"Лентадағы" жұмыс: қызметкерлердің кері байланысы. «Лента» ЖШС (Ресей): тұтынушылардың пікірлері

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:33

Сіз Lenta дүкендерін көрдіңіз бе? Бұл Ресейдің бірнеше қалаларында ұсынылған гипермаркеттер желісі. Әрине, желіде жақсы қызмет көрсету, салыстырмалы түрде төмен бағалар және жай ғана үлкен ассортимент арқасында сатып алушылар арасында оң пікірлер бар.

Сіз Lenta-да жұмыс істеудің қандай екенін ойлап көрдіңіз бе? Біреу қызметкерлердің пікірлерін қарады ма? Мүмкін емес. Сондықтан осы мақалада біз осы гипермаркеттер желісінде қызмет жасайтындардың жұмыс орнына қалай қарайтынын білуге тырысамыз.

Lenta дүкендері

Сонымен, «Лента» деп аталатын дүкендер өте көп тауарды сатады. Олардың тек біреуінде – елордада орналасқан – формат барсупермаркет, ал қалғандары (шамамен жиырма) әртүрлі санаттағы ондаған мың заттары бар алып сауда орталықтары.

Бір дүкенге қызмет көрсету үшін қанша қол қажет екенін елестетіп көріңізші! Тиісінше, әрбір осындай дүкеннің орналасуына қатысатын адамдардың шамамен санын болжауға болады. Олардың әрқайсысы әртүрлі функцияларды орындайтындықтан, Лентадағы жұмыс да әртүрлі. Қызметкерлердің пікірлері мұнда жұмыс істеу оңай емес екенін айтады. Мұнда уақытын «отыратын» адамдар алынады деп үміттену аңғалдық. Сондықтан, әртүрлі сынақтар өте лайықты үміткерлерді «шығарады». Мұндағы жұмыс шынымен қиын болса да, ол үшін ресми жоғары жалақы төлейді, арзан тамақпен, әлеуметтік пакетпен және мансаптық өсу перспективасымен қамтамасыз етеді. Бірнеше ондаған пікірлер мұны растайды. Бұл мақалада біз «Таспада» жұмыс істеудің қандай жақсы және жаман жақтарын анықтауға тырысамыз.

Лентадағы бос орындар

Бастау үшін біз жұмыс тапқысы келетіндер үшін жақсы жаңалық Лентада бірнеше жүз бос жұмыс орны бар екенін атап өтеміз. Олардың барлығы, әрине, әртүрлі деңгейлер мен дәрежелер. Дүкендерге тек кассирлер мен тиеушілер ғана емес, сонымен қатар қойма меңгерушілері, менеджерлер, заңгерлер, бухгалтерлер қажет. Талаптарға сай кез келген адам өз өтінішін беріп, бағын сынай алады.

Жалақы бойынша супермаркет атынан жіберілген сайттағы хабарландырулар айтарлықтай жақсы жалақыны көрсетеді, сонымен қатарықтимал бонус және қосымша ынталандыру төлемдері туралы ескертпе жасалады. Осы мәліметтердің барлығын салыстыра отырып, біз Лентадағы жұмыстың жаман емес екенін айта аламыз. Қызметкерлердің пікірі тұтастай алғанда, бұл пікірді ішінара растайды және, әрине, белгілі бір дәрежеде жоққа шығарады.

Жұмыс туралы шолулар

Жұмыспен қамтудың ең бастапқы кезеңінен – жұмысқа қабылдаудан бастайық. Егер сіз белгілі бір жұмысқа орналасқыңыз келсе, әрине, түйіндемеңізді жіберуіңіз керек. Кадрлар бөлімі оны қарап, қызығушылық танытса, сізге телефон соғады. Дегенмен, уақытынан бұрын қуанбаңыз. «Лента» туралы шолулар оны арнайы сынақтан кейін апаратынын көрсетеді. Егер сіз заңгер ретінде жұмысқа тұрсаңыз да, сізге арнайы математикалық және логикалық тапсырма берілуі мүмкін (бұл сіздің профиліңіз мүлдем емес екеніне қарамастан). Осылайша компания ең жақсысын таңдайды. Және, әрине, қабылданбаған жағдайда ренжімеңіз - жай ғана факт ретінде қабылдап, басқа желіде бағыңызды сынап көріңіз.

