Электрондық бизнес: құқықтық база, даму, процестер

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Электрондық бизнес – кірісті арттыру үшін ақпараттық және телекоммуникациялық технологиялардың барлық мүмкіндіктері пайдаланылатын коммерциялық қызмет. Қарапайым тілмен айтқанда, адамдар өркениеттің игілігін ойланбастан пайдалана бастады және жайлы үйлерінен шықпай-ақ ақша табуды үйрене бастады. Алғашында Интернет ақпарат алмасу тәсілі ретінде ғана жасалған, бірақ бүгінде ол стартаптар үшін өте тиімді платформа болып табылады.

Бөлшектер

Технологиялық прогресс бір орнында тұрмайды және бүгінгі күні Интернет компаниялар, олардың серіктестері және тұтынушылары арасындағы өзара әрекеттесу үшін интерактивті арна ретінде пайдаланылады. Онлайн сатылымдар немесе Skype келіссөздері ешкімді таң қалдырмайды. Интернет электрондық бизнестің негізі болып табылатын желілік экономикаға айналды.

Уақыт өте келе электронды бизнес түсінігімен бірге электронды коммерция түсінігі де пайда болды. Бұл электрониканың бірдей құрамдас бөлігімаркетинг, онлайн жарнама, қаржылық қызметтер, инвестициялық қорлар, т.б. сияқты бизнес.

Ұғымдар шайқасы

Электрондық бизнеске көптеген анықтамалар бар. Мысалы, IBM компанияларының мамандары бұл Интернеттің көмегімен бизнес жүргізудің негізгі процестерін өзгерту екенін айтады. Gartner Group электрондық бизнес – бұл компанияның өнімдері мен қызметтерін, сондай-ақ цифрлық технологияларды қолдану арқылы өндірістік байланыстарды үздіксіз жетілдіру деп ойлауға бейім. Интернет-бизнес энциклопедиясының анықтамасына келетін болсақ, ол былай естіледі: бұл ақпараттық желілердің барлық мүмкіндіктері пайдаланылатын кәсіпкерлік қызмет.

Бұл процестердің барлығы дүниежүзілік желіні пайдалануды көрсететінін байқау қиын емес, дегенмен бүгінгі күні электронды бизнестің дамуы бұл кезеңнен әлдеқашан өтіп, белсенділік үшін кең өріс ашты. Сондықтан электрондық бизнесті келесідей сипаттауға болады: бұл ақпараттық және телекоммуникациялық технологиялардың барлық мүмкіндіктері қолданылатын бизнес-процестерді жүзеге асыру.

Бүгінгі күні кәсіпорында коммуникацияларды түрлендіру процесі қарқынды дамып келе жатқанын сеніммен айта аламыз. Компания ішінде желі қызметкерлердің өзара әрекеттесу тиімділігін арттыру, жоспарлау мен басқару процесін оңтайландыру үшін қолданылады. Сыртқы байланыстар үшін Жаһандық желі серіктестермен, тұтынушылармен және жеткізушілермен қарым-қатынас орнату үшін пайдаланылады.

Желі экономикасының мүмкіндіктері

Электрондық бизнестің таралуымен, ұғымыжелілік экономика ретінде ол компьютер көмегімен жүзеге асырылатын барлық коммуникациялармен тығыз байланысты. Кәдімгі экономикалық жүйеден айырмашылығы, оның өзіндік ерекшеліктері бар:

• Бұл жерде адамдар емес, өнімдер мен олар туралы ақпарат қозғалады.
• Тауарларды өндіру оларға тұрақты сұраныс бар елде ұйымдастырылады.
• Еңбек нарығында бәсеке күшейеді.
• Отандық білім жұмысының рөлі (яғни, фриланс) айтарлықтай өсуде.
• Іскерлік серіктестер серпінді өзгереді.
• Үлкен және кіші ұйымдардың ақпараттық құралдары тең болады.
• Шешім тезірек қабылданады.
• Басқару ұжымдық және тең негізде жүзеге асырылады.
• Жаңа төлем түрлері пайда болды.

