмыстың өзі сапасыз немесе мерзімі өтіп кеткен тауарларды сату және жолсеріктердің дөрекілігі арқылы сызып тастауы мүмкін екені сөзсіз.

Қолдану түрі және өндіру технологиясы

Өнімдерді жеке немесе қоғамдық пайдалану мақсатында шығаруға болады. Мысалы, гигиеналық өнімдер, косметикалық өнімдер мен киім белгілі бір тұтынушы үшін шығарылса, метро турникеттерін, банкоматтарды, кітапханаларды және театрларды барлық адамдар пайдалана алады және оларға барады.

Сонымен қатар тауарлар қарапайым және күрделі техникалық болып бөлінеді. Заңнама тұрғысынан күрделі техникалық құрылғыларға күрделі құрылғысы бар және арнайы технологиялар арқылы жасалғандар жатады. Осы санаттағы тауарлардың тізімі Ресей Федерациясы Үкіметінің 2011 жылғы 10 қарашадағы № 924 қаулысымен бекітілген және мыналарды қамтиды:

1. Электр қозғалтқышы мен ICE арқылы жұмыс істейтін көліктер мен ұшақтар.
2. Ауыл шаруашылығында қолданылатын жабдықтар мен машиналар.
3. Сымсыз байланыс және навигация жабдығы.
4. Жүйелік блоктар, компьютерлер, планшеттер және спутниктік теледидарлар.
5. MFC лазері және сия бүріккіш.
6. Мониторлар, теледидарлар, проекторлар, оптикалық бейне жабдықтар және сандық басқару қорабы бар ойын консольдері.
7. Сандық бейнекамералар мен линзалар.
8. Тұрмыстық техника.

Мүмкіндіктер

Тауарларды жіктеп қана қоймай, қасиеттері мен белгілері бойынша да ажыратуға болады.

Өнімнің негізгі мүмкіндіктері:

1. Бір түрдегі тауардың тұтынушылық қасиеттерінің белгілі бір жиынтығымен ерекшеленетін жоғары сапалы.
2. Өнімнің әлеуметтік және функционалдық мақсатын анықтайтын ассортимент.
3. Сандық, өнімнің қасиеттері өлшем бірліктерімен және физикалық шамалармен көрсетілген кезде.
4. Мән - сатып алудың басымдылығын анықтайды.

Код дегеніміз не? Ол қалай тағайындалды?

Тауарларды кодтау сандарды немесе әріптерді қолданатын олардың әдеттегі белгіленуі болып табылады. Әдетте, таңбалау белгілі бір өнімге немесе бүкіл топқа тағайындалады. Тауарларды кодтау қажеттілігі олардың классификациясы, ранжирлеуі және көптеген басқа объектілер арасында сәйкестендіру үшін туындайды.

Бұл процедура үшін бірқатар ережелерді сақтау керек:

1. Код белгілі бір қызмет саласында қабылданған белгілі бір құрылымға сәйкес келуі керек.
2. Процесс барысында белгіленген таңбалар пайдаланылуы керек, олардың жиыны үлгілер тізбегі ретінде қызмет етуі керек.

Код құрылымының астында белгілі бір сандардың, әріптердің немесе басқа белгілердің құрамы мен реттілігі түсініледі. Оның алфавиті, негізі, дәрежесі және ұзындығы бар.

Алфавит бұл жағдайда қабылданған белгілер жүйесі болып табылады. Сандық, әріптік-цифрлық, алфавиттік немесе сызықтық алфавиттерді ажырату. Белгілеулердің белгіленген саны негіз болып табылады. Санаттың астында сандар, әріптер немесе штрихтардың ретін түсініңіз. Ұзындық - қолданылған барлық таңбалардың саны, қоспағандабос орын.