Тестілеу кезінде қызметкер белгіленген уақыт аралығында логикалық ойлау дағдыларын көрсетіп қана қоймай, математиканы жақсы білетінін көрсете отырып, сұрақтарға жауап беруі керек. "Гуманитарлар" бұл жерге жатпайтын шығар.

Қызметкерлердің міндеттері

Қызметкер не істеу керек екенін айтатын болсақ, бұл бөлек мәселе. Жоғарыда айтылғандай, Лентадағы жұмыс өте қиын. Қызметкерлердің кері байланысы мұны растайды. Бөлім бастығының орынбасары болып жұмысқа тұрсаңыз да, сіздіңбаждар бұрынғысынша тауарларды кезеңді түрде беруді, жақын жерде жүк тиегіш болмаған жағдайда оның қозғалысын, сондай-ақ өнімді есепке алу мен қайта есепке алуды жүргізу қажеттілігін қамтуы мүмкін. Әрине, мұның бәрі, шолуларға қарағанда, болашақта алымдар мен бонустармен өтеледі. Сондықтан, бұл жерде жұмыс істеушілер қажет; ал "9-дан 5-ке дейін" жұмыс істегісі келетіндердің көңілдері қалады.

Осылайша, «Лента» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі (жұмыс беруші туралы пікірлер осыны көрсетеді) жұмыс оңай емес жер. Бұл компанияның ауқымына, қызметтердің үлкен спектріне және маман мүмкіндігінше құзыретті болуы керек мәселелерге байланысты. Бірақ сонымен бірге еңбекқорлық пен еңбекқорлық марапатқа ие болады. «Үшін» деген тағы бір дәлел – «ақ» жалақы (бұл сіздің зейнетақыңызға әсер етеді) және толық әлеуметтік пакет. Дүкен қызметкерлері де қымбат емес тағаммен мақтанады (жоғарыда айтылғандай, мысалы, мұнда бар болғаны 50 рубльге түскі ас ішуге болады). Мұндай ұсақ-түйектер соншалықты маңызды емес, бірақ жалпы жұмыс туралы жақсы әсер қалдырады.

Марапаттар мен ынталандырулар

Сонымен біз "Лентадағы" жұмыстың қандай екенін зерттей отырып, бонустар мәселесіне келдік.

Lenta LLC (қызметкерлердің жұмыс берушілері туралы пікірлер мұны дәлелдейді) қосымша сыйақыларға сүйенеді. Оларды жүзеге асыру принципі қарапайым: егер олар жұмыста заңда немесе шартта көзделгеннен артық жұмыс істеуге мәжбүр болса, жұмыс беруші үстеме жұмысқа кеткен уақыт үшін ақы төлейді, осылайша қызметкерді көбірек тырысуға ынталандырады.

Кейбір қызметкерлершын мәнінде Lenta гипермаркетін ынталандыру ретінде қосымша төлемдер береді. Компанияда жұмыс істеу туралы пікірлер олардың жаңадан келген қызметкерге тамаша көмекші бола алатынын атап өтеді. Сонымен қатар, марапаттар болашақта мансап сатысымен жоғары көтерілу мүмкіндігі жоғары адамдарға беріледі.

Әрине, «Лента» (дүкендер желісі) пікірлері өте алуан түрлі. Мысалы, кейбір адамдар өздеріне лайықты түрде сыйақы төленбейді, оларды көбірек жұмыс істеуге мәжбүрлейді, оларды қысымға алып, арзан жұмыс күші сияқты барлық жолмен пайдаланады деп мәлімдейтіндер бар. Оған сену немесе сенбеу әркімнің өз ісі, бірақ мұндай шолулар соншалықты көп емес екенін және дүкендер желісінде тек ондаған мың адам жұмыс істейтінін ескерсек, адам өзіне жағымды тенденцияны атап өтуге болады.

Топтағы атмосфера

Шын мәнінде, атмосфера тұрғысынан Лентадағы жұмыс әртүрлі болуы мүмкін, қызметкерлердің пікірлері, кем дегенде, бұл туралы айтады. Белгілі бір дүкенде сіз кадр иерархиясында бірнеше жұмысшыдан жоғары бір адам болатын жағдайды кездестіре аласыз, ол бәріне ұнамайды. Оның қарамағындағылар оның (немесе) өз міндеттерінің тізімінен ешнәрсе жасамайтынын, үнемі айыптаулар жасайтынын және әріптестерін нашарлатуға барлық мүмкіндікті жасайтынын атап өтеді. Егер сіз осындай ұсыныстарды қанағаттандырсаңыз, бұл жеке жағдай екенін түсінуіңіз керек. Біліксіз адам кез келген құрылымда басшылық қызметке орналаса алады, ешбір компания бұдан қорғалмаған.