Рас, әрбір іс-әрекеттегідей мұнда да кемшіліктер бар. Мысалы, тәуекелдерді есептеу қиын, өйткені олар жаһандық сипатта болғандықтан, негізгі қауіп факторларын бөліп көрсету мүмкін емес. Виртуалды әлемде жағдай нақты әлемге қарағанда әлдеқайда жылдам өзгереді, сондықтан шешімдер тез қабылдануы керек. Кімнің уақыты болмады, ол пайдасынан айырылды. Кәсіпорынның ақпараттық қауіпсіздігін қамтамасыз ету де қиын, кәсіпорынның заңды мәртебесі мүлдем жоқ.

Жаңа дәуірдің басталуы

Электрондық бизнестің дамуы үш кезеңнен тұрады:

1. Бірінші кезең 1994-1999 жылдарға тиесілі. Осы кезде коммерциялық ұйымдар алғаш рет ақпараттық ортада өз орындарын тауып, жаңа жолды сынай бастадыклиенттермен интерактивті өзара әрекеттесу. Технологиялық, маркетингтік және бизнес тұрғысынан бұл нағыз серпіліс болды. 90-жылдардың аяғында электрондық бизнес тұтынушылармен екі жақты әрекеттестік құруды талап ететін талаптарын кеңейте бастады.
2. Екінші кезеңнің басы 1998 жылдан басталады. Содан кейін ұйымдар жаһандық желіде тәжірибе жинақтай бастады және өз қызметін электронды коммерция деп атады. Ол кезде тапсырыс үлгілері веб-сайттарда пайда болды, олар толтырылғаннан кейін өңдеу жүйесіне жіберілді.
3. Үшінші кезең 2000 жылы басталды. Содан кейін электронды бизнес экономикалық қызметтің барлық саласының құрамдас бөлігіне айналды. Кәсіпкерлер енді ақпаратты сайттарға жай ғана орналастырып қоймай, оны клиентке әртүрлі тәсілдермен жеткізетін. Дамудың үшінші кезеңінде бизнес адамның араласуынсыз жұмыс істейтін автоматтандырылған қолданбаларды пайдалануды талап етеді.

Электрондық бизнес-процестер дамудың үшінші кезеңінде айтарлықтай жақсарды. Қызмет көрсету сапасы айтарлықтай өсті, өнімдер мен қызметтердің бағасы төмендеді. Барлығы автоматтандырылды және жұмысшылар тек өздері білетін тапсырмаларды ғана орындайды.

Санаттар

Қатысатын субъектілердің санын ескере отырып, электрондық бизнес жүйелері шартты түрде үш санатқа бөлінеді:

• Бір ұйымда жұмыс істейді. Бұл корпоративтік желі болатын Интернет желісін пайдалану кезінде мүмкін болады. Оның көмегімен ақпаратты беру процесі жүредіең аз уақыт, ақша және күш.
• Бірнеше ұйым арасындағы бизнес. Ол экстранет арқылы жүзеге асырылады. Бұл жүйе іскерлік ақпараттың электрондық алмасуы болып табылады, үлкен көлемдегі деректерді өңдеуді қолдайды, қағаз құжаттарды электронды форматқа түрлендіреді.
• Тұтынушыларға арналған бизнес. Мүмкін ол қалған екеуіне қарағанда жақсы дамыған шығар. Ғаламдық ақпараттық желі көптеген компьютерлерді байланыстыратындықтан, ақпаратты тасымалдау процесінде айтарлықтай үнемдеуге мүмкіндік беретін орта да, нарық та болып табылады.

Әрекет саласы

Қызмет саласын ескере отырып, электрондық бизнесті Интернетке қосылу тәсіліне қарай бірнеше бөлікке бөлуге болады:

• Интернеттегі бизнес. Бұған провайдердің таратуына және техникалық қолдауына қатысты кез келген әрекет кіреді.
• Интернеттегі бизнес. Бұл аспект аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз етуді қамтиды. Веб-дизайн, бағдарламалау және қатысты қызметтер.
• Интернеттегі бизнес. Бұл Интернетте, электрондық аукциондарда, дүкендерде, онлайн маркетингте және т.б. жарнамаларды жасау.

Коммерция онлайн бизнес элементі ретінде

Электрондық коммерция электрондық бизнестің маңызды бөлігі болып табылады. Бұл термин кез келген нысанда орындалатын транзакцияны білдіреді, оның барысында тараптар бір-біріне ақпаратты телекоммуникациялық технологиялар арқылы тасымалдайды.

