Қазіргі бәсекелес нарықтағы банк стратегиялары

2025 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2025-06-01 07:14:24

Заманауи шамадан тыс бәсекелестікке толы қаржы нарығы өз қиындықтарын шешу үшін барабар банктік стратегияларды ұсынады. Құрылымдық жағынан ол бірнеше нарықтардан тұрады: есеп айырысу-кассалық қызметтер, несиелер, валюталық және бағалы қағаздар. Олар әртүрлі банктік операциялардың 150-ден астам түрін жүзеге асырады. Коммерциялық банк пен нарықтың өзара әрекеттесу процесінде оның виртуалды құрамдас бөлігі серпінді дамып келеді, бұл клиенттердің көп арналы және қашықтықтан қызмет көрсетуін білдіреді. Революциялық "180 бұрылыс o" жасалды - өнімге бағытталған технологиялардан тұтынушыға бағытталған (CRM).

Егер біз «классиктерге» жүгінетін болсақ, онда банктің стратегиясы екі платформаның біріне негізделуі мүмкін: американдық (биржа құрылымы бар нарық, акционерлердің көп саны және олардың айналымы) және еуропалық (әріптестік, қарама-қарсы). бірінші).

Банк стратегиясын әзірлеу нарықты сегменттеуден және ондағы банк өнімдерін орналастырудан басталады. Осы шартты орындаған кезде ғана оның басшылығы нақты уақыт режимінде жалпы бәсекелестік ортада шарлай алады. Яғни, оны кезең-кезеңімен жүзеге асыра отырып, бір жағынан, коммерциялық есепке ала отырып, осы жоспарға сәйкес парасаттылықпен әрекет етеді.пайыздық, екінші жағынан, Орталық банктің стандарттарын тұрақты түрде сақтау, үшінші жағынан, өңірлік экономикалардың мүмкіндіктерін оңтайлы пайдалану.

Негізгі ұғымдар - банк стратегиясының альфа және омегасы оның депозиттік және несиелік саясаты, міндеттемелер мен активтердің оңтайлы құрылымына үнемі назар аудару, несиелеудегі қолайлы тәуекелдерді нақты анықтау болып табылады.

Жоғарыда көрсетілген критерийлер міндетті түрде сақталуы керек, өйткені олардың анық анықталуы банктің тұрақтылығына тікелей әсер етеді. Соңғы уақытта банктің мемлекеттік ұстанымы клиенттерді тарту үшін өзекті бола бастады: мемлекеттік органдармен іскерлік ынтымақтастық, сондай-ақ қоғаммен байланыстарды дамыту.

Отандық банк нарығы нарықтық жағдай санатына жатады - таза бәсекелестік, тауарлар мен қызметтердің бір түрін ұсынатын көптеген сатушылармен сипатталады. Коммерциялық банктің осы ортадағы стратегиясын стратегиялық мақсаттар мен қолда бар ресурстарды тұрақты басқарушылық салыстырусыз жүзеге асыру мүмкін емес: меншікті капиталдың динамикасын (оның құрылымын ескере отырып), клиенттік базаны, тариф пен өнім саясатының сапасын, талаптарға сәйкестігін қадағалау. оның миссиясымен банк құрылымы. Банктің миссиясы басшылық тұжырымдаған банктің стратегияларын көрсете отырып, ең маңызды клиенттердің шеңберін (соның ішінде болашағы зор), сондай-ақ олармен өзара іс-қимылдың жоспарлы көрсеткіштермен бекітілген негізгі бағыттарын нақты көрсетуі керек.

Айта кетейік, қазіргі уақыттабанктің стратегиялық жоспарлауы тұжырымдамалық өзгерістерге ұшырауда. Күнтізбелік (қаржылық) жылдың басым тәжірибесі барған сайын сынға ұшырауда, себебі ол процестерді технологиялық емес, стереотиптік түрде реттейді. Өткен жылдың көрсеткіштерімен дәстүрлі байланысты қайта қараған банктердің ұстанымы лайықты. назар аудару. Олар жекелендірілген тұтынушы базасын қолдауға және өсіруге қарамай, қысқа мерзімді нәтижелерге бағытталған «жеке емес тәсілге» қарсы тұрады. Оны құру үшін келесі әдістер қолданылады:

• алдын ала жасалған тәсіл әдісі;
• клиенттің сұраныстары мен қажеттіліктерін қалыптастыру әдісі;
• Клиенттің сұраныстары мен қажеттіліктерін қанағаттандыру әдісі.

«Жоспарға сәйкес келмейді» деп қорқып, «бәрін біркелкі көбейтуге» тырысатын «дәстүрлі менеджерлер» уәжді түрде сынға алынуда.

Банк стратегиясының дамуы негізінен жоспарлаумен, тәуекелдерді басқару әдістерімен және клиенттермен іскерлік қарым-қатынастарды өзара тиімді құрумен анықталады.

Коммерциялық банктердің заманауи стратегияларына қысқаша шолуды аяқтай отырып, біз қалыптасқан, өнімге бағытталған стратегияларды жаңа, клиентке бағытталған стратегиялармен концептуалды ауыстыру жақын деп қорытынды жасауға болады.