Сондықтан, әрине, барлығына «бір өлшем бәріне сәйкес келеді»: бір жердекоманда жақынырақ және достық, бірақ бір жерде емес. Lenta-да жұмыс істеу қиын деп айту мүмкін емес, өйткені жиырмаға жуық дүкен бар (бұрын айтылғандай)!

Кадр айналымы жылдамдығы

Лента ЖШҚ (Ресей) көптеген ақылды адамдарын жоғалтып жатыр деген көзқарас бар. Басқаларға қарағанда ұзағырақ жұмыс істей алған компания қызметкерлерінің пікірлері желідегі қызметкерлердің ауысу деңгейі айтарлықтай жоғары екенін көрсетеді.

Мұны әртүрлі себептермен түсіндіруге болады. Атап айтқанда, иерархияның төменгі жағында (мысалы, кассирлер немесе сауда алаңында қызмет көрсететін қызметкерлер) негізінен толық емес жұмыс күнін іздейтін жастар жалданады. Сондықтан олардың жұмысын тез ауыстыруы ғажап емес – мерекелер аяқталады, ерте жұмыс істеуге деген құлшыныс жоғалады, олар тиімдірек аймақтарды табады және т.б.

Ал, ұжымның арасында белгілі бір кезеңнен өтіп, өз орнын таба білген, тәжірибесі мол бас мамандар бар. Бұл компаниядағы жылжытудың шындығын көрсетеді. Ең бастысы - тілек!

Дүкеннің жалпы суреті

Қайталаймын, супермаркеттер желісі туралы тұтынушылардың пікірлерін мүлдем басқаша атауға болады. Оларды қабылдау үшін кейде қызметкерлердің пікірлері жағдайды жеткілікті түрде шынайы көрсетпейтінін түсіну керек. Ал қазір компанияда жұмыс істеп, шағымданбайтын адамдар бар шығар.

Тұтынушы пікірлері

Соңында, бұрылыңызоның толық бейнесін алу үшін Lenta гипермаркеттер желісі туралы тұтынушылардың пікірлеріне назар аударыңыз. Демек, бұл дүкендерде көптеген плюс бар. Біріншіден, жоғарыда атап өткеніміздей, төмен бағалар. Өзіңізге ұнайтын нәрсені айтыңыз, бірақ Lenta - әдеттегі дисконтер, сондықтан осы үлкен дүкендерден сатып алу тиімді. Екіншіден, тағы да гипермаркеттің көлеміне байланысты оның көптеген тауарларды ұсынуға мүмкіндігі бар және бұл кең ауқым. Ақырында, бұл супермаркеттің өзінде сапалы өнімді тез және оңай табуға мүмкіндік беретін жақсы қызмет және бөлімдердің дұрыс ұйымдастырылуы, навигациялық құралдар. Дегенмен, мен атап өткім келетін бірнеше жағымсыз ұсыныстар бар. Біріншіден, бұл баға белгілері бар алаяқтық. Lenta-да баға белгілерінің арнайы жүйесі бар: ақ, жасыл және қызыл. Соңғысы, мысалы, бағаның айтарлықтай төмендеуіне (жалпы логикаға сәйкес) куәлік етеді. Дегенмен, қызыл белгімен сатылатын өнімдерге мұқият қарасаңыз, нақты жеңілдіктер жоқ екенін байқайсыз. Кейде арзандатылған заттар қымбатырақ сатылады! Екіншіден, пайдаланушылар өнімнің бағасы мен оған ілулі тұрған баға белгісі арасындағы жиі сәйкессіздікті атап өтеді. Өнімдердің қымбатырақ екенін кассада білуге болады, сондықтан штрих-код сканерлеріне барып, әрбір өнімді тағы бір рет тексеріңіз – бұл ақшаңызды үнемдейді. Үшіншіден, бұл өнімнің сапасы. Кейбір сатып алушылардың айтуынша, мұнда мерзімі өтіп кеткен тауарлар жиі сатылады, ал дайындалған азық-түлік бөлімінде, жалпы, ескірген немесе ақауы бар өнімдерден жасалған ыдыс-аяқтарды тығып қоюға болады.