Өндіріс процесінде әдетте он таңбалы штрих-код пайдаланылады, ол заманауи оқу құрылғыларымен өңдеуге ыңғайлы. Мұндай идентификатор әртүрлі қалыңдықтағы қараңғы жолақтардан тұрады, олардың арасында ақ бос орындар бар. Сондай-ақ тауардың қаптамасында код сандармен қайталанады. Бұл кез келген өнімді штрихтар арқылы да, олардың астында жазылған белгілер арқылы да анықтауға болатынын білдіреді.

Сертификаттар. Бұл не және ол не үшін?

Тауарларды сертификаттау деп олардың белгілі бір талаптарға сәйкестігін үшінші тұлғаның тексеруі және белгіленген үлгідегі құжатты беру процесі түсініледі. Бұл процедура өнімнің сапасын және компанияның барлық өндірістік нормалар мен ережелерге сәйкестігін растайтынын білдіреді.

Тауарларды сертификаттау мына мақсаттармен жүзеге асырылады:

1. Сатып алушыларды жосықсыз өндірушілерден қорғаңыз.
2. Тауарлардың адам, қоршаған орта, мүлік үшін қауіпсіздігін бақылау.
3. Клиенттерге таңдаулы өнімді таңдауға көмектесіңіз.
4. Өнім қаптамасында мәлімделген сапаны растау.
5. Барлық нарық қатысушылары үшін өндіру және сату үшін бірдей жағдай жасау.

Ерікті және міндетті сертификаттауды ажыратыңыз.

Ерікті өнімнің белгілі бір сапа сипаттамаларына, стандарттарға, техникалық шарттарға және т.б. сәйкестігі туралы құжатты алуға шешім қабылдаған компанияның өтініші бойынша жүзеге асырылады. Ресей Федерациясының 10.06.1993 жылғы № 5151-1 «Өнімдерді және қызметтерді сертификаттау туралы». Мұндай процедураны жүргізудің және құжат алудың артықшылықтары төмендейдікелесі:

1. Өндіруші тендерлер мен аукциондарға қатысу құқығын алады және сертификат оны басқа қатысушылардан ерекшелендіреді.
2. Тексеру мен лицензиялауды жеңілдету үшін реттеушілерге көмектесе алады.
3. Міндетті сертификаттауды өткізу кезінде оң шешім қабылдауға ықпал етеді.

Дегенмен, кез келген өнімді немесе қызметті тексеруге өтінішті өз еркімен жіберу жоғары құны мен процестің ұзақтығына байланысты Ресейде танымал емес.

Міндетті сертификаттау тек заңмен талап етілетін өнім параметрлерін растау мен процедураны білдіреді. Сынақтан өткендігін растайтын құжатты алуды талап ететін өнімдердің тізімі Ресей Федерациясы Үкіметінің 1997 жылғы 13 тамыздағы № 1013 қаулысымен бекітілген және келесі өнімдерді қамтиды:

• балаларға арналған;
• ауруларды емдеуге және мүгедектерді оңалтуға;
• тамақтану орны;
• тоқыма;
• тігін және трикотаж бұйымдары;
• үй шаруашылығы;
• ойын-сауық пен демалыс үшін;
• тон және үлбір;
• косметика және парфюмерия;
• тұрмыстық;
• спорт;
• тұрмыстық;
• автомобиль өнеркәсібі;
• бақ баратын жер.

Сонымен қатар, электр жабдықтары, электр аспаптары және өрт қауіпсіздігі құралдары, сондай-ақ келесі сипаттағы қызметтер сертификаттауды қажет етеді:

• жөндеу және техникалық қызмет көрсетутұрмыстық машиналар, аспаптар және радиотехника;
• құрғақ тазалау;
• көлік құралдарын жөндеу және техникалық қызмет көрсету;
• жолаушыларды тасымалдау үшін;
• шаштараз қызметтері;
• тұрғын үй және коммуналдық қызметтер.

Тақырып сізге жақынырақ әрі түсінікті болды деп үміттенеміз.