Электрондық коммерция дегенімізжаһандық ауқымда бизнес жүргізу тәсілі. Ол компанияларға басқа фирмалармен, жеткізушілермен тығыз қарым-қатынаста болуға және тұтынушылардың сұрауларына жылдамырақ жауап беруге мүмкіндік береді.

Электрондық бизнес – сандық технологияларды пайдалана отырып, нарықтық қатынастар субъектілерінің өзара әрекетін қамтитын жалпы ұғым, ал коммерция оның құрамдас бөлігі ғана.

Бағыттар

Тақырыпқа тереңірек үңілсеңіз, электронды бизнестің негізі дәл электронды коммерция екенін түсінуге болады. Ол бес бағытқа бөлінеді:

1. Бизнестен бизнеске. Бұл фирмалар арасындағы ақпараттық коммуникацияның барлық салаларын қамтиды. Деректерді қабылдау және беру үшін технологияны пайдалану арқылы фирмалар уақытты айтарлықтай үнемдей алады және өз бизнесін тиімдірек жүргізе алады.
2. Іскер тұтынушы. Бүгінгі таңда бұл бағыт экономикалық тұрғыдан ең тиімді болып саналады. Бұл бағыттың негізі - онлайн бөлшек сауда.
3. Тұтынушы-тұтынушы. Тұтынушылар коммерциялық ақпаратпен алмасады. Мысалы, олар қандай да бір компаниямен ынтымақтастық тәжірибесі, сатып алынған тауарлар туралы және т.б. туралы айтады. Сондай-ақ, қызметтің бұл сегменті жеке тұлғалар арасындағы сауданы қамтиды.
4. Бизнесті басқару. Өзара әрекеттестіктің бұл түрі бизнес пен мемлекеттік ұйымдар арасында іскерлік байланыстарды құруға арналған.
5. Пайдаланушы әкімшілігі. Мүмкін ең аз дамыған коммерциялық аймақтардың бірі. Рас, бұл жерде жоғары әлеует бар: мұндай байланыс арасында байланыс орнатуға боладыүкімет және тұтынушы. Бұл әсіресе әлеуметтік және салықтық салаларда өзекті болады.

Дұрыс, қазір электронды коммерцияның негізі - интернет арқылы сауда жасау және қызмет көрсету.

Әрекеттер

Ғаламдық желі пайда болғаннан бері кәсіпкерлер қызмет өрісін кеңейту үшін оны өз мақсаттарына пайдалана алатынын түсінді. Электрондық бизнесті дамытудың арқасында өндірісті кеңейту, шығындарды азайту, тұтынушы базасын ұлғайту және елден тыс жұмыс істеу мүмкін болды.

Кәсіпкерлік қызметтің бұл түрі екі негізгі бағытта дами бастады – бизнесті нөлден құру және жұмыс істеп тұрған бизнесті дамыту. Айта кету керек, бұл қызметте географиялық орналасу үлкен маңызға ие, өйткені әрбір аймақтың өзіндік ерекшеліктері, технологиялық даму жылдамдығы және электронды бизнестің құқықтық негіздері бар. Қалай болғанда да, бизнес барлық жерде бірдей даму кезеңдерінен өтеді. Алдымен корпорациялар, содан кейін қауымдастықтар, конгломераттар, желілік экономикалар және электронды нарықтар келеді.

Халықаралық ережелер

Электрондық бизнес кез келген адам ештеңені ойламай ойнай алатын онлайн ойындар сияқты жай ғана әрекет емес. Ғаламдық желідегі интернет пен коммерциялық қатынастардың дамуымен әлемдік қауымдастық осы қызметті реттейтін бірқатар құжаттарды қабылдады. Сонымен, 1995 жылы БҰҰ комиссиясы болды«Электрондық деректер алмасудың құқықтық аспектілері туралы» заң қабылданды. 1997 жылы 30 қаңтарда БҰҰ Бас Ассамблеясының қарарымен тағы бір заң – «Электрондық коммерция туралы» жасалды. Бұл құжат әлі де электронды бизнес саласындағы әрекеттердің негізгі құқықтық негізі болып табылады.

Осылайша, электрондық бизнесті минустардан гөрі плюстері көп толыққанды экономикалық қызмет деп санауға болады.